投资融资ppt

客户投诉处理及案例分析PPT课件
页数：22 | 大小：7M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于客户投诉处理及案例分析的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了关于客户投诉的正确理解，并介绍了改变情境地点的具体方式。第二部分阐述了处理客户投诉的六个步骤，并强调了接待客户投诉的具体要求。第三部分指明了处理投诉的相关工作人员应当做好心理准备，并指出了处理投诉时的不正确心态，同时介绍了平息顾客愤怒的小技巧。第四部分探讨了相关典型案例。
酒店投诉处理技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：80M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了相关内容，可以帮助酒店的工作人员在使用PowerPoint时学习处理酒店投诉的处理方法。第一部分是投诉产生的原因与正确认识，主要介绍了投诉产生的原因、投诉的类型及对投诉的正确认识。与此同时，还通过举例子的方式解释投诉的原因。第二部分是处理投诉的原则，详细介绍了处理投诉的人原则如理解、宽容、公平、公正等。PPT模板的最后一个部分是受理客人投诉的程序与技巧，具体介绍了处理投诉的七个程序及遇到投诉时的八个注意事项。
医疗投诉与处理技巧PPT下载模板
页数：39 | 大小：24M
本套PPT模板在内容上分为关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理的主要内容、投诉处理的技巧、投诉处理人的心理调节、典型案例分析共计五个部分；第一、二部分首先介绍了投诉的实质和产生因素，以及投诉处理的意义、价值等；第三部分介绍了投诉处理的主要内容、指导思想、投诉处理标准程序、投诉处理者心理准备、受理投诉要点等；第四部分介绍了投诉处理的技巧，包括措辞、语气、态度等；第五部分进行了典型案例分析；
客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
含讲稿

篮球原地单手肩上投篮PPT含讲稿
页数：11 | 大小：5M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关篮球原地单手肩上投篮课件的相关内容，共计12张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分从课程的指导思想入手，对教材和学情进行了相应的分析。后面几部分首先确定了认知、技能、情感等三大学期目标，指出了本次教学投篮动作标准的重点，手型正确及出手肘手指手腕的连贯协调用力的难点，最后对教学的过程进行了相关安排。
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：12M
这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是中国抗日战争大事记，此模板首先介绍了沈阳事变导致的结果，其次是对卢沟桥事变进行展示，最后是淞沪会战和太原会战。第二部分内容是抗日英雄谱，这一部分主要包括徐州会战、花园口决堤、武汉会战和南京大屠杀。第三部分内容是不可忘却的抗日精神，这一部分一方面回望了我国的抗战历史，另一方面是对抗战精神进行展示。
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：24M
本套PPT模板在内容上分为勿忘国耻正视历史、致敬先辈不屈抗争、珍惜和平警示未来共计三个部分；第一部分首先介绍了日本投降仪式的举行时间，以及整个投降书签署的过程，并回顾了抗日战争中的重大战争事件，包括九一八事变、七七事变等；第二部分介绍了抗日战争中为国捐躯的英雄，包括李安甫、杨靖宇、赵一曼、狼牙山五壮士等；第三部分提醒我们要不忘历史，勿忘国耻，不断努力和发展，变大变强；
含讲稿

客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M
这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
金融工作年度述职报告PPT模板
页数：25 | 大小：11M
这套金融工作年度述职报告PPT模板采用了喜庆的中国红设计风格。PPT模板开场中，用“金融”两个字直接点名主题，并用金币、各种货币、算盘、折线图、美金作为装饰和点缀。
中小学生金融知识普及教育ppt
页数：21 | 大小：7M
PPT模板展示了我国各校为加强校园安全，督促学生们远离校贷，保障个人征信良好，所举办的以“金融知识进校园”的教育宣传活动，PPT背景选用温暖活泼的橙色系，装饰以金钱、校园学生、魔鬼“校园贷”等动漫元素，营造了危机重重的氛围感。PPT内容主要介绍了什么是“校园贷”，分析识破“校园贷”的各种行骗手段，征信对个人的重要性以及征信受损需要承担怎样的后果，教育学生们要远离陷阱，不可轻信他人。
含讲稿

把雷锋精神融入日常PPT党政汇报
页数：17 | 大小：30M
PPT模板主要从两个角度阐释了如何将雷锋精神融入到日常工作中。第一部分讲解了雷锋精神在新时代的深刻内涵。雷锋同志曾在日记中写道：“可爱的青春献给祖国最壮丽的事业。”雷锋精神在新时代具有汇聚信念的能量。第二部分讲解了如何在新时代将雷锋精神融入到日常的工作生活当中，只有做到心中有信仰，才能在社会主义建设中脚下有力量。
防金融诈骗安全知识介绍PPT课件
页数：28 | 大小：9M
PPT模版从四个方面介绍了有关防金融诈骗安全知识介绍的相关内容。第一部分内容主要介绍了什么是金融诈骗，包括金融诈骗的基本含义、目的、特点和种类。第二部分内容是金融诈骗的危害，有理论上金融诈骗的危害性和金融诈骗现实的危害。第三部分内容是金融诈骗的常见手段，有电话欠费诈骗、引诱汇款诈骗、刷卡消费诈骗、汇钱救急诈骗等。第四部分内容是如何防范金融诈骗，介绍了防止“三要三不要”、具体防范措施、不幸被诈骗后的救济措施及口号。
融入主题教育大课堂PPT专题党课
页数：25 | 大小：9M
这份PowerPoint主要由四个方面组成，以幻灯片的形式放映，更加便于演示文稿来展示相关内容。PPT模板首先介绍了主题教育的前言。第一部分内容是用心上好“信仰课”，筑牢政治忠诚，擦亮民生情怀底色，首先是三大政治信仰，其次是党员干部要坚持的理论和思想以及树立的价值观等，最后是要坚定正确的信仰、提升理论修养。第二部分内容是用绩上好“专业课”，提升能力本领，更好服务人民群众，这一部分主要对重视专业学习、树立正确理念、理解国家政策。第三部分内容是用情上好“廉洁课”，树牢底线思维，真正做到廉洁用权，这一部分首先介绍了党性修养，其次是要强化底线意识。第四部分内容是用能上好“实干课”，提振干事创业的信心，永远保持勤勉务实的激情，包括保持进取之心、为民之心。
银行金融网络安全宣传手册PPT
页数：25 | 大小：31M
这份演示文稿主要从四个部分对银行金融网络安全宣传手册进行具体讲解。第一部分是金融知识课堂支付安全你、我、他，主要介绍了个人银行账户分类管理的定义、个人账户转账、业务的新增规定以及介绍了小额免密免签的定义和银行卡遗失的办法等。第二部分主要是对《网络安全法》的具体分析。第三部分是安全攻略及典型案例，通过举例的方式引导公民防范电信诈骗、警惕伪基站、防范二维码诈骗、警惕恶意充电宝、防范移动支付诈骗、防范指纹识别诈骗和防范网购诈骗。
金融大数据技术解决方案PPT课件
页数：23 | 大小：13M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了金融大数据技术解决方案的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解未来大数据应用发展的趋势。PPT模板的第一部分是大数据背后的技术，主要介绍了大数据技术起源、大数据技术的发展、大数据平台集成商、大数据平台核心组件等内容。第二部分是金融大数据与传统仓库，介绍了大数据部分应用场景、大数据在金融领域的热点应用等内容。第三部分是大数据解决方案分析实践，介绍了大数据部分应用分析、互联网金融行业中的风险、风控建模中的数据科学等内容。第四部分是大数据构建数据仓库案例，介绍了成都银行历史数据平台一期的内容。第五部分是未来大数据应用发展趋势，介绍了机器学习、两极分化、数据治理、物联数据、风险管理、分布储存等内容。
物流金融之信用证担保PPT课件
页数：20 | 大小：5M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是信用证功能与缺点，该模板首先对信用证担保进行阐述，其次展示了信用证功能和缺点。第二部分内容是信用证的业务流程，这一部分首先展示了相关流程，其次是信用证的开立，最后对信用证的通知和履行进行简要说明。第三部分内容是信用证下的货权质押如何进行，这一部分主要包括货权质押的方式及特点、好处、办理和流程介绍。
认识货币小学生金融知识PPT
页数：18 | 大小：9M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是货币的历史，该模板首先对物物直接交换的问题进行阐述，其次展示货币的历史，包括一般等物价、金属货币、纸币。第二部分内容是货币的作用，这一部分首先介绍了钱的用途，其次是钱的发展过程，最后对不同支付手段进行简要说明。第三部分内容是节约用钱，这一部分主要包括学好自身本领、养成节约用钱的习惯、珍惜用钱买不到的东西。
用好红色资源传承好红色基因红色故事我来讲“半截皮带”里的信仰ppt
页数：21 | 大小：31M
PPT在整体设计上，以独具中国特色的红为主打色调色，磅礴大气，五角星、号角、红旗等革命元素的添加更加贴合主题。在框架构建上，分为三大板块，从“半截皮带”的故事开始介绍，进而分析故事中蕴含的信仰精神，最后启示我们仍要继续传承这种精神，用坚定的信仰，在新时代，引导我们为实现中华民族伟大复兴奋勇拼搏，由浅到深，不断升华。内容上，用“半截皮带”的故事告诉我们既然先辈们在那样艰苦的环境仍可以用他们的坚强意志、不畏牺牲的精神创造奇迹，赢得革命胜利，那今天的我们，同样可以。
含讲稿

用好红色资源赓续红色血脉推动党史学习教育常态化长效化PPT党课课件
页数：18 | 大小：21M
PPT主要展示了推动党史学习教育的主题内容。将金色、浅红色和鲜红色作为PPT的整体色调，将天安门、祥云、望柱、飘带以及五星红旗作为主要装饰物，给人以恢弘大气之感。PPT的主要内容包括“牢记领袖嘱托，自觉担当用好红色资源，继续红色血脉的政治责任”、“健全完善红色资源开发保护和利用长效机制，让红色基因、红色血脉代代相传”以及“把握时代脉搏，坚持守正创新，推动红色资源绽放时代华彩”这三个部分。旨在让人民群众了解到党史学习的重要性。
含教案

八年级地理上册人教第三章中国的自然资源单元复习PPT课件含教案
页数：31 | 大小：13M
该课件以幻灯片的形式介绍了我国的自然资源单元复习的内容，方便教师在使用PowerPoint时更好的介绍我国自然资源的基本特征。PPT课件的第一部分是自然资源的基本特征，介绍了地形特征、自然资源相对短缺、保护自然资源的供给措施等内容。第二部分是土地资源，介绍了土地资源的利用类型及其影响、土地资源的分布、合理利用每一寸土地等内容。第三部分是水资源，介绍了水资源的概况特征、水资源的时空分布特征、水资源分布不均的影响、合理利用水资源等内容。