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公共关系案例分析培训课件PPT模板
页数：37 | 大小：35M这份演示文稿主要从三个部分对公共关系案例分析培训进行详细展开。第一部分是公共关系传播的含义，主要介绍了公共关系传播的定义和目的。第二部分是公共关系传播的基本形式介绍，主要包括人类传播、人际传播、组织传谣、大众传谣。第三部分是2022年度八大公关舆情案例分析，主要从回顾事件、舆情分析、舆情启事三个方面对沪上阿姨联动光与夜之恋事件、李宁新品设计争议事件、海天酱油事件、张小泉菜刀不能拍蒜事件、钟薛糕事件、知网事件、315土坑酸菜事件、星巴克驱赶民警事件进行分析。
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客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
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亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
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含讲稿
深度关系读书分享好书推荐PPT模板含讲稿
页数：24 | 大小：66M在现代社会中，人际关系的复杂性常常让人感到困惑和迷茫。如何在复杂的人际网络中找到自己的位置，如何建立和维护深度而有意义的关系，是许多人渴望解决的问题。《深度关系》这本书以其深刻的洞察和丰富的案例，为读者提供了一把打开人际关系之门的钥匙。它不仅帮助读者理解人与人之间的复杂情感和互动模式，还为建立持久且深厚的关系提供了实用的指导。这套包含23页的PPT，正是围绕这本书展开的读书分享与好书推荐，旨在帮助读者更好地吸收书中的智慧，并将其应用到实际生活中。PPT分为五个部分。第一部分是“作品简介”，详细介绍了《深度关系》的主要内容和作者的生平经历。作者凭借其在心理学和人际关系领域的深厚背景，通过真实而生动的案例，深入探讨了人际关系的复杂性。书中不仅分析了人与人之间情感互动的深层次原因，还提供了改善人际交往的具体方法。作者的经历和专业知识为书中的观点提供了坚实的理论基础，使其成为一本极具权威性和实用性的读物。第二部分是“活出真实的自己”。这一部分聚焦于个人成长的核心——自我认知。书中指出，只有当我们真正了解自己，才能在复杂的人际关系中保持真实和自信。通过深入的自我反思和探索，读者可以学会如何在不同的关系中找到自己的位置，从而更好地与他人建立联系。第三部分探讨了“虚假自体如何形成”。作者分析了人们在成长过程中，由于外界压力或内心恐惧，往往会形成一个“虚假自体”，以迎合他人期望或逃避真实自我。这一部分帮助读者识别自己内心的虚假部分，从而勇敢地回归真实的自我。第四部分是“深度关系需要时间积累”。这一部分强调了建立深度关系的两个关键要素：时间和信任。作者指出，深度关系的建立并非一蹴而就，而是需要时间的沉淀和信任的积累。通过分享真实案例，书中展示了如何在日常生活中逐步培养信任，从而建立起真正有意义的关系。第五部分是“真实地活出自己”。这一部分为读者提供了具体的行动指南。首先，读者需要明确自己想要改变的决心，这是走向真实自我的第一步。其次，要攒足勇气，敢于面对内心的恐惧和外界的压力。最后，通过持续的努力和实践，读者可以逐步活出真实的自己，并在人际关系中找到真正的归属感。总之，这套PPT通过作品简介、自我认知、虚假自体的形成、深度关系的建立以及活出真实的自己五个部分，全面而深入地介绍了《深度关系》这本书的核心价值和实用意义。它不仅为读者提供了一个系统了解人际关系的框架，还通过具体的案例和分析，帮助读者更好地将书中的理念应用到实际生活中。通过阅读《深度关系》，读者能够提升自己的人际交往能力，建立更加健康、持久且深厚的关系，最终实现个人的成长与蜕变。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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防错管理培训防错管理办法安全生产培训PPT下载模板
页数：22 | 大小：10M本套PPT模板在内容上分为防错法起源和目标定义、防错法的作用及精髓、防错法的日常运用、防错法在企业中的运用共计四个部分；第一部分首先介绍了防错法的创立时间、创立者、名称、曾用名等，以及防错法的目标，包括一开始就做对事情、学习阻止错误发生和缺陷的技巧等；第二部分介绍了防错法的作用，包括成本控制、防错法则的黄金定律等；第三部分介绍了防错法的日常运用案例；第四部分介绍了防错法在企业中的运用，包括防错设备、RRD例子等；
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菱形交错创意开场动画PPT模板
页数：1 | 大小：53.91KB这套菱形交错创意开场动画PPT模板采用了红、黄、橙、蓝、绿五种颜色的菱形层层叠加，用缩放动画将这些几何图形赋予了动画的灵魂，非常适用于开场动画展示标题和LOGO使用。
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含讲稿
河边的错误读书分享PPT课件
页数：27 | 大小：22M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《河边的错误》的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的对作品进行鉴赏。PPT模板的第一部分是作品简介，介绍了《河边的错误》的故事情节。第二部分是内容简介，呈现了一些文字。第三部分是作品鉴赏，分析了这本书的主题思想，主要围绕荒诞人性和知识暴力展开。此外，这一部分还分析了这本书的艺术特色。第四部分是生死，命运和人性，介绍了小说中的命运主题和人性主题的内容。
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含讲稿
读书分享《河边的错误》PPT课件
页数：20 | 大小：14MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关《河边的错误》读书分享课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关该作品的简介，包括作者余华的相关事迹介绍等等。第二部分主要向我们详细的介绍了本部作品的内容。第三部分是有关作品鉴赏的内容。最后一部分主要向我们详细的讲述了生命、命运和人性之间的关系。
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用药错误护理不良事件PPT模板
页数：30 | 大小：10M这份演示文稿主要从四个部分对用药错误护理不良事件进行详细展开。第一部分是病例讨论与分析，通过真实病例的展示，让我们更直观的了解用药错误的严重后果，并对其原因进行分析。第二部分展示了相关的用药错误的处理方法。第三部分是用药错误应急预案，主要包括立即停止用药、报告医生、记录详细信息、通知患者家属和保存相关资料等。第四部分是用药错误防范措施的介绍。
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关于中学生在校使用手机的利与弊课件PPT
页数：20 | 大小：12M中学生在校使用手机的利就是能及时上网查阅资料，遇到紧急情况联系家属，随时在群里讨论问题等等，弊就是不能很好地控制玩手机的时间，遇到好玩的游戏会不管时间一直玩，这也是中学生自制力差的一种表现，所以中学生是否在校使用手机那完全看中学生能否把握一个度，手机已经成为现代社会的一种流行趋势，所以手机不可能不用。PPT采用蓝色色彩，一种科技感，跟手机的主题息息相关。
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关于新型冠状病毒,在家我们应该如何预防?PPT
页数：30 | 大小：27M这个PPT主要分为七个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是面对新冠病毒如何安心宅在家。第二个部分向我们介绍的是日常吃的鸡鸭鱼肉是否存在问题。第三个部分向我们介绍的是居家环境应该如何进行消毒，第四个部分向我们介绍的是应该使用什么产品进行消毒，第五个部分向我们介绍的是为什么要开窗通风。第六个部分向我们介绍的是外出进家门应当怎么做，第七个部分向我们介绍的是养宠物是否会有感染新冠的风险。第六个部分向我们介绍的是如果邻居家人发烧应该怎么做，第七个部分向我们介绍的是是否需要买护目镜。
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关于新型冠状病毒,在家我们应该如何预防ppt
页数：34 | 大小：21M本PPT以面对新型冠病毒如何宅在家为主题，以蓝色为主打色调，搭配病毒漫画、身穿防护服的白衣天使等元素，主题突出。PPT在内容上，主要分为十一个小部分，分别为我们在家时应该注意的各种事项。如年轻人宅在家最常见的就是点外卖，那么拿到外卖可以用酒精擦一擦外包装，保障安全。平时吃的各种肉类一定要煮熟才能吃，日常要常开窗通风，保持室内空气新鲜，外出回来人与宠物都要消毒等等日常休息事项，帮助大家科学防控。
