-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
如何挖掘客户需求PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：2M该演示文稿一共由五个部分组成。PPT模板的第一部分简要的介绍了一个关于推销梳子的故事。第二部分主要的介绍了需求导线的销售概念的具体内容。第三部分详细的介绍了事前准备工作、面谈的目的、面谈的方法、面谈的要领、面谈的注意事项等内容。第四部分主要介绍了以客户个性区别、以不同收入状况分析等内容。第五部分主要介绍了一些在工作过程中可以用到的话术。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
客户投诉处理技巧培训PPT课件免费下载
页数：35 | 大小：30MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于客户投诉处理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了有效处理客户投诉的意义，运用幻灯片讲解了有效处理客户投诉，能够提高客户的忠诚度，说明了有效处理对于企业的价值。第二个部分分析了处理投诉的技巧，讲解了正确处理客户投诉的原则以及投诉的技巧，点明了要避免负面的语言以及要注意避免的错误。第三个部分通过演示文稿介绍了处理投诉后的工作，说明了沟通时要注意语言表达的技巧。
-
含讲稿
保险客户经营新时代培训课件PPT含讲稿
页数：29 | 大小：20MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于保险客户经营新时代的相关内容。PPT模板的第一个部分讲解了客户经营是市场和同业竞争的必然要求，运用幻灯片展示了客户经营的案例，说明了客户经营的重要性。第二个部分，点出了客户经营是个人寿险事业常青的保障，对客户架构图进行了展示。第三个部分提出了客户经营是团队新人持续成长的需求，通过演示文稿展示了客户经营对于团队新人的重要性。
-
旅行户外野营露营活动策划PPT模板
页数：22 | 大小：11M这份PPT由五个部分组成。第一部分内容是新手篇，此模板首先应当要了解清楚自己的身体状况和路线规划，其次要查看目的地的天气预报，最后是做好充分准备。第二部分内容是装备篇，这一部分主要包括登山杖、鞋子、背包、防水套和防雨罩等物品。第三部分内容是行进篇，这一部分一方面展示了新手常见的错误步伐，另一方面是对正确行进方式进行介绍。第四部分内容是休息篇。第五部分内容是自救篇。
-
公司中高端客户开发销售技巧课件PPT
页数：34 | 大小：10MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于中高端客户开发销售技巧学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于中高端客户开发与竞争的相关内容。第二部分主要向我们详细的讲解了有关于市场环境的调查。第三部分主要向我们详细的讲解了有关于开拓客户的相关技巧。最后一部分主要向我们详细的讲解了有关于销售的相关秘诀。
-
含讲稿
幼儿园户外活动的组织和实施ppt含讲稿
页数：33 | 大小：16MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于幼儿园户外活动组织和实施课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了体育锻炼的主要形式。第二部分主要向我们详细的介绍了幼儿园体育活动的具体实施方案。最后一部分主要向我们详细的介绍了一些比较常见的体育游戏，并向我们普及了一些游戏的规则等内容。
-
含讲稿
极限运动户外健身PPT动态模板含讲稿
页数：25 | 大小：23M该课件以幻灯片的形式介绍了极限运动的魅力的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍极限运动的种类。PPT课件的第一部分是极限运动概述，介绍了极限运动的定义、特点、起源、发展意义与价值。第二部分是极限运动的种类和玩法，介绍了一些极限运动极限运动。第三部分是极限运动的安全与防护措施，介绍了安全装备的选择与使用、紧急情况下的自救与互救、预防措施与安全意识的培养等内容。第四部分是极限运动的心理挑战与克服，介绍了面对恐惧与压力的心理调适、增强自信心与意志力的方法、团队协作与沟通的重要性等内容。第五部分是极限运动的发展趋势与前景，介绍了极限运动在全球的普及程度、极限运动赛事的发展情况、未来极限运动的发展方向与趋势等内容。
-
含讲稿
京东户外露营消费趋势洞察报告PPT含讲稿
页数：36 | 大小：22M在数字化时代，电商平台的销售数据如同反映市场需求的晴雨表。京东，作为我国最大的电商平台之一，其庞大的销售数据库中蕴含着海量的消费信息，这些数据对于分析人们对各类物品的需求状况具有极高的参考价值，能够精准地勾勒出市场的动态变化。如今，一套精心制作、共包含 35 张幻灯片的京东户外露营消费趋势洞察报告工作总结汇报 PPT 模板，为我们深入了解户外露营消费领域提供了有力的工具。这份演示文稿从四个关键部分展开，全方位呈现京东户外露营消费趋势报告的核心内容，通过学习，我们能清晰把握近几年人们对户外露营用品的需求脉络。第一部分 “露营市场发展现状”，深入剖析当前的市场格局。近年来，国内旅游市场受多种因素影响，规模有所缩减，但与此同时，以本地游、周边游为代表的短途旅游模式如雨后春笋般快速兴起。这种旅游模式的转变，使得户外露营成为热门选择，人们渴望在城市周边的自然环境中放松身心，亲近大自然，这为露营市场的发展注入了新的活力。第二部分 “露营产品分布表现的介绍”，聚焦于京东平台上露营产品的种类、品牌、价格区间等分布情况。通过对这些数据的分析，可以了解到消费者在露营产品选择上的偏好，比如在帐篷、睡袋、炊具等各类露营装备中，哪些品牌更受青睐，不同价格段产品的销售占比如何，从而为商家的产品布局和营销策略提供依据。第三部分 “露营用户画像特征的介绍”，从年龄、性别、职业、消费能力等多个维度刻画露营用户的画像。了解到露营用户的特征，有助于精准定位目标客户群体，例如，年轻的上班族可能更注重露营装备的便携性和时尚感，而家庭用户则更关注产品的安全性和实用性，商家可以根据这些特征开发和推广更符合用户需求的产品。第四部分 “露营市场发展趋势的介绍”，详细阐述了未来露营市场的四大发展趋势。一是季节延展全年露营季，随着人们对露营热情的持续高涨，不再局限于传统的露营旺季，全年各个季节都有露营的需求；二是场景细分多需求涌现，露营场景不再单一，如亲子露营、情侣露营、团建露营等，不同场景催生出多样化的产品需求；三是轻量便携外出好携带，考虑到出行的便利性，消费者越来越倾向于选择轻量便携的露营装备；四是高端颜值出片必需品，在社交媒体的影响下，具有高端品质和高颜值的露营产品成为消费者拍照打卡的必备，满足了他们对品质和社交分享的需求。通过这套 PPT，我们能够全面洞察京东户外露营消费趋势，为相关行业的发展提供有价值的参考。
-
含讲稿
一切为了客户企业员工培训PPT模板含讲稿
页数：24 | 大小：5M这是一套专为“一切为了客户”主题的综合市场部培训而设计的PPT课件动态模板，共包含23页。课件围绕客户关系的维护、客户的重要地位以及服务客户的原则和要求展开，旨在通过系统的培训，帮助员工树立“顾客至上”的理念，提升服务意识和能力。在当今市场竞争激烈的商业环境中，“客户是上帝”已成为各行各业的服务宗旨。只有通过维护良好的客户关系，企业才能赢得源源不断的消费者。产品力和服务质量是企业立足市场的两大支柱，缺一不可。因此，本课件以服务理念培训为核心，引导员工深刻理解客户关系的重要性，并掌握维护客户关系的具体方法。课件内容分为三个主要部分。首先，对客户关系进行了定义和概述，强调客户关系对顾客忠诚度和自主性的影响。通过分析客户关系的内涵，课件指出，企业只有通过提高客户忠诚度，才能在市场中站稳脚跟并打开局面。这一部分通过实际案例和数据，生动展示了客户关系对企业发展的深远意义。其次，课件介绍了客户分类的方法，并讲解了客户带来的长尾效应。通过科学的客户分类，企业能够更精准地识别高价值客户群体，从而优化资源配置，提升服务效率。同时，课件详细阐述了如何管理客户关系，包括建立客户信息数据库、定制专属服务等策略。这些方法不仅有助于企业更好地了解客户需求，还能通过个性化的服务提升客户满意度和忠诚度。最后，课件进入问答环节，针对客户关系维护中的常见问题进行解答。这一环节旨在帮助员工查漏补缺，巩固所学知识，确保员工能够将理论与实践相结合，真正将“一切为了客户”的理念落实到日常工作中。总之，这套PPT课件通过系统的内容设计和动态展示，为市场部员工提供了一次全面而深入的培训体验。通过学习，员工将深刻理解客户关系的重要性，并掌握维护客户关系的有效方法，从而为企业赢得客户的长期支持，推动企业实现可持续发展。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
江南忆最忆是杭州杭州旅行攻略PPT
页数：27 | 大小：78M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是杭州概述与历史沿革，该模板首先对杭州的地理位置、气候条件和历史名人进行介绍，其次展示杭州的历史沿革，最后介绍杭州的清朝时期和近代发展。第二部分内容是杭州的历史文化与美食风俗，这一部分首先介绍了杭州的宗教文化，其次是历史文化和名人，最后对杭州的饮食文化进行简要说明。第三部分内容是杭州的风景名胜与旅游攻略，这一部分主要介绍杭州的名胜景区，包括杭州千岛湖和灵隐寺。
-
新冠疫苗接种注意事项知识科普宣传精讲PPT课件
页数：21 | 大小：2MPPT模板描述了疫苗自研发到应用的全面科学知识，从专业的视角宣讲了打疫苗的积极防护作用。新冠肺炎疫情来势汹汹，并且丝毫没有要消失的意思。它给人类的生命健康带了严重的伤害，也给世界的社会活动造成了重大的损害。通过接种疫苗，最终实现全民免疫是战胜疫情的有效方法。PPT从安全性出发很好的说明了疫苗的作用，为人们积极施打疫苗提供了理论支撑。
-
儿童青少年新冠病毒疫苗接种知识培训PPT模板
页数：22 | 大小：9MPPT模板展示了对儿童以及青少年接种新冠疫苗的更类知识的解答。PPT背景运用了淡蓝色为主色，全程使用了很多医生的动画形象，正在接种的人物形象等作为点缀，每一页都有重点的标识，营造出一种相对轻松地氛围，帮助人们缓解紧张的心情的同时了解到所需的知识。PPT内容解答了大部分家长最为关注的一些问题，青少年是否需要全部接种疫苗，接种疫苗前的准备工作以及接种后的注意事项等，都在此PPT中进行了答疑。
-
蝴蝶妈妈的儿女苗族文化介绍PPT下载课件模板
页数：20 | 大小：13M这份演示文稿主要从两个部分对苗族文化进行具体展开分析。第一部分主要介绍了苗族的历史，介绍了苗族的祖先蚩尤。第二部分是苗族节日文化，第一个介绍的节日是苗年，前中部地区及黔西北的苗族以每年农历六月为岁首，西江苗族以十月头卯为开头十二月卯为大年，冬月十二过尾年，同时还介绍了苗年活动的内容。第二个介绍的节日是龙船节，主要强调了龙氏苗族人民心中吉祥和力量的象征。第三个节日文化是姊妹节，同时还介绍了姊妹饭里隐含的意义。
-
幼儿园教职工守护幼苗成长保护每个孩子安全教育培训讲座PPT
页数：33 | 大小：22M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了守护幼苗成长，保护每个孩子的内容，方便幼儿园的教师在使用PowerPoint时更好的了解幼儿教师的任职条件和义务。PPT模板的第一部分是幼儿教师的任职条件和义务，介绍了幼儿教师的任职条件和应尽的义务。第二部分是幼儿园发生意外事故的原因，介绍了幼儿年龄小，容易出意外、设备存在着不安全的隐患、教师体罚或变相体罚幼儿造成伤害、幼儿体质特殊或者疾病突发等内容。第三部分是幼儿园一日各环节安全防范，介绍了入园环节的安全、进餐环节的安全、午睡起床环节的安全、喝水环节的安全、室内活动的安全、户外活动的安全等内容。第四部分是幼儿安全教育内容，介绍了交通安全教育、消防安全教育、食品安全教育、简单自救方法、幼儿生活安全教育、幼儿园玩具安全教育等内容。第五部分是幼儿园活动安全及细节，介绍了教师应按时到岗并事先做好室内外空气流通工作、教室内地面应随时保持清洁干爽、教师上班时间不应该接通私人电话等内容。
-
含教案
部编小学语文二年级下册揠苗助长PPT课件含教案
页数：42 | 大小：71M这是一套专为部编版小学语文二年级下册课文《揠苗助长》设计的PPT课件，内容丰富且结构清晰，共包含41张幻灯片。该课件旨在通过生动的教学活动，引导学生读懂课文、理解故事内容，明白做事要尊重事物发展的客观规律，不要急于求成的深刻寓意。通过交流故事的理解和感受，培养学生的合作能力和思维能力。课程分为两个课时进行。第一课时一、了解生长的奥秘课件开篇通过观看视频的方式，展示植物生长的过程，帮助学生了解植物生长的奥秘。通过生动的视频展示，引出本节课的主题——《揠苗助长》。这一环节不仅激发了学生的学习兴趣，还为后续理解课文内容奠定了基础。二、联系生活，理解题意第二个部分引导学生联系生活实际，尝试理解题目的含义。通过讨论和交流，帮助学生初步理解“揠苗助长”这一成语的字面意思，并引导他们思考这一行为在生活中的具体表现。这一环节旨在培养学生的思维能力和语言表达能力。三、初读生字，规律识记第三部分聚焦于课文中的生字教学。课件通过多种方式帮助学生初读生字，掌握正确的读音和书写规律。例如，通过拼音标注、偏旁部首分析和组词练习，帮助学生更好地记忆生字。这一环节不仅提升了学生的识字能力，还培养了他们的自主学习能力。四、走进故事，整体感知第四部分引导学生初读课文，整体感知故事内容。通过朗读和讨论，帮助学生了解课文的主要情节，并尝试归纳概括本篇课文的故事情节。这一环节旨在培养学生的阅读能力和概括能力，帮助他们更好地理解课文内容。五、认真观察，指导书写第五部分专注于生字的书写指导。课件通过动态展示生字的笔顺，帮助学生熟悉生字的部首、笔画数和结构。通过反复练习，学生能够正确书写生字，提升书写能力。第二课时一、回顾复习第二课时开始时，通过复习上节课所学的生字和课文内容，帮助学生巩固记忆，为深入学习做好准备。这一环节通过提问和朗读的方式，确保学生对课文内容有清晰的记忆。二、深入理解课文课件引导学生深入理解课文内容，通过提问和讨论，帮助学生体会故事中的寓意。例如，通过分析农夫的行为和结果，引导学生思考“急于求成”的危害，以及“尊重事物发展规律”的重要性。这一环节旨在培养学生的思维能力和语言表达能力。三、交流感受通过小组讨论和全班交流的方式，让学生分享自己对故事的理解和感受。这一环节不仅培养了学生的合作能力，还帮助他们更好地理解故事的深刻寓意，提升思维能力。四、拓展延伸课件推荐了与《揠苗助长》相关的拓展阅读材料，帮助学生进一步了解类似的故事，拓宽知识面。通过对比阅读，学生能够更好地理解“急于求成”的危害，提升阅读能力。五、总结与作业最后，课件总结了本课的重点内容，并布置了相关的作业，帮助学生巩固所学知识，提升学习效果。作业包括书写练习、口头复述故事和拓展阅读等，旨在全面提升学生的语文能力。课件特色图文结合：通过生动的图片和视频展示，帮助学生直观理解课文内容和植物生长的奥秘。互动性强：通过小组讨论和全班交流，激发学生的参与热情，培养他们的合作能力和思维能力。结构清晰：从初读课文到深入理解，再到拓展延伸，内容层层递进，逻辑清晰。情感教育：通过故事寓意的讨论，传递“尊重事物发展规律”的价值观，培养学生的道德素养。通过这套PPT课件，学生不仅能够深入理解《揠苗助长》这篇课文，还能在学习过程中提升语文基础知识、阅读能力和写作技巧，同时培养他们对事物发展规律的尊重和理解。
-
泉州印象城市旅游介绍PPT
页数：17 | 大小：16M这篇PPT模板展示了泉州印象旅游推介的相关知识与教学交流。PPT模板以黑白相间作为主色调，PPT字体以黑色为主，白色为辅。PPT模板以城市规划图、城市景点图、自然风景图等泉州文化元素作为装饰，营造了旅游名城的文化美景氛围。PPT内容主要详述了泉州美景和美食、泉州的地域特征和文化以及泉州旅游的攻略和特产等相关知识，帮助我们更好的进行相关研究与探讨。
-
赵州桥PPT课件模板
页数：22 | 大小：9MPpt模板首先介绍了赵州桥的相关资料、建造背景和赵州桥在桥梁建筑领域的重要地位。第二部分对生字词进行了拼音的标注和解释。《赵州桥》是一篇说明文，因此在教学中提出了诵读注重突出重点、自然过渡的要求。归纳了文章的段意，并从文本出发，梳理了赵州桥的设计特点和设计的优点，从桥梁建筑史上分析了赵州桥举世闻名的原因。
