民航服务心理学ppt

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餐饮服务人员职业道德培训ppt含讲稿
页数：26 | 大小：14M
这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是职业的概念，该模板首先对职业的社会性质和地位进行阐述。第二部分内容是职业道德的含义，这一部分首先介绍了职业道德的产生和发展，其次是职业道德的特点，最后对职业道德的主要作用进行简要说明。第三部分内容是餐饮服务人员职业道德的发展历史，这一部分主要包括服务的起源和文字记载。第四部分内容是服务同样创造价值。第五部分内容是餐饮服务人员职业道德规范。
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餐饮服务人员礼仪培训PPT模板含讲稿
页数：28 | 大小：8M
本套PPT模板在内容上分为宴请礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪、饮茶礼仪等共计四个部分；第一部分首先介绍了宴请他人的礼仪，包括宴请的规格要符合实际情况、宴请的食物要考虑来宾的饮食习惯、制作请柬的格式要求、桌次的排序等，以及客人参加宴会的礼仪要求；第二部分介绍了中餐礼仪，包括就座和离席、热湿和餐巾的使用、用餐礼仪、筷子的讲究等；第三部分介绍了西餐礼仪的注意事项，包括餐具的使用、用餐礼仪等；第四部分介绍了饮茶礼仪与茶文化相关知识；
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服务质量提升培训课程PPT课件模板含讲稿
页数：33 | 大小：16M
这套 32 页的服务质量提升培训课程 PPT 课件模板，以构建系统化服务体系为目标，通过理论解析与实战案例结合的方式，深度挖掘服务质量提升的核心要点，助力服务行业从业者实现专业进阶。课程首章 “如何理解服务” 从根源破题，援引现代饭店管理之父的经典论述，精准诠释服务的本质内核。以时间脉络梳理服务发展的三大阶段 —— 从追求统一标准的 “标准化服务”，到关注个体需求的 “个性化服务”，再到注重情感共鸣的 “艺术化服务”，展现服务行业的迭代升级趋势。别具匠心地运用 SERVICE 字母拆解法，将服务内涵细分为 Smile（微笑）、Excellence（出色）、Ready（准备）等七大要素，以具象化的方式强化从业者对服务真谛的理解。“顾客需要什么样的服务” 板块立足客户视角，引入里兹 - 卡尔顿酒店享誉全球的 “服务三步曲”—— 真诚问候、满足需求、温情送别，为服务流程树立标杆。深度剖析顾客的六大核心需求，包括友好的态度、被重视的体验、公平的对待等，帮助从业者精准把握服务方向。针对投诉处理这一服务难点，提出 “不争论、不推卸、及时性” 等五大原则，配合 “反馈处理 119 原则”，即 1 分钟响应、1 小时沟通、9 小时解决，为危机处理提供可操作的解决方案。在 “如何保证服务质量” 的关键章节，课程提炼出 10 个服务习惯培养方法，从主动询问需求到及时反馈进展，全方位塑造优质服务意识。聚焦服务过程中的 “关键质量点”，列举 3 分钟酒水服务、催菜处理等 11 个服务触点，以量化标准和流程规范确保服务品质。同时大力推行首问责任制，明确每位员工对客户诉求的跟进责任，消除服务盲区。整套课程从服务理念革新到实操标准落地，形成环环相扣的质量提升闭环，为服务行业打造高品质服务团队提供了科学、实用的行动指南。
坚持四个服从PPT
页数：0 | 大小：12M
坚持四个服从对党绝对忠诚主题PPT模板素材，一起学习解读中国共产党党章关于四个服从的全面阐述。中国共产党是中国最先进的党组织，中共共产党员是中国共产党最忠诚的追随者。中国共产党章程规定的四个服从是：党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党个人组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
服装品类知识PPT
页数：30 | 大小：19M
这份演示文稿主要从三个部分对服装品类知识进行具体展开。第一部分是服装面料种类，主要介绍了梭织类、针织类、非纺织类面料的特点和应用以及天然纤维和合成纤维的特征。第二部分是服装版型解析，主要从上衣、连衣裙、衬衣、裤子的各个方面对生产提出了要求。第四部分是服装生产的基本流程，这一部分介绍了验面料、醒料预缩、排版裁剪、查片压朴、车缝工艺、中烫、大烫及质检包装这些生产流程。
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客服人员心态与沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：23M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客服心态篇，该模板首先对客服心理素质的要求进行展示，其次是品格素质的要求，最后对技能的五大基本要求进行呈现。第二部分内容是沟通技巧篇，这一部分首先介绍了沟通的定义与目的，其次是倾听的五个层次，最后对提问的技巧进行简要说明。第三部分内容是情景演练，这一部分主要包括客户的投诉做法、建立客户的信任度的方法。
财务共享中心财务转型实战培训PPT
页数：23 | 大小：9M
PPT模板首先通过分析某电力公司三产从各自为战到业务集中，继而走向集团化发展道路的成功案例，论证了为什么要进行财务共享服务。第二部分从统一的会计政策、统一的会计科目、统一的会计流程和统一的会计数据标准四个维度讲解了什么是财务的共享服务。第三部分重点分析了如何建立财务的共享服务。包括对客户的维系、财务费用的预算和内部流程的优化。
开学第一课走进地理学课件PPT
页数：24 | 大小：19M
PPT模版主要分为四个部分。第一个部分介绍地理的内容概括。地理学的体系脉络主要分为自然地理学，人文地理学，区域地理学和地理信息系统。第二个部分介绍地理的应用领域。应用领域主要是高考需要，生活需要，素养需要，爱过需要。第三个部分介绍地理的学习方法。上课需要听讲，下课需要记忆，阅读量需要广，讨论出真知。第四个部分介绍地理的学科关系。
罗尔德达尔《查理和巧克力工厂PPT》PPT课件
页数：28 | 大小：77M
PPT在内容上分为作者及书籍简介、本书主要人物、精彩内容分享、罗尔德•达尔文学的魅力共四个部分；第一部分首先介绍了作者罗尔德•达尔的代表作品以及作者的写作风格，引入接下来的内容；第二部分详细阐述了本书的重要人物，分析了人物的形象特征和对应的故事事件和小说结局；第三部分分享了小说中的精彩章节部分，讲述大致的主线内容；第四部分阐明了作者罗尔德•达尔笔下的文学具有想象力、幽默语言的特点。
中华人民共和国公职人员政务处分法PPT
页数：26 | 大小：13M
PPT模板是对该政务处分法的全面解读，帮助我们理解此次法律制定的必要性。PPT背景使用了大红色为基准，通过党徽、人民纪念碑等元素映射出了中国人坚韧、甘于奉献的精神。整体风格庄重，烘托出此处分法的重要性。PPT内容详细解读了设立处分法的初衷，对公职人员加强监督以后能为人民带来什么样的好处。并且分析了处分法中的重点内容，帮助我们更实在的了解该处分法能带来的变化。通过对公职人员的监督，实现从严治党，更好地踏上新百年的征程。
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人民军队有效履行使命任务党课ppt模板
页数：18 | 大小：3M
本PPT模板以介绍人民军队有效履行使命任务为主题，以红色为主打色调，搭配国旗、天安门等元素，主题突出。PPT在内容上，主要分为三个部分。首先，介绍了自中国共产党成立之日起，这百年来，党领导人民军队所作出的伟大成就。其次，中国进入新时代后，人民军队也勇担使命，维护国家安全，社会稳定。最后，为实现第二个百年目标，我们军队要不断提升现代化水平。
解读中华人民共和国国务院组织法PPT专题党课
页数：49 | 大小：15M
这份PPT由五个部分组成。第一部分内容是修法过程和原则，此模板首先介绍了两个确立的意义，其次是对四个自信和四个意识进行简要说明，最后展示修改工作应遵循的原则。第二部分内容是修法必要性和重大意义。第三部分内容是《组织法》修订重点内容，这一部分一方面展示主要修改内容，另一方面是对所修改的重点内容进行详细介绍。第四部分内容是《中华人民共和国国务院组织法》全文学习。第五部分内容是坚持依法行政全面正确履行政府职能，包括修改的背景和过程。
详细解读中华人民共和国国务院组织法PPT
页数：38 | 大小：24M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了《中华人民共和国国务院组织法》的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍这部法律的修法背景和重要原则。PPT模板的第一部分介绍了坚持正确政治方向、坚持科学的思想方法和工作方法、坚持依宪立法等内容。第二部分介绍了修改这部法律的必要性和重大意义。第三部分介绍了这部法律的修订重点，如增加国务院性质地位的规定、明确国务院工作的指导思想、完善国务院职责的表述等。第四部分呈现了这部法律的全文。第五部分介绍了这部法律的地位。
危险化学品安全管理培训课件PPT
页数：25 | 大小：8M
常人眼中，化学品是一种非常危险的物品，从字面表层就能理解，各项不同物质和元素混合在一起，就会产生化学反应，变成一种新物质的东西，这叫化学品的化学反应。2020年8月嫩巴黎的爆炸事件就是应为化学品的泄露爆炸。这套简约风格的危险化学品安全管理培训课件PPT，了解化学品的危险性，正确规范使用确保人生安全。
关于大学生情绪管理PPT课件
页数：29 | 大小：14M
PPT模板展示了大学生日常生活中所容易遇到的各种情绪问题，以及有针对性的给出了解决方案。该PPT从基本的情绪概述入手，由点及面的阐明了大学生学会管控自己情绪的重要性。能很好的管控自己的情绪，是一个人的修养，同时也是成大事的先决条件。而大学生处在人生的关键阶段，情绪问题往往更复杂，及时的引导和调适对他们的人生成长都很有教益。PPT设计风格简洁明快的，给人以耳目一新的视觉体验。
学习解读《治国理政》第三卷PPT
页数：34 | 大小：17M
ＰＰＴ模版展示的是治国理政第三卷，共34张幻灯片，深刻的分析了要怎么学习这卷知识。第一个，就是要去认真学习和体会这一卷的框架和逻辑结构。第二个是要领会这一卷具有的原创性、时代性、指导性的这些思想观点。第三个是要去领会贯穿马克思主义的思想方法和工作方法。第四个要去领会习近平总书记伟大的人格力量以及真理力量。第五个是要去领会总书记的宽广的胸怀。第六个要领会这一卷文稿的背景和基础。
学校食堂卫生安全管理制度ppt
页数：37 | 大小：2M
PPT主要展示了学习学校食堂安全卫生管理规定的主题内容。PPT的整体色调以深绿色、浅绿色和为主，将简单的大面积色块、吊灯以及食堂人员正在为学生打饭的场景作为主要装饰物，给人以直接明了之感。PPT的主要内容包括学校食堂卫生管理的有关法律法规、学校食堂卫生监督与管理、学校的食品安全义务和责任、学校食堂和学生集体用餐卫生要求以及食物中毒的预防与处理这五个部分。旨在让听众了解到学校食堂安全卫生管理的重要性。
护理交接班制度学习PPT课件
页数：27 | 大小：15M
PPT主要展示了护理交接班制度学习的主题内容。PPT的整体色调以浅粉色、灰色以及白色为主，将针管、病历、护士的卡通人物形象。以及粉紫色的大面积色块作为主要装饰物，给人以简洁温馨之感。PPT的主要内容包括交接班形式、交接班的护理缺陷和不良事件、交接制度内容、手术病人的交接流程以及患者转入转出交接这五个部分。旨在让听众对于护理交班制度有更加全面详细的了解，在进行护理交班时能够做到不出错，并且完美的完成交班工作。
白内障护理教学查房PPT课件
页数：65 | 大小：9M
PPT模板首先介绍了白内障的相关知识，介绍了晶状体的位置，白内障的病例原因，白内障对日常生活中影响，以及白内障高发人群。第二部分介绍了医学上关于白内障这一疾病的基本资料。第三部分介绍了白内障病人术后护理的几个原则，要关注病人的心理健康，进行及时的疏导。第四部分介绍了白内障患者术前和术后检查的各项内容和衡量指标。最后做了护理措施的讲解。
皮肤生理学美容师手册培训PPT
页数：47 | 大小：11M
这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是眼部护理，包括眼部护理和治疗的手段、措施。PPT的第二个部分向我们介绍的是色斑皮肤的护理，包括色斑出现的原因，如何进行护理等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是痤疮皮肤的护理，包括护理原则和措施等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是敏感皮肤的护理等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是面膜护理，包括面膜的步骤、注意事项。