-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
七年级语文课文《约客》的PPT模板
页数：20 | 大小：12MPPT模板从四个部分来展开介绍关于语文课文《约客》的教学内容。PPT模板的第一部分简要介绍了语文课文《约客》的作者赵师秀的基本信息以及其代表作品。第二部分阐述了本节课的预习任务，并介绍了关于《约客》的课文注释以及其白话译文。第三部分展示了《约客》的主要内容，并对其内容进行深入探究。第四部分对本节课的内容进行拓展延伸，并总结归纳了其中心思想。
-
部编版七年级语文下册约客PPT课件
页数：12 | 大小：61M本套PPT模板在内容上分为激趣导入、资料助读、初读感知、重点分析、创新解读共计四个部分；第一部分首先通过对诗歌的热爱之情引入课文内容，激发学生的学习兴趣；第二部分介绍了赵师秀的生平事迹和主要代表作，并阐明了《约客》的创作背景和主旨归纳；第三部分让学生朗读诗词，分析诗词对景物的描写，并分析了诗人的心情，在等待过程中的闲适；第四部分解析了诗词的意境呈现；
-
初中语文人教七年级下册《约客》PPT课件
页数：19 | 大小：10M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是作者简介。PPT的第二个部分向我们介绍的是检查预习等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是对之前学习内容的回顾等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是新知探究等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是新知讲解，字词介绍。PPT的第六个部分向我们介绍的是课文详细解析，拓展延伸，课后作业。
-
简约美容院拓客模式教育PPT课件免费下载
页数：33 | 大小：4MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于美容院拓客模式学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于美容院主要的拓客方法，包括低门槛法、透支法、对比法等等内容。第二部分主要向我们详细的讲述了开发顾客的主要方法，主要包括顾客的分类以及开发顾客的主要途径等等内容。最后一部分主要向我们详细的讲述了吸引顾客的主要方法。
-
快闪拜年PPT
页数：34 | 大小：19M恭喜你呀恭喜你，发呀发大财，正月初一头一天，家家户户过新年，大街小巷悬灯彩......拜年是中国的传统习俗，是在中国传统新年初一至初五，所有人共同辞旧迎新，亲朋好友相互祝福，表达美好祝愿的一种方式。随着时代的发展，拜年由原来的磕头施礼、祝贺新年如意、问候生活安好到现代的 电话拜年、短信拜年以及网络拜年等方式。这套具有中国传统新年特色的快闪风格拜年PPT模板素材，一起感受中国传统新年的热闹与喜庆。
-
拜师仪式流程PPT
页数：26 | 大小：17M这个PPT主要分为八个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是孔子拜师的典故。PPT的第二个部分向我们介绍的是师徒喜相逢等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是徒弟敬茶等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是师傅赠送礼品等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是共签协议。PPT的第六个部分向我们介绍的是师傅代表发言。PPT的第七个部分向我们介绍的是徒弟代表发言。PPT的第八个部分向我们介绍的是合影留念。
-
公司迎新拜师会ppt
页数：21 | 大小：44MPPT模板展示了我国企业部门为欢迎职场新人实施老带新的形式，促进师徒之情在工作上携手共进，所举办的“迎新拜师会”活动，PPT背景选用吉庆的大红色为主，装饰以帷幕、祥云、礼花以及拜师动漫形象等元素，营造了欢快的氛围。PPT内容主要从拜师会的流程入手，以图文并茂的形式简单介绍了晨操、歌曲、拜师仪式、相关领导发表感言，整个迎新拜师会至此结束。
-
人教版孔子拜师PPT课件
页数：25 | 大小：19M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是学习目标。PPT的第二个部分向我们介绍的是孔子的简介等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是老子的简介等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是学习背景，包括本课内容，课文解读等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是交流读书感受。PPT的第六个部分向我们介绍的是字词释义包括生僻字词及其意思。
-
迪拜旅游攻略PPT模板
页数：17 | 大小：66M本套PPT在内容上分为迪拜简介、迪拜美景、迪拜美食、迪拜文化共计四个部分；第一部分详细介绍了迪拜的地理位置和经济发展情况，以及对迪拜石油业的发展情况等；第二部分提供了介绍迪拜美食的模板，PPT的背景是迪拜的标志性建筑世界唯一的七星级酒店—阿拉伯塔酒店的照片；第三部分提供了可记录四种美食的PPT页面，并配上了迪拜当地美食的精美图片，包括拌米饭和骆驼肉等；第四部分提供了介绍迪拜文化的PPT模板；
-
新春团拜会ppt模板
页数：27 | 大小：49M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是活动背景，PPT模板一方面回顾了2023所创造的业绩和新高，另一方面是展望2024更好的公司面貌。第二部分内容是活动概述，这一部分首先介绍活动主题、内容、地点和主办单位等信息，其次，对活动形式和目的进行介绍，最后是晚会模块的三个篇章。第三部分内容是活动模块，这一部分首先介绍了承办单位、公司和节目背景，其次是不同节目的形式和内容，最后是对晚宴用餐和客户服务进行介绍。
-
拜师学礼师承中医PPT
页数：24 | 大小：39M这份演示文稿主要从五个部分对拜师学历师承中医进行详细展开。第一部分是中医师承的适合人群介绍，包括中医零基础的爱好者、职业中药师、康复类护理类人员、针灸推拿行业的从业者、西医转中医人员和想进一步深造医术的人员。第二部分是出师考试考什么，包括临床实践技能考核和综合笔试。第三部分是中医师承的考核标准介绍。第四部分是中医师承的流程介绍。第五部分是尊师重道立志苦学。
-
综治信访维稳信访办工作总结汇报计划PPT
页数：32 | 大小：8M信访能让上级领导了解村社的主要情况，及时调整做出改变措施，信访时要多方面配合，不仅要建立信访组织，还要在村社建立一个信访的接待室，给信访人员一个归属感，信访的组织开展要有领导安排，所以领导的举措也关乎着信访事项的执行情况，信访之后一定要及时召开会议，总结信访过程中出现的问题，以及接下来的举措，信访时会收集到群众各种各样的反应，这时信访会议的召开就显得尤其的重要，整个PPT采用红色色彩主题，以及五星红旗，军人的元素，给人一种严肃不可侵犯的感觉。
-
综治信访维稳信访办工作总结计划PPT模板
页数：26 | 大小：6M该演示文稿以幻灯片的形式分七个部分介绍了信访维稳工作总结的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解信访工作的注意事项。PPT模板的第一部分是提高认识，坚定做好信访工作的信心，介绍了信访工作的重要性。第二部分是认真学习，尽快进入工作角色，介绍了加强自身学习、熟悉和掌握有关信访政策和法律法规的内容。第三部分是辨别信访工作中的真假问题，介绍了防止让虚假信访干扰工作的内容。第四部分是真诚接待，切实解决来访群众实际问题，介绍了尽力多做解疑、释惑、顺气工作、实实在在为群众办实事办好事的内容。第五部分是工作中取得的经验，介绍了在处理上访问题中既要严格按照政策和法律，又要讲究工作方法的内容。第六部分是爱岗敬业，严格要求自己，介绍了在工作中时刻把人民群众的根本利益放在首位的内容。第七部分是做好信访工作责任落实，介绍了要完善责任机制和要加强工作考核等方面的内容。
-
四送一服走访企业PPT
页数：15 | 大小：2MPPT以介绍“四送一服”为主题，以红色为主打色调，搭配国旗、党徽等元素，既突出主题又彰显恢弘气势。PPT模板在内容上，主要分为三个部分。首先，介绍了“四送一服”为哪四送哪一服，对具体内容进行了详细阐释，让大家有更深入的理解，方便后期的具体落实。紧接着，对该活动的具体行程进行了安排，以及活动要求进行了规范。
-
信访条例PPT专题党课
页数：22 | 大小：8MPPT模板主要展示了以信访的条例和制度为课件的主题，保护人民群众的合法权益，维护社会和谐发展的安定秩序。PPT背景颜色以白色、红色两种颜色为主，装饰以和平鸽、城市建筑、五星红旗、解放军、党徽、五角星、天安门等中国特色建筑所组成，营造出庄重、严谨的氛围。PPT内容主要介绍了信访的工作机构和制度范围，以及信访事项的办理受理和接待制度，然后为信访内容制定了相应的方案，解决民生。
-
含讲稿
信访工作条例解读PPT课件
页数：43 | 大小：17MPPT主要展示了信访工作条例解读的主题内容。将红色，金色和白色作为PPT的整体色调，将国旗、祥云、华表、长城、飘带以及城市的剪影作为主要装饰物，给人以简洁宏伟之感。PPT的主要内容包括总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责以及附则这六个部分。旨在让听众对于信访工作制度有更加深入的认识，认识到信访工作制度对于社情民意的重要作用。
-
含讲稿
学习信访工作条例PPT模板
页数：48 | 大小：20M本套PPT在内容上分为总则、信访工作制度、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督与追责、附则共计六个部分；第一部分首先介绍了《信访条例》的六项具体内容；第二部分阐明了针对信访工作制度的十项条例内容；第三部分介绍了信访事项的受理情况和公民提出信访的步骤流程，以及党政机关针对信访的受理事项；第四部分引用条例内容解读了针对信访的受理相关事宜；第五部分介绍了《条例》的第三十八条到第四十七条关于信访制度监督的内容；第六部分介绍了附则的内容；
