-
医疗投诉与处理技巧PPT下载模板
页数：39 | 大小：24M本套PPT模板在内容上分为关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理的主要内容、投诉处理的技巧、投诉处理人的心理调节、典型案例分析共计五个部分；第一、二部分首先介绍了投诉的实质和产生因素，以及投诉处理的意义、价值等；第三部分介绍了投诉处理的主要内容、指导思想、投诉处理标准程序、投诉处理者心理准备、受理投诉要点等；第四部分介绍了投诉处理的技巧，包括措辞、语气、态度等；第五部分进行了典型案例分析；
-
客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
-
含讲稿
篮球原地单手肩上投篮PPT含讲稿
页数：11 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关篮球原地单手肩上投篮课件的相关内容，共计12张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分从课程的指导思想入手，对教材和学情进行了相应的分析。后面几部分首先确定了认知、技能、情感等三大学期目标，指出了本次教学投篮动作标准的重点，手型正确及出手肘手指手腕的连贯协调用力的难点，最后对教学的过程进行了相关安排。
-
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：12M这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是中国抗日战争大事记，此模板首先介绍了沈阳事变导致的结果，其次是对卢沟桥事变进行展示，最后是淞沪会战和太原会战。第二部分内容是抗日英雄谱，这一部分主要包括徐州会战、花园口决堤、武汉会战和南京大屠杀。第三部分内容是不可忘却的抗日精神，这一部分一方面回望了我国的抗战历史，另一方面是对抗战精神进行展示。
-
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：24M本套PPT模板在内容上分为勿忘国耻正视历史、致敬先辈不屈抗争、珍惜和平警示未来共计三个部分；第一部分首先介绍了日本投降仪式的举行时间，以及整个投降书签署的过程，并回顾了抗日战争中的重大战争事件，包括九一八事变、七七事变等；第二部分介绍了抗日战争中为国捐躯的英雄，包括李安甫、杨靖宇、赵一曼、狼牙山五壮士等；第三部分提醒我们要不忘历史，勿忘国耻，不断努力和发展，变大变强；
-
含讲稿
客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
-
清廉金融生态文化建设清廉金融培训PPT动态模板
页数：25 | 大小：41M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是始终坚持全面从严治党清醒的定力。PPT的第二个部分向我们介绍的是将清正廉洁的文化融入党的政治建设等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是始终坚持严的总基调不动摇等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是将清廉金融文化融入一起推进三不腐等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是始终突出严管就是厚爱的理念。
-
金融消费者八大权益金融315消费者权益日PPT模板
页数：31 | 大小：19M这份演示文稿主要从三个部分对金融消费者八大权益进行详细展开。第一部分是金融消保是什么，主要介绍了金融消费者、消费者金融信息、金融消费者权益保护的定义。第二部分是八大权益知多少，主要介绍了财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等具体内容的介绍。第三部分主要介绍了如何保护自身的合法权益，包括我们可以采用正当渠道进行维权，同时还能向司法机关寻求帮助等。
-
315消费者权益日诚信护航放心购
页数：24 | 大小：9M315消费者权益日诚信护航放心购PPT模板由麦克PPT网提供下载，这套PPT以315消费者权益日为主题，宣传日常中的消费问题和消费者权益的保障措施。
-
社区团购营销活动策划方案ppt
页数：19 | 大小：8MPPT以社区团购为主题，以橙色为主打色调，搭配电脑、小商店等元素，主题鲜明。内容上，分为四大部分。首先，作为一个产品交易肯定是需要有分布点，一般情况一个社区设置一到两个点，保证集中，同时也维护双方利益。在社区站长的选择上，也要综合考虑，当然销售最重要的是产品本身的质量，不仅要保证质优同时因为是产地直供还价廉，这是一大优势。最后，专属物流，速度快，另一重要优势。
-
导购员的销售技巧的案例PPT课件
页数：67 | 大小：21MPPT模板从六个部分详细阐述了导购人员的销售技巧。PPT的第一部分指出可以通顾客的表情和对话确定其购买信号，介绍了六种收尾技巧，并强调了六个注意事项。第二部分分析了消费心理的八大表现以及不同类型的消费者心理。第三部分以性别、年龄、性格等标准划分消费者类型，着重描述了四种不同性格的消费者的性格特点以及消费特点。第四部分介绍了销售沟通的基础以及技巧。第五部分创设了不同的对话情境，并提出了关于价格、品牌认知、外观等方面的异议的处理技巧。第六部分介绍了终端导购销售实战的十二式。
-
采购员技能与知识培训PPT模板
页数：21 | 大小：25M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是按时交货的重要性。PPT的第二个部分向我们介绍的是采购员的基本要求、交期延迟造成的不良影响等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是影响交期的因素：包括采购责任、供应商责任等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是确保交期的要点：包括事前规划等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是日常工作技巧和方法。
-
采购与供应商的管理培训PPT课件
页数：47 | 大小：8M本套PPT在内容上分为首先介绍了供应商管理的六个流程、以及搜寻新供应商的原因、供应市场的信息来源、搜寻战略考虑的内容等；然后介绍了供应商评估的定义、供应商评估流程、评估基本标准、评估指标内容等；接着阐述了供应商选择原则、选择的步骤和方法、对单一供应商的选择等；最后阐明了供应商考核评定、供应商关系管理、供应商开发的相关知识。
-
采购部年终工作总结报告PPT
页数：36 | 大小：48M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是降低采购成本的相关管理。PPT的第二个部分向我们介绍的是供应商的管理等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是采购物料的管理等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是总结过去一年工作当中存在的问题，以及对下一年的工作提出相关建议等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是未来工作的思路。
-
采购部年终总结汇报PPT模板
页数：27 | 大小：13MPPT模板从五部分对2023采购部年终总结汇报的内容展开讲解。第一部分讲从三个方面降低采购成本管理。第二部分供应商管理首先讲了7种防止工业链中断的危机管理的方法，然后讲要对开发的供应商进行考核，建立合格供应商名单和档案，对供应商进行分 A 、 B 、 C 级管理。第三部分采购物料管理。第四部分存在问题和建议。第五部分来年工作思路将细化采购管理流程改善供应商的选择。
-
以领养代替购买宠物PPT动态模板
页数：11 | 大小：24MPPT模板从三个部分来展开介绍以“以领养代替购买、让生命不再流浪”为主题的宣讲的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了目前世界范围内的流浪动物的现状，并强调了流浪动物也需要关爱这一观点。第二部分阐述了领养代替购买的三大好处，并强调了所有生命都应该被尊重这一观念。第三部分号召所有想要购买宠物的人们将购买变成领养。
-
采购谈判议价技巧的PPT课件
页数：37 | 大小：70MPPT模板从四个部分来展开介绍关于采购谈判议价技巧的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了谈判的概念内涵以及和供货商谈判的七大原因。第二部分指出了谈判的目的以及其最终目标。第三部分介绍了谈判的时机。第四部分指出了采购角色的转变趋势，并强调了要在谈判前确立采购的自我认知。第四部分介绍了谈判的程序结构以及其关键因素，并强调了谈判的重点内容以及不同阶段的谈判技巧，同时阐述了相关谈判战术。
-
采购风险控制企业培训PPT模板
页数：27 | 大小：13MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关采购风险控制员工培训课件的相关内容，共计28张幻灯片。此演示文稿第一部分主要向我们介绍了有关任务驱动案例的相关内容。第二部分主要向我们详细的阐述了有关采购风险的相关内容。第三部分主要是有关采购风险的防范措施的相关内容。第四部分是有关技能训练的相关内容。第五部分是有关任务实施的相关内容。
-
双十一狂欢购活动策划PPT模板
页数：30 | 大小：24M该演示文稿以幻灯片的形式分六个部分呈现了双十一狂欢购购物high翻天的内容，方便各大商家在使用PowerPoint时了解产品推广的方法。PPT模板的第一部分是活动背景，这一部分主要介绍了双十一狂欢的活动背景。第二部分是活动主题和时间，介绍了本次活动的主题、活动的时间和活动的地点。第三部分是活动内容，介绍了打折售卖、限时打折、互动抽奖、包邮预购与积分换购等活动内容。第四部分是活动推广，介绍了进行活动推广的方式，如线上推广、线下推广等。第五部分是活动预算，呈现了活动的预算安排。第六部分是效果预估，呈现了进行效果预估的方法。
-
含讲稿
导购员销售技巧培训PPT含讲稿
页数：63 | 大小：37M在竞争激烈的商业环境中，导购员作为连接产品与顾客的关键桥梁，其销售技巧直接影响着交易达成与客户留存。这套 62 页的导购员销售技巧培训 PPT，旨在通过系统全面的知识传授，帮助导购员深度掌握销售核心要点，提升专业服务能力，进而增强顾客满意度与企业市场竞争力。PPT 以实战应用为导向，构建起六大板块的培训体系。首章聚焦 “顾客购买信号及应对技巧”，不仅细致拆解顾客产生购买意向时的肢体语言、言语表达等显性信号，还深入介绍假设成交法、限时促销法等六种高效收尾技巧，并着重强调收尾环节的注意事项，助力导购员精准把握成交时机。“顾客心理分析” 板块，深度剖析从众、求异等八大消费心理表现，让导购员从心理学层面理解顾客行为动机，为后续销售策略的制定提供理论支撑。“不同类型消费者应对技巧” 部分，则突破常规，既从性别差异出发，解析男性、女性顾客在消费决策上的不同偏好，又按年龄段划分，针对年轻群体、中年群体、老年群体的消费习惯，提供个性化的沟通策略。“销售沟通技巧” 与 “说的技巧” 两章相辅相成，前者涵盖接待顾客时的礼貌用语、引导顾客过程中的提问话术等实用沟通方法，后者则聚焦语言表达的艺术，包括如何用生动语言凸显产品优势、化解顾客疑虑。压轴的 “终端导购销售十二式”，将销售经验凝练为十二种具体且可操作的方法，如 “痛点挖掘式”“对比引导式” 等，为导购员提供了一套完整的实战指南。整套 PPT 内容详实、逻辑清晰，从理论到实践层层递进，是提升导购员销售技能、促进业绩增长的优质培训资源。
