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含讲稿
微笑服务礼仪培训课件PPT含讲稿
页数：31 | 大小：27MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于微笑服务礼仪培训课件的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了微笑的价值，运用幻灯片讲解了微笑对工作的益处以及微笑的作用。第二个部分讲解了微笑礼仪的运用方法，包括微笑练习、职业化微笑、迎接客人的微笑、服务中的微笑等各个类型的微笑。第三个部分通过演示文稿介绍了我们应该如何微笑，讲解了微笑应该怎样进行强化训练，展示了两首微笑诗。
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家庭礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：19 | 大小：20M在人际交往中，礼仪是展现个人素养的关键要素，第一印象的好坏往往与一个人是否懂礼仪息息相关。我国作为礼仪之邦，家庭礼仪更是在日常生活中占据着重要地位。周到的家庭礼仪不仅能够促进家庭成员之间的和谐共处，还能在与他人交往时，展现出良好的家风与修养。这里有一套共 18 页的适用于家庭礼仪培训的 PPT 课件动态模板，它将为我们系统地讲解家庭礼仪的相关知识。这套 PPT 课件内容丰富，涵盖了家庭礼仪培训的多个重要方面。首先，它强调了家庭礼仪培训的重要性，让我们深刻认识到家庭礼仪对个人成长和家庭和谐的深远意义。接着，对家庭礼仪的定义进行了概述，帮助我们明确家庭礼仪的范畴和内涵。课件内容主要分为四个部分：第一部分是接待做客礼仪，当家里有客人来访时，我们需要做好充分准备。要把房间收拾得干净整洁，提前准备好待客的物品，比如拖鞋、水果等，并且及时为客人准备茶水，展现出热情好客的态度，让客人感受到家的温暖。第二部分是日常称谓礼仪，详细介绍了不同称谓的使用场景，让我们在与家人、亲戚以及朋友交流时，能够准确使用恰当的称呼，避免因称谓不当而产生误会。同时，还列举了称谓禁忌，帮助我们规避可能出现的尴尬情况。第三部分是孝敬父母礼仪，这一部分着重强调了孝敬父母不仅要关注他们的物质生活，更要留意他们的内心世界。教导我们如何在日常生活中关心父母，尊重他们的意见和感受，以实际行动表达对父母的敬爱之情。第四部分是相处礼仪，涵盖了与家人沟通的礼仪以及与不同家庭角色的相处礼仪。让我们学会如何在家庭中有效沟通，理解和包容家人。此外，还介绍了有助于邻里关系和睦的相处原则和礼仪，让我们懂得如何与邻里友好相处，营造和谐的社区氛围。通过学习这套 PPT 课件，我们能够全面掌握家庭礼仪知识，提升自身素养，为构建和谐美好的家庭和社会关系贡献力量。
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志愿者礼仪培训PPT模板含讲稿
页数：36 | 大小：37M这是一套专为“中国传统文化的核心”主题设计的志愿者礼仪培训PPT课件动态模板，共35页。该课件旨在通过系统的讲解和生动的演示，帮助志愿者深入了解礼仪的内涵，掌握礼仪的基本规范，并将其运用到实际服务中，展现中国传统文化的魅力。礼仪的定义与重要性课件首先对礼仪进行了定义，即在社会交往活动中，人们为了建立和谐关系而遵循的各种行为准则和规范。礼仪不仅是个人修养的体现，更是社会文明的重要标志。通过学习礼仪，志愿者能够更好地与他人沟通，提升自身的综合素质，为服务对象提供更优质的服务。课件强调了学习礼仪的重要性，指出礼仪能够帮助志愿者树立良好的形象，增强团队凝聚力，提升服务质量和效率。礼仪的基本原则接着，课件详细介绍了礼仪的基本原则，包括遵时守约、公平对等、真诚适度、宽容自律和尊重习俗等。这些原则是志愿者在服务过程中必须遵循的行为准则，能够帮助志愿者在各种场合中表现出得体、专业的行为。例如，遵时守约体现了对他人时间的尊重；真诚适度则要求志愿者在服务中保持真诚，同时注意分寸，避免过度热情或冷漠。仪容仪表规范在仪容仪表方面，课件对志愿者的面部修饰规范和要求进行了详细说明。对于男士和女士的发型、面部修饰礼仪等，课件提供了具体的指导。例如，男士应保持头发整洁，面部干净；女士则可适当化妆，但需保持自然、得体。这些细节不仅体现了志愿者的个人修养，也展现了团队的整体形象。语言礼仪与服务规范课件还重点介绍了志愿者的语言礼仪，包括礼貌用语、文明用语礼仪以及面部表情语言等。志愿者在服务中应使用礼貌、文明的语言，避免使用粗俗或不恰当的词汇。同时，面部表情也应保持友好、自然，通过微笑等积极的表情传递温暖和友好。此外，课件还详细介绍了志愿者的服务规范，包括主动、热情、耐心、周到等服务态度，以及岗位专业知识、行为准则和良好服务习惯的建立。志愿者还需了解会面礼仪，如握手、鞠躬等，以确保在各种场合中都能展现出专业、得体的服务形象。通过这套PPT课件，志愿者不仅能够系统地学习礼仪知识，还能在实际服务中更好地运用这些知识，展现中国传统文化的核心价值。这不仅有助于提升志愿者的服务水平，也能让服务对象感受到中国传统文化的魅力，促进文化的传承与发展。
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服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：32 | 大小：11M这套 31 页的服务礼仪培训课件 PPT 模板，以构建专业服务规范为目标，围绕现代服务行业核心需求，从多个维度系统拆解服务礼仪知识，助力从业者全面提升服务素养。课程开篇的 “微笑服务礼仪” 板块，从服务意识的本源出发，结合心理学与管理学理论，深入剖析微笑服务对塑造企业形象、提升客户满意度的关键作用。通过真实案例与数据，直观展现真诚微笑如何成为连接企业与客户的情感纽带，强调积极服务态度是职业素养的根基。在 “服务人员仪容仪表” 部分，课件引入著名的 “73855” 法则 —— 即交流中肢体语言占 55%、语音语调占 38%、内容仅占 7%，凸显外在形象对服务质量的深远影响。并从发型打理、妆容规范到着装标准，以图文对照的方式，详细说明不同服务场景下的形象塑造要点。“服务人员仪态训练” 作为课程核心，以生动的图文与动态示意图，对站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬和手势六大类仪态进行标准化教学。不仅展示正确姿势的要领，还通过对比常见错误动作，帮助学员规避日常服务中的仪态误区，强化规范意识。“基本接待礼仪” 章节则聚焦服务场景实操，针对问候致意、自我介绍、奉茶递物、握手礼仪等高频服务环节，拆解动作细节与语言规范，让礼仪标准更具可操作性。最后的 “服务技巧与用语” 板块，围绕沟通核心，从目光交流、倾听技巧、语言表达和肢体语言配合等方面，传授提升服务沟通效能的实用方法。通过情景模拟与话术示例，引导学员掌握在不同服务场景下的沟通策略，实现从 “完成服务” 到 “创造优质服务体验” 的跨越。整套课程由浅入深、循序渐进，从外在形象塑造到内在服务意识培养，构建起全面、系统的服务礼仪知识体系，为服务行业从业者提供了专业且实用的学习指南。
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部编版四年级语文下册口语交际《说新闻》PPT课件
页数：24 | 大小：4M本套PPT在内容上分为新课导入、新知讲解、整体感知、拓展延伸共计四个部分；第一部分首先介绍了当代新闻发送的方式，包括电脑、手机、报纸等，并引入接下来的教学内容；第二部分点明了本节课口语交际的主题，并让学生针对案例新闻发表看法；第三部分就新闻特点、新闻来源、定义三个方面让学生小组讨论；第四部分总结了本节课的课堂内容。
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口语交际应对八年级语文下册PPT课件
页数：13 | 大小：19MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关八年级下册口语交际《应对》课件的相关内容，共计14张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了有关本堂课的学习目标。第二部分主要向我们详细的阐述了有关《应对》沟通技巧的相关交际指导。第三部分主要是有关交际示例的相关内容。最后一部分主要带领同学们进行相关的针对训练。
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四年级下册口语交际《朋友相处的秘诀》PPT课件
页数：16 | 大小：9MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关口语交际朋友相处的秘诀的相关内容，共计17张幻灯片。PPT模板内容第一部分采用了情境导入，对朋友之间吵架过后如何相处提出了疑问。第二部分结合本节课的主题，让同学们对口语交际展开实践。第三部分调动了同学们的积极性，让同学们参与小组讨论。第四部分主要侧重于理论与实际相结合，让同学们进行交际实践。
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口语交际六年级语文下册《即兴发言》PPT课件
页数：14 | 大小：14MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关部编版六年级语文口语交际《即兴发言》课件的相关内容，共计14张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们介绍有关即兴发言的内容。第二部分主要带领我们从仪态、声音、内容三个方面对即兴演讲进行一个评价。第三部分主要是有关即兴演讲的选题。第四部分主要向我们展示了有关即兴演讲的相关示例。最后一部分是拓展延伸的相关内容。
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口语交际六年级上册语文《请你支持我》PPT课件
页数：24 | 大小：7MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关部编版六年级语文口语交际请你支持我课件的相关内容，共计24张幻灯片。PPT模板第一部分主要是有关引入环节的内容，这一部分主要运用了《穷人》这篇小说来引入文章的主题。第二部分是有关本次口语交际的话题。第三部分主要向我们详细的展示了相关的示例。最后一部分是有关口语交际的交流技巧。
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人教版二年级上册语文口语交际做手工PPT课件
页数：21 | 大小：7MPPT模板从学习目标、新课导入、课堂讨论、延伸拓展四个部分展开口语交际《做手工》的教学内容。PPT模板的第一部分利用问题导入课堂，展示了部分精美手工作品，激发了学生的学习兴趣。第二部分明确了描述手工作品时的要求，并介绍了描述过程中可用的连接词。第三部分通过讨论交流，选出本节课的最佳作品和最佳讲解。第四部分布置了关于制作创意手工作品的课后作业。
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口语交际课件图书借阅公约PPT课件
页数：26 | 大小：6MPPT模板从新课导入、新知讲解、整体感知、拓展延伸四个部分来展开口语交际《图书借阅公约》的教学内容。PPT的第一部分指明了本节课的任务，明确了制定图书借阅公约的流程。第二部分展示了同学们对于制定图书借阅公约的建议。第三部分将同学们的发言内容汇总，从而制定了班级图书借阅公约。第四部分对于图书借阅公约进行补充，强调了图书借阅时间。
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口语交际《该不该实行班干部轮流制》PPT课件
页数：19 | 大小：5MPPT模板展示了该不该实习班干部轮流制，模板站在学生的角度，对于观点的讲解也是在小组合作交流讨论后，全班交流和师生共同评议的方法有利于学生与学生，学生与老师之间的交流。让学生在其他同学身上学到知识，取长补短，互相进步成长，也有利于老师站在学生的角度思考问题，讨论出合理的方法形成制度并执行。模板还在最后进行了口语交际训练，有利于学生听说读写能力全方位提高。
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口语交际和朋友相处的秘诀PPT课件
页数：16 | 大小：5MPPT主要展示了四年级语文下册《口语交际——朋友相处的秘诀》的教学课件。PPT的整体色调以天蓝色，翠绿色以及白色为主，将蘑菇、草地、树叶、花朵以及学生正在进行体育活动的场景作为主要装饰物，给人以青春活泼之感。PPT的主要内容包括情境导入、口语交际、小组交流、交际实践以及朋友相处的秘诀这几个部分。旨在让学生通过这节课的学习，能够掌握朋友间相处的秘诀，在往后的生活中更好的与朋友相处。
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口语交际老鼠嫁女PPT儿童故事绘本模板
页数：14 | 大小：15M本套PPT模板在内容上分为课堂导入、内容思考、故事讲解、课堂总结共计四个部分；第一、二部分首先介绍了听故事的技巧，以及如何讲好故事，并让学生在故事讲解之前先思考老鼠夫妇的相关问题；第三部分详细介绍了故事内容，讲述了老鼠夫妇在不同可能的“女婿”之间无逻辑的抉择，并最后导致了悲剧的发生；第四部分进行了课堂内容总结，布置了课后习题，让学生也学习如何讲故事，提高口语交际能力；
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口语交际讲述八年级语文上册PPT课件
页数：10 | 大小：11MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于口语交际——讲述这一课时的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了本堂课的学习目标，运用幻灯片说明了应该要让学生能够流利准确的表达自己的观点、能够注意场合对象进行表达、能够清楚的介绍人物的性格特征及品质精神、介绍清楚事情的基本情况。第二个部分为整体感知，运用幻灯片讲解了讲述需要注意的场合和对象、讲述的小技巧和口语表达的特点。第三个部分为精细研读。第四个部分进行了拓展研究，通过范文向同学们展示了应该如何讲述。
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口语交际复述与转述八年级语文上册PPT课件
页数：14 | 大小：9MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关部编版八年级语文上册复述与转述课件的相关内容，共计15张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了有关学习目标的内容。第二部分主要向我们展示了有关整体感知的内容。第三部分是有关精读细研的内容。第四部分主要向我们讲述了拓展探究的相关内容，包括相关示例的展示等等。
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同读一本书六年级语文下册口语交际PPT课件
页数：15 | 大小：35MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关部编版六年级语文口语交际同读一本书课件的相关内容，共计16张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了有关本节课的重点字词。第二部分主要向我们详细的介绍了口语交际中的基本要求。第三部分主要是有关《鲁滨逊漂流记》图书分享会的相关内容。最后一部分是有关课堂小结的内容。
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口语交际六年级语文上册演讲PPT课件
页数：14 | 大小：15MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关演讲口语交际课件的相关内容，共计14张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分首先从让同学们回忆自己的演讲经历入手，随后为同学们提供了一些交流内容供同学们选择，并且指导同学们怎样演讲更具有说服力。后面几部分为检验同学们的学习成果，对同学们进行当堂训练，并告知同学们一些演讲需要注意的细节，最后升华主题，教育同学们要注重平时的阅读，多积累。
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口语交际六年级语文下册辩论PPT课件
页数：19 | 大小：15MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关口语交际辩论课件的相关内容，共计19张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分首先从生活中会产生分歧的论题入手，引入课堂，随后以表格的形式指导小组相关的辩论，并帮助同学们尝试辩论。后面几部分组织了班级辩论，锻炼同学们在辩论中的口语交际能力，并进行了主题升华，对同学们的辩论进行评价，最后进行课堂总结，总结同学们在本节课中所学到的技能。
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含教案
八年级语文上册《口语交际：讲述》PPT课件含教案
页数：30 | 大小：97M这套30页的《口语交际：讲述》PPT课件，以“会听—会思—会说”为逻辑主线，把一节口语训练课设计成一场“故事力升级”的沉浸式体验。课堂开场，教师不直接抛出概念，而是播放《朗读者》中斯琴高娃朗读《母亲》的90秒片段：哽咽处停顿、高潮处加速、结尾处一字一顿。视频结束，屏幕弹出“弹幕区”，学生可用手机即时发送关键词——“震撼”“画面感”“想哭”。教师挑出高频词追问：“为什么同一段文字，由她讲出来就直击人心？”在情感共鸣中，课题《讲述：让语言有温度》悄然亮相。第一板块“质疑初探，了解讲述”先放一段《三国演义》电视剧：诸葛亮舌战群儒，短短三分钟，用排比、反问、类比把对手逼到哑口。教师按下暂停键，让学生用“三分钟小组拆解”法，找出诸葛亮的三处“讲述密码”：数据支撑、情感共鸣、节奏控制。随后PPT给出“讲述”的学术定义——“在特定情境下，以口语为媒介，有目的、有对象、有策略的信息与情感传递”。学生恍然大悟：原来好故事不靠“嗓门大”，而靠“设计巧”。第二板块“合作互探，学习方法”采用“闯关地图”形式。第一关“情境盲盒”：屏幕上跳出四个场景——班级值日风波、运动会摔倒、图书馆占座、家长会发言。每组抽取一个，用“5W1H”模板（Who、What、When、Where、Why、How）在便利贴上快速搭建故事骨架。第二关“技巧拼图”：教师把“讲述六原则”做成六块拼图——主题聚焦、细节鲜活、情感真挚、逻辑清晰、节奏起伏、互动提问。小组需要把拼图贴到对应场景旁，并解释理由。当“运动会摔倒”组把“情感真挚”拼到首位时，教师追问：“如果你是摔倒者，第一句最想听到什么？”学生齐答：“疼不疼？”课堂瞬间有了温度。第三板块“实战演练，我来讲述”升级为“故事擂台”。教师给出三级难度：初级“一分钟自我介绍”、中级“三分钟事件回放”、高级“五分钟观点输出”。学生自选层级，用“计时器+弹幕投票”双轨评价：计时器控节奏，弹幕实时飘出“金句”“节奏慢了”“眼神交流加分”。一位男生讲述“妈妈雨天送书”时，刻意压低声音模仿母亲咳嗽，弹幕瞬间刷屏“泪目”。教师趁热打铁，用“黄金30秒复盘”：哪一句最打动人？如果把“妈妈全身湿透”改成“妈妈衣服滴水”，效果如何？学生在对比中明白：细节越具体，情感越真实。课堂尾声，PPT打出“讲述者自评表”：眼神、手势、停顿、情感、逻辑，每项五星。学生扫码在线打分，系统自动生成雷达图。教师寄语：“今天你们学会的不仅是‘说话’，更是把生活讲成诗的能力。下一次家长会，试着把这张图给妈妈看，告诉她：‘你的故事，我也能讲得动人。’”下课铃响，屏幕定格在一句话上：“语言是灵魂的镜子，讲述让镜子有了光。”
