-
银行保险退保客服的有效处理培训PPT课件免费下载
页数：25 | 大小：6MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分六个部分来向我们展开介绍有关于银行保险学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了劝阻退保的相关概念和意义。第二部分主要是有关于劝阻退保的理由以及相关的处理原则。第三部分主要是有关于具体的劝阻退保的流程和方法。第四部分是有关于劝阻退保的注意事项。第五部分主要是有关于演练时间的内容。最后一部分是有关于本课件的结束语。
-
含讲稿
电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
-
车辆保险介绍PPT
页数：28 | 大小：42MPPT模板共分为三个部分展开对车辆保险介绍的讲解。第一部分介绍什么是保险，PPT模板首先介绍了大数法则的定义，再对保险的职能、起源以及保险买的是什么展开详细的讲解。第二部分是车险主要险种介绍，PPT模板说明车险产品分为强制保险和商业保险，将重点放在商业车险种类的介绍。商业车险的种类又分为车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险和盗抢险，PPT模板分别对这四类险进行了一一详细介绍。第三部分是总结，分析概括了交强险和附加险的主要涵盖内容。
-
保险案例分析PPT
页数：24 | 大小：7M这份演示文稿主要从五个部分对保险案例分析这一主题进行详细展开。第一部分是投保人是被保险人的受益人是否能理赔，这一部分主要介绍了保险法的规定和投保人代签字产生的原因。第二部分是父母离异，儿子保险金归谁的问题讲解，主要通过案例分析的方式，对这一问题进行解答。第三部分是变更受益人是否有效的问题解答，主要展示了两种意见。第四部分是隐瞒是否可以理赔的解答。第五部分是逾期补缴保费的保单复效赔案的详细内容。
-
保险知识培训PPT
页数：42 | 大小：32MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于保险知识培训和学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了风险的定义以及风险管理的具体内容。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于保险的相关概述。第三部分主要向我们详细的介绍了保险合同的具体内容。最后一部分主要向我们介绍了有关于保险的基本准则。
-
含讲稿
保险陌生市场话增员PPT含讲稿
页数：30 | 大小：12M这是一套专为保险行业设计的陌生市场话增员PPT模板，通过PowerPoint制作而成，共包含29张幻灯片。在当今就业市场竞争激烈的情况下，求职者面临着巨大的竞争压力，而企业同样面临着招聘合适人才的挑战。保险行业也不例外，如何在陌生市场中高效地招募到合适的员工，是每个保险企业亟待解决的问题。因此，掌握科学的增员方法和话术技巧，对于保险企业的人力资源管理和业务拓展至关重要。本套PPT模板正是为了帮助保险从业者提升增员能力而精心设计的。PPT模板分为四个主要部分。第一部分探讨了增员中的最高境界。这部分内容强调了随机增员法的重要性，并详细介绍了如何通过专业的话术技巧来吸引潜在人才。同时，指出团队快速组织发展的关键在于打造一支专业的助理招聘队伍，他们能够在增援过程中迅速成功，运用猎头增援的尖端方法，为团队注入新鲜血液。第二部分聚焦于如何实现增员。这部分内容涵盖了多个方面，包括摆正心态、注重选才、提升面谈艺术、不断提高自身素质以及在增员过程中兼顾客户沟通。通过这些方法，保险从业者可以更有效地吸引和留住优秀人才，同时也能更好地服务客户，实现业务增长。第三部分详细介绍了增援中的赞美艺术。这部分内容强调了赞美在增员过程中的重要作用，包括赞美前的准备工作、赞美的方法、赞美的语言案例、语言的魅力以及面试中的语言技巧。通过这些技巧，保险从业者可以在与潜在人才的沟通中建立良好的关系，提升对方的认同感和归属感。第四部分分享了增员面谈中的理念。这部分内容着重探讨了在面谈过程中如何运用正确的理念和方法，引导潜在人才更好地了解保险行业和公司文化，从而激发他们的加入意愿。通过这些理念的分享，保险从业者可以提升面谈的成功率，为团队招募到更多优秀的人才。通过学习这套PPT模板，保险从业者可以系统地掌握陌生市场话增员的方法和技巧，提升自身的增员能力。这对于保险企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业务的可持续发展具有重要意义。
-
客服工作计划和目标ppt
页数：34 | 大小：8M客服工作计划和目标ppt，适合各大公司或企业就工作目标管理操作使用。我们在开展任何一项工作时，都必须先对该项工作或任务进行一个目标的确定，进行一个计划安排，这样才能有据可依，达到预期的效果。企业中一项工作的目标指的是所有人对这项工作期望的成果，所有人向着这个期望的成果去努力，企业目标指的是企业在开展这个工作时分析企业内外部的各项因素与条件，确定企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标。
-
双十一客服培训PPT
页数：46 | 大小：16M该PPT以双十一客服培训方案为主题，内容上，该PPT模板从4个大方面阐述了主题。第一是心态篇，客服需要有良好的心态，服务好进店浏览的每一位顾客就是客服的职责，需要放平心态，察言观色，通过语言揣摩他们喜好，站在顾客角度思考问题。第二个是流程篇，具体介绍了从欢迎到结束的一条龙服务的一个具体流程。第三是技巧篇，讲述了几种客户的心态，根据不同的类型来用不同的技巧提高客户的购买。最后是售后篇，顾客购买产品后，需要做好售后服务，这样才能增加回购以及客户推荐。
-
618新手客服培训PPT课件
页数：46 | 大小：9MPPT主要展示了618新手客服培训的主题内容。PPT的整体色调以马卡龙的鲜艳色系为主，将大面积的色块以及客服的卡通人物形象作为主要装饰物，给人以清新活泼之感。PPT的主要内容包括心态篇，流程篇，技巧篇以及售后篇这四个部分的内容。旨在能够清晰明了的介绍新手客服所需要具备的技能，做好对客服的培训。要求每一个客服满足顾客的服务需求，还要有效地管理全过程，不断改进客户服务，提升企业价值。
-
物业客服培训内容PPT课件
页数：35 | 大小：16MPPT模板主要分为四个部分。第一个部分介绍客服助理岗位职责。第二个部分介绍客服助理工作内容。主要介绍前台工作接待工作内容，楼宇客服管家的工作内容。第三个部分介绍客服礼仪。客服礼仪主要包括着装要求，发型要求，面部要求，口腔要求，手部要求，首饰要求。另外，还介绍了接待礼仪，电话礼仪。第四个部分介绍业户档案管理。主要介绍其目的，适用范围和职责。
-
物业客服培训课件PPT
页数：45 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对物业客服培训进行详细讲解。第一部分是物业客服应具备的素质要求，这一部分展示了心理素质要求、品格素质要求、技能素质要求和综合素质要求。第二部分是物业客服的职责与日常介绍。第三部分是物业客服的基本礼仪介绍，主要从仪容礼仪、接待礼仪和电话礼仪三个方面进行详细展开。第四部分是客户档案管理要求相关内容的介绍。第五部分是物业费催收和技巧相关的介绍。
-
客服培训企业培训ppt
页数：37 | 大小：9MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于客服培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们介绍了淘宝销售及淘宝客服的工作特点。第二部分是有关于如何规范客服工作的具体内容。第三部分是有关于如何提高客服工作效率的具体措施。第四部分是有关于利用薪资稳定和鼓励客服团队的方案。最后一部分是有关于客服培训的具体内容。
-
物业客服培训内容ppt模板
页数：36 | 大小：16M这是一套某公司对物业客服培训所设计的方案。PPT背景上采用了浅紫色作为底色，每一页的要点都通过分段或是改变字体的方式有所呈现。加上客服人员的一些卡通形象，营造了一种轻松又具有专业性的氛围。PPT内容上告知了客服工作的具体内容，所需要负责的范围等。对于客服的穿戴、礼仪方面也有所要求，另外，客服所需要做的很多文本的工作也在PPT中有详细的介绍。让物业的客服人员对自己的工作以及要求有详细的了解，并达到优秀的水准。
-
客服沟通技巧培训PPT
页数：26 | 大小：3MPPT主要展示了客服沟通技巧培训的主题内容。PPT的主要色调以深蓝色以及白色为主，将深蓝色的面积色块、人们正在工作的人物形象以及与客服沟通有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁直接之感。PPT的主要内容包括沟通的定义、沟通的重要性、有效的沟通方法以及怎么沟通特别的买家这四个部分。旨在经过此次培训，让客服能够对于沟通技巧有更加深入的认识，让往后的工作更加顺利。
-
物业客服年终ppt工作汇报
页数：22 | 大小：9M本套PPT在内容上分为年度工作完成情况、工作中存在的不足、工作经验分享、日后工作设想四个部分；第一部分从日常接待工作、信息发布工作、业主遗漏工程投诉处理工作、建立健全业主档案工作等九个方面进行工作总结；第二部分针对客服工作压力大、业主精神文明建设工作进展缓慢、工作效率不高等问题进行了情况说明；第三部分从服务态度和服务方法等方面分享了工作经验；第四部分详细阐述了对日后工作计划的安排，一共有七项，普及面较广；
-
物业客服培训模板PPT课件
页数：43 | 大小：13M这份演示文稿主要由五个部分组成，方便大家在使用PowerPoint时迅速找到重点。第一部分是物业客服应具备的素质要求，包含4张幻灯片。第二部分是物业客服的职责与日常，包含9张幻灯片。第三部分是物业客服的基本礼仪，包含10张幻灯片。第四部分是客户档案管理要求，包含6张幻灯片。第五部分是物业费催收和技巧，包含11张幻灯片。学习该PPT模板可以使我们更充分的了解物业的负责的基本内容和日常工作。
-
企业培训保险客户经营新时代PPT课件
页数：28 | 大小：15MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于保险客户经营培训PPT课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于客户经营是市场以及同行竞争的最基本要求。第二部分主要是有关于客户经营以及人寿保险事业的保障的相关内容。第三部分主要向我们详细的强调了客户经营的具体要求以及团队培养新员工的主要方法等等内容。
-
含讲稿
保险客户经营新时代培训课件PPT含讲稿
页数：29 | 大小：20MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于保险客户经营新时代的相关内容。PPT模板的第一个部分讲解了客户经营是市场和同业竞争的必然要求，运用幻灯片展示了客户经营的案例，说明了客户经营的重要性。第二个部分，点出了客户经营是个人寿险事业常青的保障，对客户架构图进行了展示。第三个部分提出了客户经营是团队新人持续成长的需求，通过演示文稿展示了客户经营对于团队新人的重要性。
-
保险知识培训PPT课件
页数：44 | 大小：9M在我们的日常生活中会遇到各种意外和伤害，一份保险能够将我们的损失降到最低。因此在日常生活中，我们有必要去了解一些保险知识。这套保险知识培训PPT课件采用了传统的商务设计风格，主要描述了：1、保险的基本原则；2、保险与风险；3、保险的种类；4、如何购买一份属于自己的保险。
-
保险基础知识培训课件PPT
页数：28 | 大小：14MPPT模板展示了我国保险公司针对入职新人举办的保险基础知识的培训课件内容，PPT以现代摩登风格的设计理念，构造了简洁大方的构图，辅以相关图片、不同图表来装饰，以图文并茂的形式展现了我国保险的相关知识介绍。PPT内容主要从风险与保险之间的关系开始简要论述，引出保险合同的相关知识内核，比如保险合同的主客体、载体以及种类等，交代了合同内包含的四大原则内容，帮助新手可以短期内有效率地获取相关职业信息，能够尽快入门接受工作安排。
