-
酒店投诉处理技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：80M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了相关内容，可以帮助酒店的工作人员在使用PowerPoint时学习处理酒店投诉的处理方法。第一部分是投诉产生的原因与正确认识，主要介绍了投诉产生的原因、投诉的类型及对投诉的正确认识。与此同时，还通过举例子的方式解释投诉的原因。第二部分是处理投诉的原则，详细介绍了处理投诉的人原则如理解、宽容、公平、公正等。PPT模板的最后一个部分是受理客人投诉的程序与技巧，具体介绍了处理投诉的七个程序及遇到投诉时的八个注意事项。
-
医疗投诉与处理技巧PPT下载模板
页数：39 | 大小：24M本套PPT模板在内容上分为关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理的主要内容、投诉处理的技巧、投诉处理人的心理调节、典型案例分析共计五个部分；第一、二部分首先介绍了投诉的实质和产生因素，以及投诉处理的意义、价值等；第三部分介绍了投诉处理的主要内容、指导思想、投诉处理标准程序、投诉处理者心理准备、受理投诉要点等；第四部分介绍了投诉处理的技巧，包括措辞、语气、态度等；第五部分进行了典型案例分析；
-
客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
-
含讲稿
篮球原地单手肩上投篮PPT含讲稿
页数：11 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关篮球原地单手肩上投篮课件的相关内容，共计12张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分从课程的指导思想入手，对教材和学情进行了相应的分析。后面几部分首先确定了认知、技能、情感等三大学期目标，指出了本次教学投篮动作标准的重点，手型正确及出手肘手指手腕的连贯协调用力的难点，最后对教学的过程进行了相关安排。
-
成语故事此地无银三百两PPT课件
页数：17 | 大小：9MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于此地无银三百两成语说课课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了有关于该成语的出处。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于该成语的相关故事内容。第三部分主要向我们阐述了该成语的寓意。最后一部分主要是有关于该成语的运用并教会学生掌握该成语的相关含义。
-
收银员知识培训PPT课件免费下载
页数：49 | 大小：5MPowerpoint从六个部分来展开介绍关于收银员知识培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了收银员的岗位职责。第二个部分用幻灯片讲解了收银工作的重要性以及收银工作的基本要求。第三个内容展示了收银工作的内容表，讲解了收音的基础知识。第四个部分介绍了收银员的服务标准。第五个部分通过演示文稿说明了收银作业的过程应该如何展开。最后一个部分讲解了要如何进行顾客服务。
-
此地无银三百两成语故事PPT课件
页数：18 | 大小：16MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于此地无银三百两这一成语故事的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了成语的出处，运用幻灯片讲解了此地无银三百两一语在清代就有过记载，并且分享了成语的释义。第二个部分介绍了此地无银三百两这一成语故事的故事内容。第三个部分通过演示文稿讲解了成语的寓意，说明了人要光明磊落、正直做人。第四个部分介绍了此地无银三百两这一成语的用法以及近义词、反义词。
-
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：12M这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是中国抗日战争大事记，此模板首先介绍了沈阳事变导致的结果，其次是对卢沟桥事变进行展示，最后是淞沪会战和太原会战。第二部分内容是抗日英雄谱，这一部分主要包括徐州会战、花园口决堤、武汉会战和南京大屠杀。第三部分内容是不可忘却的抗日精神，这一部分一方面回望了我国的抗战历史，另一方面是对抗战精神进行展示。
-
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：24M本套PPT模板在内容上分为勿忘国耻正视历史、致敬先辈不屈抗争、珍惜和平警示未来共计三个部分；第一部分首先介绍了日本投降仪式的举行时间，以及整个投降书签署的过程，并回顾了抗日战争中的重大战争事件，包括九一八事变、七七事变等；第二部分介绍了抗日战争中为国捐躯的英雄，包括李安甫、杨靖宇、赵一曼、狼牙山五壮士等；第三部分提醒我们要不忘历史，勿忘国耻，不断努力和发展，变大变强；
-
此地无银三百两儿童说故事ppt
页数：17 | 大小：9MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于此地无银三百两这一成语故事的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了成语的出处，运用幻灯片讲解了此地无银三百两一语在清代就有过记载，并且分享了成语的释义。第二个部分介绍了此地无银三百两这一成语故事的故事内容。第三个部分通过演示文稿讲解了成语的寓意，说明了人要光明磊落、正直做人。第四个部分介绍了此地无银三百两这一成语的用法以及近义词。
-
含讲稿
客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
-
金猪年会PPT模板
页数：73 | 大小：95M金猪年会PPT模板以金猪送祝福的特效动画开场，开场动画中包含了鞭炮动画、中国结动画、以及金猪宝宝奔跑送祝福，一幅喜庆洋洋的画面，热闹非凡，非常适用于企业年会晚会颁奖典礼。
-
金榜题名喜报PPT
页数：10 | 大小：12MPPT模版展示的是学校喜报金榜题名，共10张幻灯片，都是用来展示被高等学院录取的光荣榜。莘莘学子们的寒窗苦读，终于到了收获的季节了，以前那些看着不起波澜的日复一日，才能以小溪汇成江河湖海和姿态，在今天这激动的时刻，看到了你以往坚持的意义。书山高百尺，用十年的时间，终于触动了这座山的边角，成就了一件能够感动自己一辈子的事，让你有着战士那般收刀入鞘的骄傲。
-
金榜题名ppt内容
页数：21 | 大小：54M这个PPT主要是跟大家一起分享一下这段时间跟大家的一些照片和回忆。高中三年，时间说长不长，但是说短却也不短。在这三年里，我们有过许多美好而又十分珍贵的回忆。比如，这张照片，我们一起学习，一起探讨问题，感恩各位老师不厌其烦的指导和鼓励监督，才有了今天谢师宴的机会。还有这张，我们的成绩单，能交出这份成绩单，少不了各位老师的帮助，感恩之情溢于言表。
-
金字塔ppt课件
页数：28 | 大小：9MPPT模板从新课引入、新课讲解、结构梳理、概括主题、拓展延伸、课后作业六个部分来展开《金字塔》的教学内容。PPT模板的第一部分通过金字塔的外貌形状来导入课堂。第二部分对课文内容进行深入探究，并介绍了比喻的修辞手法以及其好处。第三部分总结了本文的文章结构。第四部分概括了《金字塔》的主要内容，并阐述了作者的思想感情。第五部分分享了金字塔史诗《和平之歌》。第六部分布置了本节课的课后作业。
-
金税四期培训PPT
页数：40 | 大小：37MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于金税四期培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了金税工程的大概简介，包括金税工程的成立时间以及金税工程的重要工作内容。第二部分主要向我们详细的讲解了有关于金税四期的具体定义以及相关的案例。最后一部分主要向我们详细的分析了企业税务的主要风险。
-
含讲稿
把雷锋精神融入日常PPT党政汇报
页数：17 | 大小：30MPPT模板主要从两个角度阐释了如何将雷锋精神融入到日常工作中。第一部分讲解了雷锋精神在新时代的深刻内涵。雷锋同志曾在日记中写道：“可爱的青春献给祖国最壮丽的事业。”雷锋精神在新时代具有汇聚信念的能量。第二部分讲解了如何在新时代将雷锋精神融入到日常的工作生活当中，只有做到心中有信仰，才能在社会主义建设中脚下有力量。
-
融入主题教育大课堂PPT专题党课
页数：25 | 大小：9M这份PowerPoint主要由四个方面组成，以幻灯片的形式放映，更加便于演示文稿来展示相关内容。PPT模板首先介绍了主题教育的前言。第一部分内容是用心上好“信仰课”，筑牢政治忠诚，擦亮民生情怀底色，首先是三大政治信仰，其次是党员干部要坚持的理论和思想以及树立的价值观等，最后是要坚定正确的信仰、提升理论修养。第二部分内容是用绩上好“专业课”，提升能力本领，更好服务人民群众，这一部分主要对重视专业学习、树立正确理念、理解国家政策。第三部分内容是用情上好“廉洁课”，树牢底线思维，真正做到廉洁用权，这一部分首先介绍了党性修养，其次是要强化底线意识。第四部分内容是用能上好“实干课”，提振干事创业的信心，永远保持勤勉务实的激情，包括保持进取之心、为民之心。
-
含讲稿
非人力资源管理的人力资源管理培训ppt含讲稿
页数：21 | 大小：6M本PPT以介绍非人力资源部门的资源管理培训为主题，为管理层能进行科学有效的管理给予新思路，为公司留住人才，刺激工作热情给与新方法。本PPT以蓝色和白色为主打色调，尽显严谨干练的商业风格。内容上，主要分为六个部分。首先，强调对公司而言，非人力资源部门管理的重要性，引起大家的重视。紧接着，就如何安排工作、选择、培育和管理优秀人才进行详细的介绍。最后，和谐的员工关系也是提高工作效率的重要一环。
-
含讲稿
感恩资助资助感恩教育主题班会PPT下载模板
页数：23 | 大小：5MPPT模板从两个部分来展开介绍关于本次中小学资助感恩教育主题班会的相关内容。PPT模板的第一部分通过思维导图的方式介绍了高校贫困家庭学生所享有的助学政策，并引导相关学生发表自己的心得感悟。第二部分强调了学会感恩对一个人成长发展的重要性，并组织学生以小组为单位讨论相关问题，同时对学生开展有关感恩父母、感恩老师、感恩同学等方面的教育。
