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银行投诉与争议处理技巧培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：6M这份演示文稿主要从六个方面对展开介绍，运用PowerPoint中幻灯片放映的方式更加便于展示相关内容。第一部分内容是投诉产生的原因。PPT模板从开始介绍最根本的原因;其次是客户投诉渠道;最后是投诉直接后果。第二部分内容是客户投诉的目的，这一部分主要介绍了三大目的。第三部分内容是投诉的四个好处。第四部分内容是客户投诉的四种需求，包括被关心、被倾听、服务人员专业化和迅速反应。第五部分内容是处理投诉的基本方法，包括道歉、询问、同情、记录、解决问题和结束。第六部分内容是处理升级投诉的技巧，首先需要全面了解，其次要做出假设、制定方案以及把握原则，最后介绍了相关技巧和处理的大忌等相关内容。
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口才训练与电话技巧培训PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：14M本套PPT模板在内容上分为电话口头表达训练、电话基本技巧、十大电话情景应对技巧共计三个部分；第一部分首先介绍了口头言语表达的要求，包括目的准确、用语简洁、文明礼貌用语等；第二部分介绍了电话基本技巧，包括接电话的流程、拨打电话的流程等；第三部分介绍了十大电话情景应对技巧，包括领导刚好不在位置、接到领导不愿接的电话等；
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小主持人口才训练与实用技巧PPT课件
页数：33 | 大小：43MPPT模板展示了我国为小主持人所准备的口才训练课件内容，PPT背景以浅蓝色以白色为主，装饰以铅笔、尺子、白云以及孩童的动漫元素，营造了欢快明朗的氛围。PPT内容主要介绍了我国小主持的训练所需要具备的几项发展技能，从孩子胆大、外向以及想象力等天性的开发，到普通话的标准、绕口令与快板的练习、诗歌朗诵的技能训练，最后通过模拟的主持练习来展现训练成果。
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演讲稿的写法与演讲技巧培训课件PPT
页数：28 | 大小：6M该PPT以演讲稿的写法与演讲技巧培训课件PPT模板为主题，内容上，该PPT模板从五个方面阐述主题。首先第一方面介绍了演讲能力的重要性，讲述了一场好的演讲的影响力以及他的重要性。第二部分介绍了演讲稿的写法，阐述了写演讲稿的方法。第三部分详细的讲述 演讲技巧。第四部分介绍了英语的发音小技巧。最后一部分介绍了演讲的一些准备工作及技巧。
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与老年病人沟通的技巧ppt医学课件
页数：25 | 大小：5MPPT模板从四个部分来展开医院老年病人沟通技巧培训的相关内容。PPT的第一部分详细介绍了老年人的生理心理特点，分别从生理和心理展开。PPT的第二部分详细阐述了老年人的心理特征和性格，包括孤独感，失落感和适应性差等。第三部分关于与老年人的沟通技巧，包括微笑，亲切抚摸，全神贯注和倾听等。第四部分是与老年人沟通的一些原则。
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ICU护士与家属及病人的沟通技巧培训课件PPT
页数：39 | 大小：18MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关ICU护士与家属及病人沟通技巧培训课件的相关内容，共计40张幻灯片。此演示文稿第一部分主要是有关病例的相关内容，这一部分主要给我们介绍生活中比较常见的病例。第二部分是有关概述的相关内容。第三部分是有关沟通技巧分享的相关内容。第四部分是有关案例展示的相关内容。
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心理健康护理的技巧与方法课件PPT模板
页数：31 | 大小：11M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是心理护理的概念，该模板首先对心理护理的定义和意义进行阐述，其次是原则和目标，最后对心理护理的实施形式和基本程序进行展示。第二部分内容是病人常见心理问题，这一部分首先介绍了病人的心理需要和心理变化，其次是常见心理问题，最后对护士应具备的个人素质进行简要说明。第三部分内容是与病人有效沟通，这一部分主要包括注重第一印象、学会倾听、善用非语言行为。第四部分内容是不同病人心理护理，包括儿童、青年期、中年期以及老年期病人。
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沟通技巧知识培训沟通与倾听PPT课件
页数：18 | 大小：27M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了沟通创造价值，倾听赢得信任的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解有效沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了有效沟通的概念。第二部分介绍了语言交流的四个基本要素等内容。第三部分介绍了倾听的注意事项。第四部分介绍了反馈的障碍源、反馈中提问的方法等方面的内容，并且还呈现了一个情景案例。
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公文写作知识与技巧培训课件PPT模板
页数：31 | 大小：11MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于行政公文写作公职人员培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了行政公文的相关概述。第二部分主要向我们详细的讲述了行政公文的主要特点。第三部分则向我们介绍了行政公文的主要种类。第四部分是有关于行政公文的格式与内容。最后一部分主要向我们详细的讲解了行政公文的写作要求。
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含讲稿
沟通与反馈技巧培训PPT职场培训课件含讲稿
页数：36 | 大小：23M本套PPT模板在内容上分为沟通的意义、沟通原理与方式、如何高效沟通、领导者的聆听技巧共计四个部分；第一部分首先介绍了沟通的适用情形和作用，包括可以促进人际关系、获得更多的帮助与支持、激励员工的积极性与奉献的精神等；第二部分介绍了沟通的要素，包括明确的目标、达成共同的协议、沟通信息思想与情感等；第三、四部分介绍了高效沟通的方法，以及领导者的倾听技巧，包括聆听的原则、有效聆听四步骤等；
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应用文写作技能与规范PPT教学课件
页数：18 | 大小：2M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是请柬与编写标语，该模板首先对请柬的作用进行介绍，其次是请柬的语言要求，最后展示了写好请柬应注意的相关事项。第二部分内容是慰问信写作方法，这一部分首先介绍了慰问信的作用，其次是慰问信的分类，最后对慰问信所包含的内容进行展示。第三部分内容是自我鉴定方法论，这一部分主要包括写作格式和示例展示。第四部分内容是开幕词与闭幕词。
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含讲稿
沟通与反馈技巧PPT培训课件含讲稿
页数：21 | 大小：31MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于沟通与反馈技巧学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了沟通的意义。第二部分主要是有关于沟通技巧与方式的具体内容。第三部分主要教会我们如何进行高效沟通。最后一部分主要向我们详细的讲解了有关于领导者的聆听技巧，我们不仅要学会与他人沟通，还要学会聆听他人的想法和意见。
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含讲稿
公文写作知识与技巧培训课件PPT含讲稿
页数：55 | 大小：25M此PPT模板主要从四个部分对公文写作进行详细展开。第一部分是公文写作介绍，主要包括公文的概念和种类、公文的类别、行为关系、公文写作的特点、公文的作用以及公文写作的要求。第二部分是公文写作的流程介绍，主要包括写作准备、拟定提纲、草拟初稿、征求意见、反复修改和制版印刷。第三部分是常用行政公文写作的方法，这一部分主要介绍了公文结构、公文结构用语、公文的格式和公文的内容等相关内容。第四部分是公文写作错误案例分析。
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含讲稿
教师与家长沟通技巧PPT课件模板含讲稿
页数：25 | 大小：40MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分进行讲解教师如何高效的与学生家长沟通。首先第一个部分尤其重要，老师需要学会倾听家长的内心和诉求善于尊重家长。第二个方面快速找到家庭的痛点，与家长站在同一起跑线，组成一个联盟共同体。第三个方面能够快速读懂家长的情绪有共情能力。第四个部分巧支持，懂得如何出招事倍功半解决核心问题。
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含讲稿
教师与家长沟通技巧培训课件PPT模板含讲稿
页数：30 | 大小：30MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分进行培训教师如何高效的与学生家长沟通。第一个部分主要是家校沟通遵循的三个原则，沟通的前提是教师需要良好的心态，具备尊重的态度，平等的身份地位，多换位思考。第二个部分是家校沟通的主要途径，多利用网课平台和及时沟通软件，提高沟通效率。第三个部分是家校沟通的方法和技巧，最终的目的都是希望学生能够健康成长，顺利完成学业。
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《西汉与东汉,统一多民族国家的巩固》PPT课件
页数：15 | 大小：75MPPT模板从三个部分来展开介绍关于《西汉与东汉——统一多民族国家的巩固》的教学内容。PPT模板的第一部分介绍了西汉初期的四个统治手段，并通过表格的形式罗列了汉武帝推行的对内政治措施和对外措施以及其目的。第二部分介绍了“王莽篡权”的相关史实，介绍了“光武中兴”时期的相关措施及目的。第三部分总结了汉朝时期的文化成就以及其他方面的成就。
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生物与环境组成生态系统课件PPT模板
页数：26 | 大小：13M该PPT以生物与环境组成生态系统课件PPT模板部编版七年级生物上册为主题，内容上，该PPT模板首先导入课堂，用一张图片让同学们思考，随之引入生态系统的概念。讲完概念，用随堂测试检测同学们的知识掌握水平。接着详细讲述了生态系统的构成，食物链和食物网的概念。然后说明了生态系统具有一定的自动调节能力，最后通过课堂小结和随堂练习来巩固知识。
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含教案
高一语文统编必修下册《与妻书》PPT课件含教案
页数：33 | 大小：30M这是一套专为统编版语文高一必修下册《与妻书》设计的PPT课件，共包含33张幻灯片。本节课的教学目标是帮助学生准确理解文中的文言字词、特殊句式，深入把握文章“以情纬文，以情交融”的写作特点，从而提升文言文阅读与分析能力。同时，通过学习这篇文章，引导学生深刻体会作者林觉民对妻子的深情厚谊以及为革命献身的崇高精神，激发学生的家国情怀，让学生感悟个人情感与社会责任之间的紧密联系。PPT课件从四个方面展开教学。第一部分为“字字深情‘声’入人心”，该部分首先对林觉民的生平事迹进行了详细介绍，帮助学生了解作者的革命精神和人格魅力。接着，通过对课文背景的阐释，让学生更好地理解文章的创作动机和情感基调。在初读课文环节，引导学生填写表格，梳理课文的叙事逻辑，帮助学生理清文章脉络。随后，对课文内容进行节选，并引导学生进行赏析，深入体会作者在字里行间流露出的深情与大义。第二部分为“家国大义，浩气长存”，这一部分聚焦于文章的核心思想，引导学生深入探讨林觉民在个人情感与革命事业之间的抉择，理解他为国家和民族的解放不惜牺牲个人幸福的高尚品质。第三部分为“立足时代，明白使命”，通过结合当代国情，引导学生将林觉民的革命精神与当今时代联系起来，思考自己作为新时代青年的时代使命，培养学生的历史责任感和使命感。第四部分为“课堂总结”，对本节课的重点内容进行回顾和总结，帮助学生巩固所学知识，加深对文章的理解和感悟。整套PPT课件内容丰富、结构清晰，既注重基础知识的讲解，又兼顾思想情感的升华，是一份具有较高教学价值的课件资源。
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人教部编版七年级历史隋朝的统一与灭亡PPT课件
页数：30 | 大小：8MPPT模板从六个部分来展开介绍关于《隋朝的统一与灭亡》的教学内容。PPT模板的第一部分通过展示朝代更替口诀来导入课堂。第二部分展示了从夏朝到唐朝的朝代更替的时间线。第三部分阐述了隋朝的建立的具体过程，并展示了历史古籍中关于隋朝的记载。第四部分介绍了隋朝开通京杭大运河的目的、条件、概况、作用、意义等方面的历史知识。第五部分介绍了隋朝时期的科举取士制度。第六部分介绍了隋朝走向灭亡的具体过程。
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民俗与饮食中国传统节日文化介绍PPT课件
页数：32 | 大小：21M本套PPT模板在内容上分为饮食民俗文化的形成及特点、饮食民俗的构成要素、中共八大菜系、民俗食品共计四个部分；第一部分首先介绍了中国饮食文化的地域性和传承性，选取的食物原材料和饮食方式都与自然环境、地理位置等因素息息相关；第二部分介绍了饮食民俗的构成要素，包括餐制、饮食结构、食法等；第三部分介绍了中国八大菜系的代表菜，以及各类菜系得特色；第四部分介绍了民俗食品的定义与类别；
