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有效提升顾客满意度培训PPT课件
页数：39 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了提升客户满意度的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解处理客户不满的原则与程序。PPT模板的第一部分是什么是客户满意度，介绍了客户满意度的定义、影响客户满意度的因素和客户满意的特性这三个方面的内容。第二个部分是如何提高客户满意度，介绍了提高客户满意度的不同方法，并且提醒我们提高自己本身的素质，关注客户的需求，满足客户的期待。第三部分是处理客户不满的原则与程序，介绍了处理客户不满的具体程序与方法。第四部分是管理客户满意度的注意事项与技巧，介绍了传递坏消息的原则与技巧以及处理客户不满的正确行为等内容。
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网络信息安全意识学习培训PPT
页数：21 | 大小：3M本套PPT在内容上分为什么是信息安全、信息安全与我的关系、如何实现信息安全、信息安全管理制度和法律法规共计四个部分；第一部分首先对信息安全的定义进行了概述，以及信息安全的三要素；第二部分阐明了信息安全与技术、流程、人三者之间的关系；第三部分介绍了培养意识、掌握和实行良好的安全习惯、报告任何异常事件等多种实现信息安全的方法；第四部分介绍了相关的法律规定和管理条例；
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职场培训会职代会工作基础知识培训PPT课件
页数：41 | 大小：8MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们详细的讲解了工会工作基础知识培训课件的相关内容，共计41张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了工会与职工代表大会的关系。第二部分主要向我们详细的讲解了职工代表大会的工作制度以及相关要求等等内容。第三部分主要向我们详细的讲解了职工暨工会会员代表大会换届程序的相关内容。
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企业知识产权培训企业培训PPT模板
页数：28 | 大小：20M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是关于知识产权的基本内容。PPT的第二个部分向我们介绍的是企业知识产权的基础知识等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是企业保护知识产权的意义等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是知识产权侵犯等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是防范和应对的相关措施。PPT的第六个部分向我们介绍的是简介关于知识产权的知识。
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syb创业培训相关法律知识培训课件PPT
页数：20 | 大小：20M这份演示文稿主要从六个部分对相关法律知识培训进行详细展开。第一部分是企业的法律形态，主要包括微小企业最常见的法律形态介绍以及各类企业法律形态特点的介绍。第二部分是法律和责任的介绍。第三部分是工商行政登记方面内容的介绍。第四部分介绍了依法纳税的相关知识。第五部分介绍了职工权益的相关法律知识。第六部分介绍了商业保险的险种。
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摄影基础知识培训内容培训讲座课件PPT
页数：28 | 大小：4M这是一套有关于摄影基础知识培训讲座PPT课件模板，共计使用了27张幻灯片。在我们的生活中，我们会遇到很多美好的瞬间，而唯有相机能够将这些美好的瞬间记录下来，因此，很多学习摄影的同学也是为了记录许许多多的生活的精彩瞬间。此PPT模板内容主要向我们详细的讲解了摄影的一些基本知识，包括照相器材的介绍以及摄影的相关技巧等等内容。
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企业内部培训师培训PPT
页数：38 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了培训师培训的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍成人的学习特点。PPT模板的第一部分介绍了三项技能的积累、专业讲师身体语言技巧、专业讲师声音训练、专业讲师八大心态、克服恐惧心理、专业讲师上台九流程等内容。第二部分介绍了见多识广经验丰富、能解决实际的问题、喜欢在轻松的环境中学习等成年人学习的特点。第三部分介绍了单向讲授法、头脑风暴法、小组讨论法、角色扮演法、案例分享法、媒体运用法、双向问答法、游戏体验法等常用的培训方法。
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物业客服培训内容ppt模板
页数：36 | 大小：16M这是一套某公司对物业客服培训所设计的方案。PPT背景上采用了浅紫色作为底色，每一页的要点都通过分段或是改变字体的方式有所呈现。加上客服人员的一些卡通形象，营造了一种轻松又具有专业性的氛围。PPT内容上告知了客服工作的具体内容，所需要负责的范围等。对于客服的穿戴、礼仪方面也有所要求，另外，客服所需要做的很多文本的工作也在PPT中有详细的介绍。让物业的客服人员对自己的工作以及要求有详细的了解，并达到优秀的水准。
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双十一客服培训PPT
页数：46 | 大小：16M该PPT以双十一客服培训方案为主题，内容上，该PPT模板从4个大方面阐述了主题。第一是心态篇，客服需要有良好的心态，服务好进店浏览的每一位顾客就是客服的职责，需要放平心态，察言观色，通过语言揣摩他们喜好，站在顾客角度思考问题。第二个是流程篇，具体介绍了从欢迎到结束的一条龙服务的一个具体流程。第三是技巧篇，讲述了几种客户的心态，根据不同的类型来用不同的技巧提高客户的购买。最后是售后篇，顾客购买产品后，需要做好售后服务，这样才能增加回购以及客户推荐。
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618新手客服培训PPT课件
页数：46 | 大小：9MPPT主要展示了618新手客服培训的主题内容。PPT的整体色调以马卡龙的鲜艳色系为主，将大面积的色块以及客服的卡通人物形象作为主要装饰物，给人以清新活泼之感。PPT的主要内容包括心态篇，流程篇，技巧篇以及售后篇这四个部分的内容。旨在能够清晰明了的介绍新手客服所需要具备的技能，做好对客服的培训。要求每一个客服满足顾客的服务需求，还要有效地管理全过程，不断改进客户服务，提升企业价值。
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客服沟通技巧培训PPT
页数：26 | 大小：3MPPT主要展示了客服沟通技巧培训的主题内容。PPT的主要色调以深蓝色以及白色为主，将深蓝色的面积色块、人们正在工作的人物形象以及与客服沟通有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁直接之感。PPT的主要内容包括沟通的定义、沟通的重要性、有效的沟通方法以及怎么沟通特别的买家这四个部分。旨在经过此次培训，让客服能够对于沟通技巧有更加深入的认识，让往后的工作更加顺利。
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物业客服培训内容PPT课件
页数：35 | 大小：16MPPT模板主要分为四个部分。第一个部分介绍客服助理岗位职责。第二个部分介绍客服助理工作内容。主要介绍前台工作接待工作内容，楼宇客服管家的工作内容。第三个部分介绍客服礼仪。客服礼仪主要包括着装要求，发型要求，面部要求，口腔要求，手部要求，首饰要求。另外，还介绍了接待礼仪，电话礼仪。第四个部分介绍业户档案管理。主要介绍其目的，适用范围和职责。
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物业客服培训模板PPT课件
页数：43 | 大小：13M这份演示文稿主要由五个部分组成，方便大家在使用PowerPoint时迅速找到重点。第一部分是物业客服应具备的素质要求，包含4张幻灯片。第二部分是物业客服的职责与日常，包含9张幻灯片。第三部分是物业客服的基本礼仪，包含10张幻灯片。第四部分是客户档案管理要求，包含6张幻灯片。第五部分是物业费催收和技巧，包含11张幻灯片。学习该PPT模板可以使我们更充分的了解物业的负责的基本内容和日常工作。
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客服话术培训课件PPT
页数：31 | 大小：4MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于客服话术培训的相关内容。PPT模板的第一个部分对售后客服工作进行了概述，运用幻灯片讲解了什么是售后服务，说明了售后服务对公司以及个人的重要性。第二个部分传授了售后客服的电话技巧，通过演示文稿介绍了客服常用语、禁用语以及面对不同类型客户的技巧和基本礼节。第三个部分讲解了售后客服问题处理技巧，介绍了处理问题的九忌、十禁以及沟通的三个行为等方面的内容。第四个部分介绍了售后客服的服务标准，讲解了应该如何做好售后服务。
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客服话术培训课件PPT模板
页数：26 | 大小：19M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分呈现了客服话术培训的内容，方便工作人员在使用PowerPoint时更好的了解售后客服问题处理技巧。PPT模板的第一部分是售后客服工作概述，介绍了销售的概念。第二部分是售后客服工作概述，介绍了售后服务对公司的重要性、售后服务对个人的重要性和售后服务的三个层次这三个方面的内容。第二部分是售后客服电话技巧，介绍了客服通常用语、客服严禁用语和不同客户类型的应对技巧等内容。第三部分是售后客服处理技巧，介绍了处理问题九忌、处理问题十禁、沟通的三个行为等内容。第四部分是售后客服服务标准，介绍了处理客户问题的基本功——7A法以及做好售后服务的方法，并再次强调了售后服务对公司的重要性。
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客房服务员培训ppt课件
页数：31 | 大小：6M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店培训客房服务员技能培训的内容，方便酒店的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解客房服务员的基本要求。PPT模板的第一部分是客房介绍，介绍了客房的概念、客房服务员岗位职责、客房服务员应具备的条件、客房种类、客房清扫顺序等内容。第二部分是岗位职责和要求，介绍了客房清扫的基本方法等内容。第三部分是客房服务员基本条件，介绍了铺床的步骤、铺床的注意事项、房间清扫的具体流程等内容。第四部分是客房基本知识，介绍了清理卫生间的流程、客房服务质量的基本要求、提高客房服务质量的途径等内容。
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物业客服培训课件PPT
页数：45 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对物业客服培训进行详细讲解。第一部分是物业客服应具备的素质要求，这一部分展示了心理素质要求、品格素质要求、技能素质要求和综合素质要求。第二部分是物业客服的职责与日常介绍。第三部分是物业客服的基本礼仪介绍，主要从仪容礼仪、接待礼仪和电话礼仪三个方面进行详细展开。第四部分是客户档案管理要求相关内容的介绍。第五部分是物业费催收和技巧相关的介绍。
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消防安全知识培训PPT课件
页数：24 | 大小：12M消防安全与我们每一个人都息息相关，因此我们要懂消防，会消防，用消防知识，这套消防安全知识培训PPT课件详细的分享了我们日常中常用到的消防安全知识和消防常识。
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消防知识培训PPT课件
页数：54 | 大小：15M这是一套消防知识培训PPT课件采用了可爱的卡通元素，PPT一共54页，详细的介绍了：火灾消防的基本概念；常用灭火器的使用方法；常见火灾的种类；生活中的救火常识；在火灾现场如何逃生自救。
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保险知识培训PPT课件
页数：44 | 大小：9M在我们的日常生活中会遇到各种意外和伤害，一份保险能够将我们的损失降到最低。因此在日常生活中，我们有必要去了解一些保险知识。这套保险知识培训PPT课件采用了传统的商务设计风格，主要描述了：1、保险的基本原则；2、保险与风险；3、保险的种类；4、如何购买一份属于自己的保险。
