如何积累客户ppt课件

客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
保险公司客户售后服务训练PPT
页数：40 | 大小：9M
这份演示文稿主要从三个部分对保险公司客户售后服务训练进行详细展开。第一部分是客户服务，主要包括客户服务的定义、客户服务中四种常见的状态、售后服务者必备的素质和客户基本需求的详细讲解。第二部分是服务人员的技能，主要包括服务人员必须要掌握目光注视的三种类型、学会观察顾客、学会对待特殊顾客和掌握一定的倾听技巧等。第三部分是实战演练，主要通过提问比赛的方式来检测培训的效果。
含讲稿

客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M
这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
喜庆商务客户年终答谢会PPT模板
页数：27 | 大小：64M
喜庆商务客户年终答谢会PPT模板下载是由麦克PPT网（www.mikeppt.com）会员老司鸡推荐的PPT模板，这个PPT采用了喜庆的大红色作为年终答谢PPT的开场，PPT中采用了微粒体元素，PPT适用于年终答谢会，感谢客服的支持和员工的努力
客户管理技巧企业培训内容PPT
页数：39 | 大小：40M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于客户管理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了销售业绩与经销商的数量之间的关系，并强调了开发新客户的重要性和实施原则，同时阐述了寻找潜在客户的具体方法。第二部分介绍了正确处理开发新客户和维系老客户之间的关系，并强调了维系老客户的意义以及预防“喜新厌旧”的方法。第三部分介绍了建立客户数据卡的用途和好处，并阐述了客户管理的沟通方式。第四部分阐述了辅导客户的方法和相关注意事项。
感恩有你客户答谢会动态PPT模板
页数：27 | 大小：25M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是经理开场发言，此部分主要展示了经理开场发言的内容。第二部分内容是嘉宾代表发言，这一部分主要包括过去一年所面临的挑战和困境、过去一年的成就、未来的展望。第三部分内容是感恩颁奖仪式，这一部分一方面展示奖项和奖品，另一方面是幸运抽奖环节以及规则介绍。第四部分内容是共享狂欢时刻，包括表演歌曲、相声和舞蹈。
如何讲好讲透思政课如何真正实现全员全过程全方位育人让思政教育真正入脑入心PPT课件
页数：30 | 大小：27M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了讲好讲透思政课的方法，方便教师在使用PowerPoint时更好的了解思政教育的重要性。PPT模板的第一部分介绍了思政课教师要练就不怕问、怕不问、见问则喜的本领等内容。第二部分介绍了思政教师要对新时代中国特色社会主义取得的历史性成就有深刻的认识等内容。第三部分介绍了思政教师要从专业课的学科发展史、大师成长道路、教师个人经历等方面融入思政元素的内容。第四部分介绍了思政教师要做到具体问题具体分析的内容。第五部分介绍了思政教师要在教学过程中传达美的感觉的内容。
含讲稿

新教师如何备课PPT含讲稿
页数：31 | 大小：14M
这份演示文稿主要从四个部分对新教师如何备课这一主题进行展开分析。第一部分是备课的作用与意义，备课是教师开展教学的基础，是教学的起点，也是教育教学的首要环节，因此为了教学工作实施顺利，教师认真地备好课是基本的要求。第二部分是优秀的教师备课经验，强调了“二研五关注”的重要性，包括研究教材和学生、关注教学重难点、关注学生听课的兴奋点、关注考试评价的落脚点、关注教学课堂的生成点和关注学生发展的提升点。第三部分是新教师备课如何避坑，讲解了普遍存在的几个问题，包括只有借鉴，没有创新；只见树木，不见树林；和只有独眼，不见群演。第四部分是新教师备课的四个“备”，包括备“读”、备“想”、备“写”和备“记”。
如何有效沟通ppt
页数：33 | 大小：16M
动物生来就长有一张嘴，人与动物最大的区别是人会思考，会与人沟通和交往，人和人相处最重要就是沟通，表达自己的想法和感受。人际交往就是以沟通为桥梁，在社会中人与人之间传递信息、沟通思想、交流感情。这套商务风格如何有效沟通ppt，了解沟通与交往的重要性。
如何打造团队PPT
页数：25 | 大小：5M
常言说：一群人在一起叫聚会，一群人心在一起叫团队。团队就是有一个共同的目标，所有人朝着这个共同的目标去奋斗追求，目标是团队成员的导航，知道所有人要向何处去，而人又是构成团队的最核心的力量。这套如何打造团队PPT素材，因团队而获得力量，因共同的目标而找到前进的方向。
含讲稿

从古田会议看如何坚持和加强党的领导PPT党课课件
页数：19 | 大小：41M
该PPT以从古田会议看如何坚持和加强党的领导为主题，红色为底色，党徽党旗作为元素点缀主题。内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了坚持和加强党的领导，必须旗帜鲜明讲政治。第二部分讲述了坚持和加强党的领导，必须用马克思主义武装头脑。第三部分阐述坚持和加强党的领导，必须严明党的纪律和规矩。第四部分是坚持和加强党的领导，必须用于进行自我革命。
含讲稿

新时代如何生动鲜活地讲好中国共产党的故事PPT党课课件
页数：19 | 大小：10M
PPT主要展示了新时代如何生动鲜活地讲好中国共产党的故事的主题内容。PPT的整体色调以白色和红色为主，将五星红旗、长城、红色飘带以及解放军和青少年的人物形象作为主要装饰物给人以严肃正式之感。PPT的主要内容包括做好讲好党的故事的基础性工作、提升讲好中国共产党的故事的记忆和水平以及讲好中国共产党的故事的未来走向这三个部分。旨在能够通过这次的党课学习，认识到讲好中国共产党故事的重要性。
小学心理健康教育课如何战胜我的情绪小怪兽教学课件PPT
页数：21 | 大小：12M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了打败情绪小怪兽的内容，方便教师在使用PowerPoint时更好的介绍管理情绪的方法。PPT模板的第一部分主要介绍了情绪的基本形式、情绪的定义等方面的内容。第二部分主要介绍了情绪管理的重要性、青春期情绪发展的特点等方面的内容。此外，这一部分还呈现了一些相关的案例。第三部分主要介绍了情绪调节原则、情绪调节方法等方面的内容。
在工作中应该如何更好的给领导汇报工作PPT课件
页数：37 | 大小：16M
PPT模板开篇指明了课程目标，并从四个部分来阐述职场汇报工作的技巧。第一部分指出了优秀的汇报人应具备的条件，并详细介绍了汇报工作前要做好的人际准备、专业准备。第二部分介绍了汇报工作过程中的演讲技巧，其包括汇报环节的演讲技巧、语言表达、声音控制以及体态语言等内容。第三部分介绍了相关的沟通技巧，强调了听的重要作用。第四部分阐述了关于汇报工作后的总结和反馈的相关内容。
关于如何做好目标管理企业培训课件的PPT模板
页数：27 | 大小：3M
PPT模板从五个部分来展开如何做好目标管理企业培训课件的相关内容。PPT的第一部分讲解了为什么要设定目标，展示了设定目标的十大好处。第二部分划分了目标设定的范围，包括内容范围和时间范围。第三部分详细阐述了如何设定目标，包括酝酿，分析和支持。第四部分介绍了分解目标的六大步骤。最后一部分展示了目标达成的两大方案。
关于如何做好目标管理企业培训课件的PPT模板
页数：27 | 大小：3M
PPT模板从五个部分来展开如何做好目标管理企业培训课件的相关内容。PPT的第一部分讲解了为什么要设定目标，展示了设定目标的十大好处。第二部分划分了目标设定的范围，包括内容范围和时间范围。第三部分详细阐述了如何设定目标，包括酝酿，分析和支持。第四部分介绍了分解目标的六大步骤。最后一部分展示了目标达成的两大方案。
含讲稿

如何提高主动服务意识PPT模板职场培训课件含讲稿
页数：26 | 大小：23M
本套PPT模板在内容上分为何为服务和服务意识、客户对我们的重要性、工作与做工的区别、提升自己的服务意识共计四个部分；第一部分首先阐明了服务和服务意识的具体含义，以及服务的重要性等；第二部分阐述了客户的定义，并展示了一则调查结果，98%的人群不喜欢目前的工作；第三部分辨析了工作与做工的区别，前者是愉快的过程，后者是痛苦的事情；第四部分介绍了提升自主服务意识的方法；
关于如何打造百万粉丝抖音运营方案的PPT课件
页数：43 | 大小：108M
PPT模板主要从以下六个部分来展开如何打造百万粉丝抖音运营方案课件的相关内容。PPT的第一部分对企业进行了一个简介，包括其旗下产品和服务内容。第二部分是内容分析与定位，并指出核心为总结套路，复制爆款。第三部分对火爆内容特点进行了分析。第四部分详细阐述了视频制作的九个玩法。第五部分介绍了视频运营相关内容。第六部分有关于团队建设。
教师如何与家长有效沟通技巧和方式讲座PPT课件
页数：30 | 大小：8M
PPT模板内容主要从三个部分来展开介绍有关家校沟通教师培训主题教育课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的阐述了有关家校沟通遵循的三个原则，包括尊重、态度、协作等方面的原则。第二部分主要向我们详细的阐述了有关家校沟通的主要途径，包括建立家校联络簿等等方式。第三部分主要是有关家校沟通的方法技巧的相关内容。
部编版九年级化学上册如何正确书写化学方程式课件PPT
页数：15 | 大小：17M
PPT课件从五个方面介绍了有关部编版九年级化学上册如何正确书写化学方程式相关内容。第一部分内容是新课引入，介绍了化学方程式的定义、木炭在氧气中燃烧和氢气在氧气中燃烧成水两个化学方程式是展示。第二部分内容是新课讲解，包括化学方程式的书写和配平方法。第三部分内容是归纳小结。第四部分内容是强化练习，主要以选择题的形式回顾学习内容。第五部分内容是布置作业。