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公共关系案例分析培训课件PPT模板
页数：37 | 大小：35M这份演示文稿主要从三个部分对公共关系案例分析培训进行详细展开。第一部分是公共关系传播的含义，主要介绍了公共关系传播的定义和目的。第二部分是公共关系传播的基本形式介绍，主要包括人类传播、人际传播、组织传谣、大众传谣。第三部分是2022年度八大公关舆情案例分析，主要从回顾事件、舆情分析、舆情启事三个方面对沪上阿姨联动光与夜之恋事件、李宁新品设计争议事件、海天酱油事件、张小泉菜刀不能拍蒜事件、钟薛糕事件、知网事件、315土坑酸菜事件、星巴克驱赶民警事件进行分析。
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客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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新形势下的行政机关保密工作培训PPT模板
页数：33 | 大小：6M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是保密工作的形式和任务。PPT的第二个部分向我们介绍的是保密工作的相关规定等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是互联网使用的相关要求等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是典型的泄密事件等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是保密工作涉及党和国家的根本利益。PPT的第六个部分向我们介绍的是关系到国家的政治安全和安危。
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太阳系的形成演化星际探索与发现百科教学教育PPT演示课件
页数：32 | 大小：20M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是太阳系的八大行星。PPT的第二个部分向我们介绍的是太阳系的形成演化等等内容，了解关于俘获说、同源说的主要内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是九大行星变八大等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是星际探索与发现等等内容。通过了解关于太阳系八大行星的知识，能够了解丰富自己的航天知识。
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高中历史高二选修《货币的使用与世界货币体系的形成》PPT下载课件
页数：15 | 大小：15M本套PPT课件在内容上分为中国货币的演化历程和世界货币体系的形成共计两个部分；第一部分首先介绍了先秦时期货币的转变，以及秦朝货币改革的特点和影响、原因，并阐述了汉武帝、唐宋元明清、民国的货币改革和发展进程；第二部分介绍了金本位货币制度的建立、崩溃原因和影响，以及世界货币体系形成的背景、布雷顿森林体系形成的评价等内容；
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《方格纸上图形的旋转变换》人教版小学五年级下册数学PPT下载课件
页数：28 | 大小：3MPPT主要展示了《方格纸上图形的旋转变换》的主题内容。PPT的整体色调以天蓝色以及白色为主，将摩天轮、蓝色和白色的色块、学生的人物形象以及与课堂学习内容有关的教学图片作为主要装饰物，给人以简洁干净之感。PPT的主要内容包括学习目标、复习导入、探索新知、知识提炼、小试牛刀、易错提醒、巩固练习、课堂小结以及课后作业这几个部分。旨在通过这节课的学习，让学生能够在方格上画出简单的旋转后的图形。
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《图形的运动整理与复习》人教版五年级下册PPT课件
页数：27 | 大小：3M这个PPT主要分为八个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是复习导入。PPT的第二个部分向我们介绍的是探索新知等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是回顾反思等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是知识提炼等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是小试牛刀。PPT的第六个部分向我们介绍的是易错题型。PPT的第七个部分向我们介绍的是巩固练习。PPT的第八个部分向我们介绍的是课堂小结。
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人教版一年级数学上册第四单元认识图形PPT下载课件
页数：15 | 大小：3MPPT模板从三个部分来展开介绍关于《认识图形》的教学内容。PPT模板的第一部分通过展示各类立体图形和平面图形来导入课程，充分激发了学生的学习热情和学习欲望。第二部分通过图文结合的形式阐述了圆形、长方形、三角形和正方形的图形特点，并引导学生学会判别图形的种类，同时展示了生活中常见的图形。第三部分展示了相关练习题目，并布置了相关课后作业。
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认识位置图形钟表人教版一年级数学上册课件PPT
页数：27 | 大小：8MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于认识位置、图形、钟表的相关内容。PPT模板的第一个部分为复习巩固，说明了本节课复习的知识点以及位置的六个方面。第二个部分为新课导入，运用幻灯片展示的图片对位置、认识图形、认识钟表进行了再次回顾。第三个部分进行了课堂检测，通过演示文稿中的摆一摆、填一填、连一连、看一看四个缓解进行展开。第四个部分为拓展延伸，对所复习内容进行了延伸巩固。
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人教版小学数学一年级下册平面图形的拼组教学课件PPT
页数：29 | 大小：17MPPT模版主要分为四个部分。第一个部分介绍复习导入。幻灯片导入图片，让学生填空复习三角形，长方形，正方形和平行四边形。第二个部分介绍探索新知。用相同的图形拼组，组成一个新的图形。第三个部分介绍知识提炼。用相同的平面图形或不同的平面图形可以拼成其他的平年图形。另外，还有巩固练习的部分。第四个部分介绍课堂小结。
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人教版一年级下册数学认识平面图形教案PPT课件
页数：17 | 大小：7M该演示文稿分四个部分为我们介绍了相关内容，可以帮助教师在使用PowerPoint时抓住教学重点难点。第一部分内容是探索新知，首先复习了立体图形的内容，其次引入了新的学习内容如正方形、长方形、圆等图形的概念和特点。第二部分是当堂检测，共计6张幻灯片。在这一部分主要以习题为主，要求学生们按照题目的要求完成答题，如圈出某种图形或给指定的图形上色等。第三部分内容是课堂总结，总结了本节课的知识点。PPT模板的最后一个部分是课后作业，要求学生完成布置的习题。
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含教案
北师大数学四年级上册总复习第3课时图形与几何PPT课件含教案
页数：39 | 大小：24M这是一套专为北师大版数学四年级上册总复习第三课时“图形与几何”设计的PPT课件，共39张幻灯片。每单元的复习课件不仅是学生查漏补缺的重要机会，也是教师反思教学效果和教学设计的宝贵时机。通过复习，教师可以根据学生的情况及时调整教学策略，确保教学目标的达成。这份演示文稿从五个方面对小学数学四年级上册“图形与几何”的总复习进行系统介绍。第一部分是“知识回顾”。教师引导学生回顾本单元所学的主要内容，包括线与角、方向与位置等。学生通过自主梳理知识，能够更清晰地理解各知识点之间的联系。教师在此基础上对所学内容进行总结归纳，帮助学生构建完整的知识体系。第二部分是“我的成长足迹”。这一部分鼓励学生独立思考自己在学习过程中的收获，并通过简单的记录进行小组交流。小组交流不仅能够促进学生之间的相互学习，还能增强他们的合作意识。最后，通过全班交流分享，学生可以更全面地了解自己和其他同学的学习成果，进一步提升学习的积极性和主动性。第三部分是“我提出的问题”。这一部分为学生提供了一个表达疑问的平台，鼓励他们将自己在学习过程中遇到的困惑和问题提出来。教师通过收集和整理这些问题，能够更准确地把握学生的知识薄弱点，从而在后续的教学中进行针对性的辅导和强化。第四部分是“达标练习”。通过一系列精心设计的练习题，帮助学生巩固所学知识，检验学习成果。这些练习题涵盖了本单元的重点内容，旨在提高学生的解题能力和应用能力，确保学生对“图形与几何”相关知识的熟练掌握。第五部分是“知识总结和课后作业”。教师帮助学生梳理本节课的重点内容，总结学习方法和技巧。同时，布置适量的课后作业，让学生在课后进一步巩固所学知识，加深对“图形与几何”概念的理解和应用。通过这套PPT课件，学生不仅能够系统地复习“图形与几何”的相关知识，还能在教师的引导下，通过自主回顾、总结收获、提出疑问、练习巩固和知识总结等环节，全面提升数学学习能力，为后续的学习打下坚实的基础。这种综合性的复习方式有助于学生更好地掌握知识，提高学习效果。
