-
高速收费人员服务礼仪培训ppt课件
页数：27 | 大小：26M这份PPT由六个部分组成。第一部分内容是收费站离概述，此模板首先介绍了收费站礼仪的定义和分类，其次是对礼仪的重要性进行阐述，最后是中西方礼仪的差异。第二部分内容是收费站礼仪基本规范，这一部分主要包括仪容仪表规范、言谈举止规范、微笑服务规范和收费操作规范。第三部分内容是服务礼仪提升技巧，这一部分一方面展示客户沟通技巧，另一方面是对情绪管理技巧进行介绍。第四部分内容是管理礼仪制度建设。第五部分内容是培训效果评估与改进。第六部分内容是个人修养与职业发展建议。
-
含讲稿
物业服务沟通技巧培训PPT课件免费下载
页数：20 | 大小：6M本套PPT模板在内容上分为物业服务意识和沟通技巧共计两个部分；第一部分首先介绍了服务意识对物业行业的重要性，包括物业的工作性质、对业主满意度的影响、物业收费率的提升等，以及服务意识的定义概述、服务语言要求、服务语言标准、微笑训练方法、微笑礼仪训练、员工行姿、员工坐姿、规范标准等；第二部分介绍了物业从业人员应正确处理好管理和服务的关系、物业从业人员应加强业务技能和道德素质的培训等；
-
志愿者服务通用礼仪培训PPT课件免费下载
页数：36 | 大小：6M这份演示文稿主要从四个部分对志愿者礼仪培训进行详细展开。第一部分是礼仪概述，主要介绍了礼仪的定义、学习礼仪的原因和礼仪的基本原则。第二部分是志愿者仪容礼仪的介绍，包括面部修饰规范、男士发型修饰礼仪、男士面部修饰礼仪、女士发型修饰礼仪、女士化妆修饰礼仪的内容。第三部分是志愿者语言礼仪的介绍。第四部分是志愿者的服务规范介绍。
-
餐饮服务管理培训PPT课件免费下载
页数：23 | 大小：15M本套PPT模板在内容上分为服务管理流程、领班工作流程、基层人员操作技巧共计三个部分；第一部分首先介绍了服务部制定目标实施目标管理的原因，包括提高工作效率、减少盲目、体现自我工作价值等；第二部分介绍了餐前准备工作、集中服务与管理、领班在餐中阶段的工作重点、餐后检查与参与、值班等；第三部分介绍了基层人员操作技巧，包括餐具运转流程、厨务部相关工作要求、布草的使用与管理、桌布使用等；
-
互联网+护理服务之安全护理课件PPT免费下载
页数：31 | 大小：6M本套PPT模板在内容上分为什么是互联网+护理服务、开展互联网+护理服务的可行性、构建互联网+护理服务的体系、关于互联网+护理服务的工作内容、关于互联网+护理服务的思考共计五个部分；第一、二部分首先介绍了互联网+护理服务的定义概述、以及护理服务的发展现状、社会对互联网护理服务的需求等；第三、四部分介绍了互联网护理服务的体系构建，以及服务内容，包括上门服务、远程操作平台等；第五部分介绍了关于跨界融合的思考；
-
中医药健康管理服务规范PPT课件免费下载
页数：33 | 大小：43M这份演示文稿主要从八个部分对省卫生厅中医药健康管理服务规范进行详细展开。第一部分是服务对象的介绍。第二部分是服务内容的介绍。第三部分是服务流程的介绍。第四部分是服务要求的介绍。第五部分是考核指标的介绍。第六部分是老年人中医药健康管理服务记录表的展示。第七部分是体质判定标准表的展示。第八部分是0到36个月儿童中医药健康管理服务的介绍。
-
物业保安服务礼仪知识培训课件PPT模板
页数：32 | 大小：1M这份演示文稿主要从五个部分对物业保安服务礼仪知识培训进行详细展开。第一部分是职业规范，主要介绍了职业道德规范、纪律规范。第二部分是着装要求介绍。第三部分是岗前检查介绍。第四部分是工作礼貌表述介绍。第五部分是物业保安服务礼仪的介绍，这一部分主要介绍了故事启示、工作性质及内容、素质要求、礼仪标准、具体做法、服务时要点和形象规则。
-
医院医疗机构窗口服务礼仪培训课件PPT模板
页数：24 | 大小：32M这份PPT由五个部分组成。第一部分内容是窗口服务规范，此模板首先介绍了“三个主动”的内容，其次是对“五个一样”的概念进行介绍，最后是窗口服务岗位禁令。第二部分内容是岗中接待患者规范，这一部分主要包括“三声”、“三到”以及岗中禁忌。第三部分内容是工作异议、纠纷处理。第四部分内容是在岗服务文明用语，包括医务语言的基本原则、挂号和内诊收费文明用语、药剂人员文明用语。第五部分内容是仪表仪态规范。
-
PDCA循环工作方法服务礼仪培训ppt模板
页数：38 | 大小：4M这份演示文稿主要从四个部分对PDCA循环工作方法培训进行详细展开。第一部分是分析说明，主要介绍了P、D、C、A四个英文字母所代表的具体意义、一个PDCA循环需要经历的四个阶段和八大步骤。第二部分是PDCA循环运用与流程图的介绍。第三部分是PDCA循环的特点介绍。第四部分是可以从哪些方面着手做PDCA，主要包括硬件和软件方面、组织和个人方面、系统和细节方面。
-
含讲稿
医院窗口服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：25 | 大小：10M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是窗口服务规范，该模板首先对“三个主动”和“五个一样”进行展示。第二部分内容是岗中接待患者规范，这一部分首先介绍了适当的手势和仪态，其次是规范的语言，最后对接待语和仪态的重要性进行简要说明。第三部分内容是工作异议，纠纷处理，这一部分主要包括简短的沟通和换位思考。第四部分内容是在岗服务文明用语。第五部分内容是仪表仪态规范。
-
含讲稿
微笑服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：20 | 大小：13M在当今注重服务品质与人际交往体验的时代，微笑服务礼仪的重要性不言而喻。本次微笑服务礼仪培训课件以精心设计的 19 张 PowerPoint 幻灯片，深入且系统地阐述了微笑礼仪的精髓与实践方法。首先，深入剖析微笑的定义，让学员们清晰地理解微笑背后所蕴含的情感力量，同时阐述微笑的诸多理由，使学员们从内心深处认同微笑在人际交往中的关键作用。接着，详细解读不同场合下微笑的独特含义。在为客人提供服务的过程中，微笑是专业与热情的体现；迎客时的微笑，传递着欢迎与友好；欢送顾客时，微笑则代表着感谢与期待再次光临；而在表示抱歉时，微笑能有效缓解尴尬，展现真诚的歉意。随后，重点讲解学会微笑的六大阶段。从肌肉放松开始，逐步为嘴唇肌肉增加弹性，进而自然地形成微笑，学会长时间保持微笑，并根据实际情况修正微笑，最终达到修饰出富有魅力微笑的境界，每一个阶段都配有详细的指导与练习方法。最后，专门介绍筷子训练微笑这一实用方法及其步骤，强调只有发自肺腑的微笑，才能真正打动人心，让对方感受到真诚与温暖。通过这套培训课件的学习，学员们将全面掌握微笑服务礼仪的要点，在实际工作与生活中，以微笑为桥梁，搭建起良好的人际关系，提升服务质量与个人魅力，为个人与企业的形象加分添彩，创造更多的价值与机遇。
-
含讲稿
营业员基本服务礼仪培训PPT模板含讲稿
页数：28 | 大小：16M这是一套精心制作的营业员基本服务礼仪培训PPT，共27页。在当今商业竞争日益激烈的环境下，服务礼仪培训已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键举措之一。通过系统的培训，营业员们能够掌握专业的服务礼仪，从而塑造企业良好的形象，显著提高服务质量。这不仅能增强员工的满意度和团队凝聚力，还能赢得客户的信任与认可，进而推动企业不断发展壮大，这也是众多企业将服务礼仪培训纳入发展战略核心部分的重要原因。该PPT由四个核心部分构成。第一部分是礼仪概述，开篇便对礼仪的概念进行了清晰界定，随后深入剖析了礼仪的重要性，让学员明白礼仪在人际交往及商业活动中的关键作用。最后，引入礼仪的首因效应，强调第一印象在服务过程中的决定性影响，为后续服务礼仪的学习奠定基础。第二部分聚焦于服务礼仪概述，全面阐释了服务礼仪的定义，深入解读其内涵，涵盖从仪容仪表到言行举止的方方面面。此外，还详细介绍了服务礼仪的8个基本原则，如尊重客户、主动热情、耐心周到等，为营业员在实际工作中提供明确的行为准则，确保服务的规范性和一致性。第三部分着重于服务意识的培养，一方面清晰阐述了服务意识的概念和基本原则，让营业员明白服务意识的本质和核心要求；另一方面，深入剖析服务意识的内涵，引导营业员将服务意识内化于心、外化于行，从内心深处树立“客户至上”的服务理念，以积极主动的态度为客户提供优质服务。第四部分则是服务礼仪的具体实践指导，结合营业员的工作场景，详细讲解在不同情境下应遵循的服务礼仪规范，如迎接客户、产品介绍、处理投诉等环节的礼仪要点，通过丰富的案例和实用的技巧，帮助营业员在实际工作中灵活运用服务礼仪，提升客户体验，为企业创造更多价值。整体而言，这套PPT内容丰富、结构严谨、实用性强，是企业开展营业员服务礼仪培训的优质教材，能够有效提升营业员的服务水平，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
-
红色简约风脱贫攻坚成就彰显强大政治优势学习党课含内容PPT模板
页数：21 | 大小：5MPPT模版展示的是脱贫攻坚成就如何彰显我国领导政治的优势，共 21张幻灯片，分三个部分讲解了为什么彰显了政治优势。第一部分，从我国几千年的历史开始讲述，贫困一直是困扰中华民族的问题，但这一次已经成功的解决了这个问题。第二部分，讲述的是这样有着历史性的胜利是在中国共产党的领导下才取得的，这个证明了我党的领导是正确强大的。第三部分，因为我国是社会主义制度的国家，在人人平等的地位下，就会有全民的团结，才能取得这样奇迹般的胜利。
-
含讲稿
深刻认识总结党的百年奋斗重大成就和历史经验的重大意义PPT模板
页数：26 | 大小：6MPPT模板展示的是关于总结党的百年奋斗重大成就和历史经验的重大意义，共26张幻灯片，从三个方面解说了总结的意义有哪些。第一个方面总结历史经验，有利于全面的开启建设社会主义现代化的国家的征程，有利于发展有中国特色的社会主义。第二个方面是有利于坚决的维护党中央的统一领导，保持全党的步调一致。第三个方面可以推动党的自我革命，保持永远的青春活力。
-
含讲稿
学习解读《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》PPT
页数：37 | 大小：7M这个PPT主要分为四个部分。第一个部分讲的是中国共产党通过百年奋斗取得的重要历史经验。第二部分讲的是中国共产党带领中华儿女创造的伟大历史成就。第三部分介绍通过学习百年党史，我们能够从中汲取到的众多经验做法。第四部分讲解了新时代应该如何接续奋斗，不忘初心，实现中华民族伟大复兴的中国梦。只有认真学习贯彻《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，才能实现社会主义现代化强国的奋斗目标。
-
含讲稿
详细解读十九届六中全会公报和《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》PPT
页数：57 | 大小：12M这个PPT主要分为十个部分。PPT的第一个部分向我们介绍了制定决议的伟大历史意义。第二个内容告诉我们决议当中所体现出来的显著特点。第三个部分向我们介绍了党在百年奋斗过程当中经历的辉煌过程。第四个部分向我们介绍了党在百年奋斗过程当中所获得的伟大历史成就。第五个部分向我们介绍了党在理论方面所获得的创新性成就。第六部分向我们介绍了十个明确的相关内容。第七个部分向我们介绍了党的十八大以来所获得的实践理论性成果。第八个部分向我们介绍了党在百年奋斗过程当中所做出的历史性贡献。第九个部分告诉我们，我们党能取得成功的关键密码。第十个部分告诉我们在未来我们应该如何去做，应该抓好四件大事。
-
含讲稿
红色精品深入学习《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》专题党课PPT
页数：18 | 大小：3M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍了“两个确立”存在的理论逻辑，也就是解决了马克思主义建党学说当中的核心问题。第二个部分向我们介绍的是“两个确立”所蕴含的历史原因，向我们介绍了中国共产党百年奋斗的历史经验，以及在这个经验过程当中所获得的启示。第三个部分向我们介绍的是“两个确立”存在的实践逻辑，包括伟大实践的结论，是推进中国梦实现的客观要求。
-
含讲稿
《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》要点解读PPT党课课件
页数：37 | 大小：16M这个PPT主要分为七个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》当中的四个历史时期。第二个部分向我们介绍的是习思想是马克思主义中国化的最新飞跃成果，第三个部分是《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》当中的十个明确，第四个部分介绍了中国共产党百年以来取得的历史性成就和历史性变革，第五个部分是中国共产党百年奋斗的重大历史意义，第六个部分是从从中国共产党奋斗历程当中可以汲取出的历史经验。第七个部分是对新时代的伟大号召。
-
含讲稿
社区廉政党课PPT加强党风廉政建设更好的为居民服务社区党课课件
页数：15 | 大小：34M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是什么是廉政文化，包括廉洁的政治文化、廉洁的社会文化、廉洁的组织文化、廉洁的职业文化等等内容。第二个部分向我们介绍的是廉洁文化的主要特征，包括先进的思想性、鲜明的时代性等等内容。第三个部分向我们介绍的是如何抓好社区党风廉政工作，包括以人为本、以事为中心等等内容。
-
预防传染病拥抱美好春天春季传染病预防PPT课件
页数：26 | 大小：18MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于春季传染病预防课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了有关于春季比较常见的传染病以及它的预防方法，常见的春季传染病有流感、手足口病等等。第二部分主要向我们详细的展示了有关于春季饮食要注意的相关事项。第三部分主要教会我们如何去预防疾病，从而来保护自己的健康。
