【课件】电子设计大赛培训PPT

含讲稿

电话沟通技巧培训课件PPT含讲稿
页数：25 | 大小：60M
这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是倾听的概念，该模板首先对倾听的含义进行展示。第二部分内容是倾听技巧，这一部分首先介绍了主动倾听的技巧，其次是客户问题的归纳，最后要注意客户的表达方式。第三部分内容是语言技巧，这一部分主要包括坚持使用普通话、采用声音技巧和礼貌用语，同时展示了适当的语言和客户服务忌语。第四部分内容是沟通技巧。第五部分内容是服务规范用语。
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电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M
在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
含讲稿

电话销售培训课件PPT模板含讲稿
页数：15 | 大小：10M
这是一套专为电话销售技巧培训设计的PPT课件动态模板，主题为“当我们拿起电话”，总共包含14页。该课件旨在帮助新员工快速掌握电话销售的核心内容、要求和实用技巧，从而提升他们的沟通能力和应变能力，更好地满足客户需求并完成销售目标。电话销售是一项极具挑战性的工作，优秀的电话销售人员不仅需要具备高效的沟通能力，还要拥有敏锐的应变能力。他们必须能够站在客户的立场上思考问题，深入了解客户需求，并通过专业的沟通技巧促成交易。本课件通过系统的培训内容，助力新员工成长为优秀的电话销售人员。在内容编排上，课件首先深入分析了客户讨厌电销的原因。通过真实案例和数据分析，帮助销售人员理解客户的心理和痛点，从而在沟通中避免常见的错误。接着，课件介绍了如何留住客户，让客户有耐心听完产品推销。这包括建立自信，销售人员要对自己和产品充满信心，这种自信会通过电话传递给客户，增强客户的信任感。课件还提供了各类话术模板，这些模板经过精心设计，涵盖了从开场白到促成交易的各个环节。通过实际演练，销售人员可以学习如何寻找话术中的不合理之处，并进行针对性的改正。此外，课件还介绍了封闭式问题阶梯式营销技术，这是一种高效的促单技巧，通过逐步引导客户回答问题，帮助销售人员更好地了解客户需求，从而精准推荐产品。最后，课件强调了端正态度的重要性。电话销售过程中，销售人员必须做好被拒绝的准备，保持积极的心态，做到持续跟进、愈战愈勇。通过分析失败案例，销售人员可以对症下药，改变自己的话术策略，为下一单更好的促销推荐产品做好准备。通过这套PPT课件的培训，新员工将能够系统地学习电话销售的技巧，提升沟通能力，增强应变能力，从而在电话销售工作中更加自信、专业，最终实现高效促单，为企业的销售业绩做出贡献。
工厂用电安全培训课件PPT模板
页数：42 | 大小：14M
这套工厂用电安全培训课件PPT模板以繁华的都市夜景为背景，展示了电力给人们的便捷和美好生活。电是一把双刃剑，所以我们要学会安全用电。PPT模板主要分为：1、安全用电须知；2、安全用电常识；3、安全用电的预防措施；4、如何处理触电事故；5、如何处理电气火灾；共5个方面组成。
亲子沟通技巧教育培训PPT课件
页数：28 | 大小：25M
PPT主要展示了亲子沟通技巧教育培训的主题内容。PPT的整体色调以翠绿和浅绿为主，将树叶、草地、黄花、汽车、书本以及亲子在一起游玩的人物形象作为主要装饰物，给人以温暖和煦之感。PPT的主要内容包括沟通的障碍、积极倾听和正确表达这三个部分。旨在让家长能够发现亲子之间存在的沟通障碍，学会并运用相关沟通的技巧，促进亲子间的沟通。
高质量的亲子关系培训课件PPT
页数：21 | 大小：11M
该演示文稿以幻灯片的形式分四部分为我们介绍了培养高质量的亲子关系的相关内容，方便我们在使用PowerPoint时抓住重点。PPT模板的第一部分是建立良性亲子关系，主要包括四个小点。第二部分是塑造孩子精神人格，主要介绍了自尊心、自信心、责任心、进取精神等良好人格品质的塑造。第三部分是亲子关系模型，主要从六个小的方面为我们介绍了亲子关系模型的具体内容如家庭教育的陷阱、家庭教育的高压线等。第四部分是如何改善亲子关系，详细介绍了改善亲子关系的方法与措施，如表扬、陪伴、理解等。
亲子非暴力沟通培训PPT课件
页数：23 | 大小：26M
PowerPoint从四个部分来展开介绍关于非暴力沟通——让亲子关系走得更近的主题培训的相关内容。PPT模板的第一个部分讲解了表达观察而非评价，幻灯片阐释了家长应该更多的观察孩子，而不是不假思索的评价。第二个部分为表达感受而非想法，劝告家长不要用自己的想法去左右孩子、判断孩子。第三个部分为直接的表达需要，通过演示文稿展示了家长应该如何直接表达需要，让孩子能够积极回应。第四个部分讲解了清楚的表达请求，说明了只有清楚具体的表达，才能有积极的回应。
教育培训亲子关系与家庭PPT课件
页数：21 | 大小：6M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是亲子关系的五大类型，此模板一方面通过提问家长有关家庭教育的情况，另一方面是亲子关系的重要性。第二部分内容是亲子关系与家庭教育，这一部分主要包括养育型、私有财产型、反向式和不平等型。第三部分内容是家庭教育的八大关键，这一部分首先要积极沟通和提高说话艺术，其次要勇于向孩子认错，并教会孩子欣赏自己，最后是对家庭规则的遵守进行介绍。第四部分内容是做好家庭教育。
含讲稿

亲子沟通的技巧培训课件PPT
页数：27 | 大小：36M
PPT模板从三个部分来展开介绍关于本次亲子沟通技巧主题班会培训的相关内容。PPT模板的第一部分展示了亲子间的真实沟通情况，并指明了亲子沟通存在的具体障碍。第二部分阐述了有效倾听的五大原则，并强调了倾听的重要意义，同时从脸部表情、音调、语速等角度介绍了学会倾听的注意事项。第三部分详细地介绍了父母传达友善的信息的具体方法，并指明了本次培训的目的。
六型班组建设培训课件PPT模板
页数：36 | 大小：26M
PPT模板主要分为三个部分。第一部分介绍了班组与班组管理，包括认知班组，班组管理的内容和意义。第二部分详细介绍了班组建设的地位。通过其企业管理，总体要求和中国移动核心价值观得以体现，还展开介绍了班组建设的基本内容和基本途径。第三部分介绍了创建六型班组提升企业竞争力，阐述了标准化，规范化是趋势，通过“六型班组”建设互帮互阻，提升企业竞争力。
团队建设与管理培训PPT课件
页数：36 | 大小：5M
PPT主要展示了团队建设与管理培训的主题内容。PPT的整体色调以白色，棕色以及灰蓝色为主，将拼图、树木，人们正在共同工作的场景以及与团队建设有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁、直接之感。PPT的主要内容包括团队的基本概念、团队建设的前提与思想、团队成长过程及机制、团队建设的方法与模型以及如何打造高绩效的团队这五个部分。旨在通过此次团队建设的培训，让听众了解团队建设的重要性及其管理的方法。
特种设备基础知识培训PPT课件
页数：40 | 大小：19M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是锅炉。PPT的第二个部分向我们介绍的是压力容器、压力管道等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是电梯、起重机械等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是场内机动车辆等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是特种设备。PPT的第六个部分向我们介绍的是安全附件，将安全生产放在首位。
领导梯队建设培训课件PPT模板
页数：34 | 大小：6M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于本次领导梯队建设培训的相关内容。PPT模板的第一部分指出了部分企业在领导梯队建设方面存在的四个问题以及影响领导梯队建设的四个外部因素。第二部分指出了目前领导梯队建设存在职责断裂和职责重叠两个现象，并强调了企业建立绩效标准必须实现的三个目标。第三部分阐述了继任计划应该遵循的四个原则，并介绍了潜能以及潜能考量的相关知识。第四部分介绍了造成缺陷的四种原因以及其警示信号，并阐述了看待缺陷的正确做法以及防止组织缺陷的三大因素。
书香校园建设教师培训课件PPT
页数：56 | 大小：14M
该PowerPoint以书香校园建设教师培训课件PPT模板为主题，内容上，该幻灯片从三个方面阐述主题。首先，在第一部分，该演示文稿讲述了教师读书的作用，详细的向我们介绍了教师需要终身学习的作用和意义。第二部分，该PPT模板介绍了教师该怎样读书，交代了一些教师读书的方法。第三部分介绍了读书教学相得益彰，教师不停学习，日益充实自己。
教育培训幼儿园团队建设PPT课件
页数：34 | 大小：23M
这份演示文稿主要从三个部分对幼儿园团队建设教育培训进行详细展开。第一部分是为什么需要团队，主要介绍了团队力量的重要性以及社会惰化现象。第二部分介绍了什么是团队，介绍了团队的定义以及团队成员的数量、互补性、共同目标、团队理解和双赢思维。第三部分介绍了怎样建设幼儿园教师团队，主要包括团队建设五部曲的相关内容。
公司设备安全管理培训PPT课件
页数：31 | 大小：35M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了设备设施安全管理的内容，方便主讲人在使用PowerPoint时更好的讲解设备设施的安全保障要求。PPT模板的第一部分主要介绍了设备设施设计与制造的安全保障、设备设施使用维护检测的安全保障、特种设备实行安全许可证等内容。第二部分主要介绍了设备设施的几种类型。第三部分主要介绍了设备稳定性差、设备密封不良等内容。第四部分主要介绍了管理的三个环节。
教师培训书香校园建设PPT课件
页数：56 | 大小：12M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于书香校园建设教职工培训PPT课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了教师读书的作用，我们人的一生都在不断的学习，所以即使是老师，也需要不断的汲取新知识。第二部分主要向我们详细的讲述了教师应该怎么通过读书来提升自己的能力。最后一部分主要向我们详细的讲述了读书的重要性，教师读书可以提高教师的教学能力。
eap培训员工援助计划PPT课件
页数：20 | 大小：17M
这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是员工心理研究的必要性，该模板首先对现如今企业员工主体的心理进行研究，其次辩证性看待80和90后的特征，最后分析员工的心理问题并进行疏导。第二部分内容是员工的需求，这一部分员工的需求主要包括尊重、安全、自我实现、社会和心理需求。第三部分内容是如何了解员工的心理。第四部分内容是员工不良心理的具体表现，包括自私、攀比和抱负等心理。第五部分内容是员工不良心理产生及发展。
目标与计划企业培训课件PPT
页数：40 | 大小：14M
本套PPT模板在内容上分为目标的定义、成功的成本与期望强度、“为何”比“如何”更重要、什么才是一个有效的目标、关于你的十大目标、怎样避免目标订立误区、怎样分解目标、如何拟订计划、怎样快速达成目标共计九个部分；这些内容详细教学了目标设立如何契合个人发展，目标带给我们的好处，设立目标的具体方法，目标实施的具体步骤等，循序渐进，通俗易懂，内容完整，符合是企业培训的主题；
计算机网络安全培训课件PPT模板
页数：48 | 大小：6M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了计算机网络安全的内容，方便培训人在使用PowerPoint时更好的介绍网络攻击的类型及解决方法。PPT模板的第一部分介绍了一些关于网络安全事故的报道。第二部分介绍了黑客入侵的步骤、Internet的攻击类型、网络安全的目标、常见的访问攻击等方面的内容。第三部分介绍了保障网络安全的关键技术，如防火墙技术、入侵检测技术、数字认证技术等方面的内容。