关于沟通的案例PPT

含讲稿

销售沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：20M
这套PPT《COMMUNICATE》系统性地介绍了沟通的核心理念、技巧及其在销售场景中的应用，内容结构清晰，层次分明。以下是对其内容的概括介绍：第一部分：沟通的基本知识 PPT开篇明确了沟通的本质——信息发送者与接收者之间的双向互动过程，并强调沟通在职场协作与客户关系中的关键作用。其核心目的包括传递信息、促进理解、获得反馈并推动行动。沟通需遵循亲切、简洁、直接的原则，同时注重语言与非语言行为的结合。文档通过一张图表对比了面对面与电话沟通中语言要素（词语、声调）与非语言要素（如肢体语言）的占比，生动说明肢体语言在面对面交流中的重要性（占55%），并提示沟通者需通过提问与重述确保信息准确传递。第二部分：沟通的核心技术该部分聚焦于“倾听”与“表达”两大技术，强调倾听是发现需求的基础，其核心在于理解对方内容与情绪，而非急于回应。PPT列举了影响倾听的因素（如缺乏耐心、害怕被反驳），并给出具体实践建议（如保持眼神接触、避免打断）。表达则需以尊重与合作为导向，通过理解、重述、推理等方式建立平等对话。第三部分：销售中的沟通技术 PPT将沟通技巧应用于销售场景，提出“4x20规则”（最初20秒、20词、20步、20动作决定第一印象），强调以顾问角色中立收集信息，运用“感情认同”理解客户需求。同时，指出需避免使用怀疑性词汇（如“可能”“我觉得”）或过度谦卑的语言，以保持专业性与说服力。第四部分：实用沟通的技巧最后部分总结了七项实用技巧，包括：避免夸大其词、通过提问引导客户、适时赞美、禁用负面语言、减少专业术语、换位思考以及多听少说。这些技巧共同强调以客户为中心，通过尊重与倾听构建信任，最终实现有效销售。整体来看，PPT通过理论结合实践，辅以数据与场景化建议，为沟通与销售提供了全面且可操作的指导。
导购员的销售技巧的案例PPT课件
页数：67 | 大小：21M
PPT模板从六个部分详细阐述了导购人员的销售技巧。PPT的第一部分指出可以通顾客的表情和对话确定其购买信号，介绍了六种收尾技巧，并强调了六个注意事项。第二部分分析了消费心理的八大表现以及不同类型的消费者心理。第三部分以性别、年龄、性格等标准划分消费者类型，着重描述了四种不同性格的消费者的性格特点以及消费特点。第四部分介绍了销售沟通的基础以及技巧。第五部分创设了不同的对话情境，并提出了关于价格、品牌认知、外观等方面的异议的处理技巧。第六部分介绍了终端导购销售实战的十二式。
医院进行护士和患者沟通的技巧培训的PPT课件模板
页数：31 | 大小：16M
本套PPT模板在内容上分为什么是沟通、什么是护患沟通、护患沟通的特征、影响护患沟通的因素、促进护患沟通的对策、临床案例分析共计六个部分；第一、二部分首先介绍了沟通和护患沟通的具体含义和区别，并强调了护患沟通在医疗过程中的重要性；第三、四部分介绍了护患沟通的特征，包括专业性和工作性的沟通、特殊信息内容的沟通等，并介绍了影响护患沟通的三个因素；第五、六部分进行了案例分析，并提供了促进沟通的方法；
工伤保险的案例及分析PPT课件
页数：27 | 大小：5M
PPT模板从六个方面向我们科普了工伤保险条例的相关知识。介绍了工伤保险条例制定的过程、主要内容；科普了工伤保险条例适用的范围：任何用人单位的职工和个体工商户的雇工都可以享受工伤保险条例中规定的工伤保险待遇；介绍了工伤保险基金的征缴，包括费率确定的流程、缴纳总额等基本知识；讲解了劳动能力鉴别的标准以及工伤待遇计算中遇到的一些典型案例。理论性强，具有很强的普法意义。
关于摄影ppt课件
页数：36 | 大小：50M
PPT模板展示了为我国摄影爱好者、摄影协会或摄影专业课程所准备的摄影知识讲解课件，PPT背景主要以白色为主，干净整洁的白色背景上装饰以不同型号、不同角度的摄影机图片，创造了独具一格的装饰模板。PPT主要以摄影机为主体，拍摄了具有新意的图像内容，小巧精致的摄影机局部图，让机器身上迷人的构图线一览无遗，带给大家独特的视觉感受。
关于早恋教育PPT
页数：21 | 大小：37M
这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是什么是早恋，包括早恋的特征、个人方面的原因、其他原因等等。第二个部分向我们介绍的是早恋的影响，包括影响生命的质量。第三个部分向我们介绍的是青春期的心理变化。第四个部分向我们介绍的是早恋带来的危害。第五个部分向我们介绍的是男女生交往的基本原则，以及如何正确处理男女生之间的关系等等。
临床护理中的实用沟通技巧与纠纷防范PPT课件
页数：17 | 大小：4M
PPT模板从临床的负面沟通与纠纷、护理实践中的沟通技巧、对有效沟通的深层思考三个部分来展开介绍关于临床护理中的实用沟通技巧与纠纷防范的相关知识。PPT模板的第一部分介绍了临床护理过程中的纠纷导火线，并指出了产生医疗纠纷的六个原因，同时指出了护士的职责和核心能力。第二部分介绍了在护理实践过程中有效的沟通技巧，强调了交往的礼貌性。
大学生的人际交往和人际沟通专题培训课件PPT模板
页数：19 | 大小：9M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是人际交往的概念。PPT模板首先介绍了人际交往的含义以及意义，其次是人际关系的建立与发展。第二部分内容是人际交往的困扰和应对，这一部分主要介绍了人际交往的冲突和心理困扰的应对。第三部分内容是如何提升人际交往能力，这一部分包括对萨提亚的五种沟通模式、非语言沟通、语言沟通、倾听和学会表达等方面来进行了介绍。
含讲稿

走进父母架起家人之间沟通的桥梁感恩感悟主题班会PPT含讲稿
页数：21 | 大小：23M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于沟通学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了感恩父母的意义。第二部分主要是有关于走进父母的小游戏。第三部分主要向我们详细的介绍了父母与孩子之间的代沟问题。第四部分主要向我们详细的讲解了有关于父母与孩子产生矛盾的相关案例。最后一部分主要向我们详细的介绍了与父母沟通的相关技巧。
含讲稿

关于《童年》的读书分享的PPT模板
页数：26 | 大小：14M
PPT模板从五个部分来展开介绍关于《童年》的读书分享的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了《童年》的作者高尔基的基本信息以及其生平经历，并介绍了高尔基的代表作品。第二部分阐述了《童年》的主题思想以及其创作背景，并介绍了《童年》的文学意义和故事脉络。第三部分介绍了《童年》这篇著作中的主要人物性格，其中包括外祖母、外祖父、阿廖沙等。第四部分介绍了《童年》的文学艺术成就。第五部分展示了关于《童年》的心得感悟。
含讲稿

特斯拉公司公关案例PPT含讲稿
页数：15 | 大小：11M
这是一套关于特斯拉公司公关危机处理案例分析的PPT模板，共14页。特斯拉汽车公司是美国一家领先的电动汽车制造商，其产品以创新的电池技术、卓越的驾驶性能和环保理念而闻名。电动汽车是一种以车载电源为动力源，通过电机驱动车轮行驶的车辆，符合道路交通安全法规等各项要求。然而，在2013年10月1日，一辆特斯拉电动车在美国西雅图南部的公路上发生起火事故，这一事件迅速在网络上引发了广泛关注和讨论，对特斯拉的品牌形象和股价造成了不小的影响。PPT的开篇部分对特斯拉公司进行了简要介绍，概述了其在电动汽车领域的地位和成就，并对电动汽车的基本概念进行了阐释。随后，通过幻灯片详细介绍了特斯拉电动汽车起火事件的经过及其产生的后续影响。起火事故发生后，特斯拉迅速采取了一系列公关措施来应对危机，力图挽回公众的信任和公司的声誉。在介绍特斯拉的公关方案时，PPT重点分享了公司CEO埃隆马斯克的反应。马斯克作为特斯拉的创始人和领导者，其个人形象与公司紧密相连。面对危机，他亲自出面，通过社交媒体、新闻发布会等多种渠道与公众沟通。他详细解释了起火事故的原因，强调特斯拉电动车的安全性，并承诺将采取进一步措施来提高车辆的安全性能。此外，特斯拉还积极与车主沟通，提供免费的车辆检查服务，并加强了对车辆安全问题的监测和改进。PPT最后对特斯拉处理此次危机事件的公关经验进行了总结。危机公关的关键在于及时、透明、真诚地与公众沟通，通过有效的沟通来重建信任。特斯拉在此次事件中，虽然起初的反应有些迟缓，但随后迅速调整策略，积极主动地与公众沟通，展现了企业的责任感和解决问题的决心。这为其他企业在面对公关危机时提供了有益的借鉴，说明了在危机发生时，企业应迅速行动，准确传递信息，积极采取措施，以赢得公众的理解和支持，从而有效化解危机，维护企业的长远发展。
公共关系案例分析培训课件PPT
页数：29 | 大小：15M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于公共关系案例分析课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了公共关系传播的相关含义和主要传播媒介。第二部分主要向我们详细讲述了一些有关于公共关系传播的基本形式。第三部分主要向我们详细的介绍了一些有关于2022年度比较重要的公关舆情案例分析的内容。
关于疫情过后复工复产的情况ppt
页数：22 | 大小：14M
ppt模板从企业防护管理和赶走“节后综合征”两个方面讲解了常态防疫背景下节后尽快复工复产的做法。对于企业而言要做到四个不放过，一是传染源不查清不放过，二是社会公众不受教育不放过，三是防疫措施未采取不放过，四是相关责任人为追究不放过。假期结束后，许多人还沉浸在轻松欢愉的节日氛围当中，没有及时的调整到工作状态。对此，要做到人到场心到岗，停止熬夜应酬，做到起居有序。通过企业和员工共同努力，高质量实现疫情节后复工复产。
关于企业文化培训的ppt下载模板
页数：21 | 大小：87M
PPT主要展示了企业文化培训的主题内容。PPT的整体色调以白色，灰色以及红色为主，将灰色和红色的大面灰色块、人们正在工作的场景以及与企业文化有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁，专业之感。PPT的主要内容包括什么是企业文化、企业文化的运用、公司核心价值观以及关键的行为准则这四个部分。旨在让公司员工能够了解企业文化对于公司的重要性，提高重视企业文化的意识。
含讲稿

关于双减和五项管理的家长会PPT
页数：23 | 大小：17M
PPT主要展示了五项管理和双减政策家长会的主题内容。PPT的整体色调以墨蓝色以及白色为主，将纸飞机、书本、云朵、教师和家长的人物形象、深蓝色色块以及与主题内容有关的图片作为主要装饰物，给人以温馨温暖之感。PPT的主要内容包括解读双减政策、需要家长配合落实双减政策、五项管理学校政策以及五项管理学生家长篇这几个部分。旨在通过此次家长会，让家长充分了解双减政策的相关内容。
关于闭环营销企业培训的PPT模板
页数：58 | 大小：59M
PPT模板分为五个部分来展开介绍闭环营销的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了闭环营销的概念由来及其具有的意义。第二部分介绍了市场信息，分析了市场环境。第三部分通过细分市场，确立企业的市场竞争定位。第四部分为战略制定，包括对于产品本身、价格定位、营销市场、广告手段等的战略制定。第五部分为对于营销计划的监控，由于不可抗力因素的干扰，需要对于营销计划的实施过程全面监控，保证营销计划达到预期效果。
关于班级凝聚力培训的PPT模板
页数：29 | 大小：14M
PPT模板主要从四个部分来展开班级凝聚力培训的相关内容。PPT的第一部分讲述了凝聚力的作用，通过请同学们自我思考的方式引出凝聚力的作用。第二部分介绍了一些没有凝聚力的表现，并告诫同学们通过案例自省并改正。第三部分详细阐述了如何提高凝聚力，包括纪律，卫生，学习和师生关系等方面。第四部分展示了一些有关班级凝聚力的互动小游戏。
关于互联网思维模式的PPT模板
页数：30 | 大小：13M
PPT模板从两个部分来展开介绍关于互联网思维模式的具体内容。PPT模板的第一部分总结归纳了互联网思维的九大精髓内容，并阐述了互联网思维的定义以及“独孤九剑”的基本意义。第二部分介绍了用户思维、平台思维等专业名词的含义以及其重要性，并阐述了关于用户思维的十九个法则，并分别详细地介绍了各个法则的具体意义以及实施要求。
关于应急物流知识科普的PPT课件
页数：47 | 大小：64M
PPT模板主要从以下五个部分来展开应急物流知识科普的相关内容。PPT的第一部分介绍了应急物流的产生与发展，包括其提出、概念、特点和研究历程。第二部分是应用探索与实践，介绍了城市应急系统网格化结构和关键点控制等。第三部分是汶川地震中应急物流反思。第四部分阐述了暴雪灾害的警示和启迪。第五部分讲解了应急物流中的选址和覆盖问题。
关于班主任经验交流的PPT模板
页数：30 | 大小：72M
PPT模板从六个部分来展开介绍关于本次班主任经验交流的相关内容。PPT模板的第一部分强调了做好班主任工作需要爱心、耐心、责任心和公平心。第二部分指出班主任应该处理好自身与班级学生、任课老师、学生家长三者的关系。第三部分强调了班主任应该善于识人用人。第四部分指出了班主任应该严于律己，言传身教。第五部分提出了教育无小事、学校无小事、班级无小事三条建议。第六部分介绍了班主任展示人格魅力的具体方法。