-
客房服务员技能培训PPT课件
页数：31 | 大小：8M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了酒店客房服务人员的内容，方便客房服务人员在使用PowerPoint时更好的了解她们的岗位职责和要求。PPT模板的第一部分是客房介绍，介绍了客房服务员的岗位职责、客房服务员应具备的条件、客房的种类、客房的清扫顺序等内容。第二部分是岗位职责和要求，介绍了客房清扫的基本方法、客房清扫十字决、客房清扫的整个流程等内容。第三部分是客房服务员基本条件，主要介绍了铺床的步骤和铺床的注意事项。此外，这一部分还介绍了清理卫生间、插卡取电、清理垃圾等方面的内容。第四部分是客房基本知识，主要介绍了清理客房时的注意事项以及清理卫生间的流程。
-
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
-
职场培训客服情绪管理PPT课件
页数：18 | 大小：33MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客服情绪管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了客服管理与培训目标的相关内容。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的解读方法。第三部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的相关特点。最后一部分主要向我们详细的阐述了有关于克服情绪管理的具体内容。
-
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
-
酒店客房服务技能培训ppt课件
页数：26 | 大小：31M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店客房服务培训的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解处理投诉的方法。PPT模板的第一部分介绍了客房清扫注意事项、客房清扫顺序、客房清扫方法等内容。第二部分介绍了一些日常的礼貌用语、客房各类情景用语等内容。第三部分介绍了投诉的性质、投诉处理投诉的目的、处理投诉的方法、处理投诉的四大原则、处理投诉的技巧、处理投诉的常用话术等内容。
-
含讲稿
电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
-
含教案
手术台就是阵地语文三年级上册PPT课件含教案
页数：25 | 大小：53M本套PPT模板在内容上首先进行了课文初读，带领我们了解了白求恩的生平经历和主要事迹，并教学了文章生字词的拼音和释义；接着品读文章内容，赏析文章中描写战斗场景的句子，以及战斗场面衬托出来的人物性格，绘制了文章思维导图；然后点明文章标题，讲述了手术台就是阵地的深刻内涵，赞颂了白求恩大夫的高贵品质，包括恪尽职守、心系他人、舍己为人等；最后进行了课堂总结；
-
三孩生育政策出台内容专题PPT课件
页数：26 | 大小：43MPPT模版展示了三孩政策，共26张幻灯片，从五个方面展示了这一政策的出台。第一个方面，展示的是这一政策是在什么情况下提出来了。第二个方面，展示的是实施这一政策，是受哪些因素的影响。第三个方面，展示的是实施这一政策，对于国家有着什么样的意义。第四个方面，实施这一政策还有哪些配套的措施。第五个方面，介绍的是对于我国计划生育的政策有着什么样的发展历程。
-
初中语文人教版七年级《登幽州台歌》PPT下载课件
页数：23 | 大小：11MPPT模板首先介绍了登幽州台歌诗文全文，幽州是古十二州之一，也就是今天的大兴区。幽州台是燕国时期燕昭王所建的黄金台。修建此黄金台，目的在于招贤纳士，更好地提升燕国的综合国力。题目点明了此诗是诗人在登临幽州台时所创作。PPT模板对诗文进行了翻译。通过分析诗句传递了作者忧国忧民的思想情怀，以及想要为国效力建功的积极精神。
-
七年级下册语文《登幽州台歌》PPT课件
页数：25 | 大小：74MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关部编版七年级语文《登幽州台歌》课件的相关内容，共计26张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了本堂课的学习目标。第二部分主要是新课导入的相关内容，包括诗歌发展简史、作者简介的相关内容。第三部分是有关这首诗的写作背景。第四部分是有关整体感知的内容。最后一部分带领同学们对古诗进行深度赏析。
-
民间故事神话传说《梁山伯与祝英台》PPT课件
页数：20 | 大小：17MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关民间故事以及神话故事课件的相关内容，共计20张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了梁山伯与祝英台的相关故事。第二部分主要向我们详细的介绍了有关爱情故事的背景。第三部分主要向我们详细的分析了主人公的性格特点等等内容。最后一部分主要是有关思考与总结的相关内容。
-
三年级上册语文《手术台就是阵地》PPT课件
页数：39 | 大小：38M本套PPT课件模板在内容上分为课文导入、识字游戏、默读指导、课文总结共计四个部分；第一部分首先分析了题目的由来，并介绍了白求恩的生平事迹和荣誉，以及学习目标，包括认识生字词，带着问题默读文章；第二部分开展了识字游戏，教学了多音字辨析方法，近反义词、生字词的词语解释，包括硝烟、淹没、当头一棒等；第三部分分析了文章情节的发展顺序，解读了文章中的环境描写和作用；第四部分结合图解进行了主旨归纳，并拓展延伸到了疫情期间医生的付出；
-
茅台渠道管理分析PPT课件免费下载
页数：18 | 大小：7MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关茅台渠道管理分析培训课件的相关内容，共计18张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要是有关茅台的背景分析，包括茅台的特点以及它的制造过程等等内容。第二部分主要是有关茅台现有渠道的分析。第三部分主要向我们介绍了有关茅台营销渠道管理的方式。第四部分是有关相关管理建议的内容。
-
酒店前台接待礼仪培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：15M这份演示文稿主要从三个部分对酒店前台接待礼仪培训这一主题进行详细展开。第一部分是礼仪概述，这一部分主要包括礼仪的历史发展、礼仪的内容和礼仪作用的介绍。第二部分是前台形象礼仪的介绍，主要从仪容和仪表两个方面进行详细展开，包括化妆的程序、服饰的含义、服饰的色彩与搭配、服饰的TPO原则以及问询服务礼仪的具体介绍。第三部分是良好的仪态礼仪介绍，这一部分主要包括站姿、坐姿、走姿和表情的介绍。
-
酒店前台服务礼仪培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25M这份演示文稿主要从三个部分对酒店前台服务礼仪培训进行详细展开。第一部分是酒店服务礼仪的重要性介绍，引导人们认识到礼仪是必不可少的。第二部分是酒店的礼仪标准介绍，主要从仪容标准、仪表标准和仪态标准三个方面进行具体展开。第三部分是酒店服务标准的介绍，主要介绍了10-5-F-L的原则，礼貌用语、展示接地物品时的注意事项和服务准则等内容。
-
酒店前台接待礼仪培训PPT课件免费下载
页数：33 | 大小：35M这份演示文稿主要从四个部分对酒店前台服务礼仪培训进行详细展开。第一部分是门童服务礼仪的介绍，主要展示了立岗时、车辆到达时、客人进店时、客人离店时的一些具体要求。第二部分介绍了接待服务礼仪的具体内容。第三部分介绍了问询服务礼仪的具体内容，比如客人前来询问时应该面带微笑，注视客人并且主动迎接问好。第四部分是前台推销礼仪的介绍。
-
前台收银员工作流程培训PPT课件免费下载
页数：40 | 大小：4MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于酒店前台收银培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们介绍了收银员的岗位职责和相关的职业道德。第二部分主要是有关于收银员应有的工作作风。第三部分是收银员的注意事项和相关的工作要求。最后一部分主要向我们详细的介绍了收银员的工作内容，包括迎接客户和结算财务等等。
-
含讲稿
茅台酒工艺介绍及品鉴介绍PPT课件含讲稿
页数：28 | 大小：66MPowerPoint从六个部分来展开介绍关于茅台酒工艺介绍及品鉴介绍的相关内容。PPT模板的第一个部分对茅台酒进行了简介，讲解了茅台酒的品牌历史、品牌人物、文化以及品牌形象等内容。第二个部分运用幻灯片分享了茅台酒的历史与文化，带领大家了解了中国酒文化的深厚底蕴。第三个部分讲解了茅台酒的酿制技艺。第四个部分分析了茅台酒的特色与口味。第五个部分介绍了茅台酒的市场地位与影响。第六个部分提出了对茅台酒的未来的展望。
-
含讲稿
海南台风摩羯安全宣教课件PPT下载含讲稿
页数：33 | 大小：18MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于摩羯台风学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了史上最强台风摩羯的具体内容。第二部分主要向我们讲解了台风摩羯为何如此强烈的原因。第三部分主要向我们详细的介绍了眼壁置换的定义。第四部分主要向我们详细的讲解了有关于摩羯灾后恢复重建工作的具体内容。最后一部分主要是有关于风雨同舟，共克艰难的相关内容。
-
含教案
部编七年级语文下册《台阶》PPT课件含教案
页数：37 | 大小：56M这是一套围绕部编七年级语文下册课文《台阶》设计的PPT，共37页。整套PPT的教学目标是帮助学生全面掌握课文内容，从基础知识到深层含义，逐步深入理解。首先，教师通过PPT引导学生学习文中的生字词、人物角色和故事情节等基本知识，为后续学习奠定基础。接着，通过梳理文章结构，学生能够清晰地把握情节发展脉络。在此基础上，PPT着重引导学生深入分析父亲这一核心人物形象，体会父亲身上所展现出的优秀品质，如坚韧、勤劳和责任感等，从而帮助学生更深刻地理解父亲这一角色的内涵。此外，PPT还注重引导学生挖掘文章的深层含义，进一步体会作者的思想感情，培养学生的思维能力，使他们在理解文本的过程中学会思考和感悟。整套PPT分为五个部分。第一部分是“新课导入”，通过展示图片，引导学生观察并激发学习兴趣，为进入课文内容做好铺垫。第二部分是“自主学习”，这一部分首先介绍了作者的写作特点和代表作品，帮助学生了解作者的文学风格；接着介绍作品的创作背景，在让学生特定的历史和文化语境中理解课文；最后展示小说的基本常识，为学生提供必要的文学知识储备。第三部分是“初读感知”，要求学生在阅读课文后概括故事情节，同时对文章的深层内涵进行初步介绍，帮助学生从整体上把握课文。第四部分是“局部探究”，包括分段探究和分析人物形象，通过细致的分析，引导学生深入理解文章的细节和人物的内心世界。第五部分是“课堂小结”，对本节课的学习内容进行总结，帮助学生巩固所学知识。通过这套PPT，教师能够系统地引导学生学习《台阶》这篇课文，从基础知识到深层理解，逐步培养学生的学习能力和思维能力，使学生在语文学习中获得更全面的发展。
