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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
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亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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小学开学第一课筑梦新起点一起向未来PPT课件
页数：37 | 大小：182M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是回顾寒假生活，请同学们分组进行介绍。PPT的第二个部分向我们介绍的是克服寒假综合症等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是重温小学生守则等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是新学期、新计划等等内容，制定学习计划。PPT的第五个部分向我们介绍的是注意安全和防护。
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自讨没趣的公鸡幼儿园故事绘本PPT
页数：16 | 大小：2MPPT模板从三个部分来展开介绍关于《自讨没趣的公鸡》的幼儿园故事绘本的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了《自讨没趣的公鸡》这篇幼儿园绘本故事的完整内容。第二部分通过图文结合的形式展示了《自讨没趣的公鸡》这篇幼儿园绘本故事的具体经过，充分激发了学生的阅读兴趣。第三部分提出了与《自讨没趣的公鸡》相关的三个问题来引导读者进行思考。
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含讲稿
关于开展青年发展型城市建设试点的意见PPT党课课件
页数：30 | 大小：7MPPT模板从四个维度讲解了《关于开展青年发展型城市建设试点的意见》。首先介绍了文件的总体要求和指导思想、基本原则，提出了必须激发青年担当作为，注重普惠均等导向的要求。第二部分第三部分分别从不同的角度解读了如何促进青年高质量发展，让城市对青年更友好。最后，介绍了建设青年发展型城市的组织实施原则，必须加强组织领导，有序有力推进，完善监测评价，加强政策支持，营造良好氛围等。
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机关单位意识形态防控风险点及防控应急措施PPT专题党课
页数：17 | 大小：34M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是高度重视，统筹协调。PPT的第二个部分向我们介绍的是完善相关机制，细化具体措施等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是防控风险，确保稳定，常抓不懈等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是巩固风险防范的成效等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是提前部署。PPT的第六个部分向我们介绍的是持续做好下一步的工作。
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关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见PPT下载模板
页数：49 | 大小：28M本套PPT在内容上包括抓紧抓好粮食和重要农产品稳产保供、加强农业基础设施建设、强化农业科技和装备支撑、巩固拓展脱贫攻坚成果、推动乡村产业高质量发展、拓宽农民增收致富渠道、扎实推进宜居宜业和美乡村建设、健全党组织领导的乡村治理体系、强化政策保障和体质机制创新等共计九个部分，阐明了今后农业建设的发展方向和具体的发展措施；
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杭州电子科技大学关于省重点高校建设计划推进情况工作汇报PPT
页数：53 | 大小：4M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是我校省重点高校建设工作情况，该模板首先健全了领导机制和工作组织机制，其次开展了调查研究与专题研讨，最后做好了规划方案。第二部分内容是主要建设思路，这一部分首先要围绕“一个目标”，其次要坚持“五个发展”指引，最后要重点建设“六大工程”。第三部分内容是重点建设工程。第四部分内容是主要保障措施，包括创新引才政策、学科特区的设立、建设经费的筹措、学校办学空间的拓展。第五部分内容是相关建议。
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2024年全国公安厅局长会议精神关键点提示党课PPT
页数：21 | 大小：20M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了全国公安厅局长会议主题教育的内容，方便演讲人在使用PowerPoint时更好的介绍八个重要的任务。PPT模板的第一部分介绍了公安机关在工作中必须坚持党的绝对领导、公安机关在工作中必须坚持发扬斗争精神等内容。第二部分介绍了今年公安工作的总体要求。第三部分介绍了高站位落实党的绝对领导的制度机制、高标准捍卫国家政治安全、高水平确保社会大局稳定等内容。第四部分介绍了公安干部要提高能力本领、公安干部要严格自身要求等内容。
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深度解读两会热点关键词人工智能PPT专题党课
页数：27 | 大小：12M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了2024两会“人工智能+”的内容，方便演讲人在使用PowerPoint时更好的介绍“人工智能+”的定义与来源。PPT模板的第一部分介绍了“人工智能+”的定义和来源。第二部分介绍了“人工智能+”与“互联网+”的关系、“人工智能+”与数据要素x的联系和差异、人工智能与数据要素x的共同点和差异等内容。第三部分介绍了新质生产力与“人工智能+”的关系。第四部分介绍了国内关于人工智能的相关政策。
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高一地理必修二农业的类型及特点PPT课件
页数：10 | 大小：3MPPT模板首先展示了本节课的教学目标，再分为五个部分对《农业地域的形成与发展》这一内容展开教学。第一部分是讲解季风水田农业——水稻种植业的区位条件分析、生产特点及原因分析与发展措施。PPT第二部分从同样的方面入手讲解商品谷物农业。第三部分则是列表将美国商品谷物农业与亚洲季风水田农业从人均耕地、主要农作物、生产规模几个方面进行比较。后面则是结合课本内容进行的阅读思考和案例探究环节。
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含讲稿
节后开工第一课轻松掌握各要点PPT含讲稿
页数：21 | 大小：20M这是一套关于节后开工第一课的PPT模板，共20页。随着春节假期的结束，人们逐渐从节日的氛围中抽离出来，重新投入到紧张而有序的工作中。节后开工不仅是对过去一年的总结，更是对未来工作的展望。因此，开展节后开工第一课对于调整员工状态、确保工作安全具有重要意义。PPT的开篇通过前言导读部分，强调了节后复工可能面临的危险因素。春节假期结束后，员工可能会因放松的状态而出现注意力不集中、操作不规范等问题，这为安全生产带来了隐患。在第一部分中，PPT通过幻灯片详细介绍了节后常见的八大危险，包括违章操作、安全装置失效、使用不安全设备、用手代替工具操作、冒险进入危险场所等。这些危险行为不仅威胁到员工的个人安全，也可能对企业的正常运营造成严重影响。第二部分则分享了复工复产的十个注意事项。这些注意事项旨在帮助企业和员工在节后迅速调整状态，确保各项工作安全、有序开展。例如，企业需要对设备进行全面检查，员工则需重新熟悉操作流程，避免因疏忽引发事故。第三部分讲解了节后复工需要进行的十个方面的检查，包括安全基础管理、临时用电安全、防护设施等。这些检查内容涵盖了企业运营的各个环节，目的是通过全面排查，及时发现并消除潜在的安全隐患。第四部分详细介绍了隐患排查的十个招数，指导员工如何在日常工作中进行隐患排查。通过这些方法，员工可以更好地识别和处理工作中的安全隐患，从而保障自身和他人的安全。通过这套PPT模板，企业可以有效地帮助员工调整节后状态，提升安全意识，确保各项工作顺利开展。
