-
请党放心强国有我团课ppt模板
页数：13 | 大小：10M本PPT以请党放心强国有我为主题，以红色作为基调，结合国旗，党旗，天安门等元素。用中国国旗党旗天安门等标志凸显主题。PPT模板在内容上，从三个部分阐述了如何让党放心。首先是青年一代，鼓舞青少年时刻学习进步，永远跟着党的步伐坚定不移的大步向前走；其次是干部要做到清正廉洁，不给我党蒙羞。最后是走进群众，拥抱星辰大海，续写历史新篇章。
-
酒店客人投诉处理PPT下载职场培训模板
页数：63 | 大小：32MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于酒店客人投诉处理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了投诉产生的原因与正确认识，运用幻灯片说明了客人投诉的原因以及投诉的种类等内容。第二个部分介绍了处理投诉的原则。第三个部分说明了受理客人投诉的程序与技巧，通过演示文稿介绍了处理投诉过程的八个注意事项。第四个部分进行了典型案例的分析，说明了容易被投诉的各个方面。
-
一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
-
保险公司客户经营管理培训PPT课件
页数：46 | 大小：7M这份PPT由两个部分组成。第一部分内容是基础管理概述，此模板首先介绍了基础管理的定义，其次是对基础管理的重要性进行阐述，最后是对营销队伍基础管理现状进行分析。第二部分内容是活动量管理，这一部分首先是活动量管理的定义、重要性，其次介绍的是功能组建立，最后是活动量管理工具，包括客户积累、工作日志、客户管理和考勤管理。
-
企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
客户投诉处理技巧培训PPT课件免费下载
页数：35 | 大小：30MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于客户投诉处理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了有效处理客户投诉的意义，运用幻灯片讲解了有效处理客户投诉，能够提高客户的忠诚度，说明了有效处理对于企业的价值。第二个部分分析了处理投诉的技巧，讲解了正确处理客户投诉的原则以及投诉的技巧，点明了要避免负面的语言以及要注意避免的错误。第三个部分通过演示文稿介绍了处理投诉后的工作，说明了沟通时要注意语言表达的技巧。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
骨质疏松PPT课件
页数：26 | 大小：10MPPT模板展示了骨质疏松知识培训内容，骨质疏松症是由于多种原因导致的骨密度和骨质量下降，骨微结构破坏，造成骨脆性增加，从而容易发生骨折的全身性骨病。模板插入流程图，使得枯燥的医学知识看起来简洁明了，一目了然。PPT模板讲解科普了骨质疏松症的临床表现、危险因素、诊断和预防治疗，骨质疏松症在中老年人当中经常出现，对其知识的培训有助于进行及时的预防。
-
尿路感染的管理及导尿管护理PPT
页数：36 | 大小：5M这份演示文稿把尿导管护理及尿路感染的管理培训分为六个部分。第一部分介绍了尿道相关的概述，包括尿导术、留置尿导术、留置尿导术的适应症、导尿管的类型和导尿的注意事项等内容。第二部分是导尿管的护理，包括严格执行无菌操作、妥善固定、尿管观察记录尿颜色、量和性质的内容。第三部分是导尿管常见问题及处理的介绍。第四部分是医院内尿路感染的概述。第五部分是导管相关尿路感染的临床诊断介绍。第六部分是导管相关尿路感染预防控制措施的介绍。
-
护理团体标准22项PPT
页数：48 | 大小：10MPPT模板将护理团体标准22项一一列出讲解。第一项是成人癌性疼痛护理，PPT模板分疼痛筛查、指导患者用药、疼痛评估和评估工具四点阐述这方面护理的要点。第二项是便秘的耳穴贴压技术，PPT模板讲解了如何进行操作。第三项是气管切开非机械通气患者气道护理团体标准，模板同样分列了四点要求。第四项是住院患者身体约束护理团体标准。第五项是住院患者身体约束护理团体标准，主要讲解了评估决策。对于剩余的18项护理团体标准，PPT模板都运用了详细的内容进行讲解。
-
心理咨询PPT模板
页数：24 | 大小：12M这套PPT模板适用于心理咨询类研究课题应用，也适用心理学培训教育类课件使用，心理咨询是一个非常热门的话题，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。在科学领域中，给某类事物下定义，按规则，应当是用最概括的语言说出该事物的本质。因此，给心理咨询下定义，也只有一句话：“心理咨询是心理师协助求助者解决各类心理问题的过程”。如果更完整一点，心理咨询的概念为：“心理师运用心理学的原理和方法，帮助求助者发现自身的问题和根源，从而挖掘求助者本身潜在的能力，来改变原有的认知结构和行为模式，以提高对生活的适应性和调节周围环境的能力”。心理咨询这一概念有广义和狭义之分，广义概念，它涵盖了临床干预的各种方法或手段；狭义概念主要是指非标准化的临床干预措施。也就是说，广义的“心理咨询”这一概念，包括了“狭义的心理咨询”和“心理治疗”这两类临床技术手段。关于心理咨询的操作性定义，古今中外的不同学者有着不同的说法。人本主义心理学家罗杰斯认为，心理咨询是通过与个体持续的、直接的接触，向其提供心理帮助并力图促使其行为态度发生变化的过程。我国马健青在其《辅导人生——心理咨询学》中认为，心理咨询定义为运用有关心理科学的理论和方法，通过解决咨询对象（即来访者）的心理问题（包括发展性心理问题和障碍性心理问题），来维护和增进身心健康，促进个性发展和潜能开发的过程。我们认为，要吸纳各种不同见解的合理内核，按照高度抽象性和概括性来下一个定义：心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。
-
心理健康PPT模板
页数：24 | 大小：16M心理健康PPT模板采用清新绿色主题背景，微粒体元素风格，关爱心灵，健康成长。
-
女性心理健康ppt
页数：29 | 大小：30M这份演示文稿主要从三个部分对呵护女性营造“心”的家园进行详细展开。第一部分是女性心理健康知识，这一部分主要介绍了女性心理健康现状、女性心理健康的标志、女性不良心理特点、女性心理发展阶段、女性常见心理疾病。第二部分是直面女性心理压力，主要包括围城内的压力、职场上的压力、冷暴力带来的压力、自我评价的压力以及养育产生的压力。第三部分是女性心理压力化解妙法的介绍。
-
心理健康教育拖延心理学PPT课件
页数：26 | 大小：3MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于拖延心理学心理健康教育课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲解了有关于拖延症的危害。第二部分主要向我们详细的论述了拖延症的分类以及拖延症产生的原因。第三部分主要教会我们如何去克服拖延症。第四部分主要是有关于心理学小游戏的相关内容。最后一部分是有关于拖延心理学的相关内容。
-
预防心理疾病心理疾病的识别PPT
页数：22 | 大小：6MPPT模板三个部分来展开介绍关于心理疾病的识别的相关知识。PPT模板的第一部分指明了心理疾病的社会现状，并介绍了心理疾病的四大特点以及其常见的问题表现。第二部分概述了抑郁症的基本状况以及其主要表现，并指出了抑郁症的高危易感人群。第三部分阐述了抑郁情绪与抑郁症的不同之处，并详细地介绍了亚健康状态、紧张性头痛、失眠症等常见心理疾病的主要表现。
-
含讲稿
读书分享满堂花醉三千客读书心得ppt课件模板含讲稿
页数：22 | 大小：31M这是一套精心设计的关于《满堂花醉三千客》读书心得分享的PPT课件，共21张幻灯片。本课程以书为媒，旨在引领读者品味经典，拓展视野，通过分享交流激发思考，让书香浸润心灵，提升文化素养，感悟阅读的深层价值与乐趣。第一部分：引人入胜该部分主要对作者及其作品进行了详细介绍，帮助学生对作者及其创作背景有初步的了解。通过介绍作者的生平经历、创作动机以及作品的出版背景，学生能够更好地理解作品的内涵和价值，为后续的深入阅读和讨论奠定基础。第二部分：身临其境这一部分通过生动的叙述和丰富的图片，带领读者走进书中所描绘的世界。通过详细的解读和分析，让学生仿佛置身于书中所描述的场景之中，感受作者笔下的文字魅力和情感力量。这种沉浸式的阅读体验能够帮助学生更好地理解书中的内容，激发他们的阅读兴趣。第三部分：鲜活立体该部分通过精选书中的诗词金句，引导学生深入感受诗人独一无二的人格与个性，体会诗人的情感世界。通过分析诗人的创作背景和情感表达，学生能够更加深入地理解诗词的内涵，感受到诗词所蕴含的深刻情感和独特魅力。这一部分不仅提升了学生的文学鉴赏能力，还帮助他们培养了对诗词的热爱和兴趣。第四部分：诗词大咖这一部分通过古今对话的形式，让学生与历史上的诗词大咖进行“对话”。通过分析诗词大咖们面对问题时的态度和方法，学生能够从他们身上学到面对问题的豁达和智慧。这种古今结合的分析方式，不仅让学生对诗词有了更深刻的理解，还帮助他们在生活中学会以豁达的心态面对各种挑战。第五部分：书韵启迪该部分主要是引导学生通读书本，感悟其中的道理，并进行自由分享交流。通过组织学生分享自己的读书心得和感悟，鼓励他们表达自己的观点和想法，促进学生之间的思想碰撞和交流。这种分享交流的方式不仅能够加深学生对书本内容的理解，还能够培养他们的表达能力和思辨能力。整套PPT课件内容丰富、结构清晰，通过详细的介绍和深入的分析，全面展示了《满堂花醉三千客》的读书心得。它不仅是教师教学的有力工具，也是学生学习的重要参考，有助于提升学生的文化素养和阅读能力，激发他们对经典文学的热爱和兴趣。
-
含讲稿
我心向党欢度国庆少先队国庆节PPT含讲稿
页数：24 | 大小：17M这一套PPT从四个方面展开祖国妈妈祝您生日快乐。第一部分为活动准备，包括活动目标和物品准备，明确了这个活动主题是通过什么方式达到了解中国伟大成就，表达了对祖国母亲的真切祝福。第二部分为活动过程，这个活动有导入和四个环节组成，逐步了解新中国的成立以及祖国的伟大成就。第三部分为活动总结，通过此次活动，我们一同感受到了祖国母亲的伟大与温暖，让同学们自己感受祖国的美好，并且再次共同祝愿我们伟大的祖国母亲生日快乐！
-
物业工作总结微笑服务从心开始PPT
页数：24 | 大小：11M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是小区物业公司在上一阶段工作当中的主要成效和工作的主要内容。第二个部分向我们介绍的是物业公司在过去一年的工作当中，整体工作的目标完成情况。第三个部分是通过总结过去一年的主要工作，查找工作当中存在的问题与不足，想办法进行纠正。第四个部分是在未来，过去一年当中物业公司的工作计划。
