-
酒店投诉处理技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：80M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了相关内容，可以帮助酒店的工作人员在使用PowerPoint时学习处理酒店投诉的处理方法。第一部分是投诉产生的原因与正确认识，主要介绍了投诉产生的原因、投诉的类型及对投诉的正确认识。与此同时，还通过举例子的方式解释投诉的原因。第二部分是处理投诉的原则，详细介绍了处理投诉的人原则如理解、宽容、公平、公正等。PPT模板的最后一个部分是受理客人投诉的程序与技巧，具体介绍了处理投诉的七个程序及遇到投诉时的八个注意事项。
-
医疗投诉与处理技巧PPT下载模板
页数：39 | 大小：24M本套PPT模板在内容上分为关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理的主要内容、投诉处理的技巧、投诉处理人的心理调节、典型案例分析共计五个部分；第一、二部分首先介绍了投诉的实质和产生因素，以及投诉处理的意义、价值等；第三部分介绍了投诉处理的主要内容、指导思想、投诉处理标准程序、投诉处理者心理准备、受理投诉要点等；第四部分介绍了投诉处理的技巧，包括措辞、语气、态度等；第五部分进行了典型案例分析；
-
客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
-
含讲稿
篮球原地单手肩上投篮PPT含讲稿
页数：11 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关篮球原地单手肩上投篮课件的相关内容，共计12张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分从课程的指导思想入手，对教材和学情进行了相应的分析。后面几部分首先确定了认知、技能、情感等三大学期目标，指出了本次教学投篮动作标准的重点，手型正确及出手肘手指手腕的连贯协调用力的难点，最后对教学的过程进行了相关安排。
-
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：12M这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是中国抗日战争大事记，此模板首先介绍了沈阳事变导致的结果，其次是对卢沟桥事变进行展示，最后是淞沪会战和太原会战。第二部分内容是抗日英雄谱，这一部分主要包括徐州会战、花园口决堤、武汉会战和南京大屠杀。第三部分内容是不可忘却的抗日精神，这一部分一方面回望了我国的抗战历史，另一方面是对抗战精神进行展示。
-
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：24M本套PPT模板在内容上分为勿忘国耻正视历史、致敬先辈不屈抗争、珍惜和平警示未来共计三个部分；第一部分首先介绍了日本投降仪式的举行时间，以及整个投降书签署的过程，并回顾了抗日战争中的重大战争事件，包括九一八事变、七七事变等；第二部分介绍了抗日战争中为国捐躯的英雄，包括李安甫、杨靖宇、赵一曼、狼牙山五壮士等；第三部分提醒我们要不忘历史，勿忘国耻，不断努力和发展，变大变强；
-
含讲稿
客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
-
不忘初心牢记使命PPT模板
页数：25 | 大小：33M这套不忘初心牢记使命PPT模板以鲜红的国旗为背景，用天安门城楼、华表柱、和平鸽、党徽作为装饰，整体设计非常有气势。PPT模板的主要工作分为：落实党建基础工作、夯实中心思想、强化基层建设、分析现有问题、加强自身建设与学习；共五个部分组成。
-
练习使用显微镜PPT课件
页数：31 | 大小：16M练习使用显微镜PPT课件，了解显微镜下微生物的秘密。大千世界是由物质组成的，人们日常生活所需的生活用品到人们赖以生活的生产资料，都是不同的动物、植物、生物等各类物质组成的。除病毒外，生物都是由细胞构成，如何来了解细胞，研究细胞的内在结构，就必须通过显微镜这种光学仪器，显微镜可以观察到人们肉眼无法看到的东西。
-
不忘初心牢记使命党课PPT
页数：31 | 大小：85M中国共产党一路走来，途径各种艰辛、曲折，我国革命先辈更是无私付出了鲜血，才使得这条革命探索之路逐渐充满明媚、辉煌。自改革开放以来，吾辈自强独立，在一阵阵迷雾中探索出了属于中国人民的发展道路，一路上更是创造了很多阶段性的胜利，对待这些成果我们要加倍珍惜的同时也不能忘记我们党最初怀揣的中国梦想。党中央一路走来，永不忘记来时走过的路，回首望去，感恩一路上无私奉献的英雄，也坚定未来要勇敢探索新的旅程。以更大的决心始终牢记老一辈教导的国家使命，并为之奋斗终身！
-
学好四史牢记初心使命ppt
页数：24 | 大小：10MPPT模板描述了四史的具体内容及学好四史的重要意义。人只有不断学习才能不断成长，一个政党也是如此，只有不断发展才能永葆先进性。PPT明确的指出了学习四史对个人成长的积极作用，并且只有将四史的学习与个人的前途结合起来，并且从学习中总结经验，才能切实的提高思想觉悟。学习四史是对自身能力的一种提升，同时也是对自己心灵的净化、情操的升华。
-
《唐雎不辱使命》ppt课件
页数：25 | 大小：38MPPT模版展示的是唐睢不辱使命的优秀课件，共25张幻灯片，用了四步层层递进，带领大家学习了这篇课文。第一步是进行了课前导读，引导了解这篇课文中人物出现的历史背景。第二步是进行课文的赏析，进行正确的断句，读出人物的语气。第三步是认识文中的字与词，读准字音。第四步是引领深入理解课文背后真正的含义，正确理解人物的心理，了解故事中人物言行背后的内涵与性格。
-
分餐制或使用公筷宣传语ppt
页数：18 | 大小：11MPPT以推广公筷用餐为主题，以蓝色为背景色，搭配红色的餐桌，用一家人其乐融融用餐的场景突出主题，营造轻松欢快的氛围。PPT在内容上，主要分为六个部分。首先，用历史史实告诉大家，中国从很早以前就有使用公筷的传统，这是符合我国历史发展的。其次，通过普及何为公筷，以及通过公筷可能会传染的疾病引起大家的重视。最后，对使用什么样的公筷和如何使用，以及使用公筷的好处进行介绍，从而推广公筷用餐。
-
送元二使安西PPT语文课件
页数：26 | 大小：79MPPT模板在课文导读部分主要介绍了唐代作家王维所作的一首送别诗《送元二使西安》。介绍了这首诗的体裁是起眼绝句，这首诗的别名是渭城曲、阳关三叠，作品出自《全唐诗》。介绍了诗的创作背景。重点讲解了诗中的生字词、多音字、古今异义词，对诗句进行了赏析和注释。通过引导学生思考作者想要表达的思想感情，加深对诗句的理解。
-
晏子使楚ppt课件完美版
页数：25 | 大小：7M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是字词学习，包括文晏子的生平简介。PPT的第二个部分向我们介绍的是课文阅读，包括创作背景等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是畅谈阅读文章之后的收获等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是朗读课文赏析，包括学习目标、板书设计等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是课后作业。
-
八年级上册《使至塞上》PPT课件
页数：25 | 大小：52M这份PPT主要由四个部分组成，以幻灯片的形式放映方便大家观看演示文稿的相关内容。第一部分内容是背景知识，该模板首先介绍了唐代诗人王维，其次展示了其写诗特点和作者的一生，最后是作者的主要作品。第二部分内容是识字识词，这一部分主要介绍了词句注释和白话译文。第三部分内容是课文赏析，这一部分主要对诗词的每段句子进行了赏析。第四部分内容是课后了解，包括诗作点评和课后作业。
-
新生儿暖箱的使用护理PPT
页数：23 | 大小：8M本套PPT模板在内容上分为目的和适应症、护理要点和操作流程、注意事项及特殊观察共计三个部分；第一部分首先介绍了新生儿使用暖箱的目的和使用暖箱的适应症，包括体重低于2000g、异常新生儿、保护性隔离患者等；第二部分介绍了护理的操作流程，包括护士准备、患儿准备、物品准备、环境准备、暖箱准备等，以及常见的暖箱加水装置和出箱条件；第三部分介绍了暖箱的使用注意事项，以及新生儿的观察要点；
-
灭火器使用培训ppt
页数：23 | 大小：14M此PPT模板主要从四个部分对掌握灭火神器，筑牢安全防线进行详细展开。第一部分是灭火器分类及原理的介绍，主要包括手提式、推车式、储压式、化学反应式、泡沫式、干粉式灭火器，同时详细展示了各种类型灭火器的灭火原理。第二部分是灭火前的注意事项介绍。第三部分是灭火器的使用方法介绍。第四部分是消防栓的使用方法介绍。第五部分是防毒面具使用方法的介绍。
-
输液港的使用与维护ppt模板
页数：23 | 大小：6MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于输液港知识及健康教育培训PPT课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了什么是输液港。第二部分主要向我们讲解了有关于输液港的适应症以及应用。第三部分主要向我们着重的强调了输液港的注意事项。最后一部分主要是有关于输液港的应用健康教育的具体内容。
-
除颤仪的使用培训PPT
页数：29 | 大小：98M这份演示文稿主要从五个部分对除颤仪的使用进行详细展开。第一部分是基本概念与原理的介绍，主要介绍了除颤仪定义、作用、适用范围和禁忌症等相关内容。第二部分是操作流程与注意事项的介绍，包括操作前准备工作、电子版摆放位置选择、能量选择与释放过程、操作后患者观察与护理。第三部分是安全问题及应对措施的介绍。第四部分是仪器维护与保养知识的介绍。第五部分是临床应用的实际效果。
