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银行投诉与争议处理技巧培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：6M这份演示文稿主要从六个方面对展开介绍，运用PowerPoint中幻灯片放映的方式更加便于展示相关内容。第一部分内容是投诉产生的原因。PPT模板从开始介绍最根本的原因;其次是客户投诉渠道;最后是投诉直接后果。第二部分内容是客户投诉的目的，这一部分主要介绍了三大目的。第三部分内容是投诉的四个好处。第四部分内容是客户投诉的四种需求，包括被关心、被倾听、服务人员专业化和迅速反应。第五部分内容是处理投诉的基本方法，包括道歉、询问、同情、记录、解决问题和结束。第六部分内容是处理升级投诉的技巧，首先需要全面了解，其次要做出假设、制定方案以及把握原则，最后介绍了相关技巧和处理的大忌等相关内容。
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银行投诉处理技巧职场培训课件PPT
页数：26 | 大小：11MPowerPoint从六个部分来展开介绍关于银行投诉与争议处理绩效的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了投诉产生的原因，并且分析了客户投诉的渠道以及投诉的后果。第二个部分运用幻灯片说明了客户投诉的目的。第三个部分讲解了投诉的好处。第四个部分说明了客户投诉的四种需求。第五个部分通过演示文稿讲解了处理投诉的基本方法。第六个部分介绍了处理升级投诉的技巧。
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银行窗口服务礼仪培训课件PPT下载模板
页数：27 | 大小：28M这份PowerPoint由八个部分构成。第一部分内容是员工礼仪修养基本准则。PPT模板首先要遵守社会公德、守信和保持真诚谦虚的态度。第二部分内容是员工礼仪言谈举止要求，这一部分主要介绍了相关言谈举止和行走礼仪。第三部分内容是营业场所基本环境要求。第四部分内容是营业服务仪表规范要求。第五部分内容是营业服务语言规范要求，包括10种文明用语。第六部分内容是营业服务纪律规范要求。第七部分内容是营业服务用语规范要求。第八部分内容是银行柜面服务禁语要求。
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银行电信诈骗知识培训PPT课件免费下载
页数：21 | 大小：11M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是本行电信诈骗典型案例，此模板一方面介绍了申请开立社保卡的电信诈骗案例，另一方面是网络刷单电信诈骗案件。第二部分内容是电信诈骗的常见情形，这一部分主要包括冒充各个单位工作人员、冒充熟人或利用大奖进行诈骗、虚构退款进行诈骗等诈骗方式。第三部分内容是反电信网络诈骗法之银行篇，这一部分首先介绍了银行开户核验的强化和限制数量，其次是建立系统和完善机制。第四部分内容是如何铸牢防电信诈骗防线，包括完善内部组织保障和客户调查制度、提高技术水平和加强宣传形式、强化预防提示服务。
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银行消防安全培训PPT课件免费下载
页数：29 | 大小：17MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关银行消防安全培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关银行系统火灾的危险性的内容。第二部分主要向我们详细的讲解了银行消防安全工作存在的一些问题。第三部分主要教会我们如何预防火灾。第四部分主要向我们详细的讲解了灭火的方法等等内容。
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银行保险渠道合作与维护培训课件PPT模板
页数：34 | 大小：7MPPT模板从两个部分来展开介绍关于银行保险渠道维护的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了银行保险的基本概念和定义，并解释了银行发展银行保险的具体缘由，介绍了银保队伍的具体结构组成以及各个岗位的工作职责，同时阐述了银行保险发展的潜力空间。第二部分介绍了银行保险渠道经营的策略和原则，并阐述了渠道信息经营、渠道指标经营等方面的有效措施。
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银行保险销售技巧培训课件PPT模板
页数：36 | 大小：9M这份演示文稿主要从四个部分对银行保险销售技巧这一主题进行详细展开。第一部分是客户接触，这一部分主要介绍了第一印象的重要性、关键话术、关键技巧、操作要点的相关内容以及客户分类、接触话术和注意事项等。第二部分是拒绝处理流程的展示。第三部分是销售促成流程的介绍。第四部分是客户处理的相关介绍，包括办理活期存款的客户、在等待区的客户以及办理三年定存的客户。
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银行电信诈骗培训PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：19MPowerpoint从三个方面来展开介绍关于银行电信网络诈骗培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了电信网络诈骗案件的含义、发展过程以及种类比例。第二个部分运用幻灯片对常见电信网络诈骗案件的种类及特点进行了分析说明，分析了电信诈骗案件涉案的资金一般流向。第三个部分通过演示文稿教授了应该如何开展提示劝阻工作以及如何进行更加广泛的宣传来打击电信诈骗。
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含教案
综合性学习身边的文化遗产语文八年级上册PPT课件含教案
页数：32 | 大小：50MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于综合性学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关于新课导入和活动准备的具体内容。第二部分主要向我们详细的介绍了此次活动安排的具体流程。第三部分主要向同学们详细的介绍了申请报告撰写的相关注意事项。第四部分主要是有关于成果展示的具体内容。第五部分是有关于宣读答辩的相关规则。最后一部分是有关于活动反思的内容。
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含教案
口语交际《身边的小事》语文三年级上册PPT课件含教案
页数：8 | 大小：14M本套PPT模板在内容上首先阐明了我们身边每天都在发生各种各样的“小事”，每件事都以不同的方式影响我们的生活，以及本节课的教学任务，包括交流身边的“小事”、谈谈对小事的看法、汇总和小事交流等；接着观察情景图，让学生阐述图画内容，并总结了令人感到温暖的行为和不文明的行为；然后教学了如何清楚的表达看法；最后进行小组交流，并以小组为单位进行汇报；
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含教案
部编小学语文四年级下册纳米技术就在我们身边PPT课件含教案
页数：63 | 大小：91M这套PPT课件模板专为小学语文四年级下册部编版的课文《纳米技术就在我们身边》教学设计，共62页。本课旨在通过一系列教学活动，帮助学生了解纳米技术的原理、作用和意义，拓宽他们的科学视野。课件内容首先创设了任务情境，让学生参与一场“纳米技术新闻发布会”，通过这种形式激发学生的学习兴趣。接着，课件布置了自主学习任务，引导学生认读课文中的词语，辨析多音字，了解词语的释义，以及纳米技术相关的专用术语，帮助学生夯实基础知识。最后，课件进行段落划分，介绍各段落的大意，并分享解决阅读理解问题的方法。通过这些活动，学生能够深入了解课文中关于纳米技术的知识，包括其前景和应用。纳米技术作为一门前沿科学，研究的是在1～100纳米范围内的材料的性质与应用，其出现极大地便利了人们的生活，并在航空、电子芯片等领域具有重要意义。通过这样的教学设计，学生不仅能够学习到纳米技术的相关知识，还能提升他们的阅读理解能力和科学素养。这套PPT课件以其清晰的结构和丰富的内容，为四年级学生提供了一个全面、系统的语文学习平台，帮助他们在愉悦的氛围中提升语文素养。
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含教案
三年级语文下册第六单元习作《身边那些有特点的人》PPT课件含教案
页数：25 | 大小：28M这是一套专为初中九年级语文部编版第六单元“身边那些有特点的人”习作课设计的PPT课件动态模板，共25页。本课件通过丰富多样的教学活动，旨在帮助学生掌握人物描写的方法，提升写作能力和语文素养，同时激发他们的写作兴趣和创造力。在教学内容的组织上，课件首先通过让学生晒出自己童年的搭档并互相交流讨论的方式引入课堂内容。这种贴近学生生活的导入方式能够迅速激发他们的兴趣，营造轻松活跃的课堂氛围。接着，课件通过展示PPT插画，让学生猜测画中人物，进一步活跃课堂氛围，同时自然地引出写作课的情境任务，为后续的写作教学做好铺垫。接下来，课件引导学生一起找出身边有特点的人物。通过列举一些有趣的称号，如“幽默王子”“运动健将”“小书虫”“乐天派”等，课件鼓励学生根据这些称号和描述词语思考对应的身边人物。这一环节不仅帮助学生明确人物特点的含义和本质，还引导他们仔细观察身边的人，发现他们的独特之处。学生通过思考和讨论，为身边的人物选择合适的称号，这一过程不仅锻炼了他们的思维能力，还为写作积累了丰富的素材。在写作指导部分，课件展示了精心挑选的例文片段。通过分析这些例文，学生可以学习如何描写人物，包括介绍具体事例、日常行为表现以及人物行为对比等。这些写作技巧的学习能够帮助学生更好地抓住人物的特点，使描写更加生动具体。课件还明确了写作要求，指导学生模仿范文拟定标题，构思文章结构，并最终完成习作。这一过程不仅培养了学生的写作能力，还提升了他们的逻辑思维和语言表达能力。最后，课件安排了作品点评环节。通过展示学生的作品，教师和学生共同进行点评，指出优点和不足之处。这一环节不仅能够帮助学生发现自己的问题，还能从他人的作品中学习到更多的写作技巧和方法。通过互相学习和交流，学生能够进一步提升自己的写作能力和语文素养。通过这套PPT课件，学生不仅能够掌握人物描写的方法，还能在轻松愉快的课堂氛围中提升写作兴趣和创造力。这种综合性的教学设计，不仅有助于学生在写作能力上的提升，更能培养他们的观察力和思维能力，为他们的语文学习打下坚实的基础。
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含教案
统编三年级上册第七单元口语交际身边的小事PPT课件含教案
页数：19 | 大小：1008.93KB这是一套专为统编版三年级上册第七单元口语交际《身边的小事》设计的PPT课件模板，共19页。该课件通过三个精心设计的活动环节，循序渐进地引导学生展开学习，旨在培养学生观察生活、表达观点和合作交流的能力。课件的第一部分为“身边‘小事’我知道”。这一环节以观察情境图为切入点，引导学生关注生活中常见的公共礼仪、旅游文明、公共卫生和公共秩序等细节。通过展示令人温暖的行为与不文明行为的对比，课件帮助学生理解这些“小事”背后所蕴含的重要意义，激发学生对生活细节的关注和思考，让他们明白即使是微不足道的小事，也可能对他人和社会产生深远的影响。第二部分为“身边‘小事’我来评”。这一环节重点培养学生的观点表达能力。课件通过“事情—看法—理由”的表达框架训练，引导学生学会有条理地评价生活中的各种行为现象。学生需要先清晰地描述所观察到的事情，然后表达自己的看法，并通过合理的理由来支持自己的观点。这种结构化的表达训练，不仅能够提升学生的逻辑思维能力，还能增强他们对行为现象的判断力和分析力。第三部分为“身边‘小事’我来说”。这一环节采用小组合作的形式，鼓励学生积极参与交流。首先，学生在小组内分享自己观察到的“小事”，通过互相倾听和交流，拓宽视野，丰富观点。接着，小组成员通过“倾听—记录—追问”的方式，汇总小组意见，整理出小组的共同观点和理由。最后，以“阳光记者团‘小事’发布会”的形式进行全班展示，让学生在全班范围内分享小组的讨论成果。这一过程不仅锻炼了学生的合作能力，还提升了他们的语言表达能力和自信心。通过这三个环节的逐步推进，学生不仅能够更好地观察和理解身边的小事，还能学会如何表达自己的观点，并通过小组合作的形式，培养团队协作精神和沟通能力。整套课件设计科学合理，内容丰富实用，能够有效辅助教师教学，激发学生的学习兴趣，提升学生的口语交际能力。
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如何讲好讲透思政课如何真正实现全员全过程全方位育人让思政教育真正入脑入心PPT课件
页数：30 | 大小：27M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了讲好讲透思政课的方法，方便教师在使用PowerPoint时更好的了解思政教育的重要性。PPT模板的第一部分介绍了思政课教师要练就不怕问、怕不问、见问则喜的本领等内容。第二部分介绍了思政教师要对新时代中国特色社会主义取得的历史性成就有深刻的认识等内容。第三部分介绍了思政教师要从专业课的学科发展史、大师成长道路、教师个人经历等方面融入思政元素的内容。第四部分介绍了思政教师要做到具体问题具体分析的内容。第五部分介绍了思政教师要在教学过程中传达美的感觉的内容。
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如何在客户和领导面前做好汇报工作职场汇报工作技巧PPT课件
页数：35 | 大小：13M本PPT以职场汇报工作技巧为主题，以白色和红色为主打色调，搭配电脑、会议桌等元素，主题突出。PPT在内容上，主要分为四个部分。首先，一个好的回报工作必须做好充分的准备，要想成为优秀的汇报人必须充满自信，同时要尊重他人。当然，过硬的从业能力以及演讲沟通技巧都是必不可少的。同时，汇报也要具有针对性要清楚汇报的对象，根据他们的身份、层次等，具体问题具体分析。最后，要学会总结分析，帮助自己不断成长。
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含讲稿
从古田会议看如何坚持和加强党的领导PPT党课课件
页数：19 | 大小：41M该PPT以从古田会议看如何坚持和加强党的领导为主题，红色为底色，党徽党旗作为元素点缀主题。内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了坚持和加强党的领导，必须旗帜鲜明讲政治。第二部分讲述了坚持和加强党的领导，必须用马克思主义武装头脑。第三部分阐述坚持和加强党的领导，必须严明党的纪律和规矩。第四部分是坚持和加强党的领导，必须用于进行自我革命。
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教师如何与家长有效沟通技巧和方式讲座PPT课件
页数：30 | 大小：8MPPT模板内容主要从三个部分来展开介绍有关家校沟通教师培训主题教育课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的阐述了有关家校沟通遵循的三个原则，包括尊重、态度、协作等方面的原则。第二部分主要向我们详细的阐述了有关家校沟通的主要途径，包括建立家校联络簿等等方式。第三部分主要是有关家校沟通的方法技巧的相关内容。
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如何在客户和领导面前做好汇报工作PPT模板职场培训课件
页数：37 | 大小：17M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是汇报前的准备工作。PPT的第二个部分向我们介绍的是汇报过程当中的演讲技巧等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是问答环节当中的沟通技巧等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是汇报之后的总结和反馈等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是汇报的重点。PPT的第六个部分向我们介绍的是如何解决问题。
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含讲稿
教师如何与家长有效沟通技巧和方式讲座PPT课件含讲稿
页数：31 | 大小：17M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了与家长有效沟通的内容，方便教师在使用PowerPoint时更好的介绍家校沟通的主要途径。PPT模板的第一部分介绍了家校沟通遵循的三个原则。第二部分介绍了建立家校联络簿、适时进行家庭访问、运用网络和网站进行联络等家校管理的主要途径。第三部分介绍了真诚相待，教师要信任尊重家长、教师要用行动赢得家长的信任、教师对不同类型的家长要采取不同的沟通方式等家校沟通的方法和技巧。
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车展中如何快速识别客户和快速成交PPT课件免费下载
页数：36 | 大小：20M本套PPT模板在内容上分为参展目的、展前准备、交谈技巧、车展总结共计四个部分；第一部分首先介绍了参加车展的目的，包括多拿订单、多收集顾客资料、多多销售等；第二部分介绍了车展前应该如何准备，包括好好休息、调整心态、控制好情绪、保持平稳的心态等；第三部分介绍了客户的交谈技巧，包括客户级别分析及应对、应对话术等；第四部分进行了车展相关知识总结；
