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管理者的自我提升专题培训PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：3M本套PPT模板在内容上分为可复制的领导力、沟通视窗、领导和管理的区别、管理者角色、领导力技术、领导力法则共计六个部分；第一、二部分首先介绍了东西方对领导力认知的差别、领导力是可以复制的等；第三、四部分阐明了领导和管理的区别，以及管理者的三种角色，包括管理者、执行者、领导者等；第五、六部分介绍了领导力提升方法，包括学会倾听和提问、懂得反馈等，以及领导力21法则等；
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员工质量意识提升教育培训教学课件PPT模板
页数：33 | 大小：19M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是产品质量的重要性，该模板首先对相关例子进行展示并说明。第二部分内容是质量和质量意识的概念，这一部分首先介绍了质量和质量意识的含义，其次是质量成本的构成，最后对显性成本和隐性成本进行简要说明。第三部分内容是质量意识的建立，这一部分主要包括质量管理的五不放过原则、质量管理的四不政策、质量异常处理流程。第四部分内容是质量意识缺乏的案例。第五部分内容是质量意识观念分享。
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基层干部的角色认知和能力提升培训PPT
页数：25 | 大小：4M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是基层主管的角色认识，主要角色包括领导者所主管的内容、基层主管的工作内容。第二部分内容是基层管理的主要功能，这一部分首先展示企业中的许多管理者常见问题，其次是计划的概念，最后对有效的控制方法进行简要介绍。第三部分内容是基层的主要管理技能，这一部分主要包括主动了解员工内在的动力来源、对目标和任务有清楚的认识、对所有工作负责。
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企业文化员工质量意识提升培训ppt
页数：28 | 大小：20M这份演示文稿主要从七个部分对企业培训质量意识课件进行详细展开。第一部分是质量意识小故事的介绍，这一部分主要介绍了提高质量的方法，引导企业领导人换个角度看待问题，处理问题。第二部分是质量和质量意识的介绍，第三部分是什么是产品，主要介绍了产品的定义和分类。第四部分是哪些人该具备质量意识。第五部分是产品质量从哪里来的相关内容介绍。第六部分是如何做出品质合格的产品介绍。
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含讲稿
提升全民科学素质科普日PPT动态模板含讲稿
页数：29 | 大小：38M该课件以幻灯片的形式介绍了提升全民科学素质，协力建设科技强国的内容，方便主讲人在使用PowerPoint时更好的介绍科普日的主要活动及工作要求。PPT课件的第一部分介绍了全国科普日的主题、时间和活动内容。第二部分介绍了科普阵地联合行动、高校科普联合行动、园区科普联合行动等方面的内容，并且还介绍了详细的工作要求。第三部分介绍了普及科学的重要性。第四部分呈现了一些生活中的科学知识。
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含讲稿
服务质量提升培训课程PPT课件模板含讲稿
页数：33 | 大小：16M这套 32 页的服务质量提升培训课程 PPT 课件模板，以构建系统化服务体系为目标，通过理论解析与实战案例结合的方式，深度挖掘服务质量提升的核心要点，助力服务行业从业者实现专业进阶。课程首章 “如何理解服务” 从根源破题，援引现代饭店管理之父的经典论述，精准诠释服务的本质内核。以时间脉络梳理服务发展的三大阶段 —— 从追求统一标准的 “标准化服务”，到关注个体需求的 “个性化服务”，再到注重情感共鸣的 “艺术化服务”，展现服务行业的迭代升级趋势。别具匠心地运用 SERVICE 字母拆解法，将服务内涵细分为 Smile（微笑）、Excellence（出色）、Ready（准备）等七大要素，以具象化的方式强化从业者对服务真谛的理解。“顾客需要什么样的服务” 板块立足客户视角，引入里兹 - 卡尔顿酒店享誉全球的 “服务三步曲”—— 真诚问候、满足需求、温情送别，为服务流程树立标杆。深度剖析顾客的六大核心需求，包括友好的态度、被重视的体验、公平的对待等，帮助从业者精准把握服务方向。针对投诉处理这一服务难点，提出 “不争论、不推卸、及时性” 等五大原则，配合 “反馈处理 119 原则”，即 1 分钟响应、1 小时沟通、9 小时解决，为危机处理提供可操作的解决方案。在 “如何保证服务质量” 的关键章节，课程提炼出 10 个服务习惯培养方法，从主动询问需求到及时反馈进展，全方位塑造优质服务意识。聚焦服务过程中的 “关键质量点”，列举 3 分钟酒水服务、催菜处理等 11 个服务触点，以量化标准和流程规范确保服务品质。同时大力推行首问责任制，明确每位员工对客户诉求的跟进责任，消除服务盲区。整套课程从服务理念革新到实操标准落地，形成环环相扣的质量提升闭环，为服务行业打造高品质服务团队提供了科学、实用的行动指南。
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临床护理中的实用沟通技巧与纠纷防范PPT课件
页数：17 | 大小：4MPPT模板从临床的负面沟通与纠纷、护理实践中的沟通技巧、对有效沟通的深层思考三个部分来展开介绍关于临床护理中的实用沟通技巧与纠纷防范的相关知识。PPT模板的第一部分介绍了临床护理过程中的纠纷导火线，并指出了产生医疗纠纷的六个原因，同时指出了护士的职责和核心能力。第二部分介绍了在护理实践过程中有效的沟通技巧，强调了交往的礼貌性。
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蓝色商务风跨部门沟通与协作企业部门培训PPT模板
页数：41 | 大小：28M该PPT以跨部门沟通与协作企业培训PPT模板为主题，内容上，该PPT模板从三个方面阐述主题，首先第一方面详细介绍了什么是跨部门沟通，对于跨部门沟通的概念做了一个详细的阐述和解释。紧接着第二部分介绍了跨部门沟通的难点与沟通技巧。点出了跨部门沟通有哪些问题和难点，然后针对这些提出了一些解决的技巧。最后一部门详细介绍了跨部门沟通解决之道。
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含讲稿
幼儿园教师与家长沟通技巧培训PPT课件免费下载含讲稿
页数：28 | 大小：24MPowerPoint从五个方面来展开介绍关于幼儿园家长沟通技巧的相关内容。PPT模板的第一个部分讲解了“尊重”是教师与家长沟通的前提，运用幻灯片分享了在教师与家长沟通中要尊重家长，体现出教育的专业性。第二个部分讲解了要充分发挥语言艺术的魅力来与家长沟通。第三个部分介绍了“倾听”是家长教师与家长沟通的艺术。第四个部分讲解了要让家长多角度地了解自己的孩子。第五个部分通过演示文稿介绍了要通过真情感动来互相理解。
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亲子沟通的技巧和方法PPT课件
页数：28 | 大小：42MPPT模版介绍的是亲子沟通的技巧，共28张幻灯片，从3个方面介绍的要如何才能建立良好的亲子沟通。第一个方面，讲解的是亲子之间的沟通存在着哪些方面的障碍，这些障碍会存在什么样的不良后果。第二个方面，讲解的是亲子沟通需要什么样的态度，什么样的方式才能改变亲子沟通的现状。第三个方面，讲解的是如何正确表达各自的观点，做父母的要放下心中的高高在上，要学会听从孩子的心声，这样才有利于更好的建立亲子沟通。
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电话沟通技巧及注意事项PPT模板
页数：21 | 大小：47M该PPT以电话沟通的技巧和方法为主题，内容上，该PPT模板从四个大方面介绍主题。首先第一方面是接电话的技巧，讲述了接电话的一些基本技巧和注意点，还有接电话程序。其次第二部分是拨打电话的技巧，同样从基本技巧，注意点和程序详述。第三部分是转接电话的技巧，介绍了转接电话的场景和注意点，还有慎重选择转接电话的理由。最后是解事件技巧，讲述了常见的电话事件以及应对技巧。
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非暴力沟通知识培训PPT课件模板
页数：23 | 大小：27MPPT模板首先以实验的方式对比了暴力沟通和非暴力沟通面对相同的情境而引发的不同结果，尤其是当我们的沟通对象是孩子的时候，非暴力沟通是更能够达到沟通目的的一种方式。讲解了在日常生活中如何做到非暴力沟通，主要可以通过观察、感受、需要、请求这几大方式来提高沟通的有效性。讲解了非暴力沟通的主要运用场景，即在表达愤怒时首先平复自己的心态、反思问题，思考自己真实的需求，进而表达尚未满足的需要，从而减少不必要的矛盾与摩擦。
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亲子沟通技巧教育培训PPT课件
页数：28 | 大小：25MPPT主要展示了亲子沟通技巧教育培训的主题内容。PPT的整体色调以翠绿和浅绿为主，将树叶、草地、黄花、汽车、书本以及亲子在一起游玩的人物形象作为主要装饰物，给人以温暖和煦之感。PPT的主要内容包括沟通的障碍、积极倾听和正确表达这三个部分。旨在让家长能够发现亲子之间存在的沟通障碍，学会并运用相关沟通的技巧，促进亲子间的沟通。
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职场培训办公沟通的要素ppt课件
页数：22 | 大小：4MPPT模板从认识商务沟通、沟通不畅的原因、沟通能力的提升、职场沟通理念四个部分来展开本次主题为办公沟通的要素的职场培训。PPT模板的第一部分阐述了商务沟通的含义以及其分类。第二部分阐述了影响沟通的三个因素，介绍了什么是沟通技巧和沟通要素，同时指出了沟通不畅的三个原因。第三部分介绍了如何提升沟通能力。第四部分阐述了科学的职场沟通理念。
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非暴力沟通培训课件PPT下载模板
页数：23 | 大小：15MPPT主要展示了非暴力沟通培训课件的主题内容。PPT的整体色调以墨蓝色，暗红色以及白色为主，将墨蓝和暗红的色块、员工正在进行沟通的场景、手机以及与沟通有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁直接之感。PPT的主要内容包括暴力沟通和非暴力沟通、如何做到非暴力沟通以及非暴力沟通如何运用这三个部分。旨在让听众能够明白非暴力沟通的重要性，在往后的沟通中能够做到非暴力沟通。
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含讲稿
非暴力沟通读书分享PPT下载课件
页数：31 | 大小：21MPPT主要展示了非暴力沟通读书的主题内容。PPT的主要色调以墨蓝色，白色以及棕色为主，将书本、树叶、咖啡、人们正在图书馆书的场景以及与非暴力沟通有关的图片作为主要装饰物，给人以淡雅、安逸之感。PPT的主要内容包括作者简介、什么是暴力沟通、书本的目录、让爱融入生活、倾听的力量以及体会和表达感受等几个部分的内容。旨在让听众了解《非暴力沟通》这本书籍的同时，明白非暴力沟通的重要性。
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护患关系护患沟通技巧培训PPT
页数：25 | 大小：13M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是护患关系的概念及相关特征。PPT的第二个部分向我们介绍的是护患关系的意义等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是护患关系的基本内容等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是护患关系的基本模式等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是护患关系的基本过程。PPT的第六个部分向我们介绍的是护患关系的影响因素。
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管理沟通的基本技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：26M本套PPT模板在内容上分为沟通的基本概念、沟通过程与沟通要素、管理沟通的主要形式与方法共计三个部分；第一部分首先强调了管理学沟通的重要性，并介绍了沟通的定义和四个要求，以及人际沟通的定义与意义；第二部分介绍了沟通过程模型和沟通过程中的基本要素，以及影响沟通过程的十一种障碍等；第三部分介绍了沟通的五种形式，以及管理会议的沟通方法等；
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跨部门沟通技巧PPT企业培训
页数：43 | 大小：80MPPT模板分为六个部分来展开介绍跨部门沟通的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了跨部门沟通对于部门主管推进工作的重要性。第二部分介绍了跨部门沟通对于沟通者的意义以及沟通双方在跨部门沟通过程中所应遵循的原则。第三部分介绍了要进行跨部门沟通，沟通者要学会尊重和欣赏他人、学会换位思考。第四部分介绍了行之有效的会议才是正确的跨部门沟通方式。第五部分介绍了各部门主管的相处之道。第六部分介绍了有效的跨部门沟通技巧。
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跨部门沟通技巧培训课件PPT
页数：42 | 大小：62MPPT模板从六个部分来展开介绍关于跨部门沟通技巧培训的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了人生的四种活法，并强调了跨部门沟通的重要性。第二部分阐述了沟通的意义，并指明了常见的沟通障碍，同时介绍了良好的沟通的主要原则。第三部分介绍了跨部门沟通的关键要点以及爱同事的五大法则。第四部分强调了会议的三个原则，并介绍了有效的会议的开展要点。第五部分介绍了与同级主管的相处方法。第六部分阐述了跨部门合作沟通的小技巧。
