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含讲稿
中小学生学会与父母有效沟通主题班会PPT课件
页数：30 | 大小：32M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是我们与父母关系的变化，此模板首先介绍了公鸡与珍珠的故事，其次是对不同信件的内容进行展示并分析。第二部分内容是使我们与父母疏远的原因，这一部分主要包括青少年与父母生活经历、角色身份、兴趣爱好和思维方式等方面的差异。第三部分内容是沟通是跨越代沟的最好方式，这一部分一方面展示代沟的表现，另一方面是对跨越代沟的最好方式进行介绍。第四部分内容是如何与父母有效沟通，包括互相尊重、学会倾听和反馈。
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含讲稿
中小学生主题教育学会换位思考主题班会PPT课件
页数：19 | 大小：8M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是班会导入，此模板首先介绍了课程的主题学习，其次是对换位思考的重要性进行阐述。第二部分内容是主题教育，这一部分主要包括相关案例的展示并进行详细分析。第三部分内容是学会换位思考，这一部分一方面告诉我们要学会尊重自己和他人，另一方面是对宽容和理解的重要作用进行介绍。第四部分内容是换位思考所蕴含的道理。
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含教案
部编七年级语文上册写作：热爱写作，学会观察PPT课件含教案
页数：53 | 大小：137M这是一套专为部编版七年级语文上册《写作：热爱写作，学会观察》设计的PPT课件模板，共包含53页幻灯片。该课件通过四个模块，系统地引导学生从写作理论到实践训练，全面掌握写作技巧，激发学生的写作兴趣，培养他们的观察能力和创造力。PPT课件结构第一部分：整体感知中小学作文差异：通过对比中小学作文的差异，帮助学生理解写作要求的变化。写作四步法：系统讲解审题、立意、选材、列提纲四步写作法，帮助学生掌握写作的基本流程。审题：明确题目要求，确定写作方向。立意：确定文章的中心思想，明确写作目的。选材：选择与中心思想相关的素材，丰富文章内容。列提纲：规划文章结构，确保文章条理清晰。第二部分：会观察，爱积累李贺锦囊典故：通过李贺锦囊典故导入，激发学生对写作的兴趣。观察积累方法：详细指导如何从家庭、学校、自然、社会四个维度观察积累素材。家庭：捕捉家庭生活中的温馨瞬间，如父母的关爱、兄弟姐妹的互动。学校：记录校园生活中的点点滴滴，如师生互动、同学友谊。自然：观察自然界的美景，如四季变化、日出日落。社会：关注社会热点，记录生活中的感人故事。细节描写：指导如何捕捉人物神态、动作等细节描写的具体方法，使文章更加生动形象。第三部分：明写法，爱创造多感官观察技巧：重点解析多感官观察技巧，结合《春》《济南的冬天》等课文范例，演示如何通过视觉、听觉、触觉等多角度描写景物。视觉：描述景物的颜色、形状、大小等。听觉：捕捉声音的高低、强弱、节奏等。触觉：感受物体的温度、质地、光滑度等。写作范例：通过具体的课文范例，帮助学生理解多感官描写的方法和效果。第四部分：敢动笔，爱生活作文十字诀：提供“作文十字诀”实用技巧，帮助学生快速掌握写作要点。审题准：明确题目要求，确定写作方向。立意新：确定新颖的中心思想，避免陈词滥调。选材真：选择真实、生动的素材，增强文章的感染力。结构清：规划清晰的结构，确保文章条理清晰。语言美：运用修辞手法，使语言生动形象。课堂练笔：提供“你好，初中”话题范文，展示如何运用修辞手法和细节描写完成课堂练笔。范文分析：通过具体范文，帮助学生理解如何运用所学技巧进行写作。练笔任务：设计具体的练笔任务，鼓励学生动手实践，提升写作能力。教学目标知识与能力：了解中小学作文的差异，掌握审题、立意、选材、列提纲四步写作法。学会从家庭、学校、自然、社会四个维度观察积累素材，掌握细节描写的方法。过程与方法：通过多感官观察技巧的训练，帮助学生掌握多角度描写景物的方法。通过具体的范文分析和课堂练笔，帮助学生提升写作能力。情感态度与价值观：激发学生对写作的兴趣，培养他们的观察能力和创造力。引导学生关注生活，发现生活中的美，培养热爱生活的情感。教学重难点教学重点：掌握审题、立意、选材、列提纲四步写作法。学会从家庭、学校、自然、社会四个维度观察积累素材，掌握细节描写的方法。教学难点：运用多感官观察技巧，通过视觉、听觉、触觉等多角度描写景物。运用修辞手法和细节描写完成课堂练笔，提升写作能力。教学方法讲授法：通过系统讲解写作理论，帮助学生掌握写作的基本方法。讨论法：组织学生讨论写作中的问题，培养学生的思维能力和合作精神。实践法：通过具体的练笔任务，鼓励学生动手实践，提升写作能力。教学过程导入新课：通过对比中小学作文的差异，引入课题《写作：热爱写作，学会观察》。提问学生：“你们在小学和初中写作时有什么不同的感受？”引入课题，解释写作的重要性和趣味性。整体感知：通过对比中小学作文的差异，帮助学生理解写作要求的变化。系统讲解审题、立意、选材、列提纲四步写作法，帮助学生掌握写作的基本流程。会观察，爱积累：通过李贺锦囊典故导入，激发学生对写作的兴趣。详细指导如何从家庭、学校、自然、社会四个维度观察积累素材。指导如何捕捉人物神态、动作等细节描写的具体方法，使文章更加生动形象。明写法，爱创造：重点解析多感官观察技巧，结合《春》《济南的冬天》等课文范例，演示如何通过视觉、听觉、触觉等多角度描写景物。通过具体的课文范例，帮助学生理解多感官描写的方法和效果。敢动笔，爱生活：提供“作文十字诀”实用技巧，帮助学生快速掌握写作要点。提供“你好，初中”话题范文，展示如何运用修辞手法和细节描写完成课堂练笔。通过具体的范文分析和课堂练笔，帮助学生提升写作能力。课堂小结：总结写作的四步法和多感官观察技巧，强调观察和积累的重要性。强调修辞手法和细节描写在写作中的作用，帮助学生提升写作能力。布置作业：要求学生完成一篇小练笔，运用所学技巧进行写作。要求学生记录一周内的观察日记，积累写作素材。通过这套PPT课件，学生能够系统地学习写作技巧，从写作理论到实践训练，形成“观察-积累-技法-成文”的完整教学闭环。学生不仅能够掌握写作的基本方法，还能通过多维度的训练，提升观察能力和创造力，激发对写作的热爱。
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含教案
部编语文七年级上册写作：学会记事PPT课件含教案
页数：44 | 大小：42M以下是一套关于《写作：学会记事》的 PPT 课件介绍，适用于部编语文七年级上册，通过 PowerPoint 制作，包含 44 张幻灯片。记叙文是初中语文教学中不可或缺的重要文体，而“学会记事”是学生掌握记叙文写作的关键一步。这份演示文稿从四个核心部分展开对这节课的详细讲解。第一部分：笔下有料，写作有素材这部分着重强调写作素材的重要性。写作并非无源之水，而应源于生活。学生需要学会精心挑选写作内容，从身边小事到国内外重大事件，从家庭琐事到社会热点，从自然现象到人文故事，都可以成为写作的素材。通过展示生动的实例，引导学生学会观察生活，积累素材，并将其巧妙地运用到写作中，让文章有血有肉，充满真实感。第二部分：笔下有序——写作有顺序记叙文的写作需要清晰的逻辑和条理。这一部分详细讲解了记叙文的六要素：时间、地点、人物、起因、经过和结果。通过具体的范文分析，让学生明白如何在文章中清晰地交代这些要素，使文章条理清晰、层次分明。同时，介绍了常见的记叙文写作手法，如顺叙、倒叙和插叙，帮助学生掌握不同的叙事技巧，提升文章的可读性。第三部分：笔下有曲——写作有波折文章的魅力在于情节的起伏和变化。这部分通过生动的案例，引导学生认识到情节的突然转换和变化是制造波澜的关键。例如，一个原本平静的故事中突然出现的意外转折，或者一个看似顺利的事件中突然出现的阻碍，都能吸引读者的注意力，激发他们的阅读兴趣。通过分析经典故事中的情节波折，帮助学生学会在自己的写作中设置悬念、制造冲突，让文章更具吸引力。第四部分：笔下有情——增加细节融入情感文章的生命力在于细节描写和情感表达。这部分强调了描写要细致入微，通过具体的细节描写，让读者能够身临其境地感受到故事中的场景和人物的情感。同时，介绍了增加细节描写的方法，如运用感官描写（视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉）、心理描写、动作描写等，帮助学生学会如何通过细节描写来融入情感，让文章更加生动、感人。整套 PPT 课件通过系统化的讲解和生动的实例，帮助学生从素材积累、逻辑条理、情节波折和情感表达四个方面掌握记叙文写作的技巧。通过“笔下有料”让学生有内容可写，“笔下有序”让学生有条理可循，“笔下有曲”让学生有吸引力可抓，“笔下有情”让学生有情感可抒。这四个部分相辅相成，共同助力学生在写作中学会记事，提升写作能力。
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含讲稿
家长助教日学会保护眼睛教育课件PPT模板含讲稿
页数：22 | 大小：7M这是一套专为家长助教日设计的“学会保护眼睛”教育课件PPT模板，通过PowerPoint精心制作，共包含21张幻灯片。眼睛是心灵的窗户，它不仅让我们领略世界的美丽，还能帮助我们洞察他人的情绪，通过眼神与人交流。因此，眼睛对每个人来说都极为重要，从小培养保护眼睛的意识至关重要。这份演示文稿从四个核心部分展开，全面覆盖了家长助教日“学会保护眼睛”的相关内容。第一部分：自我介绍在课程的开始，家长首先向学生们介绍自己的身份。这部分不仅拉近了家长与学生之间的距离，还为后续的互动奠定了良好的基础。通过简短而亲切的自我介绍，家长能够迅速建立起与学生的信任关系，让学生们更愿意参与到接下来的学习中。第二部分：了解眼睛的颜色这一部分通过互动的方式，引导学生猜测眼睛的颜色。通过提问和讨论，让学生们认识到世界各地人们的眼睛颜色各不相同，而在中国，大多数人的眼睛是黑色的。这种互动不仅增加了课堂的趣味性，还拓宽了学生的知识面，帮助他们理解眼睛的多样性。同时，这也为后续的保护眼睛教育埋下了伏笔，让学生明白眼睛虽然颜色不同，但同样需要被呵护。第三部分：眼睛的有关常识介绍在这一部分，课件详细介绍了眼睛的结构和功能，帮助学生了解眼睛的构造以及如何通过眼睛感知世界。通过生动的图片和简单的语言，学生能够更直观地理解眼睛的重要性。这部分内容不仅丰富了学生的知识储备，还为后续的保护眼睛教育提供了科学依据，让学生明白保护眼睛的必要性。第四部分：引导学生学会保护眼睛这是课件的核心部分，主要介绍了多种保护眼睛的方法。这些方法包括正确的用眼姿势、避免长时间用眼、保持良好的用眼环境等。此外，还通过一首保护眼睛的儿歌，引导学生在轻松愉快的氛围中记住保护眼睛的重要性。儿歌不仅朗朗上口，还易于记忆，能够帮助学生在日常生活中更好地实践保护眼睛的方法。通过这四个部分的系统设计，这套PPT模板不仅为家长提供了一个与学生互动的平台，还通过生动有趣的方式，让学生们在轻松的氛围中学习到保护眼睛的知识。这种教育方式不仅有助于学生掌握保护眼睛的方法，还能激发他们主动保护眼睛的意识，为他们的健康成长打下坚实的基础。
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焦点两会倾听民生PPT模板
页数：27 | 大小：4M焦点两会倾听民生PPT模板，两会是我们每一位老百姓都很期待的事情，两会热马上就要开始了，两会能为我们老百姓带来很多实质上的好处，次PPT采用了红色与黄色白色的经典配色，适用于党政汇报的两会专题PPT通用模板
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诉处理及案例分析PPT
页数：35 | 大小：47M本套PPT模板在内容上分为有效处理投诉的意义、处理投诉的技巧、处理投诉后的工作共计三个部分；第一部分首先介绍了投诉处理对客户忠诚度的影响、投诉对企业价值的影响等；第二部分阐明了投诉处理的四个要素，包括耐心倾听客户的投诉、有同理心、投诉平息抱怨、迅速采取行动等，以及投诉处理的注意事项、处理原则、投诉处理流程；第三部分介绍了处理投诉后的工作，包括自我调整、自我控制、自我检讨、减压、语言技巧培训等；
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客户投诉处理及案例分析PPT课件
页数：22 | 大小：7MPPT模板从四个部分来展开介绍关于客户投诉处理及案例分析的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了关于客户投诉的正确理解，并介绍了改变情境地点的具体方式。第二部分阐述了处理客户投诉的六个步骤，并强调了接待客户投诉的具体要求。第三部分指明了处理投诉的相关工作人员应当做好心理准备，并指出了处理投诉时的不正确心态，同时介绍了平息顾客愤怒的小技巧。第四部分探讨了相关典型案例。
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酒店投诉处理技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：80M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了相关内容，可以帮助酒店的工作人员在使用PowerPoint时学习处理酒店投诉的处理方法。第一部分是投诉产生的原因与正确认识，主要介绍了投诉产生的原因、投诉的类型及对投诉的正确认识。与此同时，还通过举例子的方式解释投诉的原因。第二部分是处理投诉的原则，详细介绍了处理投诉的人原则如理解、宽容、公平、公正等。PPT模板的最后一个部分是受理客人投诉的程序与技巧，具体介绍了处理投诉的七个程序及遇到投诉时的八个注意事项。
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医疗投诉与处理技巧PPT下载模板
页数：39 | 大小：24M本套PPT模板在内容上分为关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理的主要内容、投诉处理的技巧、投诉处理人的心理调节、典型案例分析共计五个部分；第一、二部分首先介绍了投诉的实质和产生因素，以及投诉处理的意义、价值等；第三部分介绍了投诉处理的主要内容、指导思想、投诉处理标准程序、投诉处理者心理准备、受理投诉要点等；第四部分介绍了投诉处理的技巧，包括措辞、语气、态度等；第五部分进行了典型案例分析；
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客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
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含讲稿
客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
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关注两会动态倾听民生民情PPT模板
页数：27 | 大小：9M关注两会动态倾听民生民情PPT模板，两会是中国特色社会主义为人民服务的一种特别代表性的会议，两会代表着民生，也服务于大众，次PPT用简约的PPT风格打造两会PPT专用模板，简单不花哨，适用于严肃的场合
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客服投诉处理及案例分析PPT培训模板
页数：23 | 大小：9MPPT模板主要从以下四个部分来展开客服投诉处理及案例分析职场培训课件的相关内容。PPT的第一部分讲解了如何理解客户投诉，包括理解投诉客户的需求和改变情景地点方式。第二部分展示了处理客户投诉时的基本程序以及其注意事项。第三部分介绍了客户满意服务的过程。第四部分通过一个典型案例进行探讨，展示了其处理全过程以及过程中的态度和方法。。
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银行投诉与争议处理技巧培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：6M这份演示文稿主要从六个方面对展开介绍，运用PowerPoint中幻灯片放映的方式更加便于展示相关内容。第一部分内容是投诉产生的原因。PPT模板从开始介绍最根本的原因;其次是客户投诉渠道;最后是投诉直接后果。第二部分内容是客户投诉的目的，这一部分主要介绍了三大目的。第三部分内容是投诉的四个好处。第四部分内容是客户投诉的四种需求，包括被关心、被倾听、服务人员专业化和迅速反应。第五部分内容是处理投诉的基本方法，包括道歉、询问、同情、记录、解决问题和结束。第六部分内容是处理升级投诉的技巧，首先需要全面了解，其次要做出假设、制定方案以及把握原则，最后介绍了相关技巧和处理的大忌等相关内容。
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酒店客人投诉处理PPT下载职场培训模板
页数：63 | 大小：32MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于酒店客人投诉处理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了投诉产生的原因与正确认识，运用幻灯片说明了客人投诉的原因以及投诉的种类等内容。第二个部分介绍了处理投诉的原则。第三个部分说明了受理客人投诉的程序与技巧，通过演示文稿介绍了处理投诉过程的八个注意事项。第四个部分进行了典型案例的分析，说明了容易被投诉的各个方面。
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银行投诉处理技巧职场培训课件PPT
页数：26 | 大小：11MPowerPoint从六个部分来展开介绍关于银行投诉与争议处理绩效的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了投诉产生的原因，并且分析了客户投诉的渠道以及投诉的后果。第二个部分运用幻灯片说明了客户投诉的目的。第三个部分讲解了投诉的好处。第四个部分说明了客户投诉的四种需求。第五个部分通过演示文稿讲解了处理投诉的基本方法。第六个部分介绍了处理升级投诉的技巧。
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客户投诉处理技巧培训PPT课件免费下载
页数：35 | 大小：30MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于客户投诉处理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了有效处理客户投诉的意义，运用幻灯片讲解了有效处理客户投诉，能够提高客户的忠诚度，说明了有效处理对于企业的价值。第二个部分分析了处理投诉的技巧，讲解了正确处理客户投诉的原则以及投诉的技巧，点明了要避免负面的语言以及要注意避免的错误。第三个部分通过演示文稿介绍了处理投诉后的工作，说明了沟通时要注意语言表达的技巧。
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投诉处理技巧培训PPT课件免费下载
页数：35 | 大小：10MPowerpoint从三个方面来展开介绍关于客户投诉处理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了有效处理投诉的意义，说明了有效处理投诉能够提高客户的忠诚度，能够维护自身的企业形象，挽回客户对企业的信任，及时发现问题并且能留住客户。第二个部分介绍了处理投诉的技巧，运用幻灯片讲解了正确处理客户投诉的原则和技巧。第三个部分通过演示文稿展示了处理投诉后我们应该展开的工作。
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心理学与管理学的整合运用PPT课件
页数：38 | 大小：11MPPT模板主要展示了以心理学和管理学的整合运用为企业核心的课件主题，因此来强化企业的教育训练。PPT背景颜色以白色、蓝色两种颜色为主，装饰以玻璃幕墙、各类图表等元素所组成，营造出简单、纯粹的氛围。PPT内容主要介绍了通过基础的心理认知和训练，培养企业人力的素质教育、服务管理，然后制定有效的企业战略，分析职场变化，树立正确的职场价值观。
