客户思维PPT

客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
思维导图培训课件PPT
页数：29 | 大小：14M
这套思维导图PPT模板，采用几何三角形、点、线极简创意设计风格，由29张蓝色简约幻灯片设计制作。封面上是蓝色背景，用彩色三角形、黄色同心圆、蓝色线条爱心、黄色创意灯泡为装饰，白色阴影框内用彩色字体填充标题：思维导图PPT。PPT模板页中也是使用了大量的创意图片，有彩色多边形、白色圆形等各种几何图形。最后加入各类思维导图进行总结归纳，内容简洁、信息量大，实用性强。
公司思维导图培训PPT模板
页数：49 | 大小：8M
PPT模板从七个部分对思维导图进行了相应的培训。第一部分介绍了思维导图的理论基础，包括思维导图常见的几种要素。第二部分讲述了思维导图在现代企业应用中的重要影响。第三部分揭示了使用思维导图的优势，能够帮助参与者直观的了解项目的发展目标和趋势。第四部分介绍了思维导图的主要用途。第五部分详细讲解了如何制作思维导图。第六部分介绍了概念图和思维导图之间的异同，做了类比。最后剖析了成功的案例。
一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M
这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24M
PowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
含讲稿

客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M
这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
含讲稿

逻辑思维层次培训PPT含讲稿
页数：17 | 大小：2M
以下是对逻辑思维层次培训学习和教育PPT课件内容的重新组织与表述：逻辑思维能力是人类一项至关重要的技能，它不仅彰显着我们的创造力，还能让思维变得更为敏捷和活跃。在众多学科领域中，尤其是数学，逻辑思维能力更是扮演着举足轻重的角色，是学好数学的关键因素之一。为了帮助大家深入理解和掌握逻辑思维，这套精心制作的PPT课件模板应运而生，共包含16张幻灯片，内容详实且层次分明，全方位地介绍了逻辑思维的相关层次以及提升逻辑思维的方法。课件的第一部分聚焦于NLP思维逻辑层次。NLP（神经语言程序学）是一种研究人类思维和行为模式的学问，它将思维逻辑划分为多个层次，从环境层到精神层，逐层深入。通过这部分内容，我们可以清晰地认识到不同逻辑层次之间的关系，以及它们如何相互影响，从而更好地理解人类行为背后的思维逻辑。紧接着的第二部分，详细阐述了六种思维层级。这六种层级分别是环境层、行为层、能力层、信念价值观层、身份层和精神层。每一层都对应着不同的思维范畴和问题解决方式。例如，在环境层，我们关注的是外部环境对思维的影响；而在信念价值观层，则涉及到我们的核心信念和价值观如何塑造我们的思维模式。了解这些思维层级，有助于我们在面对问题时，能够从不同角度进行思考，找到更为全面和有效的解决方案。第三部分探讨了思维层级定义“天才”的相关内容。在这里，“天才”并非指传统意义上的智力超群者，而是那些能够灵活运用不同思维层级，创造性地解决问题的人。这部分内容让我们明白，成为“天才”并非遥不可及，关键在于我们能否突破思维定势，灵活地在不同思维层级之间切换，从而激发出无限的创造力和潜能。第四部分则聚焦于人生思考的相关模式。人生思考是每个人都无法回避的课题，它关乎我们的价值观、人生目标以及生活选择。通过这部分内容，我们可以学习到如何运用逻辑思维来审视自己的人生，明确自己的方向，做出更明智的决策。无论是职业规划、人际关系处理，还是个人成长等方面，逻辑思维都能为我们提供有力的支持。第五部分介绍了思维层次测试的小方法。这些测试方法简单易行，能够帮助我们快速了解自己当前的思维层次水平。通过自我测试，我们可以发现自身思维的不足之处，进而有针对性地进行训练和提升，使自己的逻辑思维能力更上一层楼。最后，课件的第六部分着重教会我们如何从顶层重新定义人生。顶层思维是指站在最高层次来审视和规划自己的人生，它要求我们突破常规思维的局限，从更广阔的视角来思考问题。通过这部分内容，我们可以学习到如何运用顶层思维来重新审视自己的人生目标、价值观以及行为模式，从而实现自我突破和人生重塑。这套PPT课件模板为逻辑思维层次的学习提供了全面、系统的指导，从理论知识到实践方法，从自我认知到人生规划，全方位地助力我们提升逻辑思维能力，开启更为精彩和有意义的人生旅程。
以“六定法”提升领导干部的战略思维能力PPT
页数：21 | 大小：44M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是找准战略方位。PPT的第二个部分向我们介绍的是找准战略方向等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是设定战略目标等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是确定战略重点等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是找到战略方法，划定战略重点，找到正确的战略方法。PPT的第六个部分向我们介绍的是保持战略定力。
金字塔原理逻辑思维写作表达培训PPT
页数：40 | 大小：6M
PPT模板从五个部分来展开介绍关于金字塔原理的逻辑思维写作表达培训的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了金字塔原理的创始人芭芭拉明托的基本信息，并阐述了金字塔原理的具体含义。第二部分介绍了金字塔结构的相关知识，并借助实际案例阐述了金字塔结构的三种子结构，同时介绍构建金字塔结构的方法。第三部分介绍了三种逻辑顺序。第四部分介绍了序列分析的定义以及结构性分析的三种方法。第五部分介绍了在页面、屏幕、字里行间反应金字塔原理的相关技巧。
九年级语文上册谈创造性思维PPT课件
页数：15 | 大小：26M
这份演示文稿首先从情景导入，进入新知识讲授环节，引导学生进入学习状态。其次通过作者简介、展示生字难词扫除学生的自学障碍。然后用提问和段落分析的方式，引导学生体会作者的真正用意，即事物的答案不止一个，我们要保持好奇心，不断积累知识，不满足于一个答案，而去探求思路，去运用所得知识。最后是总结课文，理清学生学习思路，抓住中心论点，达到教育目的。这份PPT模板通过PowerPoint中幻灯片放映的方式呈现，有助于老师展示教学内容。
马克思政治经济学批判的三重维度ppt专题党课
页数：22 | 大小：11M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是异化批判，PPT模板一方面介绍了异化的概念以及资本主义制度下的异化现象，另一方面告诉我们马克思政治经济学批判中的异化批判是一种正义的批判。第二部分内容是剥削批判，这一部分主要包括从资本主义剥削表现、劳动和资本的侧面上来看剥削批判。第三部分内容是危机批判，这一部分首先介绍了资本主义制度不正义的原因，其次是资本主义的全面危机引起过程，最后是对资本逻辑进行介绍。
闭环思维职场沟通技巧PPT课件免费下载
页数：32 | 大小：43M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关闭环思维职场沟通技巧课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关闭环思维的概念。第二部分主要向我们详细的介绍了什么是闭环沟通。第三部分则向我们详细的强调了闭环沟通的原则，包括明确目标、选择合适的沟通方式等等。第四部分主要向我们展示了一些运用闭环沟通的实际场景。
幼儿园《逻辑思维》教学科学教育PPT课件
页数：10 | 大小：3M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于幼儿园培养逻辑思维课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了一些有关于图形的相关特点。第二部分主要向我们详细的讲解了一些有关于找规律的主要题型。第三部分主要通过生活物品来让同学们根据物品规律来解答题目，从而进一步培养同学们的逻辑思维。
含讲稿

思维导图知识介绍培训课件PPT含讲稿
页数：48 | 大小：10M
这份PowerPoint由七个部分构成。第一部分内容是思维导图的理论基础，该模板首先对思维导图的特点进行介绍。第二部分内容是思维导图的影响，这一部分首先介绍了思维导图的由来，其次是思维导图的重要作用，最后对波音公司的案例进行简要说明。第三部分内容是思维导图的优势，一方面展示了传统笔记的不足，另一方面呈现了思维导图记笔记的优势。第四部分内容是思维导图的用途。第五部分内容是思维导图的制作，第六部分内容是概念图与思维导图的比较。第七部分内容是思维导图案例。
含教案

部编语文九年级上册谈创造性思维PPT课件含教案
页数：36 | 大小：102M
这套专为部编版语文九年级上册课文《谈创造性思维》设计的 PPT 课件模板，共 36 页，通过精心设计的三大核心活动板块，帮助学生系统地理解课文内容，掌握议论文的写作技巧，并培养创新思维能力。课件以“知识梳理—自我研学—合作探究”为主线，层层递进，确保学生在学习过程中逐步提升能力。活动一：知识梳理课件首先通过“作者简介”“他人评价”和“正音释义”三个环节，为学生搭建起扎实的基础知识框架。在“作者简介”部分，课件详细介绍了作者的背景、主要成就及其在学术界的影响力，帮助学生了解作者的权威性和可信度。在“他人评价”环节，课件展示了学术界对作者及其作品的评价，进一步增强学生对课文内容的信任感。最后，“正音释义”环节通过音频示范和详细解释，帮助学生准确掌握课文中的生字词和关键术语，为后续的深入学习扫清障碍。活动二：自我研学这一板块聚焦于文本的整体把握。课件通过默读任务，引导学生完成层次划分、观点提炼和论述思路分析，形成对文章结构的系统性认知。学生在默读过程中，需要标记出文章的各个段落，并用简洁的语言概括每段的主要观点。课件还设计了思维导图模板，帮助学生梳理文章的论证结构，明确作者的论述思路。通过这一环节，学生能够深入理解课文内容，掌握议论文的基本结构和写作方法。活动三：合作探究这是本课的重点环节，课件设计了两个递进式的研讨任务。“合作探究一”要求学生对课文中的关键问题进行批注，并在小组内开展研讨。课件提供了详细的批注指南和问题清单，引导学生集中解决六个关键问题，如“创造性思维的本质是什么？”“如何培养创造性思维？”等。学生通过小组讨论，分享观点，互相启发，形成对问题的深入理解。“合作探究二”则通过对比分析，引导学生发现本文在材料形式和语言风格上的议论文特色。课件展示了其他经典议论文的片段，与《谈创造性思维》进行对比，帮助学生分析本文的独特之处，如运用丰富的实例、生动的比喻和严谨的逻辑。学生通过对比分析，能够更好地理解议论文的写作技巧，并将其应用到自己的写作中。成果展示与能力迁移每个活动环节均配有对应的“成果展示”模板，系统呈现学生的思考路径和结论。课件通过思维导图、表格和图表等形式，帮助学生清晰地展示自己的学习成果。最后，通过课堂演练和分层作业，课件实现了从文本理解到创新思维实践的能力迁移。课堂演练环节设计了与课文内容相关的写作任务，如“写一篇关于如何培养创造性思维的短文”，帮助学生将所学知识应用到实际写作中。分层作业则根据学生的不同水平，设计了基础巩固、能力提升和拓展创新三个层次的任务，满足不同学生的学习需求。整套课件通过知识梳理、自我研学、合作探究、成果展示和能力迁移等环节，全面覆盖了《谈创造性思维》的教学重点和难点，帮助学生在听、说、读、写各方面提升语文能力。通过系统化的教学设计，学生不仅掌握了课文内容，还培养了创新思维和批判性思维能力，为未来的学术和职业发展打下了坚实的基础。
诚信的多维思考诚信在社会发展中的作用党课PPT
页数：22 | 大小：9M
PPT模版展示的是诚信的多维思考，共22张幻灯片，从三个方面对于诚信这一个道理进行了阐述。第一个方面，讲解的是，在把握新时代的前进的路上，要如何才能深刻的把诚信刻在历史的逻辑里。第二个方面，讲解的是要如何才能在价值的领域里，把握诚信的应用。第三个方面，讲解的是在实践逻辑中要如何才能深刻的把握信诚信的应用，把诚信的作用发挥的更大。
新时代中国共产党人坚持战略思维的新特点PPT专题党课
页数：28 | 大小：16M
PPT模板主要展示了以共产党人坚持战略思维的新特点为课件的主题，表达出新时代党课专题的教育意义。PPT背景颜色以米黄色、红色两种颜色为主，装饰以党徽、五星红旗、长城、五角星等中国特色元素组成，营造出庄重、严肃的氛围。PPT内容主要介绍了以人民为中心的核心理念，坚持系统集成的战略思维方式，在实践中解决战略判断和决策的思想内容。