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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
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亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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含讲稿
全面从严治党重在健全体系PPT专题党课
页数：19 | 大小：15MPPT主要展示了全面从严治党重在健全体系的主题内容。PPT的整体色调以红色以及白色为主，将党徽、国旗、天安门、红色飘带以及与主题党课有关的图片作为主要装饰物，给人以庄严肃穆之感，PPT的主要内容包括健全全面从严治党体系的必要性和重要性、全面从严这种体系的内涵及定位以及以自我革命精神健全全面从严治党体系这几个部分。旨在通过此次教育专题党课的学习，让听众充分了解到从严治党的重要性。
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学习领悟党的建设十三个坚持系列PPT专题党课
页数：26 | 大小：28M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是党的政治建设是党的根本性建设。PPT的第二个部分向我们介绍的是坚持以党的政治建设统领党的建设其他各项工作等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是加强党的政治建设必须常抓不懈等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是任何政党都具有政治属性等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是马克思恩格斯在共产党宣言中指出。
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含讲稿
把真理伟力转化为强国复兴的磅礴力量PPT专题党课
页数：32 | 大小：28M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是思想洗礼要一以贯之。PPT的第二个部分向我们介绍的是赢得胜利的关键密码在于中国共产党的领导等等内容。革命的理论就不会有革命的行动，要坚持以马克思列宁主义的理论武装头脑。PPT的第三个部分向我们介绍的是马克思列宁主义的真理之光照耀前路等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是办好中国的事情，关键在党等等内容。
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含讲稿
意识形态领域形势何以发生全局性根本性转变PPT党课课件
页数：23 | 大小：10MPPT模板展示了我国2022年某党政部门或党支部等组织干部人员深入学习意识形态领悟形势何以发生全局性根本性改变的教育专题党课活动，PPT背景以蓝天白云为主，装饰以党徽党旗、人民大会堂、城市建筑、五星红旗、热气球、人民英雄纪念碑以及军人形象等元素，营造了庄重严肃的氛围。PPT内容主要阐述了我国意识形态领域形势发生全局性、根本性转变的缘由在于弘扬正确的思想精神，做到敢抓敢管、明心见性，发挥思想理论的力量去解决问题并取得成效。
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把主题教育成果转化为推动工作的强大动力PPT专题党课
页数：33 | 大小：21M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是明确学习目标。PPT的第二个部分向我们介绍的是以学铸魂，坚定理想信念等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是提升素质能力等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是以学增效，更好履职尽责等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是加强作风建设。PPT的第六个部分向我们介绍的是以学促改，弘扬兴风正气。
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含讲稿
将军事制度优势转化为军事治理效能PPT专题党课
页数：27 | 大小：98MPowerPoint从五个部分来展开介绍关于将军事制度优势转化为军事治理效能的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了要将科学理论指导的优势转化为军事治理效能，介绍了中国共产党建设规划的强军路线。第二个部分介绍了要将先进力量领导的优势转换为军事治理效能，运用幻灯片说明了先进力量是引领时代进步潮流的决定性力量。第三个部分说明了要将坚强组织体系的优势转化为军事治理效能，通过演示文稿说明了党的十八大以来的党组织建设这个关键点。第四个部分说明了要将举国力量统合的优势转换为军事治理效能。第五个部分说明了要将军政军民团结的优势转化为军事治理效能。
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把主题教育成果转化为推动工作的强大动力PPT专题党课
页数：33 | 大小：14MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关把主题教育成果转化为推动工作的强大动力党课的相关内容，共计33张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要强调我们要明确我们的学习目标，以学铸魂，坚定理想信念。第二部分主要要求我们要提升自己的素质能力，以学增效，更好的履职尽责。第三部分主要要求我们要加强作风建设，以学促改，弘扬新风正气。最后一部分主要向我们介绍有关发挥职能作用，以学促干，服务发展大局的内容。
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在真学真懂真信真用深化内化转化上下功夫PPT专题党课
页数：30 | 大小：9M这份PowerPoint由七个部分构成。第一部分内容是在真学中明思路，该模板首先对真学的概念和基本原则进行阐述。第二部分内容是在真懂中悟道理，这一部分首先介绍了真懂的定义，其次展示我国文化思想。第三部分内容是在真信中强信念，这一部分主要坚持贯彻相关理论。第四部分内容是在真用中抓落实，要将理论与实践相结合。第五部分内容是在深化中见真章。第六部分内容是在内化中促融合。第七部分内容是在转化上见成效。
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党政机关保密须知PPT专题党课
页数：46 | 大小：29MPPT模板开篇用《中国画报》刊登的“铁人”王进喜的照片为例，强调了进行党政机关保密工作培训的重要性，并从两大部分进行党政机关保密须知的主题培训。第一部分强调了无论是在革命战争时期还是和平建设时期，保密工作都是至关重要的存在，并指明了新时代保密工作的艰巨性以及三条保密工作的“高压线”。第二部分详细阐述了党政机关工作人员保密须知的二十四个方面，其中包含国家秘密的范围、国家秘密的划分等内容。
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含讲稿
相关领导谈虎PPT专题党课
页数：22 | 大小：24M这个PPT主要分为六个部分。PPT第一个部分主要是关于虎年的象征和意义。虎象征着力量勇敢，我们今后的工作也应该具备这样的态度。第二，我们的工作要具有虎虎生威的力量。第三，不断前进。第四，老虎苍蝇一起打。不是针对某一个人，而是实事求是，把工作放在心里。第五，要有决心，明知山有虎 偏向虎山行。不畏艰险。第六，松风一起知虎来。
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含讲稿
伟大建党精神传承以伟大建党精神为源头的精神谱系PPT党课
页数：24 | 大小：7MPPT模板展示了我国宣扬伟大的建党精神，传承以建党精神为主要源头的中共精神思想体系内容，PPT背景以白色为主，红色、金色为辅，装饰以和平鸽、城市蓝图、热气球、天坛、石狮子、万里长城以及纪念碑等元素，营造了肃穆庄敬的氛围。PPT内容主要论述了建党精神一直作为我国共产党的思想来源，为我党坚持走现代化道路、实现中华民族伟大复兴使命，克服困难取得辉煌成就提供了思想动力，凝聚了精气神。
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《愚公移山》ppt课件
页数：25 | 大小：8M该PPT以《愚公移山》ppt课件完美版为主题，内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面是课前导读，介绍了作者列子，以及一些生词生字。第二部分是课文学习，分段介绍课文的内容，列出一些难理解的词的的译文，以及整篇文章的译文。第三部分是随堂思考，用一些问题巩固课堂学习，加深记忆。第四部分是展开讨论，针对愚公移山做出课后讨论，引发学生思考。
