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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
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人力资源管理劳动关系培训PPT课件免费下载
页数：49 | 大小：30M这份演示文稿主要从三个部分对人力资源管理劳动关系进行具体展开。第一部分是劳动关系，主要介绍了劳动关系的定义，劳动关系的性质以及我国当前劳动关系现状等。第二部分是劳动合同，主要介绍了劳动合同管理、劳动合同的订立、订立劳动合同时应注意的细节和法律问题和劳动合同的期限等。第三部分是新劳动合同法，介绍了新劳动合同的几个重要掌握要点。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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含讲稿
关注大学生心理健康主题班会PPT含讲稿
页数：27 | 大小：25MPPT模板主要展示了关注大学生心理健康的主题班会。PPT的整体色调以黄色和蓝色为主，将稻草人、麦穗以及一些卡通的人物形象作为主要装饰物，给人以活泼生动之感。PPT的主要内容包括大学生心理健康的标准、心理健康对大学生的意义、大学生心理特点与常见问题以及大学生心理健康的维护这四个部分。旨在关注大学生心理健康的同时，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观，促进学生良好思想道德素质的形成。
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含讲稿
中小学生关注心理健康主题班会PPT含讲稿
页数：21 | 大小：20MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于中小学生关注心理健康主题班会课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了各年级心理特点及对策的相关内容。第二部分主要向我们详细的讲解了有关于家长对孩子教育的主要类型，包括专制型家教以及权威型家教等等。第三部分主要是有关于客户关注心理健康的相关建议。最后一部分主要向我们详细的介绍了缓解孩子心理压力的方法。
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手卫生与健康的关系ppt
页数：36 | 大小：10M手卫生与健康的关系ppt，学习洗手的相关知识及正确的洗手方法。手是我们生活、工作的重要伙伴，我们做的所有事情都必须要有的手的协助才能更加容易的完成的更好。很多的疾病、病毒会通过空气传播，还有一种途径就是接触传播，手传播。我们的手随时接触到很多的东西，当你干了这件事情没有及时洗手消毒又去接触口鼻，病菌就会进入体内。2020年新冠疫情的爆发，勤洗手、戴口罩成为预防新冠病毒最有效的方法，洗手卫生变的如此重要。
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大学生心理健康PPT课件
页数：26 | 大小：9M现在大学生心理健康的问题愈演愈烈，大学生心理健康关系到这些即将步入社会的新生群体，这套大学生心理健康PPT课件分为：1、标准界限；2、心理障碍；3、健康教育；4、问题指导。
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中学生心理健康PPT课件
页数：24 | 大小：12M中学生心理健康是一个决不能忽视的问题，中学生正处于青春的朦胧时期，也是形成三观的初期，这段时期需要保持良好的心理状态，这套中学生心理健康PPT课件分为：1、心理健康的重要性；2、心理健康的表现；3、如何保持心理健康；这三个方面。
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大学生心理健康情绪管理PPT课件
页数：21 | 大小：5M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是情绪定义，此模板首先介绍了情绪的概念，其次是对情绪的分类进行展示，包括快乐、恐惧、愤怒和悲哀等，最后是正性情绪和负性情绪。第二部分内容是情绪作用，这一部分主要包括表达个人感受、展示了人体内部生理反应的过程、传递信号。第三部分内容是主题分析，这一部分一方面展示了心理学派对情绪的研究，另一方面是对情绪辅导的作用进行介绍。第四部分内容是目标内容。
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含教案
北师大数学六年级上册数学好玩第2课时看图找关系PPT课件含教案
页数：30 | 大小：45M这套共30页的PPT专为北师大版六年级上册《看图找关系》第2课时量身打造，以“观察—提炼—迁移”为主线，引导学生在真实图表中捕捉数量关系，实现从“看见数据”到“读懂故事”的跃升。课堂伊始，教师先以“共享单车一周骑行量折线图”“商场一天客流量柱形图”等学生熟悉的场景图表激活旧知，抛出“哪几天用车最多？”“上午和下午客流有什么规律？”等问题，让学生带着疑问走进数据世界。随后，通过教材中的典型图表，教师组织学生小组讨论：横轴与纵轴分别表示什么？折线的陡缓说明了什么？柱子的高低隐藏着怎样的数量差异？在一次次思维碰撞中，学生自主总结出“看标题—读坐标—比高低—找趋势—联生活”的五步读图法，教师顺势板书，形成可迁移的通用规律。第三环节“探求新知”继续用生活案例加码：先呈现“手机电量随时间变化曲线”，再切换到“家庭月度支出饼图”，引导学生对比不同图表的表达优势，体会线状图擅长表现“变化趋势”、柱状图善于比较“数量多少”、扇形图聚焦“结构占比”的特点，并让学生尝试把同一组数据改绘成另一种图表，感受“形式服务于内容”的数学思想。最后的“达标练习”设置四梯度任务：基础题要求从给定折线图读取具体数值；进阶题需根据情境补全缺失的条形图；拓展题则让学生自主调查班级同学每日运动时长，绘制图表并提出合理建议；挑战题引入“双轴图”，鼓励学有余力者思考如何同时呈现两种量的关系。整堂课以图表为媒、以问题为梯、以生活为源，帮助学生在反复观察、交流、绘制与解读的循环中，真正掌握“看图找关系”的核心本领，并深切体会图表在信息时代的广泛应用价值。
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关注心理健康你我快乐成长心理健康开学第一课PPT课件
页数：22 | 大小：12M本套PPT模板在内容上分为什么是心理健康、中小心理健康的标准、增进心理健康的途径共计三个部分；第一部分首先介绍了心理健康的定义概述，以及健康的三要素，包括躯体健康、心理健康、具有社会适应能力等；第二部分介绍了青少年健康的标准，包括情绪稳定、人际关系和谐、有自信心等，以及成长中七种不健康的心理等；第三部分介绍了增进心理健康的途径，包括自我调节、排解心理压力、体育锻炼等；
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含讲稿
压力情绪管理教师心理健康及其维护PPT课件
页数：35 | 大小：18M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了教师心理健康及其维护的内容，方便教师在使用PowerPoint时更好的了解心理健康的问题。PPT模板的第一部分主要介绍了教师要重视心理健康的内容。第二部分主要介绍了教师目前存在的心理健康问题的现状及表现形式、教师产生心理问题的原因等方面的内容。第三部分介绍了教师排解压力的方法，可以帮助教师了解正确排解负面情绪的方法。
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关于大学生情绪管理PPT课件
页数：29 | 大小：14MPPT模板展示了大学生日常生活中所容易遇到的各种情绪问题，以及有针对性的给出了解决方案。该PPT从基本的情绪概述入手，由点及面的阐明了大学生学会管控自己情绪的重要性。能很好的管控自己的情绪，是一个人的修养，同时也是成大事的先决条件。而大学生处在人生的关键阶段，情绪问题往往更复杂，及时的引导和调适对他们的人生成长都很有教益。PPT设计风格简洁明快的，给人以耳目一新的视觉体验。
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关注抑郁症焦虑症患者心理健康PPT下载课件
页数：16 | 大小：6MPPT模板从四个部分来展开介绍关于关注抑郁症焦虑症患者心理健康的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了抑郁症的含义以及其具体症状，并介绍了抑郁症的心境情况。第二部分介绍了抑郁症的五大主要表现。第三部分阐述了不同程度的抑郁症的治疗手段，并指出抑郁症治疗的三个目标。第四部分展示了抑郁自评量表，并分析了该量表的优点。
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关于《青少年心理健康知识培训课件》PPT
页数：22 | 大小：30M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是青少年常见的具有哪些心理问题。PPT的第二个部分向我们介绍的是这些心理问题形成的主要原因，包括个别原因、共性原因、内部原因、外部原因等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是心理健康的主要标准等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是塑造心理健康的主要方式等等内容。
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关爱抑郁症心理健康PPT课件免费下载
页数：23 | 大小：14MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关关爱抑郁症课件的相关内容，共计24张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了抑郁症的大致情况。第二部分主要向我们详细的讲解了有关抑郁症的表现。第三部分主要向我们详细的阐述了有关抑郁症的治疗的内容。最后一部分主要向我们展示了抑郁自评量表的相关内容。
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含讲稿
关注老年人心理健康PPT课件模板含讲稿
页数：21 | 大小：13M这是一套以“关注老年人心理健康”为主题的PPT课件模板，共包含20页内容，系统地围绕老年人心理健康问题展开深入探讨，分为五个核心部分。第一部分聚焦于“老年人心理健康现状”，通过详实的调研数据和生动的案例，深入剖析当前老年人心理健康的整体状况，揭示他们所面临的主要问题，如孤独感、焦虑情绪、抑郁倾向等，帮助观众清晰地了解这一群体的心理健康现状。第二部分探讨“影响老年人心理健康的因素”，从生理、心理、社会等多个维度展开分析。生理方面包括身体机能衰退、慢性疾病等因素对心理的冲击；心理层面涉及自我认知、应对能力等变化；社会环境方面则涵盖家庭支持、社交圈子缩小、社会角色转变等多方面因素，全面剖析这些因素如何交织影响老年人的心理健康。第三部分提出“学会‘一二三四五原则’”，这是本套PPT的核心内容之一。该部分详细阐述了应对老年人心理健康问题的五大原则与具体方法，为家庭成员、社区工作者以及专业医护人员等提供了清晰的指引。这些原则和方法既具有理论高度，又具备可操作性，旨在帮助人们更好地守护老年人的心理健康。第四部分以“快乐心态这样来”为标题，着重介绍培养老年人快乐心态的有效途径。通过丰富多样的活动建议、心理调适技巧以及积极心态的培养方法，助力老年人摆脱消极情绪，保持积极乐观的生活态度，享受幸福充实的晚年生活。第五部分聚焦于“调节情绪有方法”，为老年人及其身边的人提供了一系列切实可行的情绪调节方法。这些方法涵盖了从简单的呼吸放松技巧到复杂的情绪认知重构等多种方式，帮助老年人更好地管理情绪，提升心理韧性。整套PPT内容丰富、逻辑清晰，结构严谨，旨在唤起社会各界对老年人心理健康的高度重视，凝聚家庭、社区、社会等各方力量，共同为老年人的心理健康保驾护航，让他们在晚年能够拥有更多的幸福感和安全感。
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含讲稿
关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见PPT专题党课
页数：40 | 大小：6MPPT模板内容从六个部分来展开介绍有关《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》文件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们介绍了总体要求。第二部分主要向我们强调我们应该优化资源配置，加强人才队伍建设，推进能力现代化。第三部分强调我们应该加强分工合作，促进分级诊疗，推进体系整合化。第四部分强调我们应该提高服务质量，改善服务体验，推进服务优质化。第五部分强调我们应该加强科学管理，压实责任，推进管理精细化。第六部分强调我们应该深化体制改革，提升动力，推进治理科学化。
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大学生心理健康教育 ppt课件
页数：25 | 大小：10M该PPT模板共计25页，以暖色调为底，其中有卫生墙、大树、三个朋友手搭手的图片从而展示朋友相互爱护抵御心理疾病，塑造健康的心理。与此同时，PPT分别从大学生心理健康现状出发阐述心理健康的定义不仅仅是身体上的健康，也是心理上和社会适应状况方面的健康、缓解心理压力的方法和给大学生的建议。PPT再次也给出了一些有心理问题的学生发生的一些案列，希望我们能够从中正视心理健康的重要性。
