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酒店投诉处理技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：80M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了相关内容，可以帮助酒店的工作人员在使用PowerPoint时学习处理酒店投诉的处理方法。第一部分是投诉产生的原因与正确认识，主要介绍了投诉产生的原因、投诉的类型及对投诉的正确认识。与此同时，还通过举例子的方式解释投诉的原因。第二部分是处理投诉的原则，详细介绍了处理投诉的人原则如理解、宽容、公平、公正等。PPT模板的最后一个部分是受理客人投诉的程序与技巧，具体介绍了处理投诉的七个程序及遇到投诉时的八个注意事项。
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酒店管理之前厅管理PPT课件模板
页数：24 | 大小：48M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是前厅经理职责。PPT模板首先介绍了参与前厅管理、负责督导、组织实施以及督促做好销售工作四个方面。第二部分内容是前厅功能，这一部分主要对宾客服务和经营管理方面的功能作出介绍。第三部分内容是前厅管理的要点，这一部分首先介绍了档案和信息的管理，其次是收入管理、房态管理和交接班，最后是总台销售和未处理事项、重要物品的管理。
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星级酒店服务培训PPT下载模板
页数：27 | 大小：6M本套PPT模板在内容上分为工作人员仪容礼节、客房部服务与清扫、酒店设备使用规范、其他服务注意事项共计四个部分；第一部分首先介绍了酒店工作人员的仪容仪表要求，要微笑服务每一位客人，符合酒店的整体形象；第二部分介绍了客房部清扫的要求，要及时登记房间的问题，注重消防安全等；第三部分介绍了酒店设备的使用规范，包括工作车、对讲机、钥匙等；第四部分介绍了送茶的服务流程和会议接待服务流程等；
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含讲稿
酒店法律法规培训PPT模板含讲稿
页数：37 | 大小：6M这份演示文稿主要从三个部分对法律法规在酒店的应用进行详细展开。第一部分是在市场经济体下为什么要掌握相应的法律知识，这一部分主要通过案例分析来给我们总结出一些启示，同时展示了需要掌握的具体法律知识。第二部分是酒店业务中的相关法律问题，主要包括订房中发生的法律问题、住宿中人身伤亡的法律问题、住宿中食品卫生引起的法律问题、住宿中财产损失引起的法律问题、住宿经营者财产损失和饭店其他法律问题。第三部分是旅游者的权利介绍。
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企业周年庆颁奖PPT动态模板
页数：27 | 大小：25M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了共迎十周年的内容，方便相关人员在使用PowerPoint时更好的介绍企业的发展历程。PPT模板的第一部分介绍了企业的董事长。第二部分介绍了公司的起步背景、团队建设的成长、市场竞争的挑战、技术创新的突破、品牌建设的历程、企业文化的沉淀等方面的内容。第三部分介绍了市场扩张与定位、人才队伍建设与管理、技术创新与应用、风险管理与应对等方面的内容。第四部分介绍了活动的具体安排。
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中国风特效动画开场企业年会晚会颁奖晚会PPT模板
页数：30 | 大小：22M中国风特效动画开场企业年会晚会颁奖晚会PPT模板，喜庆的特效动画开场，渲染了这个PPT的喜庆氛围，PPT的背景音乐采用分段配音，敲锣打鼓，欢天喜地，好不热闹！
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华丽绽放高端企业年会暨颁奖晚会年会PPT模板
页数：26 | 大小：26M华丽绽放高端企业年会暨颁奖晚会年会PPT模板，采用了高端的金色墨迹笔刷风格的字体和大气的纹理背景，适用于企业的年会晚会颁奖典礼。
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特效动画开场燃烧的数字倒计时年会晚会颁奖晚会PPT模板
页数：24 | 大小：32M特效动画开场燃烧的数字倒计时年会晚会颁奖晚会PPT模板，采用特效动画开场，燃烧的火焰动画，代表着激情，代表着红红火火，中国风元素，红灯笼，彩旗，红色的绸缎，锣鼓喧天，热闹非凡，适用于企业年会晚会颁奖典礼。
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特效动画AE燃烧的火焰开场公司年度盛典颁奖晚会年会PPT模板
页数：25 | 大小：25M虽然现在才2017年10月，但2017年的余额已经不多了，这款特效动画AE燃烧的火焰开场公司年度盛典颁奖晚会年会PPT模板的开场采用了高端的AE火焰动画开场倒计时，PPT中还运用了星光闪耀的璀璨动画。
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AE特效动画5秒开场高端年度盛典颁奖晚会年会PPT模板
页数：25 | 大小：34MAE特效动画5秒开场高端年度盛典颁奖晚会年会PPT模板采用了高逼格的3D立体动画开场，场面强大，配音非常有气势，PPT采用了金色线条、金色粒子的元素很符合大型晚会年会。
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特效动画倒计时年终汇报年会晚会暨颁奖盛典PPT模板
页数：25 | 大小：49M特效动画倒计时年终汇报年会晚会暨颁奖盛典PPT模板一如既往的采用了高逼格的特效动画倒计时开场，PPT的整体风格以富贵的深红为主题颜色，象征着企业的大富大贵。
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喜迎元旦年公司新春晚会年会暨颁奖庆典PPT模板
页数：25 | 大小：26M喜迎元旦年公司新春晚会年会暨颁奖庆典PPT模板，采用高端大气的特效动画5秒倒计时开场，喜迎元旦，新年祝福，黑金字体，适用于企业年会晚会颁奖典礼。
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高端特效动画开场公司年度盛典颁奖晚会PPT模板
页数：26 | 大小：14M高端特效动画开场公司年度盛典颁奖晚会PPT模板，采用了高端的特效动画倒计时开场，PPT的主题内容中以红色为主，尽显喜庆的元素。
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酒店服务礼仪培训课件PPT下载模板
页数：33 | 大小：25M这份演示文稿从六个部分对酒店服务礼仪进行具体分析。第一部分是仪容仪表礼仪，主要包括发饰、面容、制服、鞋袜、饰品和个人卫生方面的礼仪。第二部分是优雅的仪态，介绍了站姿、走姿、坐姿、蹲姿和动作方面礼仪。第三部分是在服务工作中常用的礼仪，主要包括问候礼、握手礼、鞠躬礼和指引礼。第四部分是商务交往中常用的礼仪，包括自我介绍、他人介绍、名片的交换、电话礼仪和座位安排。第五部分是行业礼仪，主要是餐饮服务员在日常服务中向他人表示敬意的礼仪。
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酒店前台接待礼仪培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：15M这份演示文稿主要从三个部分对酒店前台接待礼仪培训这一主题进行详细展开。第一部分是礼仪概述，这一部分主要包括礼仪的历史发展、礼仪的内容和礼仪作用的介绍。第二部分是前台形象礼仪的介绍，主要从仪容和仪表两个方面进行详细展开，包括化妆的程序、服饰的含义、服饰的色彩与搭配、服饰的TPO原则以及问询服务礼仪的具体介绍。第三部分是良好的仪态礼仪介绍，这一部分主要包括站姿、坐姿、走姿和表情的介绍。
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酒店前台接待礼仪培训PPT课件免费下载
页数：33 | 大小：35M这份演示文稿主要从四个部分对酒店前台服务礼仪培训进行详细展开。第一部分是门童服务礼仪的介绍，主要展示了立岗时、车辆到达时、客人进店时、客人离店时的一些具体要求。第二部分介绍了接待服务礼仪的具体内容。第三部分介绍了问询服务礼仪的具体内容，比如客人前来询问时应该面带微笑，注视客人并且主动迎接问好。第四部分是前台推销礼仪的介绍。
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酒店服务礼仪培训PPT课件免费下载
页数：28 | 大小：3M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店服务礼仪的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍酒店行业的基本礼仪。PPT模板的第一部分是仪容仪表礼仪，介绍了发式、面容、鞋袜、饰品、个人卫生、表情等方面的礼仪。第二部分是工作中常用的礼仪，介绍了问候礼仪、握手礼仪、鞠躬礼仪、指引礼仪等内容。第三部分是商务交往中常用的礼仪，介绍了自我介绍和他人介绍的礼仪、交换名片的礼仪、电话礼仪、座位安排的礼仪等方面的内容。第四部分是酒店行业基本礼仪，介绍了餐饮服务操作礼仪等内容。
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含讲稿
酒店基础英语培训课件PPT模板含讲稿
页数：35 | 大小：14M这份PPT由七个部分组成。第一部分内容是问候与欢迎，此模板首先介绍了问候语和欢迎语，其次是对不同的情境进行展示。第二部分内容是指路与带领，这一部分主要包括指路和带领语言表达、常用词的表示。第三部分内容是感谢与回答，这一部分一方面呈现了表达感谢的方法，另一方面是对感谢的应答语进行展示。第四部分内容是致歉与答复。第五部分内容是入住。第六部分内容是道别。第七部分内容是酒店场所。
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酒店客人投诉处理PPT下载职场培训模板
页数：63 | 大小：32MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于酒店客人投诉处理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了投诉产生的原因与正确认识，运用幻灯片说明了客人投诉的原因以及投诉的种类等内容。第二个部分介绍了处理投诉的原则。第三个部分说明了受理客人投诉的程序与技巧，通过演示文稿介绍了处理投诉过程的八个注意事项。第四个部分进行了典型案例的分析，说明了容易被投诉的各个方面。
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酒店服务礼仪培训PPT课件免费下载
页数：28 | 大小：32M该演示文稿介绍了酒店服务礼仪培训的内容，方便酒店的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解酒店行业的基本礼仪。PPT模板的第一部分是仪容仪表礼仪，介绍了发饰、面容、制服、鞋袜、饰品、个人卫生等方面的内容 这个部分一共有4张幻灯片。第二部分是工作中常用的礼仪，介绍了问候礼仪、握手礼、鞠躬礼、指引礼等内容。第三部分是商务交往中常用的礼仪，介绍了自我介绍、他人介绍、名片的交换、电话礼仪、座位安排等方面的内容。第四部分是酒店行业基本礼仪，介绍了餐饮服务操作礼仪的内容。
