-
企业客户关系管理培训课件PPT
页数：33 | 大小：22M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是如何了解客户的期望。PPT的第二个部分向我们介绍的是影响客户期望的因素等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是把握客户的期望等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是有效管控客户期望等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是如何降低客户的期望。PPT的第六个部分向我们介绍的是对于客户关系进行管理。
-
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
-
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
-
认识立体图形人教版一年级数学上册课件PPT
页数：25 | 大小：18MPPT模版主要分为四个部分。第一个部分进行复习巩固。第二个部分进行新课导入。幻灯片插入一些生活场景常见的物品图，如球，垃圾桶，魔方，根据它们来区分属于那种立体图形。第三个部分进行课堂检测。主要总结长方体，正方体，圆柱体，球体的特征。第四个部分进行延伸拓展。幻灯片插入一些立体图，让学生进行分辨说明，巩固知识。
-
部编版七年级数学上册认识几何图形课件PPT
页数：22 | 大小：29MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于认识几何图形这一课时的相关内容。PPT模板的第一个部分为新课导入，通过图片展示生活中各种各样的几何图形，来激发学生的学习兴趣。第二个部分介绍了本堂课的学习目标。第三个部分为推进新课，运用幻灯片对几何图形的定义进行了解释，把立体图形与平面图形进行了比较，通过归纳小结、思考观察等内容来总结课程内容。第四个部分运用通过演示文稿进行了强化练习和随堂演练并且对本堂课做出了课堂小结，布置了课后作业。
-
六年级数学上册扇形统计图PPT课件
页数：13 | 大小：3M这份演示文稿主要从三个部分对扇形统计图的内容进行具体展开。第一部分主要通过讲解题目的方式引出比例。第二部分引导学生用扇形统计图来表示各部分数量与总数之间的关系，从而引出扇形统计图，并引导学生分析各个扇形的大小与比例的关系。第三部分通过陈东家每月各种支出的计划图引导学生学会看扇形统计图，同时引导学生对其进行分析和计算。
-
有效提升顾客满意度培训PPT课件
页数：39 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了提升客户满意度的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解处理客户不满的原则与程序。PPT模板的第一部分是什么是客户满意度，介绍了客户满意度的定义、影响客户满意度的因素和客户满意的特性这三个方面的内容。第二个部分是如何提高客户满意度，介绍了提高客户满意度的不同方法，并且提醒我们提高自己本身的素质，关注客户的需求，满足客户的期待。第三部分是处理客户不满的原则与程序，介绍了处理客户不满的具体程序与方法。第四部分是管理客户满意度的注意事项与技巧，介绍了传递坏消息的原则与技巧以及处理客户不满的正确行为等内容。
-
一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
-
企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
含教案
人教七年级地理上册2.2.1地形图的判读（第1课时）PPT课件含教案
页数：49 | 大小：109M该课件以幻灯片的形式介绍了地形图的判读的内容，方便主讲老师在使用PowerPoint时更好的介绍判定地形的方法。PPT课件的第一部分是赏美景，介绍了地形图的概念。第二部分是探山高，介绍了海拔的概念、相对高度的概念、中华人民共和国水准零点等内容。第三部分是绘地图，介绍了等高线的概念、等高距的概念、等高线地形图的概念以及具体的绘制方法和特征。第四部分是辨地形，介绍了山峰、山脊、山谷、鞍部、陡崖等内容。第五部分是识地图，介绍了山峰、盆地、鞍部、陡崖、山脊、山谷等地形的地图及判断方法。第六部分是学以致用，介绍了判断河流流向、水库选址、公路铁路的选址、露营地的选址等内容。
-
含教案
人教七年级地理上册2.2.2地形图的判读（第2课时）PPT课件含教案
页数：33 | 大小：68M该课件以幻灯片的形式对地形图的判读进行了简要的回顾，方便主讲老师在使用PowerPoint时更好的带领同学进行复习。PPT课件的第一部分是知识回顾，介绍了一些具体山体部位的名称及地形图。第二部分是认识地形，介绍了地形的概念、山地的特点、丘陵的特点、高原的特点、盆地的特点、平原的特点等内容，并呈现了相关的图片。第三部分是分层设色地形图，介绍了分层色地形图的概念以及各种颜色所表示的地形。此外，这一部分还介绍了安第斯山脉、刚果盆地、亚马逊平原、青藏高原等内容。
-
含教案
六年级上册期末复习讲练测人教第七单元扇形统计图PPT课件
页数：16 | 大小：4M这套PPT模板是为六年级数学上册第7单元“扇形统计图”的期末复习而精心制作的，共包含16张幻灯片。本节课的主要目的是帮助学生巩固扇形统计图的特点、作用和制作方法，使学生能够准确解读扇形统计图中的信息，并能够根据扇形统计图分析数据，解决现实生活中遇到的问题。演示文稿的第一部分是扇形统计图的思维框架展示。这一部分旨在帮助学生理清扇形统计图的定义、常用统计图的类型、相关量的计算方法以及绘制扇形统计图的具体步骤。通过这一框架，学生可以系统地回顾和总结扇形统计图的相关知识，形成一个清晰的知识结构。这不仅有助于学生加深对扇形统计图的理解，还能培养他们的逻辑思维能力和知识整合能力，为今后的学习打下坚实的基础。第二部分是知识精讲环节。这一环节详细介绍了扇形统计图的特点及绘制方法、统计图的选择以及统计图的综合应用等关键知识点。每个知识点都配有典型例题的展示，通过例题的讲解和分析，学生可以在学习知识点的过程中学会如何将知识应用到实际问题的解决中。同时，这些例题还能帮助教师及时发现学生对知识点掌握的牢固程度，从而为学生提供更有针对性的指导和帮助。通过这种有针对性的教学方法，学生可以更好地掌握扇形统计图的知识，提高分析数据和解决问题的能力。此外，这套PPT模板的设计注重知识的逻辑性和层次性，使学生在复习过程中能够循序渐进地掌握知识。通过系统的复习和练习，学生将能够更加自信地面对期末考试，提高数学成绩。总之，这套PPT模板是一份非常实用的复习资料，能够有效地帮助学生巩固和提升对扇形统计图的知识掌握，为今后的学习和发展奠定坚实的基础。
-
含教案
人教七年级数学上册第6章几何图形初步整理与复习PPT课件含教案
页数：68 | 大小：6M本套PPT课件专为人教版数学七年级上册第六章“几何图形初步整理与复习”精心制作，共68张幻灯片。其核心宗旨在于助力学生精准阐述几何图形的基本概念，并能熟练运用相关性质解决实际问题，从而巩固学生对几何图形初步知识的掌握，提升学生的几何思维与应用能力。课件内容从四个方面展开。第一部分为知识梳理，开篇通过展示生动的食物模型，如将苹果、梨等实物与几何体相对应，引导学生直观回顾立体图形与平面图形的概念，让学生清晰感受到二者在形态、维度等方面的根本区别。随后，详细讲解直线、射线、线段的形成过程，借助动画演示线段的伸缩变化，使学生深刻理解它们的内涵与联系。举例说明线段中点性质，如通过测量线段两端到中点的距离相等来验证中点性质，并详细讲解两点间距离的计算方法，包括在数轴上和坐标系中计算距离的不同方式。接着，通过静态图形展示和动态演示旋转操作两种方式，帮助学生全面定义角的概念，从静态的两条射线的组合到动态的旋转过程，让学生全方位理解角的形成。同时，介绍角的度量单位，如度、分、秒，以及角的性质运用，如角的和差计算、角的平分线性质等，为学生后续学习几何知识打下坚实基础。第二部分为考点分析，聚焦于经典题型，如立体图形的展开与折叠问题、线段与角的计算问题等，详细讲解解题方法和思路。通过剖析典型例题，引导学生掌握解题技巧，如在解决立体图形展开问题时，教会学生如何通过观察图形特征，运用排除法等策略快速找到正确答案；在处理线段与角的计算问题时，强调利用几何性质和代数方法相结合的解题思路，帮助学生突破解题瓶颈。第三部分为针对训练，依据本节课的知识点精心设计了一系列练习题。这些题目涵盖立体图形识别、线段性质应用、角的度量与计算等多个方面，旨在通过有针对性的训练，提升学生对知识点的应用能力。在训练过程中，鼓励学生独立思考，尝试多种解题方法，同时教师适时给予指导和反馈，帮助学生及时纠正错误，巩固所学知识。第四部分为课堂小结，引导学生对本节课的知识点进行全面梳理。通过提问、讨论等方式，让学生回顾立体图形与平面图形的概念、直线射线线段的性质、角的定义与度量等关键知识点，帮助学生建立完整的知识网络。最后，借助思维导图的形式，将本章知识要点进行可视化呈现，使学生能够清晰地看到知识点之间的内在联系，形成系统的几何知识体系，为后续的几何学习奠定坚实基础。通过这一套内容丰富、结构清晰的PPT课件，学生能够在复习过程中系统地巩固几何图形初步知识，提升几何思维与解题能力，为七年级数学学习画上一个圆满的句号，也为后续的几何学习开启一扇明亮的大门。
-
含教案
北师大数学六年级上册第五单元第1课时扇形统计图PPT课件含教案
页数：31 | 大小：19M这套课件以北师大版六年级上册第五单元第1课时《扇形统计图》为蓝本，共31张幻灯片，整体按照“目标聚焦—难点突破—案例探究—分层训练—总结升华”五大环节层层递进，为学生搭建了一条从“看见图形”到“读懂数据”再到“解决问题”的完整学习通道。第一环节“学习目标”用三句话精准定位：认识扇形统计图的结构与功能，掌握读取信息的基本方法，并能将其运用于日常分析与决策。第二环节“重点难点”用对比色块突出两大核心：重点锁定“理解扇形统计图‘整体与部分’的对应关系”，难点则放在“快速、准确地提取并比较图中信息”；与此同时，巧妙融入“健康饮食”这一德育主题，为后续教学埋下情感线索。第三环节“探求新知”以“中国居民膳食宝塔”的真实数据作为切入口：先呈现一张记录谷薯、蔬果、肉蛋等摄入比例的表格，再用动画演示“整圆分割成扇形”的动态过程，帮助学生直观感受“圆代表总量、扇形代表分量、圆心角与百分比一一对应”的数量关系；随后引导学生亲手把表格数据转化为扇形图，在“做中学”中完成概念建构。第四环节“达标练习”精心编排七组生活化任务：从“小红家月度支出”到“地球陆地分布”，再到“六年级学生作息构成”，题型涵盖信息提取、数据对比、问题解决、开放提问等多元维度，并设置“口头说图—动笔算图—情境用图”三级梯度，让不同层次的学生都能获得成就感。最后的“知识总结”板块用一张思维导图将扇形统计图的“圆、扇形、百分比、图例”四大要素图形化归纳，再次点明“整体与部分”的核心思想，并布置“设计一份家庭健康晚餐扇形图”的拓展作业，引导学生在真实生活中继续实践统计思维。整套课件以膳食健康为情境主轴，以真实数据为内容载体，以可视化手段为认知支架，把数学概念、生活应用与德育渗透有机融合，形成了“认识—解读—分析—创新”的螺旋式学习路径。
-
下足四个功夫真正把我为群众办实事办到群众心坎上专题党课PPT
页数：24 | 大小：27M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了下足四个功夫，真正把我为群众办实事办到群众心坎上的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍践行我为群众办实事的方法。PPT模板的第一部分介绍了要从最困难的群体入手、要从最突出的问题抓起、要从最现实的利益出发等内容。第二部分介绍了办实事要注重从体制机制入手、要与十四五规划的要求结合起来等内容。第三部分介绍了要扎实开展调查研究、要用好网络回音壁等内容。第四部分介绍了要解民忧、要保民安、要帮民富等内容。
-
几何图形创意开场PPT模板
页数：1 | 大小：107.45KB这套几何图形创意开场PPT模板采用了三角与圆的几何元素，PPT以线条动画为主，是一套非常新颖的PPT开场动画。
