-
客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
-
企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
-
企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
-
亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
-
员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
-
含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
教科版五年级科学下册北极星不动的秘密课件PPT
页数：30 | 大小：20MPPT模板分为七个部分来介绍北极星不动的秘密的相关内容。PPT模板的第一部分为导入部分，通过星空图片来导入新课。第二部分为合作探究部分，通过提出一系列问题来引导学生进行思考。并且开展简易的课堂活动来解释为何北极星不动。第三部分为拓展延伸，展示了有关的地理常识。第四部分为课堂小结，总结出地球自转是北极星不动的秘密。第五部分为课堂练习，带领学生回顾课堂所学知识。第六部分为家庭作业，促进学生课后的知识巩固。第七部分为板书设计，授课内容清晰明了。
-
质量管理体系-五大工具培训ppt课件
页数：31 | 大小：6M这份PowerPoint主要由五个方面组成，以幻灯片的形式放映，更加便于演示文稿来展示相关内容。第一部分内容是质量管理体系介绍。PPT模板介绍了质量管理体系的趋势。第二部分内容是质量管理体系的发展，这一部分主要从ISO9000开始的质量管理体系的发展，并介绍各国补充标准及行业标准，包括美国和欧洲的汽车工业，以及带来的困难。第三部分内容是ISO/TS16949介绍，这一部分首先介绍了其概念，过程模式和相互关系。第四部分内容是五大工具介绍及应用，包括五大技术手册概况、其中的概念、联系及使用阶段等内容。第五部分内容是分析改进的其他工具介绍。
-
含讲稿
守住拒腐防变的“五关”PPT党课课件
页数：16 | 大小：25MPPT模板展示了我国各部门组织干部人员学习整顿腐败贪污，树立清廉工作作风思想，PPT背景以万里长城为主，装饰以和平鸽、红旗、党徽、拳头、人民英雄纪念碑以及革命英雄石像等元素，营造了严肃庄重的氛围。PPT内容主要论述了干部人员必须坚决守住政治、权力、交往、生活以及亲情的关卡，不可以贪污腐败玩特权主义，严以修身俭以养德，严以用权树立清廉作风。
-
含讲稿
坚持五力并举抓好机关党建PPT
页数：17 | 大小：3M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是加强理论武装，增强政治引领力。PPT的第二个部分向我们介绍的是严明制度规范，增强工作执行力等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是强化基层基础，增强组织凝聚力等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是发挥模范作用，增强党员战斗力等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是完善服务平台，增强对群众的服务力。
-
含讲稿
关于双减和五项管理的家长会PPT
页数：23 | 大小：17MPPT主要展示了五项管理和双减政策家长会的主题内容。PPT的整体色调以墨蓝色以及白色为主，将纸飞机、书本、云朵、教师和家长的人物形象、深蓝色色块以及与主题内容有关的图片作为主要装饰物，给人以温馨温暖之感。PPT的主要内容包括解读双减政策、需要家长配合落实双减政策、五项管理学校政策以及五项管理学生家长篇这几个部分。旨在通过此次家长会，让家长充分了解双减政策的相关内容。
-
《图形的旋转》人教版五年级下册PPT课件
页数：25 | 大小：3M这个PPT主要分为七个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是复习导入。PPT的第二个部分向我们介绍的是探索新知等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是回顾反思等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是知识提炼等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是小试牛刀。PPT的第六个部分向我们介绍的是课后作业。PPT的第七个部分向我们介绍的是巩固练习，体会图形旋转的基本要素。
-
人教版数学五年级下册《图形与几何》PPT教学课件
页数：26 | 大小：2M本套PPT课件在内容上分为学习目标、复习导入、考点回顾、巩固练习共计四个部分；第一部分介绍了本节课的学习目标，引入课文接下来的内容；第二部分以问答的方式对本学期的知识点进行了简要的复习；第三部分回顾了上节课的考点内容，包括观察物体、图形的运动等，并展示了例题的解答过程；第四部分针对考点提供了大量的题目并布置了课后作业，巩固学生所学知识。
-
人教版五年级数学下册复习折线统计图PPT课件
页数：34 | 大小：4M本套PPT课件在内容上分为知识梳理、考点回顾、巩固练习共计三个部分；第一部分针对单式折线统计图、复式折线统计图的具体内容和要点提示进行了知识梳理；第二部分回顾了上节课的考点内容，包括根据复式统计图回答问题与进行数据分析等，并展示了例题的计算过程；第三部分针对考点提供了大量的计算题，巩固学生所学知识，让学生自行分析折线统计图，并从中得出相应的结论和总结解题规律。
-
五年级数学上册封闭图形上的植树问题PPT课件
页数：20 | 大小：16MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关第七单元数学广角封闭图形上的植树问题教学课件的相关内容，共计21张幻灯片。此演示文稿第一部分主要是课题引入和教学新知的相关内容。第二部分主要向我们阐述有关本堂课知识梳理的相关内容，让同学们更好的掌握本节课的重点知识。最后一部分是有关本堂课的当堂练习。
