客户导向PPT

企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M
这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24M
PowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
含讲稿

客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M
这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
横向领导力培训ppt课件
页数：27 | 大小：6M
PPT模板共分为三个部分展开对“横向领导力”阅读分享的讲解。第一部分的主题是“何为横向领导力”，PPT模板先摆出纵向领导力的定义，再通过故事分享引出横向领导力的涵义，将两者做比较，更易于理解。第二部分的主题为“合作很难”，PPT模板概括了合作中常见的两个问题及对应的解决方案，为横向领导力的实施指明方向。第三部分的主题是“如何影响他人”，PPT模板通过案例分享提出建议。
含讲稿

企业横向领导力培训PPT含讲稿
页数：33 | 大小：19M
PowerPoint从六个部分来展开介绍关于企业横向领导力培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片对横向领导力的概述进行了说明，介绍了横向领导力的定义、内涵以及重要性。第二个部分分享了横向领导力的核心要素。第三个部分讲解了横向领导力的实践技巧。第四个部分提出了横向领导力在组织中的应用，说明了应该如何应用横向领导力来解决问题。第五个部分通过演示文稿展示了横向领导力所面临的挑战与应对的对策。第六个部分分享了横向领导力的培养与提升途径。
含讲稿

企业横向领导力培训PPT模板含讲稿
页数：28 | 大小：14M
PowerPoint从六个部分来展开介绍关于横向领导力培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片介绍了横向领导力的概念以及横向领导力的重要性，将横向领导力与传统领导模式进行了对比，说明了横向领导力在提升团队效能中的作用。第二个部分分析了横向领导力的核心原理。第三个部分通过演示文稿讲解了实现横向领导力的策略与步骤。第四个部分提出了横向领导力在团队协作中的运用。第五个部分对横向领导力的运用进行了成功案例的分析。第六个部分讲解了横向领导力所面临的挑战与解决方案。
含讲稿

读书分享《向上生长》读书感悟阅读导读PPT含讲稿
页数：18 | 大小：21M
这是一套精心制作的读书分享PPT，主题为《向上生长》，共17页。《向上生长》这本书以其新颖独特的视角和作者九边别具一格的文风，为读者展现了一幅人类进步的壮丽画卷，书中蕴含的深刻智慧和丰富内涵，让每一位读者都能从中汲取力量，获得成长与启迪。PPT的开篇部分聚焦于书本信息。首先，对作者九边进行了简要而精当的介绍，让读者对其背景和创作理念有所了解。随后，深入剖析了书本的主要内涵，揭示了书中所传达的核心思想——人类在面对各种挑战时，如何通过自我突破、不断努力，实现个人的成长与升华，以及作者对生活、人性的敏锐洞察和深刻理解，为读者打开了一扇通往内心深处和人性本质的大门。第二部分内容为精彩分享，精选了书中最具代表性和启发性的两个主题：“成为一个很厉害的人的方法”和“财富的本质”。在“成为一个很厉害的人的方法”中，作者以生动的故事和鲜活的案例，为读者揭示了成功的秘诀，鼓励大家勇于挑战自我，不断挖掘自身潜力，追求卓越。而在探讨“财富的本质”时，作者则从独特的视角出发，剖析了财富背后的逻辑和规律，引导读者树立正确的财富观，学会在物质世界中寻找平衡，实现精神与物质的双重富足。第三部分着重于如何学习。在知识爆炸的今天，学习已成为个人成长的关键。这一部分从两个方面为读者提供了实用的学习策略。一方面，强调了不断积累各领域知识的重要性，鼓励读者广泛涉猎，拓宽知识边界，为个人成长奠定坚实基础；另一方面，提出了制定有效学习策略的建议，如设定明确的学习目标、合理安排学习时间、运用科学的学习方法等，帮助读者提高学习效率，实现知识的深度吸收和转化。第四部分则是认识突围。在当今社会，人们常常会面临各种困境和挑战，如何突破自我，实现突围，是每个人都需要思考的问题。这一部分结合书中的观点和作者的智慧，为读者提供了宝贵的建议和思路。它鼓励读者勇敢地走出舒适区，直面内心的恐惧和外界的困难，通过不断学习、实践和反思，找到属于自己的突围之路，实现个人价值的最大化。整套PPT内容丰富、条理清晰、富有启发性，不仅为读者呈现了《向上生长》这本书的精华所在，更为大家提供了实用的成长策略和学习方法。通过学习这套PPT，读者能够深入理解书中所传达的深刻思想，激发内在潜能，开启一段向上生长的旅程，在生活的各个领域实现自我突破和超越，向着更加美好的未来迈进。
《小熊请客》ppt课件
页数：15 | 大小：5M
该演示文稿以幻灯片的形式呈现了小熊请客的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解小熊请客的主要内容。PPT模板主要呈现了小熊与其他动物如小猫咪、小狐狸、小狗、小鸡之间发生的故事。主要的故事情节以对话的形式呈现，可以帮助儿童更好的了解故事的主要内容。此外，作者在每一个对话框的旁边都加上了一个动物的标记，让整个模板更具有趣味性。
户外踏青活动方案PPT
页数：22 | 大小：5M
PPT模版介绍了春日去踏青的方案，从四个方面做出了介绍。第一，远行出游踏青有四种方式：跟旅游团一起，自驾，徒步，露营。第二，踏青设计的活动：骑行，烧烤，野餐等。第三，踏青过程中不只是欣赏风景，还要设置一系列的游戏：滑旱冰，玩滑板，打球。第四，也可以和家人一起，建立一个沟通情感的，消除隔阂的通道：参与各种亲子活动，一家人开开心心的走在绿草茵茵中散步，搬几把躺椅沐浴暖阳闲聊家常等。春天，是一个让人身心舒缓的季节，也是让所有美好开始的季节。
户外运动安全常识PPT课件
页数：25 | 大小：77M
这个PPT主要分为四个部分。PPT第一个部分主要是关于户外运动的理论定义。我们首先要知道什么才算是户外运动，才能更好地去投入到户外运动的队伍当中去。第二，主要是关于一些注意事项的提醒。在我们参加运动的时候，一定要保护好自己，以免在运动过程中受伤。第三，主要是关于一些运动装备的简单介绍。第四，主要是关于一些应急措施。
夏令营户外拓展项目PPT
页数：22 | 大小：51M
该PPT以夏令营户外拓展活动策划为主题，用一些军训的学生和穿军装的动画形象作为点缀呼应主题。内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了夏令营概述，讲述了创办夏令营和让学生参加夏令营的目的及意义，从知能习态四个方面锻炼学生。第二部分介绍了夏令营注意事项。第三部分介绍了夏令营的安全保障工作。最后一部分是夏令营的具体日程安排。
户外活动野炊露营PPT
页数：22 | 大小：8M
这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是露营的分类，包括汽车露营，房车露营，特殊露营。PPT的第二个部分向我们介绍的是露营的装备，包括必备物品清单和一些辅助物品等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是露营地点的选择，包括背风背阴，防雷防雨等等原则。PPT的第四个部分向我们介绍的是野外露营的相关技能，包括扎帐篷，找水源等等内容。
户外篮球场改造方案PPT
页数：23 | 大小：12M
本套PPT模板在内容上分为篮球场的概况、问题及解决方案共计两个部分；第一部分首先介绍了篮球场的基本数据、线条设计，以及罚球区和限制区区域画线的标准，并阐明了中心区域的宽度为40cm、第二位置区和中立区域相邻、中圈要画在球场的中央、三分投篮区圆弧圆心的位置要求等内容；第二部分针对农大学生太多球场太少、球场上没有垃圾箱和计分器、球场上没有供运动员和观众休息的座椅等问题提出了解决方案；
个体工商户税务知识PPT
页数：28 | 大小：9M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分六个部分来向我们展开介绍有关于个体户工商税务知识分享课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关于营业执照的设立和登记等等环节。第二部分则讲述了发票办理的注意事项。第三部分是有关于证照的清税注销环节。第四部分是有关于税务登记与核税的相关内容。第五部分主要是有关于纳税申报的相关内容。最后一部分则是税收风险的相关内容。
用户画像解决方案ppt
页数：30 | 大小：2M
本套PPT模板在内容上分为用户画像的主要目的、艾瑞用户画像方法论、艾瑞用户的画像案例共计三个部分；第一部分首先介绍了用户画像的主要目的，即让海量数据标签化，帮助企业精准解决问题，满足客户的需求；第二部分展示了用户画像的解决方案和艾瑞用户画像方法论的相关定义与内容；第三部分展示了艾瑞用户的画像案例，包括某媒体类网站用户画像、某图片类网站用户画像等；
童心向党“犇”腾向前开学第一课PPT
页数：33 | 大小：17M
ppt模版展示了童心向党，“犇”腾向前的主题。做为新时代的少年，我们沐浴在党关爱的海洋里，慢慢成长，就是为了有一天能长成参天大树。勇敢的接过先辈们传下来的接力棒，把红色的薪火插上更高层次。所以我们要从小做起，严格要求自己，尊守学校规章制度，争做文明的好少年；要孝敬父母，尊守社会秩序，关爱他人，常怀一颗感恩的心。成为德育体美全面发展的人，才能够成为新时代的接班人。
含讲稿

童心向党犇腾向前班会PPT含讲稿
页数：24 | 大小：23M
童心向党犇腾向前PPT模板描述了新时代的青少年要不忘党心，一心向党，致敬先烈，承担新时代的责任和使命，为实现中华民族的伟大复兴奋努力奋斗。PPT模板介绍了党的百年历程，从中让青少年了解党史，学习党史，不忘初心，勇于承担。党的百年历程，是无数革命先烈们披荆斩棘为我们开辟的路程，他们值得我们敬仰。PPT模板充满了红色革命的感情色彩，既有童心，又有敬重。
黔东南西江千户苗寨之旅PPT相册
页数：22 | 大小：16M
黔东南西江千户苗寨之旅PPT相册由麦克PPT网提供下载，少数民族的文化特色一直都是一个旅游的经典，那里传承了中国的历史文化和人文风情，以及古老的民族特色，用PPT相册来记录这些属于历史的文化特色。
畅享户外乐享童年幼儿园PPT课件
页数：29 | 大小：12M
该演示文稿以幻灯片的形式分三部分呈现了相关内容，方便教师在使用PowerPoint时抓住重点。第一部分是体育锻炼的主要形式，这一部分介绍了体育锻炼的主要形式如早操、户外活动等。此外，这一部分还介绍了体育教学活动的注意事项。第二部分是体育活动，介绍了小马跳障碍、无敌纸球及玩报纸等体育活动。PPT模板的最后一个部分是传统小游戏，简要介绍了五种体育锻炼的小游戏如小雪人、点鞭炮、老鼠笼等。