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含讲稿
服务人员入职员工礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：32 | 大小：17M本套PPT模板在内容上分为微笑服务礼仪、服务人员仪容仪表、服务人员仪态训练、服务人员基本接待礼仪、服务技巧与用语共计五个部分；第一部分首先介绍了服务礼仪的作用，包括内强个人素质、外塑企业形象、增进人际交往等；第二部分介绍了仪容仪表的组成部分，包括外型与肢体语言、说话的语调等；第三部分介绍了仪态训练的知识，包括标准站姿、坐姿禁忌、鞠躬礼仪等；第四部分介绍了服务礼仪的类型，包括问候礼仪、介绍礼仪、奉茶礼仪等；第五部分介绍了服务技巧和观察角度等；
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含讲稿
餐饮服务人员职业道德培训ppt含讲稿
页数：26 | 大小：14M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是职业的概念，该模板首先对职业的社会性质和地位进行阐述。第二部分内容是职业道德的含义，这一部分首先介绍了职业道德的产生和发展，其次是职业道德的特点，最后对职业道德的主要作用进行简要说明。第三部分内容是餐饮服务人员职业道德的发展历史，这一部分主要包括服务的起源和文字记载。第四部分内容是服务同样创造价值。第五部分内容是餐饮服务人员职业道德规范。
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含讲稿
服务质量提升培训课程PPT课件模板含讲稿
页数：33 | 大小：16M这套 32 页的服务质量提升培训课程 PPT 课件模板，以构建系统化服务体系为目标，通过理论解析与实战案例结合的方式，深度挖掘服务质量提升的核心要点，助力服务行业从业者实现专业进阶。课程首章 “如何理解服务” 从根源破题，援引现代饭店管理之父的经典论述，精准诠释服务的本质内核。以时间脉络梳理服务发展的三大阶段 —— 从追求统一标准的 “标准化服务”，到关注个体需求的 “个性化服务”，再到注重情感共鸣的 “艺术化服务”，展现服务行业的迭代升级趋势。别具匠心地运用 SERVICE 字母拆解法，将服务内涵细分为 Smile（微笑）、Excellence（出色）、Ready（准备）等七大要素，以具象化的方式强化从业者对服务真谛的理解。“顾客需要什么样的服务” 板块立足客户视角，引入里兹 - 卡尔顿酒店享誉全球的 “服务三步曲”—— 真诚问候、满足需求、温情送别，为服务流程树立标杆。深度剖析顾客的六大核心需求，包括友好的态度、被重视的体验、公平的对待等，帮助从业者精准把握服务方向。针对投诉处理这一服务难点，提出 “不争论、不推卸、及时性” 等五大原则，配合 “反馈处理 119 原则”，即 1 分钟响应、1 小时沟通、9 小时解决，为危机处理提供可操作的解决方案。在 “如何保证服务质量” 的关键章节，课程提炼出 10 个服务习惯培养方法，从主动询问需求到及时反馈进展，全方位塑造优质服务意识。聚焦服务过程中的 “关键质量点”，列举 3 分钟酒水服务、催菜处理等 11 个服务触点，以量化标准和流程规范确保服务品质。同时大力推行首问责任制，明确每位员工对客户诉求的跟进责任，消除服务盲区。整套课程从服务理念革新到实操标准落地，形成环环相扣的质量提升闭环，为服务行业打造高品质服务团队提供了科学、实用的行动指南。
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口语交际商量教学PPT课件
页数：20 | 大小：3MPPT模板从新课导入、交际指导、交际示范、延伸拓展四个部分展开本节课的教学内容。PPT模板的第一部分采用故事导入，借助其中的深刻哲理启发学生思考。第二部分通过小组交流讨论什么是商量、为什么商量、怎么与别人沟通商量三个问题，指导学生学习如何与他人商量。第三部分创设了具体的问题情境，通过比较不同的对话内容和结构，使学生感受商量的重要性。第四部分对本节课的内容进行总结，并布置了相关作业。
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口语交际打电话PPT课件
页数：16 | 大小：2MPPT主要展示了人教版一年级语文下册《口语交际打电话》的主题内容。PPT的整体色调以白色以及蓝色为主，将蓝色的线条、母子共同加油的场景以及人们正在打电话进行交际的形象作为主要装饰物，给人以简洁明了之感。PPT的主要内容包括新课导入、新知探索以及课堂练习这三个部分。旨在让学生通过这节课对于口语交际的方法有更加准确的认识，提高口语交际能力，促进人与人之间情感的交流。
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口语交际劝告PPT课件
页数：21 | 大小：6MPPT主要展示了三年级下册语文《口语交际—劝告》的教学课件。PPT的整体色调以翠绿色以及白色为主，将小朋友正在自拍以及看书的人物形象、绿色的大面积色块以及绿色树叶作为主要装饰物，给人以清新自然之感。PPT的主要内容包括新课导入、新知讲解、整体感知以及拓展延伸这四个部分。旨在让学生通过这节课，了解到劝告的方法，明白应当从别人的角度着想，以情动人、以理服人的进行劝告。
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口语交际:自我介绍ppt课件
页数：38 | 大小：22M本套PPT在内容上分为新课导入、新知讲解、整体感知、拓展延伸共计四个部分；第一部分首先阐述了与自我介绍相关的话题，激发学生的分享欲，并学习了自我介绍的模板范例；第二部分设置了不同需要自我介绍的场景，向学生展示思维导图；第三部分阐述了重难点字词和悬梁刺股、程门立雪等写作素材；第四部分积累了《孟子》、《老子》、《论语》等书中的名句和名句释义。
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口语交际说新闻PPT课件
页数：16 | 大小：2MPPT主要展示了口语交际说新闻的主题内容。PPT的整体色调以白色，天蓝色以及浅绿色为主，将彩旗、草地、云朵、蓝天、新闻工作者的人物形象、话筒以及与口语交际说新闻有关的图片作为主要装饰物，给人以活泼生动之感。PPT的主要内容包括课前导入、了解特点、发布新闻以及课堂小结这几个部分。旨在让学生了解新闻的特点，明白新闻的意义。
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清明追思清明节人文习俗文化PPT模板
页数：28 | 大小：34M清明追思清明节人文习俗文化PPT模板由麦克PPT网提供下载，清明节在仲春与暮春之交。《历书》：“春分后十五日，斗指丁，为清明，时万物皆洁齐而清明，盖时当气清景明，万物皆显，因此得名。”清明一到，气温升高，正是春耕春种的大好时节，故有“清明前后，种瓜点豆”之说。
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创建文明城市做文明学生主题班会ppt
页数：16 | 大小：1M创建文明城市做文明学生主题班会ppt，一起为早日实现全面小康社会加油，讲文明语、做文明事、树文明新风尚，创建文明新城市。青少年是祖国的未来，祖国的希望，国家的栋梁。学生作为新生代力量，必须以德智体美劳全面发展，用自己的知识、文化、个人素养来为文明城市代言。只有人人形成文明的素养，才能达到真正的文明建设。创建文明城市做文明学生主题班会ppt，一起为早日实现全面小康社会加油，讲文明语、做文明事、树文明新风尚，创建文明新城市。
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创建文明校园争做文明学生主题班会ppt
页数：25 | 大小：10MPPT模板从四个部分介绍了如何创建文明校园，帮助小学生成为一名懂文明、讲礼貌的优秀学生。第一部分介绍了校园中存在的不文明现象，如公共场所大吵大闹、随地吐痰、乱写乱画、乱丢垃圾等。第二部分从概念的角度解释了什么是文明礼仪。第三部分通过测试的方式，让小学生对自己是否是文明人进行了检测，同时审视自己的日常行为是否合乎文明。最后一部分从学校礼仪、家庭礼仪、社会礼仪等角度介绍了小学生文明礼仪的相关知识，。
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含教案
人教版四年级上册语文三单元【口语交际】爱护眼睛，保护视力PPT课件含教案
页数：25 | 大小：110MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于爱护眼睛，保护视力学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于近视眼的形成原因以及近视眼的危害。第二部分主要向我们详细的介绍了本次爱护眼睛活动的具体步骤。第三部分主要向我们详细的介绍了视力测试的现状。最后一部分是有关于保护视力的口语交际活动。
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含教案
【口语交际】部编小学语文三年级下册该不该实行班干部轮流制PPT课件含教案
页数：22 | 大小：38M这套PPT模板是为部编版小学语文三年级下册《该不该实行班干部轮流制》这一口语交际课设计的，共包含21张幻灯片。该模板通过PowerPoint制作，旨在引导学生围绕“是否应该实行班干部轮流制”这一贴近学生学习日常的主题展开讨论，激发学生思考并表达自己的观点。课件内容分为三个部分。第一部分“创设情境，揭示话题”，通过展示上学期和这学期的班干部名单，引出班干部轮流制度的话题。接着，明确本次口语交际的任务，鼓励学生表达自己的观点，并清晰阐述理由。第二部分“学习范例，指导方法”，介绍了两位同学对于班干部轮流制的不同看法，并从观点、理由、角度等方面进行分析。通过展示一个完美的表达示例，引导学生理清表达观点的步骤，并总结出表达观点的小妙招。第三部分“交流观点，开展实践”，为学生提供了一个平台，让他们能够实际交流自己的观点，开展讨论。通过这样的教学设计，学生不仅能够学习如何表达自己的观点，还能提高他们的逻辑思维和语言表达能力。这套PPT模板以其清晰的结构和实用的内容，为三年级学生提供了一个全面、系统的口语交际学习平台，帮助他们在愉悦的氛围中提升语文素养。
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含教案
【口语交际】部编小学语文五年级下册走进他们的童年岁月PPT课件含教案
页数：33 | 大小：87M这套PPT课件模板专为小学五年级语文下册部编版的口语交际教学设计，主题为“走进他们的童年岁月”，共32页。本单元旨在引导学生探索祖辈的童年生活，通过比较不同代际之间的童年差异，让学生了解科技发展对生活方式和娱乐方式的深远影响，从而拓宽视野，丰富知识储备。课件内容首先介绍了祖辈童年时的娱乐方式，如吃老布丁、踢毽子、吃西瓜等，这些活动反映了过去的生活风貌。接着，课件引导学生进行采访活动，列出问题清单，并思考如何优化这些问题，同时强调了采访过程中的注意事项，如礼貌用语、倾听技巧等。最后，课件通过场景模拟，让学生分别扮演记者和采访对象，明确了采访的要求，并鼓励学生分享自己的童年经历，通过实际对话练习提升口语交际能力。通过这样的教学设计，学生不仅能够学习到祖辈的童年故事，还能在实践中提升他们的口语表达和交流能力。这套PPT课件以其清晰的结构和实用的内容，为五年级学生提供了一个全面、系统的口语交际学习平台，帮助他们在愉悦的氛围中提升语文素养。
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含教案
【单元导读+口语交际】部编小学语文四年级下册探寻自然之秘，揭秘科技之谜+说新闻PPT课件含教案
页数：48 | 大小：124M这套PPT课件模板专为小学语文四年级下册部编版的“探寻自然之秘，解密科技之谜”单元导读设计，共47页。本课件旨在通过一系列教学活动，帮助学生了解新闻的特点，掌握新闻稿的撰写技巧，并提升口语表达能力。课件内容首先复习汇总了单元课文的主题，介绍了单元情境设计，帮助学生了解新闻的特点，包括时效性、真实性、准确性等。接着，课件引导学生探讨话题“通过什么方式了解新闻的”，激发学生对新闻的关注和兴趣。然后，课件针对新闻进行分类，按照新闻的区域、内容、时间等进行划分，并阐明了新闻播报的要求，如声音响亮、仪表大方、有体态语言等，帮助学生掌握新闻播报的基本技巧。接着，课件介绍了说新闻的定义，并通过新闻范文介绍其组成结构，包括新闻来源、新闻内容、对新闻的评价等，帮助学生理解新闻稿的基本框架。最后，课件安排了实战演练环节，让学生将最感兴趣的一则新闻说给同学听，确保不遗漏任何信息。通过结合新闻的评价标准进行练习，学生可以提升自己的表达能力。最终，课件设计了说新闻比赛，鼓励学生积极参与，锻炼口语表达能力，同时复习单元课文的基础知识。通过这样的教学设计，学生不仅能够学习到新闻稿的撰写技巧，还能提升他们的口语表达能力和信息处理能力。这套PPT课件以其清晰的结构和丰富的内容，为四年级学生提供了一个全面、系统的语文学习平台，帮助他们在愉悦的氛围中提升语文素养。
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警察交警公安特警工作总结汇报PPT模版
页数：28 | 大小：5M这套警察交警公安特警工作总结汇报PPT模版把党政元素和军警元素相结合在一起，是一款专为警察公安等相关工作而制定的工作汇报模板。
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酒桌文化与社交礼仪ppt模板
页数：49 | 大小：27M该PPT以职场商务酒桌文化礼仪PPT课件模板为主题，内容上，该PPT模板从六个方面详细阐述了酒桌文化礼仪。首先第一部分详细介绍了座位礼仪，每个人具体该坐什么座位这个都是一门很深的学问，不同的位置代表着不同的身份和地位。其次第二部分介绍了坐姿礼仪。第三部分介绍了点菜礼仪。第四部分介绍了吃菜礼仪。第五部分介绍了饮酒礼仪。最后一部分介绍了离席礼仪。
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公司介绍杂志画册风PPT通用模板
页数：22 | 大小：6M公司介绍杂志画册风PPT通用模板，采用都市杂志风格，小清新元素，淡雅简洁，适用于公司团队产品介绍。
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Excel中公式和函数的应用PPT课件
页数：34 | 大小：16M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了excel公式和函数的使用，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解常用的公式和函数。PPT模板的第一部分是使用的公式和函数，介绍了一些常用的公式和函数。第二部分是公式中的引用设置，介绍了引用单元格或单元格区域、相对引用、绝对引用、混合引用等内容。第三部分是公式中的错误与审核，介绍了追踪导致公式错误的单元格、追踪产生循环引用的单元格等内容。第四部分是数组公式及其应用，介绍了数组公式的建立方法和使用规则。
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办公室用电安全学习培训课件PPT
页数：16 | 大小：14MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于办公室用电安全培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了电流对人体的伤害。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于电器火灾的预防以及一些应急处理的方法。第三部分主要向我们详细的介绍了保障办公室用电安全的具体要求，包括员工用电的相关规定以及相关电器的使用方法等等内容。
