-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
含讲稿
读书分享满堂花醉三千客读书心得ppt课件模板含讲稿
页数：22 | 大小：31M这是一套精心设计的关于《满堂花醉三千客》读书心得分享的PPT课件，共21张幻灯片。本课程以书为媒，旨在引领读者品味经典，拓展视野，通过分享交流激发思考，让书香浸润心灵，提升文化素养，感悟阅读的深层价值与乐趣。第一部分：引人入胜该部分主要对作者及其作品进行了详细介绍，帮助学生对作者及其创作背景有初步的了解。通过介绍作者的生平经历、创作动机以及作品的出版背景，学生能够更好地理解作品的内涵和价值，为后续的深入阅读和讨论奠定基础。第二部分：身临其境这一部分通过生动的叙述和丰富的图片，带领读者走进书中所描绘的世界。通过详细的解读和分析，让学生仿佛置身于书中所描述的场景之中，感受作者笔下的文字魅力和情感力量。这种沉浸式的阅读体验能够帮助学生更好地理解书中的内容，激发他们的阅读兴趣。第三部分：鲜活立体该部分通过精选书中的诗词金句，引导学生深入感受诗人独一无二的人格与个性，体会诗人的情感世界。通过分析诗人的创作背景和情感表达，学生能够更加深入地理解诗词的内涵，感受到诗词所蕴含的深刻情感和独特魅力。这一部分不仅提升了学生的文学鉴赏能力，还帮助他们培养了对诗词的热爱和兴趣。第四部分：诗词大咖这一部分通过古今对话的形式，让学生与历史上的诗词大咖进行“对话”。通过分析诗词大咖们面对问题时的态度和方法，学生能够从他们身上学到面对问题的豁达和智慧。这种古今结合的分析方式，不仅让学生对诗词有了更深刻的理解，还帮助他们在生活中学会以豁达的心态面对各种挑战。第五部分：书韵启迪该部分主要是引导学生通读书本，感悟其中的道理，并进行自由分享交流。通过组织学生分享自己的读书心得和感悟，鼓励他们表达自己的观点和想法，促进学生之间的思想碰撞和交流。这种分享交流的方式不仅能够加深学生对书本内容的理解，还能够培养他们的表达能力和思辨能力。整套PPT课件内容丰富、结构清晰，通过详细的介绍和深入的分析，全面展示了《满堂花醉三千客》的读书心得。它不仅是教师教学的有力工具，也是学生学习的重要参考，有助于提升学生的文化素养和阅读能力，激发他们对经典文学的热爱和兴趣。
-
小满PPT
页数：34 | 大小：63M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是小满这个节气的主要特征等等内容，PPT的第二个部分向我们介绍的是小满这个重要节气的主要民俗等等内容，PPT的第三个部分向我们介绍的是在小满这个节气应当注重的养生知识等等内容，应该多吃有利于清热利湿作用的食物。PPT的第四个部分向我们介绍的是关于小满的诗歌等等内容。
-
小满PPT模板
页数：27 | 大小：27M本PPT以二十四节气之一的小满为主题，以白色为底色，绿色的字体，绿色的边框，寓意着生机勃勃，搭配连绵起伏的绿色山峰、茁壮成长的小苗，突出主题。PPT在内容上，主要分为四个部分。首先，介绍了小满节气的由来及小满的三候。紧接着，介绍了南方地区、长江中下游、黄河中下游地区的不同气候特征。人们会在小满时节食苦菜、祭车神、祭蚕。同时在小满时节也要注意养生，保证充足睡眠，少洗冷水，合理饮食。我们还可以通过很多古诗词来了解过去人民在小满时节的诸多活动。
-
小满PPT模板
页数：24 | 大小：22MPPT模板主要展示了二十四节气之一“小满”的详细介绍。PPT的背景以浅绿和白色为主，将鸟，麦穗，大米，花朵以及百姓插秧的人物形象作为主要装饰物，给人生机勃勃之感。PPT的内容主要包括了小满的节日起源、小满时节的气候特征、小满时百姓的民俗活动和文人对于小满的文学记载这四个部分。详细介绍了小满这一节气在我在我国传统习俗文化中的重要意义。
-
足球介绍PPT
页数：31 | 大小：15M足球运动是一项古老的体育活动，源远流长，最早起源于我国古代的一种球类游戏“蹴鞠”，后来经过阿拉伯人传到欧洲，发展成现代足球，现代足球起源于英国从英国走向欧洲，从欧洲走向世界，成为了世界上最受欢迎的体育项目，足球运动被称为世界第一运动。它是一项以体力为主控制和支配球，两支球队按照一定规则在同一长方形球场上相互进行进攻、防守和对抗的体育运动项目。在足球运动过程当中需要进行大量的快速奔跑、对抗抢球、阻拦球进攻等，足球运动有对抗性强、战术多变、参与人数多的特点。这套卡通风格的少儿足球PPT模板素材，了解足球运动的相关知识，爱上足球运动 。
-
人体需要的七大营养素ppt
页数：36 | 大小：22MPowerpoint从七个部分来展开介绍关于人体需要的七大营养素的相关介绍。PPT模板的第一个部分介绍了碳水化合物。说明了什么是碳水化合物以及碳水化合物的生理功能。第二个部分运用幻灯片展示了蛋白质的基本信息、重要性以及生理功能。第三个部分介绍了脂肪的含义、功效以及常见的高脂肪食物。第四个部分讲解了常见的维生素以及维生素的食物分布。第五个部分分析了什么是矿物质以及常见的矿物质。六个部分讲解了膳食纤维的分类以及作用。第七个部分通过演示文稿讲解了水的生理功能以及缺水的危害。
-
人体需要的七大营养素ppt
页数：34 | 大小：13M这份演示文稿主要从七个部分对人体健康的守护神七大营养素进行详细展开。第一部分介绍了碳水化合物，包括碳水化合物的定义、碳水化合物的生理功能、优质与劣质的碳水化合物和十种优质碳水。第二部分是蛋白质的介绍，包括蛋白质的定义、蛋白质的重要性及其生理功能和蛋白质的互补。第三部分是脂肪的介绍。第四部分是维生素的减少。第五部分是矿物质的介绍。第六部分是膳食纤维的介绍。第七部分是水的介绍。
-
足球授课内容PPT
页数：25 | 大小：5M这个PPT主要分为七个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是关于足球教学的指导思想。第二个部分向我们介绍的是足球教材的基本分析。第三个部分是关于学习足球的教学目标。第四个部分是本节课的学习重难点。第五个部分向我们介绍的是进行足球教学的主要方法。第六个部分向我们介绍的是足球教学的基本流程。第七个部分向我们介绍的是教学反思。
-
足球史话PPT课件
页数：29 | 大小：11M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是足球的节日起源。PPT的第二个部分向我们介绍的是世界各国的足球文化等等内容，例如巴西用足球改变苦孩子的命运。PPT的第三个部分向我们介绍的是中国的足球文化等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是关于足球的小知识等等内容，包括角球，界外球，任意球，点球，黄牌，红牌，越位，换人等等知识。
-
足球课件ppt模版
页数：24 | 大小：18MPPT模板内容主要用PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关足球常识主题课件的相关内容，共计24张幻灯片。此演示文稿第一部分主要向我们介绍有关足球运动的相关内容。第二部分主要向我们介绍有关足球运动的起源和发展。第三部分主要是有关足球运动的特点及价值。第四部分主要是有关足球比赛场地及比赛用球的相关内容。第五部分是有关踢足球基本技术动作的相关内容。
-
世界足球日PPT
页数：31 | 大小：42M本套PPT模板在内容上分为节日起源、中国足球文化、世界各地足球文化、足球小常识共计四个部分；第一部分首先介绍了足球运动的节日起源和发展背景，以及世界第一个足球协会—英格兰足球协会的设立；第二部分介绍了中国足球文化知识，包括足球起源于战国时期的“马上足球”，以及蹴鞠的发源地—齐国故都淄博和唐代的“女足”等；第三部分介绍了全国各地的足球文化，包括“激情桑巴”巴西、铁血团队德国、意大利等；第四部分介绍了部分足球运动的规则；
-
足球说课PPT课件
页数：27 | 大小：4M这份PowerPoint由七个部分构成。第一部分内容是指导思想，PPT模板介绍了健康第一的指导思想。第二部分内容是教材分析，这一部分主要包括教材内容和学生情况分析。第三部分内容是教学目标，这一部分首先介绍了认知目标，其次是技能目标，最后是对情感目标的介绍。第四部分内容是教学难点重点。第五部分内容是教学方法，包括教学手段、教法和学法。第六部分内容是教学流程。第七部分内容是教学反思。
-
讲党课还需“活、燃、实”PPT专题党课
页数：16 | 大小：60M这篇ppt模板介绍了讲授党课的相关技巧，整体以白色为主，整体以白色为背景色，正文部分在下方设置了红色边框，封面页和分章页采用了图案环绕文字的构图方式，下面是红黄渐变的城市群剪影和飘扬的红旗造型和大鼓元素，右上角是五星红旗，左上角是和平鸽，中间是文字。正文部分采用黑色字体，需要强调的部分采用红色字体，重点分明，结构清晰。本文较少采用配图，主要以文字为主。
-
含讲稿
领导干部需“耐烦”PPT专题党课
页数：24 | 大小：51M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是做领导干部需要有耐心，不怕事情。向我们介绍了何为耐烦，领导干部应该把耐烦的态度贯穿到工作的过程当中，为人民群众解决生活当中的小事、难事。第二个部分向我们介绍的是耐烦的重要意义，它可以影响个人的工作进步，也可能是党和国家事业发展的绊脚石。第三个部分向我们介绍的是处事应当有耐烦的态度。
-
含讲稿
2025节后收心元气满满动态PPT模板含讲稿
页数：24 | 大小：16M随着假期的结束，学生们重返校园，面临着从休闲状态过渡到学习状态的挑战。为了帮助学生迅速调整心态，提高学习效率，我们特别制作了一套与“2025节后收心元气满满”有关的演示文稿，包含23张幻灯片，旨在通过主题班会的形式，引导学生、家长和教师共同参与，促进学生快速回归学习状态。这套PowerPoint演示文稿分为三个部分，首先，第一部分“学生篇”着重于学生自身的调整。通过展示如何调整生物钟、检查假期作业以及复习功课等措施，帮助学生逐步适应学习节奏，恢复学习状态。这一部分的内容旨在激发学生的自我管理能力，让他们意识到自我调整的重要性。第二部分“家长篇”则关注家长在孩子节后收心过程中的作用。介绍了家长的言行对孩子心态的影响，明确了家长在节后应承担的任务，以及需要注意的事项。这一部分强调了家长在孩子教育中的伙伴角色，以及家长如何通过自身行为为孩子树立榜样，共同营造积极的学习氛围。第三部分“教师篇”则聚焦于教师的角色和责任。内容包括设计与假期相关的课程，以及教师如何以身作则，引导学生快速进入学习状态。这一部分突出了教师在学生节后收心过程中的引导作用，以及教师如何通过创新教学方法和积极互动，激发学生的学习兴趣和动力。通过这套演示文稿，我们希望能够为学生、家长和教师提供一个全面的节后收心指南。我们相信，通过三方的共同努力，学生能够更快地从假期状态中调整过来，以饱满的精神状态迎接新学期的挑战。我们期望每位学生都能在新学期中展现出最佳的学习状态，实现学业上的突破和成长。
-
含讲稿
2025节后收心元气满满PPT模板含讲稿
页数：24 | 大小：21M这是一套专为2025年节后助力学生迅速调整状态、元气满满迎接新学期的班会PPT模板，共23页幻灯片，由PowerPoint精心制作而成。假期的惬意时光虽美好，但学生身心的放松状态与新学期紧张的学习节奏形成鲜明对比，如何让学生快速切换模式，需要学生、家长与教师三方携手，共同努力。该演示文稿围绕节后收心主题，巧妙分为三大板块。第一部分聚焦学生自身，强调学生要主动出击，通过调节生物钟，逐步适应早睡早起的学习作息；细致检查作业完成情况，查漏补缺，确保作业质量；巧妙转移注意力，从假期的娱乐模式切换到学习频道；并温故知新，复习上学期知识，为新学期学习筑牢基础，做好全方位热身准备。第二部分转向家长角色，家长需扮演好引导者与监督者的双重角色。及时提醒孩子收心，关注其作业进度与质量，避免临时抱佛脚；节制孩子假期饮食，让肠胃得到适当休息，以良好身体状态迎接新学期；督促孩子规律作息，鼓励适当运动，增强体质。同时，家长自身要以身作则，展示良好生活习惯与学习态度，为孩子树立榜样。此外，还贴心介绍了家长在助力孩子收心中常见的做法雷区，提醒家长避免走入误区。第三部分则是教师篇，教师作为学生学习的引导者，需梳理假期近况，给予学生鼓励与信心，让学生感受到新学期的希望与动力；精心设计课程，通过有趣、富有吸引力的教学内容与活动，快速恢复学生的学习状态，让学生重新找回学习的乐趣与节奏；教师同样要以身作则，展示积极向上的精神风貌，用自己的热情与活力感染学生，帮助学生找到新学期的学习动力，开启元气满满的学习之旅。整套PPT模板内容实用、针对性强，通过图文并茂的形式，为学生、家长与教师提供了清晰的节后收心指南，助力三方协同合作，让学生以最佳状态迎接新学期的挑战与机遇。
-
含讲稿
幼儿园开学第一课元气满满的新学期PPT含讲稿
页数：28 | 大小：14M这套面向幼儿园的开学第一课 PPT 课件，共包含 27 张幻灯片，以五个充满童趣的板块为切入点，帮助孩子们轻松告别假期，以饱满的状态迎接元气满满的新学期，快速融入幼儿园生活。第一部分 “趣谈假期迎新学期” 是拉近幼儿距离的温暖开端。课件通过色彩明快的插图和老师温柔的引导，鼓励孩子们自由分享假期里的趣事：有的孩子兴奋地讲述去海边捡贝壳的经历，有的孩子拿着画笔画出和爷爷奶奶摘苹果的场景，还有的孩子模仿着旅行中看到的小动物叫声。在叽叽喳喳的分享中，孩子们你一言我一语，原本因许久未见而产生的陌生感悄然消散，快速建立起新的连接，仿佛在说 “原来你假期也这么开心呀”，为适应校园生活打下了情感基础。第二部分 “探索新班熟悉环境” 像一场趣味探险。课件带领孩子们认识新班级的每一个角落：明亮的活动室里摆放着崭新的绘本架，美工区的彩泥和蜡笔散发着创作的诱惑，户外的滑梯和秋千在阳光下闪闪发亮。老师会用 “找找小恐龙藏在哪里”“哪个柜子是放你的小水杯呀” 这样的小游戏，让孩子们在寻找和发现中熟悉教室布局、卫生间位置、饮水区等关键场所，消除对新环境的陌生感，就像把新班级变成了一个充满惊喜的 “秘密基地”。第三部分 “培养习惯自我管理” 聚焦幼儿的日常行为规范。课件用生动的动画演示和朗朗上口的短句，引导孩子们养成良好的学习和生活习惯：“早上闹钟响，准时来幼儿园，不做小懒虫”“上下楼梯排好队，小手扶着栏杆慢慢走，不推也不挤”“小剪刀、小珠子不能带，安全第一记心里”“吃饭时，坐端正，不打闹不说笑，饭菜香喷喷”。每个习惯都搭配着可爱的卡通形象，比如一只按时起床的小熊、一群排队上楼梯的小兔，让孩子们在模仿和记忆中，逐渐学会管理自己的行为。第四部分 “安全四要牢记心中” 为孩子们的安全筑起防线。课件通过情景小故事和互动问答，重点讲解四大安全要点：交通安全方面，用 “红灯停、绿灯行，过马路要牵大人手” 的儿歌加深记忆；离园安全强调 “不跟陌生人走，要等爸爸妈妈来接”；卫生安全则教孩子们 “勤洗手、打喷嚏捂嘴巴，远离小病菌”；食品安全提醒 “不吃掉在地上的食物，不捡路边的小零食”。老师还会用玩偶演示正确做法，让孩子们在游戏中理解安全的重要性，提高自我保护意识。第五部分 “紧急号码，铭记于心” 帮助孩子们掌握关键联系方式。课件用色彩鲜明的图片展示 120（救护电话）、119（消防电话）、110（报警电话）的号码和用途，比如看到有人晕倒要打 120，遇到着火要打 119。同时，通过 “记号码小竞赛” 让孩子们牢记爸爸妈妈的电话号码，老师会用卡片反复提问，还会让孩子们互相抽查，确保在需要时能准确说出。这部分内容虽简单，却为孩子们的安全增添了重要保障。整套 PPT 课件充分考虑到幼儿的认知特点，用故事、游戏、儿歌等孩子们喜欢的方式，从情感连接、环境适应、习惯养成到安全防护全面覆盖，让孩子们在轻松愉快的氛围中开启新学期，带着满满的元气和安全感，在幼儿园里快乐成长。
