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客服人员心态与沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：23M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客服心态篇，该模板首先对客服心理素质的要求进行展示，其次是品格素质的要求，最后对技能的五大基本要求进行呈现。第二部分内容是沟通技巧篇，这一部分首先介绍了沟通的定义与目的，其次是倾听的五个层次，最后对提问的技巧进行简要说明。第三部分内容是情景演练，这一部分主要包括客户的投诉做法、建立客户的信任度的方法。
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餐饮服务人员礼仪培训PPT模板含讲稿
页数：28 | 大小：8M本套PPT模板在内容上分为宴请礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪、饮茶礼仪等共计四个部分；第一部分首先介绍了宴请他人的礼仪，包括宴请的规格要符合实际情况、宴请的食物要考虑来宾的饮食习惯、制作请柬的格式要求、桌次的排序等，以及客人参加宴会的礼仪要求；第二部分介绍了中餐礼仪，包括就座和离席、热湿和餐巾的使用、用餐礼仪、筷子的讲究等；第三部分介绍了西餐礼仪的注意事项，包括餐具的使用、用餐礼仪等；第四部分介绍了饮茶礼仪与茶文化相关知识；
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营业员基本服务礼仪培训PPT模板含讲稿
页数：28 | 大小：16M这是一套精心制作的营业员基本服务礼仪培训PPT，共27页。在当今商业竞争日益激烈的环境下，服务礼仪培训已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键举措之一。通过系统的培训，营业员们能够掌握专业的服务礼仪，从而塑造企业良好的形象，显著提高服务质量。这不仅能增强员工的满意度和团队凝聚力，还能赢得客户的信任与认可，进而推动企业不断发展壮大，这也是众多企业将服务礼仪培训纳入发展战略核心部分的重要原因。该PPT由四个核心部分构成。第一部分是礼仪概述，开篇便对礼仪的概念进行了清晰界定，随后深入剖析了礼仪的重要性，让学员明白礼仪在人际交往及商业活动中的关键作用。最后，引入礼仪的首因效应，强调第一印象在服务过程中的决定性影响，为后续服务礼仪的学习奠定基础。第二部分聚焦于服务礼仪概述，全面阐释了服务礼仪的定义，深入解读其内涵，涵盖从仪容仪表到言行举止的方方面面。此外，还详细介绍了服务礼仪的8个基本原则，如尊重客户、主动热情、耐心周到等，为营业员在实际工作中提供明确的行为准则，确保服务的规范性和一致性。第三部分着重于服务意识的培养，一方面清晰阐述了服务意识的概念和基本原则，让营业员明白服务意识的本质和核心要求；另一方面，深入剖析服务意识的内涵，引导营业员将服务意识内化于心、外化于行，从内心深处树立“客户至上”的服务理念，以积极主动的态度为客户提供优质服务。第四部分则是服务礼仪的具体实践指导，结合营业员的工作场景，详细讲解在不同情境下应遵循的服务礼仪规范，如迎接客户、产品介绍、处理投诉等环节的礼仪要点，通过丰富的案例和实用的技巧，帮助营业员在实际工作中灵活运用服务礼仪，提升客户体验，为企业创造更多价值。整体而言，这套PPT内容丰富、结构严谨、实用性强，是企业开展营业员服务礼仪培训的优质教材，能够有效提升营业员的服务水平，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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含讲稿
人员优化方案培训课件PPT模板含讲稿
页数：24 | 大小：61M这是一套精心设计的人员优化方案培训PPT，总共包含23页。通过此次培训，员工们将有机会学习和掌握新的知识与技能，从而有效提升工作效率。这不仅对员工个人的职业发展有着积极的推动作用，也为企业在激烈的市场竞争中保持优势提供了有力支持。因此，企业应当积极为员工创造良好的培训机会，让他们深切感受到企业对他们的重视与关怀，进而增强他们的归属感与忠诚度。在当今市场环境瞬息万变的背景下，无论是员工自身还是企业整体，都需要不断寻求新的发展机遇，勇于突破传统，才能在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。这套PPT内容丰富且结构清晰，主要由四个部分组成。第一部分聚焦于人员优化概述。开篇便对人员优化这一概念进行了精准的定义，帮助员工从宏观层面理解人员优化的内涵与外延。随后，深入探讨了人员优化的重要意义，从提升企业竞争力、优化人力资源配置到促进员工个人成长等多个维度展开，使员工充分认识到人员优化并非简单的裁员，而是一种战略性的资源配置调整，对于企业的长远发展至关重要。第二部分着重介绍人员优化准备。这一环节涵盖了前期准备工作的关键要点，包括对优化目标的明确、相关数据的收集与分析等，确保优化工作能够有的放矢。接着，详细阐述了谈判过程中的注意事项与策略技巧，帮助员工在与相关人员沟通时能够保持专业、理性的态度，妥善处理可能出现的分歧与问题。最后，还涉及谈判后的措施，如后续跟进、心理辅导等，以确保优化过程平稳过渡，减少对员工和企业正常运营的负面影响。第三部分聚焦于原则范围与方法。一方面，对优化配置原则进行了深入解读，明确了在人员优化过程中应遵循的基本准则，如公平公正、效益优先等，确保优化工作的合法性和合理性。另一方面，详细介绍了优化配置的范围，明确了哪些岗位或部门可能涉及优化调整，让员工对企业的人力资源布局有更清晰的认识。同时，对优化配置的具体方法进行了全面介绍，包括岗位调整、人员培训、绩效考核等多元化手段，为实施人员优化提供了切实可行的操作指南。第四部分则是工作内容及措施。这一部分紧密结合企业的实际情况，对人员优化过程中的具体工作内容进行了细致梳理，包括人员评估、方案制定、实施推进等各个环节。同时，针对可能出现的问题和挑战，提出了一系列有效的应对措施，如加强内部沟通、提供职业发展咨询、建立员工反馈机制等，旨在确保人员优化工作能够顺利进行，最大限度地降低对企业和员工的不利影响，实现企业与员工的双赢发展。
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退休人员欢送会动态PPT模板含讲稿
页数：26 | 大小：32M这是一套精心制作的退休人员欢送会演示文稿，共包含 25 张幻灯片。为退休人员举办欢送会意义非凡，它不仅是企业对退休人员辛勤付出的尊重与肯定，更是一种激励在职员工的方式，彰显着优秀的企业文化。通过这样的活动，能够促进员工之间的团结与友爱，有效增强企业内部的凝聚力，营造出尊重、关爱并学习老同志的良好工作氛围。该演示文稿由四个部分组成。第一部分是退休员工工作活动相册，以图文并茂的形式呈现退休员工在不同工作场景中的风采，记录下他们为企业发展所付出的辛勤努力，让在场的每一位员工都能直观地感受到他们曾经的辉煌与贡献，唤起大家对他们的敬意与感激之情。第二部分是追忆往昔点滴故事。首先介绍了退休员工在工作中热心服务的感人事迹，他们以高度的责任心和敬业精神，为客户、为同事提供着优质的服务，成为企业服务精神的标杆；接着是同事聚会的温馨场景，回忆起那些在工作之余，大家欢聚一堂的欢乐时光，这些聚会不仅增进了同事之间的感情，也见证了退休员工在企业大家庭中的重要地位和与同事们的深厚友谊；最后是关于朋友之间缘分的讲述，强调了在企业这个平台上，大家因工作而结缘，退休员工与在职员工之间的这份情谊将永远被铭记，成为企业文化和团队凝聚力的重要组成部分。第三部分是退休员工的临别感言。这部分主要聚焦于退休员工对企业的期望和对同事们的祝福。他们用真挚的话语表达了对企业未来发展的美好憧憬，希望在职员工能够继承和发扬企业的优良传统，不断开拓创新，推动企业迈向新的高度。同时，他们也对同事们送上最诚挚的祝福，祝愿大家在工作中取得更大的成就，在生活中收获更多的幸福，这些感言充满了对企业的热爱和对同事们的深情厚谊，令人动容。第四部分是同事们对退休员工的临别祝福。在职员工们纷纷表达对退休员工的敬意和感激之情，感谢他们多年来的辛勤付出和无私奉献，同时也送上最美好的祝愿，希望他们在退休后能够享受惬意的生活，开启人生的新篇章。这些祝福充满了真挚与温暖，让退休员工感受到企业大家庭的关怀与不舍，也为整个欢送会画上了一个圆满而温馨的句号。整套演示文稿内容丰富、情感真挚，通过精心的设计和编排，生动地展现了退休员工与企业、与同事之间深厚的情谊，以及他们在企业发展历程中所留下的宝贵印记，是一份极具纪念意义和情感价值的演示文稿。
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含讲稿
大学辅导员开学第一课PPT课件模板含讲稿
页数：16 | 大小：89M这套以 “解锁大学新地图，书写青春新篇章” 为主题的大学辅导员对大一新生的开学第一课 PPT 课件模板，共 15 页，内容系统全面，为新生顺利开启大学生活提供了清晰指引。第一部分 “初识校园” 如同打开大学世界的第一扇门，包含丰富的基础信息：辅导员以亲切的口吻进行自我介绍，拉近与新生的距离；系统梳理学校的发展历史，从建校初心到里程碑事件，让新生感受校园深厚的文化底蕴；详细介绍学院的专业特色，包括核心课程、师资力量、科研成果等，帮助新生快速建立对所学领域的认知，从而更好地熟悉校园环境，融入新的集体。第二部分 “学业导航” 聚焦大学与高中的过渡衔接，深入解析两者在多个维度的差异：学习方式上，从高中的被动接受转变为大学的主动探究；生活节奏上，从规律紧凑的安排变为更自主灵活的规划；人际关系上，从熟悉的小圈子扩展到来自五湖四海的多元化群体。同时，课件提供了极具实用性的建议，如学分制度的具体要求（明确提及 160 学分的达标标准）、高效的学习方法（如如何利用图书馆资源、参与小组讨论等），助力新生顺利适应学业上的转变。第三部分 “课余生活” 为新生展现了大学丰富多彩的另一面，全面介绍各类学生组织，如学生会、社团联合会、兴趣社团等，每个组织的职能和特色活动都有详细说明；推荐了一系列富有意义的特色活动，如学术讲座、志愿服务、文艺汇演等；并贴心提醒参与过程中的注意事项，比如如何平衡活动与学业的关系，帮助新生合理规划课外时间，让课余生活既充实又有价值。第四部分 “班委工作” 则将关注点放在新生的校园安全与健康管理上，涵盖身体健康方面的日常保健知识、常见疾病预防；安全事项方面的宿舍安全、出行安全、网络安全等要点；心理健康方面的情绪调节方法、压力应对策略，以及学校心理咨询服务的介绍。整套 PPT 兼顾宏观与微观，既有校园文化的整体介绍，又有生活学习的细致指导。通过融入具体案例（如往届新生适应期的典型经历）和详实数据（如社团活动时间分配的合理比例参考），大大增强了内容的实用性，为新生全方位适应大学生活保驾护航，鼓励他们在新的旅程中探索自我、书写属于自己的青春篇章。
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新时代守规矩讲纪律做新时代合格党员PPT模板
页数：29 | 大小：22M新时代守规矩讲纪律做新时代合格党员PPT模板由麦克PPT网提供下载，习近平总书记强调指出，要“加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置”。习近平总书记这观点，既是我们党实践历程的经验总结，也是新形势下永葆党的先进性和纯洁性的必然要求；既是我们党团结带领各族干部群众不断推动事业走向辉煌的重要保证，也是我们每个党员必须具备的基本政治素养。
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党员干部要讲规矩有纪律PPT党课课件
页数：30 | 大小：12MPPT模板展示了我国某党支部组织的党员干部学习讲规矩有纪律的专题廉政教育活动，PPT背景选用的是红色为主，装饰以和平鸽、石狮子、党徽、红旗、英雄纪念碑以及天安门广场等元素营造了庄明肃重的教育氛围。PPT内容主要阐述了我党干部人员应积极学习理解我党的纪律与规矩当中包含的深刻含义，要知道组织一支讲规矩、有纪律的队伍有何重大意义，通过一一介绍违反我党纪律规定的主要表现，以此来突出我党的规矩与纪律的基本要求，确保人人都按规矩办事，都讲究纪律严明！
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团员青年主题教育专题讲座PPT模板
页数：20 | 大小：15M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是目标任务。PPT模板首先包括理想信念、斗争精神和挺膺担当。第二部分内容是主要安排，这一部分主要有坚持读原著学原文悟原理，用好形式多样的学习资源，分类组织开展学习，开展学习讨论和理论宣讲，最后要深化国情教育并开展社会实践。第三部分内容是工作要求，这一部分首先介绍了加强组织领导和聚焦目标任务，其次要坚持面向基层和积极服务青年，最后要力戒形式主义和做好宣传引导。
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保险业务培训之保险公司增员三讲PPT模板
页数：35 | 大小：27M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了保险公司增员三讲的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍三讲的具体含义。PPT模板的第一部分是增员三讲，介绍了讲行业、讲合众、讲自己等内容。此外，这一部分还分析了不同种类的人员的工作需求。第二部分是讲行业，介绍了保险观念深入人心、保险创业优势多、保险创业正当时等方面的内容。第三部分是讲公司，介绍了公司实力强声誉好、公司支持多福利好、公司服务优可信赖等方面的内容。第四部分是讲自己，介绍了建立同理心、勾起好奇心、引发对比心、树立自信心等方面的内容。
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含讲稿
工匠精神培训讲座PPT含讲稿
页数：38 | 大小：17M这套关于工匠精神培训讲座的 PPT 课件，由 37 张精心设计的幻灯片构成，犹如一座桥梁，引领受众深入领略工匠精神的深邃内涵与广阔外延。工匠精神，绝非表面所呈现的机械性重复劳作，其本质是在工作进程中，持续挖掘并修正自身缺陷，进而实现自我升华，迈向成功的彼岸。此课件紧扣工匠精神这一核心主题，从六个维度进行了全面且深入的剖析。首先，在工匠精神内涵的阐释部分，精准提炼出其核心要素 —— 精益求精、严谨、专注与敬业。这四个关键词犹如四颗璀璨星辰，照亮了工匠精神的天空，让我们清晰地认识到其内在要求与价值追求。随后，“弘扬工匠精神，引领生命新航道” 板块，巧妙运用丰富的案例分析，生动形象地揭示出工匠精神绝非空洞的口号，而是需要实实在在地付诸行动，在日常工作的每一个细节中落地生根，它能够为个人的职业发展乃至生命历程开辟全新的方向与路径。“工匠之道：树立正确的工作观” 着重强调，真正的工匠绝非仅仅为金钱而工作，而是秉持着对工作高度的认真负责态度，将工作视为一种使命与担当，这种工作观是工匠精神得以长久传承与发扬的思想基石。“工匠之术：用对方法创造价值” 则详细介绍了工匠四术，为从业者提供了具体的操作指南与方法借鉴，让我们明白如何通过科学有效的工作方法，在各自的领域中创造出卓越的价值。“工匠之行：在行动中体悟修行的乐趣” 倡导人们积极投身于工作实践，在实际行动中去感受工匠精神带来的独特修行体验，将工作过程转化为自我成长与提升的旅程。最后，对工匠精神的现实意义进行深入探讨，让我们深刻理解到在当今时代，工匠精神对于推动产业升级、提升产品质量、塑造企业形象以及促进社会进步等方面都有着不可替代的重要作用，它是时代发展的精神动力源泉，激励着每一个人在自己的岗位上追求卓越，为实现个人价值与社会价值的统一而不懈努力。
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含讲稿
番茄工作法ppt课件含讲稿
页数：19 | 大小：2M这份演示文稿主要从四个部分对番茄工作法进行详细展开。第一部分是书本简介内容，主要包括作者、出版社和豆瓣评分。第二部分是笔记书摘，这部分介绍了番茄工作法的基本准则、番茄工作法可达到的效果、如何利用番茄工作法达成个人目标、关于休息、关于专注、如何激发个人动力以及番茄工作法的乐趣。第三部分是实践应用的具体展示。第四部分是总结。
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含讲稿
工作pdca循环PPT含讲稿
页数：19 | 大小：7M这是一套精心制作的关于工作PDCA循环培训的演示文稿，共包含18张幻灯片。PDCA循环以其系统性而著称，它为组织提供了一种持续改进的框架。在这个循环中，组织首先制定详细的计划，然后将这些计划付诸实践。在执行过程中，组织会对计划的实施结果进行深入分析，基于分析结果对原有的计划或执行过程进行必要的改进。这种循环往复的过程使得组织能够不断优化其操作流程，提升工作效率和质量。通过PDCA循环，组织能够在不断的实践和反馈中发现问题。这些问题可能是计划中的漏洞、执行中的偏差，或者是外部环境变化带来的新挑战。一旦发现问题，组织就可以针对性地制定解决方案，并对这些改进措施进行充分的评估。这样的评估有助于组织了解改进措施的有效性，从而在后续的循环中做出更加灵活和规范的计划调整，确保组织始终朝着既定目标稳步前进。这份演示文稿共分为四个部分。第一部分聚焦于PDCA的基础知识。它首先对PDCA循环进行了清晰而全面的定义，让观众能够准确把握其核心概念。接着，详细解释了PDCA这四个英文字母所代表的Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）的主要含义，使观众对每个环节的作用和目的有深刻理解。最后，通过直观的图表和流程图，展示了PDCA循环的完整过程，以及在实施过程中需要遵循的基本原则，如全员参与、持续改进等，为观众奠定了扎实的理论基础。第二部分深入探讨了PDCA的8个具体步骤。这8个步骤是对PDCA循环的进一步细化和深化。首先，强调了制定计划的重要性，包括明确目标、分析现状、确定改进方向等关键环节。然后，详细阐述了如何执行计划，如分配任务、跟踪进度、确保资源到位等。最后，对计划执行后的结果进行分析，总结成功经验，找出未解决的问题，并为下一循环的计划制定提供依据。这一部分通过具体的步骤分解，让观众能够清晰地看到PDCA循环在实际工作中的操作流程，具有很强的指导性和实操性。第三部分则通过展示PDCA的经典案例应用，将理论与实践紧密结合。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的组织，展示了PDCA循环在实际工作场景中的广泛应用。通过分析这些案例，观众可以直观地看到PDCA循环如何帮助组织解决实际问题，提升绩效，从而更好地理解和掌握PDCA循环的应用方法和技巧，激发观众在自己工作中运用PDCA循环的积极性和创造性。
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含讲稿
节后开工第一课PPT含讲稿
页数：19 | 大小：7M这是一套精心制作的节后开工第一课演示文稿，共18张幻灯片，为企业在节后复工复产的关键时期提供了全面的安全指导。通过这堂课，企业能够强化安全生产管理，及时排查并消除安全隐患，守护员工与企业的安全。同时，员工的安全意识也将得到显著提升，他们将通过学习掌握必备的安全知识与技能，学会敏锐地察觉身边的安全隐患，从而有效预防各类生产安全事故，为新一年的工作筑牢安全根基。该演示文稿内容丰富，分为四大板块。首部分直击节后常见的八大危险，如违章操作、使用存在隐患的设备、安全装置失灵以及员工不佩戴劳保用品等，这些危险行为和状况极易引发事故，必须引起高度重视并加以防范。第二部分聚焦复工复产的十项注意事项。首先强调加强和规范企业管理，确保各项安全制度落到实处；其次，要求定期对生产设备和设施进行检查维护，及时发现并修复潜在故障；最后，对相关人员的工作安排进行简要说明，明确职责，确保各项工作有序开展。第三部分详细阐述节后复工的十项检查要点，涵盖安全基础管理，这是企业安全生产的基石；临时用电检查，防止因电气问题引发火灾等事故；以及安全防护设施检查，确保防护措施到位，为员工提供安全的工作环境。第四部分则传授隐患排查的十个实用招数，这些方法简便易行，能够帮助企业和员工快速、准确地发现安全隐患，及时采取措施加以整改，防患于未然。整套演示文稿逻辑清晰、内容实用，通过图文并茂的形式，将抽象的安全理念转化为具体可操作的行动指南，为企业和员工在节后复工复产的关键时期提供了有力的安全保障，助力企业平稳过渡，开启新一年的安全、高效生产。
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感恩节感谢有你PPT
页数：29 | 大小：15MPPT主要展示了感恩节感谢有你的主题内容。PPT整体色调以粉红色以及白色为主，将爱心、树木、母亲抚摸儿子脑袋的场景以及与感恩节有关的图片作为主要装饰物，给人以温馨温暖之感。PPT的主要内容包括感恩的理解和意义、主要的感恩对象、知恩感恩回报社会以及感恩立德名言这四个部分。旨在让听众能够提高感恩他人的意识，明白感恩的重要性。
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预防新型冠状病毒感染肺炎健康知识讲座PPT课件
页数：33 | 大小：19M这套预防新型冠状病毒感染肺炎健康知识讲座PPT课件非常详细的为我们描述了这次疫情的具体情况和防控措施。PPT模板的内容分为：1、什么是新型冠状病毒；2、新型冠状病毒和细菌的区别；3、新型冠状病毒预防指南；共3个部分组成。
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好的教育读书分享PPT课件好书推荐读后感含讲稿
页数：19 | 大小：47MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关《好的教育》读书分享会课件的相关内容，共计19张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要是有关本书的相关简介。第二部分主要向我们讲述了教育的使命。第三部分主要教会我们如何做一个好老师。第四部分是有关如何做好素质教育的相关内容。第五部分主要向我们强调了读经典的重要性。
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《沉默的大多数》读书分享读后感好书推荐PPT动态模板含讲稿
页数：16 | 大小：9M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是作者简介，PPT模板一方面介绍了作者王小波所展示的内容，另一方面是王小波作品的特点。第二部分内容是作品目录，这一部分主要介绍了作者的经历。第三部分内容是内容介绍，这一部分首先介绍了思想文化方面，其次是对日常生活的见解，最后是对生活中社会现象的介绍。第四部分内容是读书感想，展示了书中的内容。第五部分内容是分享心得。
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记孝道存感恩关爱老人公益讲座PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：16M本套PPT模板在内容上分为什么是“孝道”、百行孝为先、我们身边存在许多的威胁、我们身边的人仍不够自觉、孝亲敬老从我做起共计五个部分；第一、二部分首先阐明了孝道的含义，古人云“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩。”中国人讲究百善孝为先，并介绍了亲尝汤药、埋儿奉母等典故；第三、四部分介绍了我们周围的孝道故事和感人事迹；第五部分介绍了孝亲爱老，我们应该做什么；
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《教师的语言力》读书推荐读书分享好书推荐读后感PPT课件含讲稿
页数：23 | 大小：4MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于《教师的语言力》好书分享的相关内容。PPT模板的第一个部分对书本进行了简介，介绍了书籍作者以及本书的成功之处，分享了沟通的5个类别、21种场景和50种方法。第二个部分运用幻灯片展示了阅读本书的阅读启发。第三个部分通过演示文稿讲解了阅读后作为一名一线教师产生的读后思考。第四个部分提出了阅读《教师的语言力》这一本书的个人感悟。
