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这份演示文稿主要从五个部分对用户痛点分析培训进行详细展开。第一部分是什么是痛点,这一部分主要介绍了痛点的定义。第二部分是痛点的本身,包括痛点应对、找准切入点、提出需求和解决方法。第三部分是痛点与需求,主要介绍了痛点的源泉、必然的结果以及痛点源于需求。第四部分是痛点与问题。第五部分是痛点的挖掘,主要包括痛点的挖掘、用户的抱怨反馈、主动找用户交流和场景分析四个方面。
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