-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
党政廉政建设思想汇报PPT
页数：25 | 大小：9M这个PPT主要分为四个部分。PPT第一个部分主要是关于新中国的反腐之路。反腐并不是一天两天，甚至不是十年八年，反腐是我们需要一直坚持的工作。PPT第二个部分主要是关于我们国家制定的廉洁准则，我们需要时刻研读，时刻牢记心中，才能避免犯错。第三，要学习关于共产党员违反纪律的处分条例，这也算是给我们敲响警钟。最后，反腐倡廉的经验和启示。
-
我的奇思妙想PPT课件
页数：21 | 大小：3MPPT主要展示了四年级语文下册《我的奇思妙想》的教学课件。PPT的整体色调以深蓝色，黑色以及白色为主，将极光、落日、星球、魔方、宇宙飞船、飞机以及学生正在读书的场景作为主要装饰物给人以奇妙、活泼之感。PPT的主要内容包括情景导入、明确要求、写法点播、例文赏读课堂小结以及课堂作业这几个部分。旨在让学生通过这节课，能够从不同的角度对某一事物进行详细的描写，开展奇思妙想。
-
党政工作廉政思想汇报PPT模板
页数：24 | 大小：4M党政工作廉政思想汇报PPT模板，一如既往的采用了党政风格的元素，七一建党节即将到来，这套PPT正好可以作为一套党政年中汇报。
-
反腐败与廉政思想教育党课PPT
页数：29 | 大小：19M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是守住绝对忠诚之心。PPT的第二个部分向我们介绍的是永远当好政治坚定的明白人等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是守住勤政为民的之心等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是永远当好服务群众的贴心人等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是守住务实进取之心。PPT的第六个部分向我们介绍的是永远当好干事业的带头人。
-
含讲稿
学生思想品德教育主题班会PPT
页数：30 | 大小：55MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关发奋图强，持之以恒理想主题班会的相关内容，共计31张幻灯片。此演示文稿第一部分主要向我们详细的介绍了有关理想为何物的相关内容。第二部分主要向我们阐述了有关为何要有理想的相关内容。第三部分主要向我们详细的讲解了有关该有怎样的理想的相关内容。第四部分是有关如何实现理想的相关内容。
-
思想政治教育课开学第一课PPT课件
页数：23 | 大小：11M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是党的知识走进校园，该模板首先对中国共产党的建立过程进行阐述。第二部分内容是学习红色革命精神，这一部分首先介绍了井冈山精神，其次是长征精神，最后对雷锋精神进行简要说明。第三部分内容是革命先烈的历史事迹，这一部分主要包括“邱少云”、“黄继光”的故事。第四部分内容是青少年怎样爱党爱国，包括养成良好的道德素质与行为、培养个人责任感。第五部分内容是爱党爱国名言警句。
-
含讲稿
思想道德修养与法律基础版第二章坚定理想信念PPT课件
页数：31 | 大小：23M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分介绍了思想道德修养与法律基础第二章的内容，方便高校的任课老师在使用PowerPoint时更好的将理想信念的内容介绍给学生。PPT模板的第一部分是理想信念的内涵及重要性，用精炼的语言概括了理想的内涵与特征。第二部分是崇高的理想信念，介绍了马克思主义和中国特色社会主义的相关内容。第三部分是在实现中国梦的实践中放飞青春理想，介绍了理想与现实的关系、个人理想与社会理想的统一等内容，对学生进行励志教育。
-
毛泽东思想是马克思主义中国化的第一次历史性飞跃PPT
页数：29 | 大小：13M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍了毛泽东思想产生的由来，是在中国革命和建设实践当中所形成的科学理论。第二个部分向我们介绍的是毛泽东思想的独特性，是丰富和发展了马克思列宁主义的理论。第三个部分向我们介绍的是毛泽东思想能够在中国能够指导中国革命建设取得成功的原因，在于继承发展了优秀传统文化。第四个部分告诉我们如何在新时代坚持和发展毛泽东思想。
-
含讲稿
关于提升思想政治教育实效性的思考PPT专题党课
页数：23 | 大小：53MPPT模板内容主要从五个部分来展开介绍有关关于提升思想政治教育实效性的思考党课的相关内容。PPT模板内容第一部分主要强调我们应该把握事业共性和个体特征，做到找准问题、对症下药。第二部分主要阐述到我们应该兼顾思想引导与问题关怀，做到义利相济、情理交融。第三部分主要是有关强化教育说理与科学管理，要做到有教有管、教管同步。第四部分主要是有关统筹有形教育与无形教育，做到全时推进、全程融入。第五部分强调我们应该贯通言传身教与示范帮带，做到表里如一、言行一致的相关内容。
-
十九大会议解读新思想新目标新征程PPT模板
页数：22 | 大小：18Mp style=text-align:justify;习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会作了题为《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。 这次大会的主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。br //p
-
学习强国”平台学习心得体会思想汇报PPT
页数：13 | 大小：2MPPT模版展示的是学习强国心得体会，共13张幻灯片，从三个方面介绍了这个平台的情况。第一个方面，展示的是这个平台的信息量，丰富并且类型比较多，可以全方面的充实自己的学习平台。第二个方面，展示的是平台对于信息的更新很及时，在平台上除了学习知识，还可以互相探讨。第三个方面，展示的是平台全面性的功能，以及在实际操作中，可行性强的特性。
-
高中思想政治树立正确的消费观PPT课件
页数：21 | 大小：6MPPT模板展示了我国人教版高中思想政治系列必修课之树立正确的消费观，PPT背景颜色以红白蓝三种颜色为主，装饰以购物车、手机、二维码、商店以及图片文字等元素，营造了轻松愉悦的氛围。PPT内容主要介绍了生活中常见的四种消费心理，引导同学们去理解与评价这些消费观念，学会去争做理智消费的消费者，并辅佐以简单的课堂习题训练来加深课文的理解。
-
含讲稿
共青团100周年青年工作的重要思想PPT党课课件
页数：23 | 大小：19MPPT模板主要展示了共青团100周年青年工作的重要思想的主题讲话。PPT的背景以红色和白色为主，将五星红旗、共青团团徽、和平鸽以及青年们的人物形象背影作为主要装饰物。PPT的内容主要包括习近平总书记关于青年工作的重要思想开辟了党的青年工作思想的新境界、为青年一代健康成长提供了指路明灯以及是新时代共青团员事业发展的根本遵循这三部分内容。作为新时代的青年，应该要时刻铭记爱国主义精神，肩负起国家的历史责任，不断与时俱进，奋勇拼搏。
-
部编版四年级下册习作:我的奇思妙想PPT课件
页数：45 | 大小：8M本套PPT在内容上分为新课导入、新知讲解、整体感知、拓展延伸共四个部分；第一部分借由与主题相关的绘画引入接下来的内容，并针对主题举出了会飞的木屋的例子；第二部分教学了审题的思路流程，并从想象、有序两方面分析了写作重点；第三部分从想象构思和文章结构两方面进行写法指导；第四部分点评了范文的写作手法和行文结构。
-
“学会宽容”青少年思想品德教育PPT下载课件
页数：28 | 大小：64MPPT主要展示了“学会宽容”青少年思想品德教育的主题内容。PPT的整体色调以灰色以及米白色为主，将荷花、荷叶、池塘、人们正在比爱心的双手、六尺卷、问号以及与青少年思想品德教育有关的图片作为主要装饰物，给人以生动积极之感。PPT的主要内容包括古代有关宽容的故事、看短文思考、感悟理解、宽容是什么、有关宽容的故事、听了这些故事，你有什么收获、宽容度测试、亲身体验宽容自己以及用心朗诵等几个部分的内容。旨在通过此次思想品德教育，让所有青少年们学会宽容。
-
含讲稿
“三个代表”重要思想是怎样形成的PPT专题党课
页数：19 | 大小：36M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是“三个代表”重要思想的酝酿。“三个代表”重要思想的提出，是为了深入研究党的建设当中存在的一些新的情况、新的问题，从而做出的一些新的理论概括。PPT的第二个部分向我们介绍的是“三个代表”重要思想的提出等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是“三个代表”重要思想确定为党的指导思想等等内容。
-
含讲稿
完善新时代思想政治工作体系建构PPT专题党课
页数：22 | 大小：39M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是增强思想政治工作顶层设计的系统性。进一步明确思想政治工作的重要地位。PPT的第二个部分向我们介绍的是增强思想政治工作整体布局的整体性等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是增强思想政治工作实施推进的协同性等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是增强思想政治工作评价效果的科学性等等内容。
