-
含讲稿
服务质量提升培训课程PPT课件模板含讲稿
页数：33 | 大小：16M这套 32 页的服务质量提升培训课程 PPT 课件模板，以构建系统化服务体系为目标，通过理论解析与实战案例结合的方式，深度挖掘服务质量提升的核心要点，助力服务行业从业者实现专业进阶。课程首章 “如何理解服务” 从根源破题，援引现代饭店管理之父的经典论述，精准诠释服务的本质内核。以时间脉络梳理服务发展的三大阶段 —— 从追求统一标准的 “标准化服务”，到关注个体需求的 “个性化服务”，再到注重情感共鸣的 “艺术化服务”，展现服务行业的迭代升级趋势。别具匠心地运用 SERVICE 字母拆解法，将服务内涵细分为 Smile（微笑）、Excellence（出色）、Ready（准备）等七大要素，以具象化的方式强化从业者对服务真谛的理解。“顾客需要什么样的服务” 板块立足客户视角，引入里兹 - 卡尔顿酒店享誉全球的 “服务三步曲”—— 真诚问候、满足需求、温情送别，为服务流程树立标杆。深度剖析顾客的六大核心需求，包括友好的态度、被重视的体验、公平的对待等，帮助从业者精准把握服务方向。针对投诉处理这一服务难点，提出 “不争论、不推卸、及时性” 等五大原则，配合 “反馈处理 119 原则”，即 1 分钟响应、1 小时沟通、9 小时解决，为危机处理提供可操作的解决方案。在 “如何保证服务质量” 的关键章节，课程提炼出 10 个服务习惯培养方法，从主动询问需求到及时反馈进展，全方位塑造优质服务意识。聚焦服务过程中的 “关键质量点”，列举 3 分钟酒水服务、催菜处理等 11 个服务触点，以量化标准和流程规范确保服务品质。同时大力推行首问责任制，明确每位员工对客户诉求的跟进责任，消除服务盲区。整套课程从服务理念革新到实操标准落地，形成环环相扣的质量提升闭环，为服务行业打造高品质服务团队提供了科学、实用的行动指南。
-
文字与图片互动展示动画PPT模板
页数：1 | 大小：316.87KB我们在做PPT演示汇报的时候往往需要图片和文字同时展示，这款文字与图片互动展示动画PPT模板就采用了文字和图片的同步动画展示效果。
-
海报图片展示特效动画PPT模板
页数：5 | 大小：59.05KB海报和图片的展示如果缺少了动画就会在展示效果上大打折扣，这套海报图片展示特效动画PPT模板采用了多种展示动画，重新定义了图片的展示方法。
-
解读与梳理教育课程初中地理新课程标准PPT课件
页数：39 | 大小：18MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分六个部分来向我们展开介绍有关于初中地理学习培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关于初中地理课程的性质。第二部分是有关于初中地理课程的核心理念。第三部分主要向我们详细的解读了初中地理的核心素养。第四部分是有关于初中地理的培养目标。第五部分是有关于课程设置的内容以及相关安排。最后一部分是有关于课程实施的主要建议。
-
八年级生物下册部编版课程 《昆虫的生殖和发育》PPT课件
页数：28 | 大小：30MPPT模板展示了生物昆虫的生殖和发育课件内容，模板以家蚕和蝗虫为例讲解展示了完全变态发育和不完全变态发育这两种生殖和发育方式。脑筋急转弯导入方法新颖有趣，可以调动学生的思维能力，为课堂思考做铺垫。在讲述时匹配相应的图片，并提出问题，引导学生积极观察讨论思考，有利于学生发散思维。将家蚕和蝗虫相对比展示出完全变态发育和不完全变态发育的异同，完成本课的学习目标。
-
女生青春期心理健康教育预防性侵害安全教育课程PPT课件
页数：27 | 大小：6MPPT模板从五个部分来展开介绍关于女生青春期心理健康及预防性侵害的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了青春期的三个阶段的特点，并总结了女生青春期的生理变化和心理变化。第二部分介绍了青春期进行自我保护的十二条具体方法。第三部分阐述了性骚扰以及性侵的定义以及其可能场所。第四部分阐述了预防性侵的有效措施和自救技巧。第五部分是导师寄语环节，表达了老师对于学生的美好期望。
-
小学第二学段的义务教育劳动课程教学课件PPT
页数：37 | 大小：64MPPT模板展示了对第二学段学生八个方面的劳动要求。第一个是清洁与卫生方面，采用大量的篇幅呼吁学生用劳动创造洁净的生活和学习环境。第二个是整理与收纳方面，目的在于营造整洁有序的生活与学习环境。第三个是烹饪与应用方面，指导学生掌握基本的烹饪料理。第四部分是家用器具使用与维护方面，学会合理安全的使用电器。剩下的分别是农业生产劳动、传统工艺制作、现代服务业劳动和公益劳动与志愿服务四个方面的劳动知识。
-
新零售微信营销方案企业活动策划课程PPT课件
页数：33 | 大小：5MPPT模板从五个部分来展开新零售时代之微信营销方案策划的相关内容。PPT的第一部分简单介绍了新零售社群营销系统，进行了过去与现在的对比，展示了社群营销的三种模式。第二部分解释了什么是微信落地，包括其背景与定义。第三部分介绍了微信落地的好处。第四部分是活动方案指导，包括活动形式，时间和政策等。第五部分是微信吸粉操作模式以及落地执行。
-
新时代弘扬工匠精神新时代工匠精神员工培训课程PPT课件
页数：21 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了劳模精神与工匠精神的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解劳模精神与工匠精神的基本概念。PPT模板的第一部分是劳模精神与劳动精神，主要介绍了劳模精神和劳动精神的定义。第二部分是什么是工匠精神，主要介绍了工匠精神的概念。第三部分是劳模精神与工匠精神的内在联系，分析了劳模精神与工匠精神之间的关系。第四部分是劳模精神与工匠精神的光辉历程，主要介绍了劳模精神与工匠精神的发展历程和代表人物。
-
互联网十与物流介绍课程培训PPT课件免费下载
页数：25 | 大小：9MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于互联网与物流培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于互联网+的定义。第二部分主要向我们详细的介绍了有关于互联+对物流商业模式的相关影响。第三部分主要是有关于互联网对供应链管理的相关影响，包括企业文化以及信息共享等等方面。
-
新时代弘扬工匠精神新时代工匠精神员工培训课程PPT课件
页数：31 | 大小：32M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是工匠精神的内涵，该模板首先对工匠精神的概念进行阐述，其次展示了工匠精神的4个基本内涵、三个层次，最后分别对“笨”的精神、“轴”的精神、“苦”的精神进行介绍。第二部分内容是工匠精神的意义，这一部分一方面展示了《大国工匠》的启示，另一方面是工匠精神对国家、企业和个人的意义。第三部分内容是弘扬新时代的工匠精神，这一部分主要包括企业、个人培养工匠精神的方法，工匠精神在不同行业的不同表现。第四部分内容是个人如何培养工匠精神，包括工匠精神的基本要求和自我修炼方法。
-
少儿编程课程的介绍PPT
页数：28 | 大小：6M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是儿童为什么要学习编程。PPT的第二个部分向我们介绍的是编程是什么等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是编程有哪些特点等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是课程的主要特色等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是教学流程有哪些。PPT的第六个部分向我们介绍的是儿童学习编程的相关案例。
-
直播课程介绍PPT模板
页数：20 | 大小：7M这套直播课程介绍PPT模板采用了2.5D设计风格。由于疫情的原因，现在全国都在实行网络上课，网络教学。老师成了“主播”，家长成了超管，学生们依然还是“神兽”。直播语数外等主科没啥问题，但直播体育课！那画面太美，我不敢想象，手动笑哭表情。
-
设备管理培训课程ppt
页数：20 | 大小：15MPPT模版展示的是设备管理与维护相关知识，共20张幻灯片，从五个方面来对于这个知识进行了进一步的细化解说。第一个方面讲解的是什么是设备的管理。第二个方面讲解的是，要如何与设备进行沟通，发现问题所在。第三个讲解的是什么是三好四会五律五定，要如何才能做到这些。第四个方面介绍的是一份立竿风影的机器保养的制度。第五个方面讲解的是关于TPM是什么以及相关的知识。
-
大学生就业指导课程ppt
页数：49 | 大小：9MPPT模板从四个部分详细介绍了大学生就业的各方面要点。第一部分介绍了就业准备，明确指出企业最想聘用的员工的标准，并说明了个人应具备的能力和综合素质。第二部分列举了就业过程中的各种心理问题，并介绍了六种心理调试方法。第三部分说明了获取就业信息的渠道以及撰写求职材料的雷区和要点。第四部分从面试礼仪、面试交谈、笔试等方面详细介绍了各种就业技巧。
-
保险知识培训课程培训ppt
页数：34 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍保险的基础知识主题课件的相关内容，共计35张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的阐述了保险基础知识的相关内容。第二部分主要向我们介绍了什么是人身保险的相关内容。第三部分是基础保险概念的相关内容。第四部分是保险产品分类的相关内容。第五部分是寿险合同处理的相关内容。
-
书店店员培训课程PPT
页数：29 | 大小：66M这份演示文稿主要从三个部分对书店店员培训课程进行详细展开。第一部分主要介绍了品牌宣传员，主要包括外表形象、言谈举止和精神风貌方面的内容。第二部分主要介绍了书店店员是读者服务员，需要为读者提供显性服务以及隐性服务，同时包括熟悉店内环境以及精通业务。第三部分主要介绍了书店店员是图书销售员，主要包括销售心态、销售过程和销售技巧的介绍。
-
含讲稿
非遗美术课程《盘扣艺术》ppt
页数：26 | 大小：23M本套PPT模板在内容上分为教学目标、教学设计、教学流程、绘画步骤共计四个部分；第一部分首先介绍了本节课的教学目标，包括认识和了解盘扣的艺术特点、制作盘扣的步骤、提高学生的创作能力等；第二部分介绍了盘扣的历史起源，盛唐出现盘扣的雏形，在民国时期达到巅峰，历经岁月的沉淀；第三、四部分介绍了盘扣的定义概述，以及盘扣的类型，包括蝴蝶盘扣、蓓蕾盘扣、镂花盘扣等，并着重阐述了直盘扣、花型扣的特点与样式；
-
医疗废物管理培训课程PPT
页数：31 | 大小：61M这份PPT由六个部分组成。第一部分内容是医疗废物管理的重要性，此模板首先介绍了医疗废物的定义及分类，其次是对医疗废物的来源与数量进行展示，最后是医疗废物的潜在危害和管理意义。第二部分内容是医疗废物管理的法规与标准，这一部分主要包括国内法规、国外法规和发展趋势。第三部分内容是医疗废物处理技术与方法，这一部分一方面介绍焚烧法和化学处理法，另一方面是对生物处理法和热处理进行介绍。第四部分内容是医疗废物处理设施与设备。第五部分内容是医疗废物处理过程中的风险防范。第六部分内容是医疗废物管理中的挑战与对策。
-
采购人员培训课程PPT
页数：23 | 大小：108MPPT以采购人员培训为主题，以深蓝色为主打色调，搭配工厂、货车等元素，既能体现商业风格又能凸显采购主题。内容上，分为四大板块，首先，将按时交货的重要性进行强调，突出该工作的重大责任，紧接着对影响交期的因素和交期节点进行的专业的论述，最后，也是最重要的， 介绍了在日常工作过程中的一些技巧，帮助提高工作效率和质量。
