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情绪管理情商管理ppt课件
页数：34 | 大小：12M本套PPT模板在内容上分为为什么需要情绪管理、情绪与情绪管理概述、如何进行情绪管理、情商的知识概论共计四个部分；第一部分阐明了需要进行情绪管理的原因，以及容易情绪失控的后果；第二部分介绍了情绪与情绪管理的具体内容，包括情绪的分类等；第三部分介绍了如何进行情绪管理，包括治标、治本等步骤；第四部分介绍了高情商具有的特点，以及如何提高情商；
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汽车售后管理培训ppt
页数：24 | 大小：14MPPT主要展示了汽车售后服务流程培训的主题内容。PPT整体色调以青绿色，蓝色以及白色为主，将人们正在修轮胎的场景、汽车、蓝色的大面积色块以及与汽车售后有关的图片作为主要装饰物，给人以专业明了之感。PPT的主要内容包括预约、接待、制单、维护修复、质量检验，结算以及跟踪服务这七个部分。旨在让听众对于汽车售后服务的流程有一个全面的了解，在进行汽车售后时更加得心应手。
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美容院营销管理系统PPT
页数：45 | 大小：29M本套PPT模板在内容上分为销售是什么、美容院经营项目体系建设、美容院销售模式体系建设、美容院项目推广体系建设、美容院促销管理体系建设、美容院营运表单体系建设共计六个部分；第一部分首先介绍了营销的定义，以及如何寻找和挖掘客户的潜在需求，美容院的具体产品等；第二部分介绍了经营项目设定、经营项目整合、经营项目开设等；第三、四部分介绍了美容院项目营销设计的目的，推广步骤、时效促销等；第五、六部分阐述了建设表单的优点，影响美容促销的因素等；
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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含讲稿
企业团队管理之客服售后电销咨询沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：17MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于企业培训之售后客服沟通技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片对售后客服工作进行了概述，讲解了售后服务对公司的重要性以及对个人的重要性。第二个部分通过演示文稿分享了售后客服的电话技巧，包括常用语、禁用语等。第三个部分分析了售后客服问题处理的技巧，说明了客户提出问题的意义以及问题产生的基本类型与应对方法。第四个部分分享了售后客服的服务标准。
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销售员销售技巧培训PPT课件免费下载
页数：100 | 大小：37M这份PPT模板从十个部分对销售员销售技巧进行详细分析。第一部分到第五部分分别是价值百万美元的情商销售策略、你知道你的销售渠道为何不畅吗、如何得到你期望的东西、怎样顺利搞定对方能拍板的人以及情商销售文化的几个关键特征。后五部分主要是科学与销售：搞定客户的秘密、好感度：在等同条件下如何让客户要你的东西、询问技巧：你的客户有什么故事、拿下订单：你的付出终于得到了回报、勇于成为团队领袖：销售领袖能力与情商的关系。
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一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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市场营销销售技巧培训课件PPT下载模板
页数：29 | 大小：12M本套PPT模板在内容上分为什么是销售、销售的技巧客户开拓、销售的技巧陌生拜访、销售的技巧电话营销共计四个部分；第一部分首先从广义和狭义两个方面介绍了销售的定义，以及销售的目的、三角形原理；第二部分介绍了客户开拓的方法，包括亲友开拓法、连环开拓法、权威推荐法等；第三部分介绍了陌生拜访的技巧，包括了解客户情况、了解客户需求、塑造专业形象等；第四部分介绍了电话营销的技巧，包括熟练产品的卖点、明确打电话的目的等；
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销售技巧培训营销经验分享培训PPT下载模板
页数：35 | 大小：21M本套PPT模板在内容上分为如何开场、客户常用提问及对策、成交的心理障碍、成交的时机判定与结束技巧共计四个部分；第一部分首先介绍了常用的开场白，以及好的开场白分析；第二部分介绍了客户常用的问题，包括款式过时了、价格太贵了等，对策是从产品的质量、服务等阐述，摆出产品的优点；第三部分介绍了成交时的心理障碍，包括害怕被拒绝、怕给顾客压力等；第四部分阐述了成交的时机判断技巧，以及如何把握结束的时机；
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金牌导购的销售技巧培训课件PPT模板
页数：64 | 大小：55M每一个行业都有它的职业要求和工作技巧，销售人员就是需要掌握营销的策略和人的心理策略，如何把自己的产品推销出去，导购工作也是需要以热忱的服务，耐心细致的讲解，了解顾客的心理需求，把自己的产品销售出去。这套金牌导购的销售技巧培训课件PPT模板，一起学习如何做一名优秀的金牌导购，让自己的业绩直线上升。
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销售部门早会激励企业员工会议PPT
页数：26 | 大小：20M本套PPT在内容上分为谁偷走了你的时间、销售员工的时间窃贼共计二个部分；第一部分通过闲人忙人的分类结构图和员工在一天工作中可能存在的问题说明了拖延症、无效工作的危害性；第二部分重点介绍了四大导致员工工作时间过长，工作效率低下的原因，包括拖延、无效拜访、一问三不知、疲惫四个方面，并详细阐述了各种四种因素的解决办法，最后强调了良好的生活习惯、强大的心理建设的重要性；
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专业医药销售代表入职培训PPT下载课件
页数：26 | 大小：4MPPT模板从三个部分来展开介绍关于专业医药销售代表入职培训的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了药品的定义以及其分类，并介绍了专业药品销售代表的重要性和职责内容，同时阐述了医药代表的角色定位、工作目的和基本职责。第二部分展示了关于医药代表的自我评价表格，并介绍了进行沟通时的探寻技巧，同时介绍了开放式探询和封闭式探询的不同效用。第三部分介绍了医药代表把握时间的注意事项。
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销售年终总结工作总结年终述职报告ppt模板
页数：28 | 大小：37MPPT模板从三个部分来展开介绍关于2023年销售年终工作总结的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了总结了总体目标的完成情况，并分析了团队及团队成员的业绩状况，同时阐述了2022年的竞争对手、开发渠道等方面的情况。第二部分采用SWOT的模型分析了所在区域的市场情况，并介绍了2023年的业绩目标、业绩达成计划等。第三部分指明了团队目前存在的不足，并分享了相关销售新心得。
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服装销售技巧模板企业培训PPT模板
页数：37 | 大小：28M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是营业员的心态。PPT的第二个部分向我们介绍的是接待的主要技巧等等内容，采取积极的应对方式，树立自己的良好信心。PPT的第三个部分向我们介绍的是顾客的性格以及应对的方式等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是促进销售的实战技巧等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是营业员的基本操守。
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医药代表销售实战技巧培训PPT课件
页数：46 | 大小：34M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是产品利益。PPT的第二个部分向我们介绍的是陈述什么是有效的销售等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是如何包装和推销自己等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是目标医生筛选与管理的方式和注意事项等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是竞争对手的分析。PPT的第六个部分向我们介绍的是有效的销售。
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商品销售问题一元一次方程PPT课件
页数：19 | 大小：27MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关部编版七年级上册商品销售与一元一次方程课件的相关内容，共计20张幻灯片。此演示文稿第一部分主要向我们详细的阐述了有关学习目标的相关内容。第二部分主要是有关自主学习与自主学习反馈的相关内容。第三部分主要教会同学们用一元一次方程解决商品销售问题的技巧的相关内容。最后是课堂小结环节。
