-
客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
-
含讲稿
篮球原地单手肩上投篮PPT含讲稿
页数：11 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关篮球原地单手肩上投篮课件的相关内容，共计12张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分从课程的指导思想入手，对教材和学情进行了相应的分析。后面几部分首先确定了认知、技能、情感等三大学期目标，指出了本次教学投篮动作标准的重点，手型正确及出手肘手指手腕的连贯协调用力的难点，最后对教学的过程进行了相关安排。
-
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：12M这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是中国抗日战争大事记，此模板首先介绍了沈阳事变导致的结果，其次是对卢沟桥事变进行展示，最后是淞沪会战和太原会战。第二部分内容是抗日英雄谱，这一部分主要包括徐州会战、花园口决堤、武汉会战和南京大屠杀。第三部分内容是不可忘却的抗日精神，这一部分一方面回望了我国的抗战历史，另一方面是对抗战精神进行展示。
-
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：24M本套PPT模板在内容上分为勿忘国耻正视历史、致敬先辈不屈抗争、珍惜和平警示未来共计三个部分；第一部分首先介绍了日本投降仪式的举行时间，以及整个投降书签署的过程，并回顾了抗日战争中的重大战争事件，包括九一八事变、七七事变等；第二部分介绍了抗日战争中为国捐躯的英雄，包括李安甫、杨靖宇、赵一曼、狼牙山五壮士等；第三部分提醒我们要不忘历史，勿忘国耻，不断努力和发展，变大变强；
-
含讲稿
客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
-
含讲稿
汝瓷似玉非玉而胜似玉非遗之美古韵悠长非遗汝瓷动态PPT模板含讲稿
页数：25 | 大小：13M这是一套适用于非遗文化汝瓷传承介绍的PPT动态课件模板，共24页，内容丰富且极具文化价值。汝瓷作为中国古代五大名瓷之一，因产于河南汝州而得名，其深厚的文化底蕴和独特的艺术魅力使其在中国陶瓷史上占据重要地位。汝瓷的起源与发展PPT首先追溯了汝瓷的历史渊源。汝瓷始于唐朝中期，当时汝州地区凭借丰富的陶土资源和茂密的树林，逐渐发展出独特的陶瓷工艺。到了北宋时期，汝瓷达到鼎盛，成为皇家御用珍品，其釉色以天青、天蓝、月白等为主，造型端庄、工艺精细，被誉为“汝窑为魁”。然而，由于宋金战乱，汝瓷技艺在南宋时期逐渐失传。汝瓷技艺的传承汝瓷烧制技艺极为复杂，需经过选料、成型、施釉、烧制等多道工序，每一步都需匠人精心雕琢。近年来，随着非遗文化的复兴，汝瓷技艺得到了新的传承与发展。例如，汝瓷烧制技艺的代表性传承人李浩中，不仅成功复刻出宋代经典釉色体系，还创新研发出“鸟虫篆汝瓷”系列作品，将传统工艺与现代设计巧妙融合。汝瓷的文化价值汝瓷不仅是中国陶瓷艺术的瑰宝，更是中国传统文化的重要组成部分。其独特的釉色和简约的造型，体现了中国传统文化中“含蓄温润、大道至简”的哲学意境。汝瓷的烧制技艺和艺术风格对后世的制瓷业产生了深远影响，成为研究中国古代陶瓷史的重要资料。汝瓷的珍贵性汝瓷的珍贵性源于其原料的稀缺性、复杂的制作工艺以及低成品率。经过历史变迁和社会动荡，汝瓷传世品极为稀少，现存的汝瓷珍品大多被世界各地的博物馆收藏。这种稀缺性使得汝瓷在市场上具有极高的收藏价值和艺术价值。现代社会中的汝瓷在现代社会，汝瓷的传承与发展得到了更多关注。通过举办各类汝瓷文化活动，如汝瓷小镇“恋瓷集”、茶席设计大赛等，汝瓷文化逐渐走进大众视野。此外，汝瓷还通过研学旅行、跨界合作等方式，让更多人了解和体验这一传统工艺。总的来说，这套PPT模板不仅全面介绍了汝瓷的历史、技艺和文化价值，还展示了汝瓷在现代社会的传承与创新，是一份极具教育意义和文化价值的资料。
-
含讲稿
非物质文化遗产鱼灯非遗文化知识介绍PPT课件
页数：33 | 大小：27MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分六个部分来向我们展开介绍有关于非遗鱼灯介绍课件内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了鱼灯的历史传说。第二部分主要向我们详细的讲述了鱼灯的传承和发展。第三部分主要是有关于鱼灯的制作工艺。第四部分主要向我们详细的展示了沙头角鱼灯舞的相关内容。第五部分则向我们阐述了有关于青田鱼灯舞的相关内容。最后一部分是遂溪鱼灯的相关内容。
-
含讲稿
非遗文化介绍非遗系列之苗族蜡染PPT课件
页数：18 | 大小：28M本套PPT模板在内容上分为历史渊源、工艺特征、工艺流程、传承保护、社会影响共计五个部分；第一、二部分首先介绍了蜡染的历史溯源，可以追溯到秦朝时期，以及蜡染的工艺特征，包括蜡染的构图、造型对称等；第三部分介绍了蜡染的工艺流程，包括点蜡、画蜡、溶解蜡质等；第四、五部分介绍了蜡染工艺的艺术价值、文化价值、传承状况、保护措施等，以及蜡染的相关社会活动和荣誉表彰等；
-
中非合作论坛PPT动态模板
页数：24 | 大小：12M中非合作论坛PPT动态模板分为：1、北京峰会背景；2、北京峰会取得四个方面重要成果；3、背景峰会的四个看点；4、背景峰会举办意义；四个部分。
-
《撒哈拉以南的非洲》ppt课件
页数：34 | 大小：19M撒哈拉以南的非洲指的是撒哈拉大沙漠中部以南的非洲地区，这里以黑色人种为主，不同部落有不同的语言、风俗习惯、宗教信仰，人口增长快，城市化水平低、科技素质低。撒哈拉以南非洲是世界上最贫穷的区域，有31个国家被列为“最不发达的国家”。这套简约风格的世界地理知识撒哈拉以南的非洲PPT模板素材，一起了解这里的地理位置、文化习俗、传统习俗、社会经济发展等知识。
-
含讲稿
非遗传统文化ppt含讲稿
页数：21 | 大小：61MPPT模板展示了我国非物质文化遗产的思想文化传承活动，PPT背景以红棕色、灰白色两种颜色为主，装饰以扇子、红灯笼、中国结、布料、绘画、戏曲形象、建筑等元素，营造了丰富多彩的文化氛围。PPT内容主要介绍了我国非物质文化遗产的主要内容，我国非物质文化遗产保护名录，国家文化遗产保护的价值与意义，以及申请非物质文化遗产的主要流程。
-
非物质文化遗产的宣传PPT
页数：28 | 大小：17M这个PPT主要分为五个部分。PPT第一个部分向我们介绍的是非物质文化遗产概念的界定，第二个部分向我们介绍的是对于非物质文化遗产的分类认定，第三个部分向我们介绍的是如何认定非物质文化遗产的项目，第四个部分向我们介绍的是实地考察调研的几个重要注意事项。第五个部分向我们介绍的是非物质文化遗产与中华老字号儿之间的关系。
-
亚非拉国家的新发展课件PPT
页数：20 | 大小：21MPPT主要展示了亚非拉国家新发展历史的主题内容。PPT的整体色调以天蓝色和白色为主，将坦克、世界地图以及与亚非拉国家有关的图片作为主要装饰物，给人以专业、明了之感。PPT的主要内容包括学习目标、背景、非洲年、万隆精神以及万隆会议等几个部分。旨在让学生能够了解万隆会议以及其中的万隆精神，知道非洲独立运动以及非洲年，通过搜索和阅读有关亚非拉国家的历史资料，培养学生的信息处理能力。
-
非暴力沟通培训课程PPT
页数：37 | 大小：8M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是学会观察，评价他人时，把评论当做事实。PPT的第二个部分向我们介绍的是认真感觉他人的表达，通常我们并不是在表达感受，而是在表达想法。PPT的第三个部分向我们介绍的是解他人的需求等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是正确对待资本等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是写在最后的一段话。
-
非物质文化遗产的宣传PPT
页数：24 | 大小：25MPPT模板从非遗介绍、物质特点、代表特点、重要含义四个部分来开展本次非物质文化遗产知识宣传。PPT模板的第一部分介绍了非物质文化遗产的特征、归属以及性质，强调了应对非物质文化遗产持保护的态度。第二部分介绍了非物质文化遗产的特点。第三部分介绍了昆曲、嘉善田歌等非物质文化遗产作品。第四部分强调了非物质文化遗产的重要意义。
-
彩色的非洲ppt课件完美版
页数：18 | 大小：12M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是关于非洲的简介。PPT的第二个部分向我们介绍的是非洲是世界上的第二大陆等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是多姿多彩的非洲等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是赞叹非洲等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是非洲是原始的。PPT的第六个部分向我们介绍的是非洲的花蝴蝶变成了工艺品。
-
含讲稿
扫黄打非主题班会ppt课件
页数：30 | 大小：16MPPT模板分为六个部分来展开介绍了“扫黄打非”知多少主题班会内容。PPT模板的第一部分向学生介绍了扫黄打非的含义。第二部分介绍了扫黄打非行动主要是针对哪些不良信息。第三部分介绍了展开扫黄打非行动的原因。第四部分介绍了如何支持扫黄打非行动。第五部分引导学生开动脑筋，想一想如何在现实生活中以实际行动支持扫黄打非。第六部分通过带动学生进行有奖竞答，来进一步科普扫黄打非知识。
-
含讲稿
非遗文化介绍PPT动态模板
页数：22 | 大小：22MPPT模板内容主要从四个部分来展开介绍有关非遗文化遗产，传统文化传承主题课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了非遗文化的定义、历史意义等等内容。第二部分主要向我们详细的阐述了非遗文化的物质特点的相关内容。第三部分主要是有关非遗文化的代表作品。第四部分主要向我们详细的强调了非遗文化的重要意义，所以我们一定要将它好好传承。
-
非遗竹编传承讲座PPT课件
页数：22 | 大小：21M这份PowerPoint由六个部分构成。第一部分内容是非遗竹编，PPT模板一方面介绍了竹编的作用和重要性，另一方面是竹编艺术的创新。第二部分内容是历史渊源，这一部分主要包括竹席、竹帘、竹扇、竹篮等与竹编相关的工艺。第三部分内容是制作流程，这一部分首先介绍了竹编工艺的三道工序，其次是使用的竹材，最后是对特殊的处理进行介绍。第四部分内容是竹编分类，包括细丝和粗丝竹编工艺。第五部分内容是主要特点。第六部分内容是传承意义，包括实用性和装饰审美价值。
-
非遗文化绒花介绍PPT
页数：26 | 大小：12M本套PPT模板在内容上分为小家碧玉是绒花、绒花的前世今生、绒花的繁复工艺、绒花的传承保护、指尖绽放的艺术之花共计五个部分；第一部分首先介绍了中国制花的两大流派，以及扬州绒花的广泛运用，与人们生活密切联系，并阐明了扬州绒花的特点；第二部分介绍了绒花的起源与发展过程，最早是因为鲜花具有季节性，因此特地用天蚕丝勾勒不会枯萎的鲜花；第三部分介绍了绒花工艺品的制作过程；第四、五部分阐述了如今非遗绒花技艺的传承方式，介绍了极富盛名的非遗绒花作品；
