-
含讲稿
医院窗口服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：25 | 大小：10M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是窗口服务规范，该模板首先对“三个主动”和“五个一样”进行展示。第二部分内容是岗中接待患者规范，这一部分首先介绍了适当的手势和仪态，其次是规范的语言，最后对接待语和仪态的重要性进行简要说明。第三部分内容是工作异议，纠纷处理，这一部分主要包括简短的沟通和换位思考。第四部分内容是在岗服务文明用语。第五部分内容是仪表仪态规范。
-
含讲稿
微笑服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：20 | 大小：13M在当今注重服务品质与人际交往体验的时代，微笑服务礼仪的重要性不言而喻。本次微笑服务礼仪培训课件以精心设计的 19 张 PowerPoint 幻灯片，深入且系统地阐述了微笑礼仪的精髓与实践方法。首先，深入剖析微笑的定义，让学员们清晰地理解微笑背后所蕴含的情感力量，同时阐述微笑的诸多理由，使学员们从内心深处认同微笑在人际交往中的关键作用。接着，详细解读不同场合下微笑的独特含义。在为客人提供服务的过程中，微笑是专业与热情的体现；迎客时的微笑，传递着欢迎与友好；欢送顾客时，微笑则代表着感谢与期待再次光临；而在表示抱歉时，微笑能有效缓解尴尬，展现真诚的歉意。随后，重点讲解学会微笑的六大阶段。从肌肉放松开始，逐步为嘴唇肌肉增加弹性，进而自然地形成微笑，学会长时间保持微笑，并根据实际情况修正微笑，最终达到修饰出富有魅力微笑的境界，每一个阶段都配有详细的指导与练习方法。最后，专门介绍筷子训练微笑这一实用方法及其步骤，强调只有发自肺腑的微笑，才能真正打动人心，让对方感受到真诚与温暖。通过这套培训课件的学习，学员们将全面掌握微笑服务礼仪的要点，在实际工作与生活中，以微笑为桥梁，搭建起良好的人际关系，提升服务质量与个人魅力，为个人与企业的形象加分添彩，创造更多的价值与机遇。
-
含讲稿
政务服务知识培训课件PPT模板含讲稿
页数：13 | 大小：12M在当今社会，政务服务的质量与效率直接关系到政府的形象以及民众的满意度。而政务服务知识的学习与掌握，对于每一位政务工作者而言，都有着举足轻重的意义。为此，一套精心编制的、共 12 页的政务服务知识培训 PPT 应运而生，它宛如一盏明灯，照亮了政务工作者提升自我的道路。政务服务知识培训绝非可有可无，而是提升业务能力的关键所在，它为实际工作提供了坚实的理论支撑与实践指导，是政务工作者应对日常挑战的有力武器。与此同时，政务工作者还应具备主动学习的精神，积极深入地钻研相关法律法规以及政策文件，将其内化于心，外化于行，从而在工作中做到有法可依、有据可循。熟悉政务服务的运作流程，犹如掌握了一把开启高效服务之门的钥匙，能够有条不紊地处理各类事务。此外，时刻关注政务服务领域的新动态，不仅体现了政务工作者的敏锐洞察力，更能使其与时俱进，及时调整工作方式与方法，以便更好地为群众答疑解惑，进而显著提升工作效率，实现政务服务品质的飞跃式发展。这套 PPT 从四个重要维度系统地阐述了政务服务知识的核心要点。开篇便聚焦于 “什么是政务信息”，深入浅出地阐释了政务信息的概念，让政务工作者对其有了清晰而准确的认知，为后续的学习奠定了坚实的基础。接着，深入探讨 “政务信息写什么” 这一关键问题，明确指出应涵盖本地的重大事项，这些事项往往关乎地区的发展与稳定；良好的工作建议和新见解，犹如智慧的火花，能够为政务工作的创新与优化提供思路；群众普遍关心的事情，体现了政务服务以民为本的宗旨，只有关注民生，才能真正做到为民服务；以及部门所取得的新成就，这既是对过往工作的总结与肯定，也能增强民众对政府部门的信任与支持。随后，针对 “政务信息怎么写” 这一实际操作层面的问题，PPT 给出了极具针对性的指导意见。一方面，要求政务信息紧密围绕上级精神和工作实际进行撰写，确保信息的准确性与指导性，既能贯彻上级的方针政策，又能结合本地实际情况，使政务信息具有切实可行的应用价值；另一方面，强调要精准把握好时间尺度，及时、有效地传递信息，让政务信息在合适的时间节点发挥最大的作用，避免因信息滞后而导致的决策延误或失误。最后，在 “写完了怎么办” 这一部分，PPT 提供了一套严谨而实用的审核方法。首先，着重审视标题和事实，标题犹如文章的眼睛，要能够准确、精炼地概括政务信息的核心内容，吸引读者的注意力；而事实则是政务信息的根基，必须真实、可靠、客观，经得起推敲。其次，对内容和篇幅进行仔细核查，内容应充实、条理清晰，避免冗长繁琐或空洞无物，篇幅也要适中，既能完整地表达信息要点，又不会让读者感到疲惫不堪。通过这样的审核流程，能够确保政务信息的质量，使其在政务服务工作中发挥应有的作用。综上所述，这套政务服务知识培训 PPT 是政务工作者提升自身素养、优化服务质量的得力助手，它涵盖了政务服务知识的各个关键环节，通过系统学习与实践应用，必将助力政务工作者在岗位上发光发热，为构建更加高效、优质、便民的政务服务体系贡献力量。
-
含教案
六年级语文下册1.12 《为人民服务》PPT课件含教案
页数：37 | 大小：25M这是一套专为六年级语文下册课文《为人民服务》设计的教学PPT，内容丰富且结构清晰，旨在通过多样化的教学手段，帮助学生深入理解课文内涵，提升他们的思想境界和语文素养。整个PPT共有37页，分为四个部分，系统地引导学生从不同角度学习和领悟课文的核心思想。在教学导入环节，教师通过展示与“为人民服务”相关的典型人物图片，迅速吸引学生的注意力，引出本节课的主题。这种直观的方式不仅激发了学生的学习兴趣，还为后续的深入探讨奠定了情感基础。随后，教师通过提问，引导学生联系生活实际，初步理解“为人民服务”的概念，帮助学生从身边的小事入手，感受这一伟大思想的现实意义。接下来，PPT引导学生深入分析课文中具有深刻含义的句子。通过对这些关键语句的剖析，学生能够逐步理清课文的叙述思路，了解课文的基本结构。这一过程不仅帮助学生体会课文的内涵，还让他们学习到课文的写作手法，提升他们的阅读分析能力和写作技巧。PPT的第一部分是“初读课文，整体感知”。这一环节首先展示课文中的生字词，帮助学生扫清阅读障碍，为深入学习课文内容做好准备。随后，通过阐述作者的主要观点，引导学生从整体上把握课文的核心思想——全心全意为人民服务。第二部分聚焦于“学习为人民服务的内涵”。这一部分通过展示课文中体现“为人民服务”内涵的关键句子，引导学生分析这些句子之间的逻辑关系，帮助他们深入理解“为人民服务”的精神实质。通过对这些语句的反复品味，学生能够更好地领悟课文所传达的深刻思想。第三部分是“学习严谨的表明观点”。这一环节一方面展示了关联词在表达中的重要作用，通过具体的例子让学生体会关联词如何使文章的逻辑更加严谨、表达更加清晰。另一方面，对课文的写作顺序进行介绍，帮助学生理解作者是如何通过合理的结构安排，清晰地表达自己的观点。这一部分不仅提升了学生的阅读理解能力，还为他们的写作提供了有益的借鉴。第四部分是“领悟主题，感悟写作特色”。在这一环节中，教师引导学生回顾全文，总结课文的中心思想，同时深入探讨课文的写作特色，如语言的简洁明了、论证的严密有力等。通过这一环节，学生不仅能够进一步深化对“为人民服务”精神的理解，还能在写作中学习到如何运用这些技巧来表达自己的观点。通过这套PPT的教学，学生不仅能够深入理解《为人民服务》这篇课文的核心思想，还能在思想上受到深刻的教育和启发。同时，通过对课文写作手法的学习，学生能够在语文学习中提升自己的综合能力，为今后的学习和发展打下坚实的基础。
-
含讲稿
服务质量提升培训课程PPT课件模板含讲稿
页数：33 | 大小：16M这套 32 页的服务质量提升培训课程 PPT 课件模板，以构建系统化服务体系为目标，通过理论解析与实战案例结合的方式，深度挖掘服务质量提升的核心要点，助力服务行业从业者实现专业进阶。课程首章 “如何理解服务” 从根源破题，援引现代饭店管理之父的经典论述，精准诠释服务的本质内核。以时间脉络梳理服务发展的三大阶段 —— 从追求统一标准的 “标准化服务”，到关注个体需求的 “个性化服务”，再到注重情感共鸣的 “艺术化服务”，展现服务行业的迭代升级趋势。别具匠心地运用 SERVICE 字母拆解法，将服务内涵细分为 Smile（微笑）、Excellence（出色）、Ready（准备）等七大要素，以具象化的方式强化从业者对服务真谛的理解。“顾客需要什么样的服务” 板块立足客户视角，引入里兹 - 卡尔顿酒店享誉全球的 “服务三步曲”—— 真诚问候、满足需求、温情送别，为服务流程树立标杆。深度剖析顾客的六大核心需求，包括友好的态度、被重视的体验、公平的对待等，帮助从业者精准把握服务方向。针对投诉处理这一服务难点，提出 “不争论、不推卸、及时性” 等五大原则，配合 “反馈处理 119 原则”，即 1 分钟响应、1 小时沟通、9 小时解决，为危机处理提供可操作的解决方案。在 “如何保证服务质量” 的关键章节，课程提炼出 10 个服务习惯培养方法，从主动询问需求到及时反馈进展，全方位塑造优质服务意识。聚焦服务过程中的 “关键质量点”，列举 3 分钟酒水服务、催菜处理等 11 个服务触点，以量化标准和流程规范确保服务品质。同时大力推行首问责任制，明确每位员工对客户诉求的跟进责任，消除服务盲区。整套课程从服务理念革新到实操标准落地，形成环环相扣的质量提升闭环，为服务行业打造高品质服务团队提供了科学、实用的行动指南。
-
第一粒扣子为何扣错位青年干部廉洁教育PPT专题党课
页数：31 | 大小：39M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了青年干部廉洁教育的内容，方便各单位的工作人员在使用PowerPoint对青年干部进行教育时更好地明确树廉洁从政的要求。PPT模板的第一部分是不明纪法，错把工作岗位当捞钱工具，呈现了郑祎春的案例。第二部分是不计后果，错把不良习气当兴趣爱好，这一部分主要介绍了马蕾的案例。第三部分是不务正业，错把追求享乐当人生目标，这一部分对穆某某和梁某某的案例进行了简要的介绍。第四部分是年轻违纪违法干部的四幅画像，主要介绍了不缺活力缺定力、不缺学历缺阅历、不缺干劲缺韧劲、不缺情感缺情怀这四个方面的内容。第五部分是扣好廉洁从政第一粒扣子，介绍了中央纪委对于年轻干部的具体要求。
-
六年级语文课件《好的故事》课件PPT
页数：41 | 大小：15M该套模板展示了六年级语文课件《好的故事》课件内容，课文《好的故事》是由鲁迅先生于1925年创作的一篇散文。模板从五个部分来讲述这篇散文，首先引导学生理解课文大意，了解字词，逐步掌握课文内容，最后深入研讨课文重点。模板制作精美，水墨印花给人一种清淡优雅的感觉，让学生置身于知识的海洋，感受语言的魅力。
-
三年级下册我不能失信PPT课件
页数：24 | 大小：64M这篇PPT模板展示了小学生诚实守信的相关知识，PPT模板以蓝紫色为背景主色调，以蓝色、黑色字体为辅，刻画了诚实守信原则的高贵、深刻，又以卡通校园学生人物、卡通地球仪、卡通太阳为装饰，加深了小学生对诚实守信品格的认知。PPT内容主要详述了《我不能失信》的课文讲解、字词详解、课堂小结以及课堂练习等，帮助低年级的同学们更好的学习理解诚实守信的内涵。
-
含讲稿
四廉洁推进三不腐PPT党课课件
页数：19 | 大小：44MPPT主要展示了四廉洁推进三不腐的主题内容。将橙色、红色和白色作为PPT的整体色调，将人民大会堂、天安门、和平鸽、石狮、华表以及飘带作为主要装饰物，给人以装庄严肃穆之感。PPT的主要内容包括要“要廉洁齐家，树立良好家风”、“廉洁用权，维护人民利益”、“要连接修身，提升思想境界”以及“要廉洁从政，当好人民公仆”这四个部分。旨在进行有关连接廉政党课专题学习的同时，让听者也能够明白廉洁的重要性。
-
该不该实行班干部轮流制ppt课件
页数：18 | 大小：4MPPT主要展示了该不该实行班干部轮流制的主题内容。PPT的整体色调以浅棕色、姜黄色、墨绿色以及浅粉色为主，将圆形的面积色块、蜜蜂、小熊以及小女孩正在与小熊一起玩耍的场景作为主要装饰物，给人以天真童趣之感。PPT的主要内容包括新课导入，新知讲解，整体感知以及拓展延伸这四个部分。旨在让学生对于班干部轮流制有更加全面的认识，明白优秀班干部应该拥有怎样的品质，促使学生形成优良的品格。
-
不懂就要问小学语文PPT课件
页数：23 | 大小：21MPPT模板从学习目标、走进作者、本课生字、课文精讲、课后作业、归纳总结六个部分来展开《不懂就要问》的教学内容。PPT模板的第一部分介绍了本节课的两点教学目标。第二部分介绍了课文主人公孙中山的身份背景。第三部分展示了本节课的生字和生词。第四部分对课文内容进行深入探究，并展示了其他相关的名言警句。第五部分展示了部分练习题。第六部分总结了《不懂就要问》的课文内容。
-
含讲稿
只争朝夕不负韶华班会ppt课件
页数：20 | 大小：5MPPT主要展示了只争朝夕不负韶华励志班会的主题内容。将红色、金色以及白色作为PPT的整体色调，像红色的大面积色块、向上的箭头、青少年们一起讨论工作的场景以及与励志有关的图片作为主要装饰物，给人以热血沸腾之感。PPT的主要内容包括朝目标不断奔跑、前进者往往能获得最终的胜利、找出自己的核心竞争力以及怎么防范错误等几个部分的内容。旨在经过此次班会，让同学们能够不忘初心，励志前行。
-
含讲稿
了不起的盖茨比阅读赏析PPT课件
页数：23 | 大小：15MPPT模板共分为五个部分展开对《了不起的盖茨比》的阅读赏析。第一部分是作品简介，PPT模板对此进行了故事简介、作者简介和时代背景简介，将重点放在了时代背景简介，介绍了当时物质方面、思想方面和社会方面的主要情况。第二部分是主要角色介绍，主要介绍了四个主角：盖茨比、黛西、尼克和汤姆。第三部分是情节简介，主要分享了文中九个重要情节内容。第四部分是文段欣赏。第五部分是阅览感悟，模板概括了小说主旨以及对今日的启示。
-
含讲稿
了不起的盖茨比读后感PPT课件
页数：26 | 大小：14M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是了《了不起的盖茨比》作者简介。PPT的第二个部分向我们介绍的是主要角色分析等等内容。背景是爵士时代。PPT的第三个部分向我们介绍的是情节简介等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是文章当中的段落欣赏等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是阅读之后的感悟。
-
含讲稿
不抱怨的世界读书分享PPT课件
页数：22 | 大小：91M该PPT以不抱怨的世界读书分享PPT课件好书分享读后感为主题，内容上，该PPT模板从三个部分介绍主题。首先第一部分是作品介绍，介绍了《不抱怨的世界》这本书的作者，威尔鲍温，他的生平和作品。第二部分介绍了作品内容，讲述了这本书的四个部分，针对每个部分都做了详细的介绍以及总结。最后一部分是心得体会，讲述了看完这本书的心得体会。
-
幼儿园教案对不起真神奇PPT课件
页数：11 | 大小：6M该套PPT模板展示了幼儿园语言教育《对不起真神奇》相关内容，该PowerPoint利用小故事的形式来讲知识，使演示文稿更有趣味性，也更利于幼儿园小朋友的理解，幻灯片的整个设计也非常符合幼儿园的特点。语言教育是幼儿园阶段必不可少的教育，这有利于培养幼儿园小朋友的行为语言规范，让其在今后的成长中更加注意自己的言行，对其三观的建立有一定的帮助。
-
幼儿园中班我能倾听不插嘴PPT课件
页数：17 | 大小：9MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关我能倾听不插嘴主题课件的相关内容，共计18张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了什么是倾听的相关内容。第二部分主要向我们详细的阐述了倾听的游戏的相关内容，包括蜜蜂与蜂蜜、受欢迎的小耳朵等等游戏。第三部分主要向我们讲解了为会倾听的自己点赞的相关内容。
-
《人无信不立》八年级语文上册PPT课件
页数：14 | 大小：16M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分呈现了人无信不立的内容，方便教师在使用PowerPoint时更好的对此次写作进行情境导入。PPT模板的第一部分是情境导入，呈现了孙水林的故事。第二部分是主题演讲比赛，呈现了主题演讲比赛的具体内容，解释了比赛的大致流程。第三部分是一段话，写出我心中的信，呈现了一个练习题。第四部分是布置课外活动，课外活动的主题是人物来访。
-
六年级下册语文《游园不值》PPT课件
页数：15 | 大小：23MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关游园不值的相关内容，共计15张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分首先通过苏轼与叶绍翁的故事引入课堂，对作者进行了相关的介绍，随后带领同学们初读课文，通过拼音注解课文中的生僻字，并且指导同学们熟读了文章中的多音字。后面几部分对古诗进行了整体的详细解读，领悟其中的诗意，最后进行了相应的层次梳理，帮助同学们品味该首诗的主旨大意。
-
六年级上册语文《青山不老》PPT课件
页数：25 | 大小：7MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关部编版六年级语文《青山不老》课件的相关内容，共计25张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要用图片来引出本篇文章的中心内容。第二部分主要带领同学们初次朗读整篇文章。第三部分主要向同学们讲述了本篇文章的主要内容。最后一部分主要带领同学们开展了小组合作的活动。
