PPT模版主要分为三个部分。第一个部分介绍护患沟通的意义。意义是收集和证实信息,分享信息,思想和感情,建立信息关系,缩短护患距离。第二部分介绍护患沟通的方法。主要分为语言性沟通和非语言性沟通。另外还介绍了常用的沟通技巧和沟通失败的原因。常用的沟通技巧有沉默,接触。沟通的方法有注意外在形象,运用文明用语,倾听等。第三个部分介绍护患沟通的艺术。详细介绍了催款的语言艺术,说服他人的技巧,恰当运用心理暗示,巧化阻力为动力。
转载请注明出处!本文地址:
https://www.mikeppt.com/moban/2023082724466F.html