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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
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含讲稿
教师读书分享慢一点也没关系PPT课件
页数：25 | 大小：11MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于《慢一点人类关系》读书分享的相关内容。PPT模板的第一个部分为书籍内容介绍，运用幻灯片对作者进行了简介。第二个部分为生活艺术与智慧的启迪，讲解了这本书对我们所带来的启示。第三个部分讲解了别在该躺平的时候动脑子，告诉我们应该在正确的时候做正确的事情，做出正确的选择。第四个部分通过演示文稿讲解了慢一点也没关系，说明要懂得知足，享受自己的生活，我们才会越来越好的道理。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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保护野生动物的重要性ppt
页数：17 | 大小：36M该PPT以保护野生动物为主题，绿色为主要底色，狮子，老虎一些野生动物作为元素点缀主题。内容上，该PPT模板从三个方面阐述主题，首先介绍了野生动物的相关概念和意义。详细解释了哪些是野生动物，以及保护野生动物，没有买卖，就没有杀害。第二部分是详细介绍具体的野生动物，濒危野生动物，有益野生动物，经济野生动物和有害野生动物。最后一部分就是对如何保护野生动物提出的具体措施。
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安全生产重要论述PPT
页数：64 | 大小：18M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是习近平总书记关于安全生产的重要论述分别有哪些，PPT的第二个部分向我们介绍的是习近平总书记关于安全生产的重要论述当中的基本要点。PPT的第三个部分向我们介绍的是习近平总书记关于安全生产的重要论述当中的基本要点。PPT的第四个部分向我们介绍的是如何落实企业安全生产主体责任。
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学习安全生产重要论述PPT
页数：26 | 大小：3MPPT模板首先介绍了安全生产的基本概念、安全生产管理的组成、安全生产管理的目标以及安全生产管理的对象，重点介绍了安全生产事故隐患的定义。第二部分介绍了安全生产隐患的排查方式，针对安全生产危害的分类分级分层做了排查措施的讲解。第三部分介绍了安全生产的规章制度，包括安全教育培训制度、劳保用品的使用和管理制度、安全工具的使用管理制度等。最后介绍了安全生产的应急管理相关知识。
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团队合作的重要性ppt培训
页数：35 | 大小：9MPPT模板从五个部分来展开介绍关于本次以团队合作的重要性为主题的职场培训的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了团队的含义以及团队精神的意义，并介绍了团队的四个发展阶段以及高绩效团队的八大特征。第二部分强调了高绩效团队的特征，并介绍了团队间建立信任关系的具体方法。第三部分强调了团队内沟通的重要性，并指出了不同性格的成员的具体表现。第四部分阐述了沟通的含义以及其过程，并介绍了开展有效沟通的具体方法。第五部分阐述了关于大雁团队合作的相关启示。
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含讲稿
学习《质量强国建设纲要》重点内容深入推进质量强国建设PPT课件
页数：26 | 大小：19M这份演示文稿主要从三个方面对展开介绍，运用PowerPoint中幻灯片放映的方式更加便于展示相关内容。PPT模板内容首先介绍了深入推进质量强国建设的前言。第一部分内容是充分认识质量强国建设的重要性和紧迫性，分别从国际和国内的角度来分析，并得出我国质量强国建设之路依旧任重道远。第二部分内容是把系统观念贯穿质量强国建设工作全过程，这一部分主要包括处理好全局与局部、当前和长远、规范和发展的关系。第三部分内容是以重要领域和关键环节突破带动质量强国建设，这一部分首先介绍了领导人的讲话;其次提出完善质量创新体系、构建高水平质量基础设施体系和优化治理体系。
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含教案
高一化学人教必修第一册专题2两种重要的钠盐PPT课件含教案
页数：44 | 大小：64M该PPT以幻灯片的形式介绍了两种重要的钠盐的内容，帮助教师在使用PowerPoint时更好的介绍两种重要的钠盐的相关内容。本节课的内容分为两大部分。第一部分的内容是碳酸钠和碳酸氢钠的重要化学性质，围绕二者的热稳定性，与酸及碱的反应得出相关结论。第二部分的内容是碳酸钠和碳酸氢钠的鉴别及制备，在明确其鉴别方法及原理的基础上，进行综合实践性运用并进行相关练习。
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含教案
统编小学语文一年级上册第一单元·识字第2课《金木水火土》PPT课件含教案
页数：44 | 大小：65M本套PPT模板在内容上首先布置了课堂的教学目标，包括认识田字格、正确朗读课文、认识生字词等，并介绍了生活中常见的现象，包括太阳升起、月亮变化、植物生长等，通过这些自然现象引入下文；接着教学了一首儿歌，学习儿歌中关于数字的汉字，并图文结合的教学了“金木水火土”等生字词，以及联系生活，了解生活中其他金属制品；最后介绍了田字格的书写要求，布置了课后作业；
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含讲稿
深入推进“第二个结合” 把马克思主义基本原理同中华优秀传统文化相结合PPT党课课件
页数：19 | 大小：8M这个PPT主要分为三个部分。PPT第一个部分主要是关于要把马克思主义基本原理同中华优秀传统文化相结合的缘由。主要是这两者之间有着共同的基础。第二，关于历史的问题。正是马克思主义理论，才带领我们新中国走向新的路线，才有了今天的中国，这样，我们才更不能忘记初衷。第三，主要是关于要如何继续推进这一工程。这也是一项长久之战。
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好书推荐《大禹治水》神话故事绘本读后感PPT课件
页数：23 | 大小：36MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关《大禹治水》神话故事课件的相关内容，共计23张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们介绍了本神话故事中的主要人物大禹的形象特点。第二部分主要向我们详细的介绍了本神话故事的具体内容。第三部分主要向我们讲述了人物的高尚品质。最后一部分是有关思考与探究的内容。
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清华大学附中体育馆钢筋体系坍塌重大事故分析PPT课件
页数：53 | 大小：15M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是事故的基本情况概述。PPT的第二个部分向我们介绍的是事故的经过和抢救情况等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是事故的原因和性质等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是事故责任分析及处理结果等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是对于事故防范和整改的措施建议。PPT的第六个部分向我们介绍的是对我们的启示。
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水墨风江南水乡PPT相册
页数：21 | 大小：20M这是一套中国江南山水特色的古桥净水醉江南主题的水墨风江南水乡PPT相册，一起感受江南的柔美、宁静、清幽的美景。明媚的阳光，和煦的微风，明净的天空，淡淡的卷云，绵延的矮山，叮叮咚咚的流水，欢快嬉戏的鱼儿，都是富有江南特色景物的写照，那江南水乡的房屋、那茶楼、那老房子里装饰各色咖啡馆、那一街两排各种各样美食、那大桥小桥……太多太多……当身临其境时，便会找到一份内心的安宁。
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弘扬体育精神PPT课件
页数：21 | 大小：8MPPT模板内容主要从三个部分来展开介绍有关弘扬体育精神争做新时代模范主题课的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了有关体育精神的含义和种类的相关内容。第二部分主要向我们阐述了随处可见的体育精神，给我们介绍了邓亚萍、苏炳添等运动健将的事迹。第三部分主要向我们强调我们应该弘扬体育精神，争做时代模范。
