基金投资ppt

客户投诉处理及案例分析PPT课件
页数：22 | 大小：7M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于客户投诉处理及案例分析的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了关于客户投诉的正确理解，并介绍了改变情境地点的具体方式。第二部分阐述了处理客户投诉的六个步骤，并强调了接待客户投诉的具体要求。第三部分指明了处理投诉的相关工作人员应当做好心理准备，并指出了处理投诉时的不正确心态，同时介绍了平息顾客愤怒的小技巧。第四部分探讨了相关典型案例。
酒店投诉处理技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：80M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了相关内容，可以帮助酒店的工作人员在使用PowerPoint时学习处理酒店投诉的处理方法。第一部分是投诉产生的原因与正确认识，主要介绍了投诉产生的原因、投诉的类型及对投诉的正确认识。与此同时，还通过举例子的方式解释投诉的原因。第二部分是处理投诉的原则，详细介绍了处理投诉的人原则如理解、宽容、公平、公正等。PPT模板的最后一个部分是受理客人投诉的程序与技巧，具体介绍了处理投诉的七个程序及遇到投诉时的八个注意事项。
医疗投诉与处理技巧PPT下载模板
页数：39 | 大小：24M
本套PPT模板在内容上分为关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理的主要内容、投诉处理的技巧、投诉处理人的心理调节、典型案例分析共计五个部分；第一、二部分首先介绍了投诉的实质和产生因素，以及投诉处理的意义、价值等；第三部分介绍了投诉处理的主要内容、指导思想、投诉处理标准程序、投诉处理者心理准备、受理投诉要点等；第四部分介绍了投诉处理的技巧，包括措辞、语气、态度等；第五部分进行了典型案例分析；
客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
含讲稿

篮球原地单手肩上投篮PPT含讲稿
页数：11 | 大小：5M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关篮球原地单手肩上投篮课件的相关内容，共计12张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分从课程的指导思想入手，对教材和学情进行了相应的分析。后面几部分首先确定了认知、技能、情感等三大学期目标，指出了本次教学投篮动作标准的重点，手型正确及出手肘手指手腕的连贯协调用力的难点，最后对教学的过程进行了相关安排。
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：12M
这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是中国抗日战争大事记，此模板首先介绍了沈阳事变导致的结果，其次是对卢沟桥事变进行展示，最后是淞沪会战和太原会战。第二部分内容是抗日英雄谱，这一部分主要包括徐州会战、花园口决堤、武汉会战和南京大屠杀。第三部分内容是不可忘却的抗日精神，这一部分一方面回望了我国的抗战历史，另一方面是对抗战精神进行展示。
1945年8月15日日本无条件投降PPT课件
页数：26 | 大小：24M
本套PPT模板在内容上分为勿忘国耻正视历史、致敬先辈不屈抗争、珍惜和平警示未来共计三个部分；第一部分首先介绍了日本投降仪式的举行时间，以及整个投降书签署的过程，并回顾了抗日战争中的重大战争事件，包括九一八事变、七七事变等；第二部分介绍了抗日战争中为国捐躯的英雄，包括李安甫、杨靖宇、赵一曼、狼牙山五壮士等；第三部分提醒我们要不忘历史，勿忘国耻，不断努力和发展，变大变强；
含讲稿

客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M
这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
少先队基本知识和基本礼仪教育PPT
页数：23 | 大小：8M
这篇PPT模板展示了中国少先队的相关知识与教学交流。PPT模板以中国红作为背景主色调，PPT字体以黑色、红色为主。PPT模板以少先队员、少先队徽章、金色五角星等中国传统历史文化元素作为装饰，烘托了少先队的神圣与庄重。PPT内容主要详述了中国少先队的历史背景、中国少先队不同时期的代表、少先队宣言等相关内容，帮助我们更好的进行相关的研究与探讨。
几种典型的网络非法集资与金融诈骗形式案例分享PPT下载课件模板
页数：29 | 大小：6M
本套PPT模板在内容上分为P2P网贷、众筹业务共计两个部分；第一部分首先介绍了P2P网贷的业务流程、行业概况、平台数、交易额、倒闭平台数、北京概况等，以及P2P借贷领域的典型非法集资案例，包括江苏优易网集资诈骗案、深圳东方创投非法吸收公众存款案等，并阐明了P2P借贷领域非法集资和诈骗的特点；第二部分介绍了众筹业务经常涉及的法律风险，以及众筹领域的几个案例典型，包括“美微传媒”淘宝卖股份事件、某公益众筹项目涉嫌欺诈事件等；
含教案

九年级化学下册人教金属资源的利用和保护（第1课时）PPT课件含教案
页数：25 | 大小：49M
这是一套专为人教版化学九年级下册课题3《金属资源的利用和保护（第1课时）》精心打造的PPT课件，共25张幻灯片。本课的核心目标是引导学生深入探索金属资源的奥秘，帮助他们认识常见的金属矿物，了解这些矿物的主要成分，掌握铁矿石的种类及其特点。更为关键的是，学生将深入理解铁的冶炼原理，并能够熟练书写一氧化碳还原氧化铁的化学方程式，为后续的化学学习奠定坚实基础。课件分为两个核心板块。第一部分聚焦于“金属矿物”，通过展示一系列精美的金属矿石图片，如赤铁矿、磁铁矿等，直观地呈现在学生面前，让学生对这些常见的金属矿石有一个清晰的认识。同时，课件详细介绍了每种矿石的主要成分，如赤铁矿的主要成分是氧化铁，磁铁矿的主要成分是四氧化三铁等，帮助学生建立起金属矿物与化学成分之间的联系，为理解金属的冶炼过程打下基础。第二部分深入剖析“铁的冶炼”。课件首先讲解一氧化碳还原氧化铁的原理，通过生动的动画演示和详细的步骤分析，让学生清晰地看到反应过程中各物质的变化。从一氧化碳与氧化铁在高温条件下的反应，到生成铁和二氧化碳的过程，每一个环节都讲解得细致入微。接着，课件通过相关练习题，如书写化学方程式、判断反应类型等，帮助学生对铁的冶炼这一知识点进行巩固和深化，确保学生能够熟练掌握并灵活运用所学知识。在PPT的最后，还精心设计了“课堂总结”这一环节。通过引导学生绘画思维导图，将本节课的重点知识进行梳理和归纳。思维导图以铁的冶炼为核心，围绕金属矿物的认识、铁矿石的种类及特点、一氧化碳还原氧化铁的原理等关键知识点展开，形成一个清晰、系统的知识网络。这样的总结方式不仅有助于学生加强对知识点的理解和记忆，还能培养他们的逻辑思维能力和知识整合能力，使学生对本节课的内容有一个全面而深刻的认识。整套PPT课件设计科学合理，内容丰富详实，通过多媒体的直观展示和互动教学，将抽象的化学知识变得生动形象、易于理解。学生在学习过程中不仅能够掌握金属资源的利用和保护的相关知识，还能培养他们的科学探究精神和实践能力，为他们今后的化学学习和科学探索之路奠定坚实基础。
含教案

九年级化学下册人教金属资源的利用和保护（第2课时）PPT课件含教案
页数：29 | 大小：273M
本套PPT课件专为人教版化学九年级下册“金属资源的利用和保护（第2课时）”精心制作，共29张幻灯片。本节课的核心目标是引导学生深入了解金属腐蚀的原因，并熟练掌握常见的金属防护方法，从而增强学生对金属资源保护的意识和能力，培养学生的科学思维与实践技能。课件内容主要分为两个部分。第一部分聚焦于金属的腐蚀与防护。以铁在干燥氯气中生锈这一典型现象为切入点，通过实验演示、数据分析等手段，引导学生探究金属腐蚀的内在原因。让学生明白金属腐蚀并非简单的物理变化，而是涉及到复杂的化学反应过程。例如，铁在氯气中生锈，实际上是铁与氯气发生化学反应生成了新的化合物，这一过程不仅改变了金属的外观，还严重影响了金属的性能和使用寿命。通过对这一现象的深入剖析，学生能够认识到金属腐蚀的普遍性和危害性，进而激发他们探索防护方法的兴趣。第二部分着重探讨保护金属资源的策略。通过组织学生进行探究讨论，鼓励他们从不同角度思考如何保护金属资源。在讨论的基础上，总结出四个关键方法：一是防止金属锈蚀，这是最直接也是最有效的保护手段，通过在金属表面涂覆保护膜、采用电化学保护等方法，可以有效隔绝金属与腐蚀性物质的接触，延缓金属腐蚀的速度；二是回收利用废旧金属，这不仅能够减少对新金属资源的开采需求，还能降低生产成本，实现资源的循环利用；三是有计划、合理地开采矿物，避免盲目开采和浪费，确保金属资源的可持续利用；四是积极寻找金属的代用品，随着科技的发展，许多新型材料逐渐涌现，如某些高强度塑料、复合材料等，可以在一定程度上替代传统金属材料，缓解金属资源的压力。此外，课件还详细阐述了保护金属资源的重要意义，让学生认识到这不仅关乎经济利益，更是对环境和社会负责的体现。在课程的最后阶段，通过精选的例题讲解，将抽象的理论知识与具体的实践问题相结合。这些例题涵盖了金属腐蚀防护的实际应用、废旧金属回收的计算分析等多个方面，旨在帮助学生巩固本节课所学知识，提升他们运用科学知识解决实际问题的能力。在解题过程中，引导学生运用逻辑推理和创新思维，鼓励他们尝试不同的解题方法，培养学生的创新实践能力，使学生能够在化学学习中不断探索、勇于创新。通过这一套内容丰富、结构清晰的PPT课件，学生能够在生动有趣的教学氛围中，系统地掌握金属腐蚀与防护的知识，深刻理解保护金属资源的重要性和方法，为今后的化学学习和生活实践奠定坚实的基础，同时也培养了学生的环保意识和社会责任感。
低面微粒体创业融资计划书PPT模板
页数：41 | 大小：22M
低面微粒体创业融资计划书PPT模板下载是由麦克PPT网（www.mikeppt.com）会员马来东亚上传推荐的PPT模板，这个PPT用的是低面low poly与粒子风格的融合，简单干净，PPT框架完整PPT模板，适用于投资合作、公司介绍、企业宣传等
商业企业创业融资计划书PPT模板
页数：40 | 大小：28M
商业企业创业融资计划书PPT模板下载是由麦克PPT网（www.mikeppt.com）会员卡车司机上传推荐的PPT模板，PPT采用微粒体风格，PPT中也包含少量的立体图表，适用于创业计划、投资合作、公司团队宣传介绍等等
经济开发招商引资项目PPT模板
页数：27 | 大小：7M
经济开发招商引资项目PPT模板，新年新计划新年新招商新打算，经济是第一生产力，招商引资招商引流，适用于商务汇报总结报告
人力资源部工作总结汇报PPT模板
页数：25 | 大小：11M
人力资源部工作总结汇报PPT模板，采用了暗红色背景，高端庄重，是一套人力资源主题的工作总结汇报报告。
人力资源客服人员培训PPT模板
页数：25 | 大小：5M
人力资源客服人员培训PPT模板是一套商务培训PPT模板，PPT分为：1、客服服务的重要性；2、客服服务的本质；3、客服沟通电话技巧；4、如何处理投诉技巧；
项目融资规划计划书PPT模板
页数：24 | 大小：14M
项目融资规划计划书PPT模板采用大气的磨砂黑金风格和奔跑的元素，可用于多种商务项目融资计划和规划。
立体风商业融资计划书PPT模板
页数：40 | 大小：6M
立体风商业融资计划书PPT模板采用了立体风格和性冷淡灰，这两种元素经常用于各种高端商务中，虽然整体效果比较简洁，但非常适用于正式场合。
商业融资计划规划书PPT模板
页数：40 | 大小：25M
这套商业融资计划规划书PPT模板使用了旋转的星球动画开场，PPT以商务风格为主，同时还添加了一点科技的元素，因此，这套PPT比较适用于科技商务领域，如：大数据、区块链、人工智能等领域。