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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
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亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
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含讲稿
深度关系读书分享好书推荐PPT模板含讲稿
页数：24 | 大小：66M在现代社会中，人际关系的复杂性常常让人感到困惑和迷茫。如何在复杂的人际网络中找到自己的位置，如何建立和维护深度而有意义的关系，是许多人渴望解决的问题。《深度关系》这本书以其深刻的洞察和丰富的案例，为读者提供了一把打开人际关系之门的钥匙。它不仅帮助读者理解人与人之间的复杂情感和互动模式，还为建立持久且深厚的关系提供了实用的指导。这套包含23页的PPT，正是围绕这本书展开的读书分享与好书推荐，旨在帮助读者更好地吸收书中的智慧，并将其应用到实际生活中。PPT分为五个部分。第一部分是“作品简介”，详细介绍了《深度关系》的主要内容和作者的生平经历。作者凭借其在心理学和人际关系领域的深厚背景，通过真实而生动的案例，深入探讨了人际关系的复杂性。书中不仅分析了人与人之间情感互动的深层次原因，还提供了改善人际交往的具体方法。作者的经历和专业知识为书中的观点提供了坚实的理论基础，使其成为一本极具权威性和实用性的读物。第二部分是“活出真实的自己”。这一部分聚焦于个人成长的核心——自我认知。书中指出，只有当我们真正了解自己，才能在复杂的人际关系中保持真实和自信。通过深入的自我反思和探索，读者可以学会如何在不同的关系中找到自己的位置，从而更好地与他人建立联系。第三部分探讨了“虚假自体如何形成”。作者分析了人们在成长过程中，由于外界压力或内心恐惧，往往会形成一个“虚假自体”，以迎合他人期望或逃避真实自我。这一部分帮助读者识别自己内心的虚假部分，从而勇敢地回归真实的自我。第四部分是“深度关系需要时间积累”。这一部分强调了建立深度关系的两个关键要素：时间和信任。作者指出，深度关系的建立并非一蹴而就，而是需要时间的沉淀和信任的积累。通过分享真实案例，书中展示了如何在日常生活中逐步培养信任，从而建立起真正有意义的关系。第五部分是“真实地活出自己”。这一部分为读者提供了具体的行动指南。首先，读者需要明确自己想要改变的决心，这是走向真实自我的第一步。其次，要攒足勇气，敢于面对内心的恐惧和外界的压力。最后，通过持续的努力和实践，读者可以逐步活出真实的自己，并在人际关系中找到真正的归属感。总之，这套PPT通过作品简介、自我认知、虚假自体的形成、深度关系的建立以及活出真实的自己五个部分，全面而深入地介绍了《深度关系》这本书的核心价值和实用意义。它不仅为读者提供了一个系统了解人际关系的框架，还通过具体的案例和分析，帮助读者更好地将书中的理念应用到实际生活中。通过阅读《深度关系》，读者能够提升自己的人际交往能力，建立更加健康、持久且深厚的关系，最终实现个人的成长与蜕变。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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含讲稿
立足第一个百年奋斗目标向实现第二个百年奋斗目标奋勇前进PPT专题党课
页数：18 | 大小：4M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是如何正确认识全面建成小康社会的伟大历史意义和现实意义。第二个部分向我们介绍的是全面建成小康社会为第二个百年奋斗目标带来的宝贵经验和历史成就。第三个部分向我们介绍的是如何实现第二个100年奋斗目标，走好新的赶考之路，要求不断与人民在一起，坚持走好自己的路。
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含教案
人教版一年级数学上册第5课时20以内的进位加法解决问题（1）PPT课件含教案
页数：11 | 大小：16M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是情境导入，此模板首先鼓励学生观察教科书中的图片并说出他们的发现。第二部分内容是新课探究，这一部分主要展示了两种加法的运算方法，同时分析了两种方法的区别。第三部分内容是随堂练习，这一部分一方面展示了教科书中的两个题目，另一方面是对课外拓展题进行展示。第四部分内容是培优训练和课堂小结。
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含教案
人教版一年级数学上册第6课时20以内的进位加法解决问题（2）PPT课件含教案
页数：13 | 大小：20M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是情境导入，此模板主要采用了教科书上的题目来启发学生思考。第二部分内容是新课探究，这一部分主要介绍了几种计算方法，包括加法计算、减法计算。第三部分内容是巩固练习，这一部分一方面展示了随堂练习，另一方面是对培优训练进行展示，其中包括《看图填空》和《看图解决问题》。第四部分内容是课堂小结。
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人教版三年级数学上册第2课时两位数乘一位数（不进位）口算PPT课件
页数：20 | 大小：8M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是复习导入，该模板首先对《口算题》和《解决问题》进行展示。第二部分内容是新课探究，这一部分首先展示了教科书中的阅读理解题，其次是介绍了两种不同的解法与算法，包括乘法口诀和用加法算乘法，最后对规范作答进行简要说明。第三部分内容是随堂练习和培优训练，这一部分主要包括《算一算》、《填一填》。第四部分内容是课堂小结和课后作业。
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含教案
人教版三年级数学上册第1课时两、三位数乘一位数（不进位）的笔算PPT课件含教案
页数：19 | 大小：6M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是复习导入，该模板首先展示了习题《想一想，填一填》。第二部分内容是新课探究，这一部分首先展示了教科书中的习题，其次引导学生分析问题并找出已知条件，最后对不同的解题方法进行简要说明。第三部分内容是随堂练习，这一部分主要包括《做一做》、《填一填》、《解决问题》。第四部分内容是课堂小结和课后作业，期中作业包括课后和练习册习题。
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含教案
人教版五年级数学上册第三单元第09课时用“进一法”和“去尾法”解决实际问题PPT课件含教案
页数：26 | 大小：8MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于小学数学五年级上册第三单元第9课时用《用“进一法”和“去尾法”解决实际问题》教学课件的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片介绍了本堂课的教学目标以及教学重难点。第二个部分通过购物问题进行了课前的情境引入，激发学生对学习新知识的兴趣。第三个部分为探求新知，对本堂课的学习任务进行了明晰，带领学生了解了本堂课新学的知识点。第四个部分通过演示文稿进行分层练习来提高巩固新学的知识点，并且对课堂的知识点进行了总结。
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含教案
人教版四年级数学上册第一单元第07课时数的产生与十进制计数法PPT课件含教案
页数：37 | 大小：62M这份PPT由五个部分组成。第一部分内容是学习目标和重点难点，其中目标包括帮助学生了解数的产生，并且掌握十进制计数法的含义。第二部分内容是课堂学习任务，这一部分主要包括“探究数的产生历程”、“探究十进制计数法”。第三部分内容是课堂流程，首先通过日常生活中的数来引入课堂，其次引导学生探求新知，最后对知识进行总结归纳。第四部分内容是小试牛刀和应用拓展。第五部分内容是达标练习。
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含教案
人教版三年级数学上册第3课时两、三位数乘一位数（连续进位）的笔算PPT课件含教案
页数：19 | 大小：12M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是复习导入，该模板首先对《连一连》和《列竖式计算》进行展示。第二部分内容是新课探究，这一部分首先要求学生从习题中找出已知条件，其次展示了列竖式法和口算法，最后对规范作答和注意事项进行简要说明。第三部分内容是巩固练习题，这一部分主要包括《随堂练习》和《培优训练》。第四部分内容是课堂小结和课后作业。
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含教案
一年级上册期末复习讲练测人教第五单元20以内的进位加法PPT课件含教案
页数：13 | 大小：12M这套专为小学一年级学生设计的PPT课件，旨在辅助人教版上册第五单元“20以内的进位加法”的期末复习。课件共13页，内容涵盖了应用题型训练、进位加法的基本概念和运算方法，以及提升计算速度的实用技巧，是学生掌握进位加法不可或缺的学习工具。20以内的加减法是数学运算的基础，通过大量的习题训练，学生能够显著提升计算速度和准确性。本课件提供了丰富的题型，并介绍了凑十法、点数法等高效计算技巧，帮助学生深入理解进位加法的内涵。课件的内容结构条理清晰，首先通过教学思维架构的展示，将教学内容分为三个部分：9加几的计算、其他十以内数字的加法，以及解决实际问题。这样的结构设计有助于学生系统地理解和掌握进位加法的基本概念和运算规则。接着，课件详细介绍了点数法、凑十法、接着数法等计算技巧。这些技巧能够简化计算步骤，缩短计算时间，提高计算准确率，使学生在面对复杂计算时能够更加从容应对。最后，课件通过实际问题解决和习题训练，让学生将所学的运算技巧应用于实践。包括看图列式计算、减法表、龟兔赛跑等题型，这些练习不仅能够让学生在实际操作中巩固进位加法的知识，还能够提高他们解决实际问题的能力。总体而言，这套PPT课件是一个全面的教学资源，它不仅提供了丰富的教学内容，还通过实际操作加强了学生对进位加法的理解和应用。通过这样的教学辅助，学生将能够在数学学习的道路上打下坚实的基础，为未来的学习奠定基石。
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含教案
【单元导读】部编小学语文四年级下册第一单元走进乡村，赏迷人乡村风景PPT课件含教案
页数：25 | 大小：68M这套【单元导读】PPT课件专为部编小学语文四年级下册第一单元设计，共24页。本课件以“走进乡村，赏迷人乡村风景”为主题，旨在通过一系列教学活动，带领学生感受乡村生活的宁静、质朴与生机，激发他们对乡村生活的向往。课件开篇通过呈现大单元的情境任务，迅速吸引学生的注意力。随后，课件展示了本单元的主题——乡村生活，以飘扬的柳枝、房屋和河流为主要背景，营造出宁静、质朴又充满生机的乡村氛围，牢牢抓住学生的目光，勾起他们对乡村生活的好奇与向往。接着，课件强调了本单元的语文要素，为学生明确了学习目标。任务一“对单元的整体感知”，在呈现学习要求后，将后续内容分为四个活动。活动一“听读课文、朗读课文”，通过展示本单元的课文及音频，帮助学生初步感知课文内容。活动二“词语检测”，对每篇课文的生词进行展示并检测，同时对多音字“和”进行强调和组词，帮助学生掌握正确的读音和用法。活动三“书写生字”，对每篇课文的生字进行注音、田字格展示和组词，方便学生练习书写，规范汉字书写。活动四“汉字拼写”，通过拼写练习，进一步巩固学生的汉字知识。通过这样的教学设计，学生不仅能够学习到课文中的生字词，还能提升他们的阅读理解能力和语言表达能力。这套PPT课件以其清晰的结构和丰富的内容，为四年级学生提供了一个全面、系统的语文学习平台，帮助他们在愉悦的氛围中提升语文素养。
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含教案
人教一年级数学下册第五单元第1课时笔算加法不进位PPT课件含教案
页数：25 | 大小：12M这是一套专为人教版数学一年级下册第5单元第一课时“笔算加法（不进位）”设计的PPT课件，共包含25张幻灯片。本节课的核心目标是通过自主探索和合作交流，让学生经历笔算加法的计算过程，培养他们的观察、分析、比较和抽象概括能力，增强数学思维。同时，课程旨在激发学生对数学学习的兴趣，培养他们认真计算、细心检查的良好学习习惯以及合作意识。整个课程内容从四个方面展开，每个部分都具有明确的教学目标和实用的教学方法。第一部分：两位数加两位数（不进位）的口算这一部分通过播放课件，展示生动的生活场景或数学问题，引导学生提出与加法相关的问题。例如，展示一个班级里男生和女生的人数，让学生提出“男生和女生一共有多少人？”这样的问题。通过这种方式，自然引出本节课的学习主题——两位数加两位数（不进位）的加法。学生在提出问题的过程中，不仅能够激发学习兴趣，还能初步理解加法的实际应用背景。第二部分：两位数加两位数（不进位）的笔算在这一部分，学生将尝试用竖式来计算两位数加两位数（不进位）的加法。教师通过PPT展示具体的竖式计算步骤，引导学生理解竖式计算的规则，如相同数位对齐、从个位加起等。学生可以在课堂上进行实际操作，尝试用竖式计算一些简单的加法题目。通过这一环节，学生不仅能够掌握笔算加法的基本方法，还能通过实践加深对竖式计算的理解，培养他们的动手能力和数学思维。第三部分：应用拓展—发散思维这一部分旨在通过一些拓展性的练习，帮助学生将所学知识应用到实际问题中，培养他们的发散思维。例如，设计一些开放性的问题，让学生用不同的方法解决同一个加法问题，或者提出一些与生活实际相关的数学问题，让学生用所学的笔算加法进行解答。通过这些拓展练习，学生能够更好地理解数学知识的实际应用，提高解决实际问题的能力，同时也能激发他们的创新思维。第四部分：巩固成果，达标练习在这一部分，通过一系列精心设计的练习题，帮助学生加深对本节课所学知识点的理解和运用。练习题可以包括基础的笔算加法题目、应用题、以及一些趣味性的数学游戏。通过这些练习，学生能够在反复实践中巩固所学知识，提高计算的准确性和速度。同时，教师可以根据学生的练习情况，及时发现并纠正学生在计算过程中出现的问题，确保每个学生都能掌握本节课的重点内容。通过这四个部分的系统学习，学生不仅能够掌握两位数加两位数（不进位）的笔算加法，还能在自主探索和合作交流中提升数学思维能力，培养良好的学习习惯和合作意识。本套PPT课件的设计充分考虑了学生的认知规律和学习需求，旨在通过多样化的教学活动，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。
