双方合作关系图PPT

含讲稿

客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M
这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
关爱残疾人活动策划方案PPT
页数：21 | 大小：19M
这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是活动的基本情况，包括活动背景、活动简介、活动名称、时间、活动对象、指导思想、工作目标。第二个部分向我们介绍的是活动计划，第三个部分向我们介绍的是对于本次活动的具体要求，包括提高认识、明确责任、广泛宣传、强化督查等等内容，对残疾人进行家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健和法律援助。
含讲稿

SAP系统操作之MM采购培训PPT含讲稿
页数：59 | 大小：17M
此PPT模板主要从三个部分对SAP系统操作之MM采购教程进行详细展开，第一部分介绍了MM的功能简介，主要包括SPA、ERP集成模型的介绍和MM在系统中的主要功能介绍。第二部分是组织架构介绍，包括MM涉及的组织结构，同时还介绍了采购组织、工厂代码、公司代码、采购组、库存地点\SAP系统中的数据以及物料主数据等相关内容。第三部分是流程简介。
含教案

人教七年级数学上册3.1列代数式表示数量关系第3课时正比例、反比例关系PPT课件含教案
页数：18 | 大小：3M
本套PPT课件专为人教版数学七年级上册列代数式表示数量关系单元（第3课时正比例、反比例关系）设计，共包含18张幻灯片。课程的核心目标在于帮助学生深化对代数式概念的理解，熟练掌握如何用代数式表示实际问题中的数量关系，同时提升学生的逻辑思维能力和抽象概括能力。课件内容分为八个部分，系统性地展开正比例、反比例关系的教学。第一部分新知导入，通过回顾上一课时的内容，自然过渡到本课时的主题，为新知识的学习做好铺垫。第二部分新知探究和第三部分新知讲解，通过提出问题引导学生对问题中的数量关系进行分析，并尝试写出相应的代数式，这两个环节旨在培养学生的分析和表达能力。第四部分针对训练和第五部分典例分析，通过习题的形式帮助学生提高代数式在解决问题时的运用能力，加强学生对知识点的掌握和应用。第六部分当堂巩固，通过即时练习，让学生在课堂上就能巩固所学知识，提高学习效率。第七部分课堂小结，教师引导学生对本节课的知识点进行归纳总结，帮助学生梳理和回顾学习内容，加深对知识点的理解。第八部分布置作业，为学生提供适量的课后练习，以巩固课堂所学，确保学生能够在课后继续深化对正比例、反比例关系的理解。通过这八个部分的系统学习，学生不仅能够理解代数式的概念，还能掌握用代数式表示数量关系的方法，并能够根据实际问题抽象出代数式，提高解决实际问题的能力。这套PPT课件的设计旨在通过丰富的教学活动和实践练习，使学生在数学学习中取得实质性的进步，为未来的数学学习打下坚实的基础。通过这样的教学安排，学生将能够更好地理解和应用代数知识，提高解决实际问题的能力。
含讲稿

构建“三治”结合的基层治理体系PPT专题党课
页数：14 | 大小：73M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是区分村庄类型。PPT的第二个部分向我们介绍的是精准综合施治等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是区分不同的领域等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是明确组织方式等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是区分组织功能。PPT的第六个部分向我们介绍的是明确职责定位。
40页欧美风格创意图形多用途信息可视化PPT图表合集
页数：41 | 大小：5M
40页欧美风格创意图形多用途信息可视化PPT图表合集，集中了欧美元素而打造的一款创意图表合集，可运用到多个领域。
软件绘图毕业设计作品集PPT模板
页数：20 | 大小：9M
软件绘图毕业设计作品集PPT模板，是一个以黑色磨砂质感背景为PPT主题风格的个人家里毕业设计，PPT中用多种展示风格和展示方式来向大家展示作者的个人作品。
人力资源管理培训工作流程图PPT
页数：56 | 大小：2M
本套PPT模板在内容上首先介绍了人力资源管理工作流程图目录、包括员工满意度调查流程、内部招聘流程图、新员工体检流程图、员工奖惩流程图、先进员工评比流程等；接着详细展示了员工满意度调查的流程，包括设计调查问卷、征求意见并定稿、批准、发布通知、组织员工参与调查等；然后介绍了内部招聘的流程，包括发布内部招聘信息、应聘者报名提交材料、各部门领导及副总确认等；最后介绍了调岗转正员工调薪流程；
作文写作方法与技巧ppt课件
页数：26 | 大小：11M
PPT模版介绍的是关于作文写作技巧的培训，共26张幻灯片，讲解的是根据给出材料，自拟话题这类新的作文形式，应该怎么去写作。像这类作文，必须要做到全面的理解分析材料，然后从一个自己熟悉的侧面，或者是了解的角度，去构思整个作文的思路。因为这种作文形式介于命题作文和话题作文之间，所以首先考验的是，个人的世界观和人生观，要用自己已有的生活经验与生活阅历，结合当今社会的发展趋势，作出正确的分析，才能下笔如有神，直击主题中心。
扫黑除恶工作方案
页数：23 | 大小：30M
扫黑除恶，我们一刻都不放松；扫黑除恶，我们要坚决执行，不能手软；扫黑除恶，我们要严格把关；扫黑除恶，我们要用于做斗争；我们既要扫黑除恶，也要反腐败。
膝关节解剖与关节镜手术配合膝关节炎护理查房PPT课件
页数：33 | 大小：12M
本套PPT在内容上分为膝关节结构、膝关节镜手术适应症和并发症、手术准备和流程共计三个部分；第一部分介绍了膝关节的主要结构以及各结构的解剖图；第二部分介绍了膝关节镜手术的适应症交叉韧带重建等以及并发症关节软骨损伤等；第三部分阐述了手术的配合对象、盘状半月板、麻醉及手术体位的摆放、膝关节清理、半月板成形术器械的准备、关节镜手术配合工作要点和经过以及术后护理等相关知识；
机关实用文书写作培训PPT
页数：32 | 大小：3M
PPT模板展示了机关实用公文写作培训讲座的课件内容，模板主要讲解了公文的格式以及通知和意见这三部分。公文写作是机关人员必须具备的能力，机关部门是一个严肃、正经和不容出差错的地方，由此，对于公文写作的培训是十分重要且有必要的。模板利用相关例子进行讲解，更加具有说服性，对于公文的讲解内容也是非常详细，有利于加强机关人员的公文写作能力。
优质机关公文写作培训ppt
页数：55 | 大小：10M
PPT模板展示了事业单位公文写作培训课件内容，公文是指党政机关、群众团体、企事业单位在办理公务中经常使用的具有惯用格式的公务文书。模板详细介绍了公文写作的流程、写作方法和错误案例分析，公文写作是事业单位最基本的技能，也是必须学会的。培训事业单位公文写作，有利于读者更加了解公文写作，为其以后进入机关单位打好基础。
《机关实用文书写作》PPT课件
页数：28 | 大小：4M
本套PPT在内容上分为事务文书的概念、事务文书和公文的关系、常用事务文书的写作共三个部分；第一部分介绍了事务文书的概念、与公文的联系和区别、作用、写作要求、写作特点共六个方面；第二部分阐明了事务文书写作的种类，包括计划、总结、工作总结、讲话稿、简报、信息共计五种类别，并介绍了各类别的写作特点和写作技巧等；第三部分从行文格式和内容两个方面提供了多种事务文书的写作方法和写作模式。
40套小清新配色可视化PPT图表合集04
页数：41 | 大小：11M
40套小清新配色可视化PPT图表合集04，以小清新的色调为主，男女老少皆宜，均可通用，运用好的PPT图表在PPT的制作中起到非常大的帮助。可以直接插入到PPT中使用。
40套复古配色风格可视化PPT图表合集05
页数：41 | 大小：11M
40套复古配色风格可视化PPT图表合集05，采用复古的色彩配色，颜色上以深色系为主，适用于复古风格中的PPT元素。
40套医学生化动漫人物信息可视化图表合集
页数：41 | 大小：9M
40套医学生化动漫人物信息可视化图表合集，是一个以医学和生物动漫为元素主题的PPT图表，这种图表针对性比较强，适用于医学生物领域。
40套办公人物信息可视化图表合集PPT模板
页数：41 | 大小：5M
40套办公人物信息可视化图表合集PPT模板，是一套一办公为主题的信息化图表，这套图表中办公元素颇多，适用于白领办公族。
40套EXCELL百分比样机信息可视化PPT图表合集
页数：41 | 大小：10M
有很多童鞋都为PPT中的表格很苦恼，因为PPT和EXCELL兼容性不太好，EXCELL中有的功能PPT中不一定有，所以这种琐事常常困扰着我们，还好我们有这40套EXCELL百分比样机信息可视化PPT图表合集，PPT中的统计表格再也不怕啦！！！
40页绿色环保信息可视化PPT图表合集
页数：41 | 大小：11M
40页绿色环保信息可视化PPT图表合集，是一款以绿色环保为主题的PPT图表合集，所以PPT图表中一绿色为主，多种图表的表达方式，你值得拥有。