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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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电商数据分析报告ppt
页数：24 | 大小：24M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是销售数据的分析，通过图表等方式对数据的变化进行更加清晰地展示。第二个部分向我们介绍的是电商的产品介绍，包括不同的电商平台销售的主要策略以及销售的方法等等内容。第三个部分是主要的数据解析，包括过去一年所获得的盈利额和收益的重要数据，针对这些数据进行了分析，了解公司发展情况。第四个部分是未来的销售计划，通过分析前一年的销售额，对未来一年的计划。
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电商数据分析方案ppt
页数：21 | 大小：8MPPT模板展示了我国某电商企业针对某年的产品促销活动进行的数据分析，PPT背景以银灰色为主，装饰以购物袋、地图、消费者形象、向日葵、图片以及文字等元素，营造了一种轻松愉悦的氛围。PPT内容主要以公司的产品销售状况进行详细的数据分析与讲解，首先简单的介绍了公司的几大主打明星产品，其次呈现了网络各个平台上的销售数据情况，进行比较分析，结合现状再制定未来公司产品的发展趋势与销售计划。
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含讲稿
东北二人转非遗文化PPT课件
页数：25 | 大小：34M本套PPT模板在内容上分为二人转简介、发展历史、表演手段、二人转术词、二人转作品、传承保护共计六个部分；第一、二不跟介绍了东北二人转的文化价值，被列入国家非物质文化遗产名录，并且是极具地方浓郁特色的艺术；第三、四部分介绍了二人转的表演手段，包括一丑一旦的对唱形式、一人且唱且舞、演员以各种角色在舞台上唱戏等；第五、六部分介绍了二人转的代表作，以及对二人转的传承保护措施；
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公司年度财务数据分析报告PPT
页数：47 | 大小：6M这个PPT主要包括四个部分。第一个部分主要是总结一下去年一整年的财务状况。希望大家能有一个大致的了解。第二个部分则是对具体的财务数据状况做了一个报表分析。希望能从这个报表中看到问题所在。第三个部分主要是对财务做一个分项分析。通过更细致的分析讨论，更好地发现问题，改正不足。最后则是在PPT中提出问题，并针对相对应的问题给出合理建议。
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含教案
五年级数学下册第五单元第01课时旋转和旋转的特征PPT课件含教案
页数：30 | 大小：18M这是一套专为五年级数学下册“旋转和旋转的特征”设计的教学演示文稿，共包含30张幻灯片。本节课的核心目标是帮助学生通过直观的教学方法理解旋转的概念，掌握旋转的特征，并通过多样化的课堂活动和练习，培养学生的空间观念和操作能力，从而加深对知识的理解和应用。演示文稿分为五个部分。第一部分是学习目标。课件开篇明确提出了三大学习目标：一是理解旋转的定义和基本概念；二是掌握旋转的特征，包括旋转中心、旋转方向和旋转角度；三是通过实际操作和练习，培养学生的空间观念和动手能力。这些目标为学生的学习提供了清晰的方向，确保他们在课堂上有针对性地进行学习。第二部分是学习重难点。课件首先介绍了学习重点，即旋转的三要素——旋转中心、旋转方向和旋转角度。这三要素是理解旋转现象的关键，学生需要通过观察和操作来深入理解它们的作用。其次，课件明确了学习难点，即如何准确判断旋转后的图形位置和方向。这一难点的突破需要学生具备较强的空间想象力和逻辑思维能力。最后，课件对核心素养进行了简要说明，强调通过本节课的学习，学生应具备初步的几何直观和空间推理能力，为后续的几何学习奠定基础。第三部分是课前导入和学习任务。课件通过展示生活中的旋转现象，如旋转木马、风车转动等，引导学生直观感受旋转的存在，激发他们的学习兴趣。随后，教师通过动画演示和实物操作，帮助学生理解旋转的含义和基本特征。这一环节通过生动的实例和直观的演示，帮助学生从感性认识上升到理性认识，为后续的学习做好铺垫。第四部分是知识小结。课件对旋转的三要素进行了系统总结，通过图表和实例，帮助学生清晰地梳理知识要点。这一环节不仅巩固了学生对旋转概念的理解，还培养了他们的知识归纳能力，使学生能够将零散的知识点整合成完整的知识体系。第五部分是达标练习。课件设计了一系列与旋转相关的练习题，包括选择题、判断题和操作题。这些练习题形式多样，难度适中，旨在帮助学生巩固所学知识，提升对旋转特征的理解和应用能力。通过练习，教师可以及时了解学生的学习情况，给予针对性的反馈和指导，帮助学生查漏补缺，进一步提高学习效果。通过这套演示文稿，学生能够在直观的教学引导下，深入理解旋转的概念和特征，掌握旋转的三要素，并通过多样化的练习提升空间观念和操作能力。这种综合性的教学设计不仅有助于学生掌握数学知识，还能培养他们的几何思维和逻辑推理能力，为他们的数学学习注入新的活力。
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含讲稿
深化行政体制改革转变政府职能ppt
页数：20 | 大小：13Mppt模板主要围绕着如何“强化公共服务职能 深化行政体制改革”介绍了一次专题党课。ppt模板以红色为主基调，装饰以象征公平公正的石狮子、天安门、党徽、五星红旗、“永远跟党走”艺术字等元素，庄严肃穆，既体现了党和政府全心全意为人民服务的宗旨，又反映了党和国家为不断提升人民幸福感和获得感而笃行不怠的品质。ppt内容重点讲解了新时代对政府公共服务职能的新要求、构建公共服务体制机制的发力点以及必须通过加强公共服务推进政府治理现代化。
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北师大版小兔请客整十数加减整十数PPT
页数：34 | 大小：49M这份演示文稿主要从四个部分对北师大版小兔请客整十数加减法进行详细展开。第一部分是复习巩固部分，主要引导学生理解加减法的意义，引导学生掌握加减法各部分的名称，鼓励学生算法多样化的内容。第二部分是新课导入部分，主要通过小兔子生日宴会的活动来引入加减法这一概念。第三部分是课堂检测部分，主要通过认一认、算一算、看一看和填一填的方式来检测学习效果。第四部分是延伸拓展部分。
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含讲稿
转变政府职能深化行政管理体制改革的重点ppt
页数：20 | 大小：10M本PPT以介绍政府强化服务职能深化体制改革为主题，以红色和白色为主打色调，搭配天安门、党徽等元素，既显恢弘大气又凸显主题。PPT在内容上，主要分为三大部分。首先，介绍了在新形势下政府应该寻求职能转变以适应新的发展目标以及人民的需求。其次，在体制机制方面要加快形成科学化、系统化以期推动公共化服务，维护广大人民的利益。最后，强调政府的重点工作还是放在公共服务这一领域。
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《方格纸上图形的旋转变换》人教版小学五年级下册数学PPT下载课件
页数：28 | 大小：3MPPT主要展示了《方格纸上图形的旋转变换》的主题内容。PPT的整体色调以天蓝色以及白色为主，将摩天轮、蓝色和白色的色块、学生的人物形象以及与课堂学习内容有关的教学图片作为主要装饰物，给人以简洁干净之感。PPT的主要内容包括学习目标、复习导入、探索新知、知识提炼、小试牛刀、易错提醒、巩固练习、课堂小结以及课后作业这几个部分。旨在通过这节课的学习，让学生能够在方格上画出简单的旋转后的图形。
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含教案
人教版数学九年级上册图形的旋转 （第2课时）PPT课件含教案
页数：17 | 大小：4M这份演示文稿主要从四个部分对图形的旋转第二课时进行详细展开。首先是探究新知，这一部分主要介绍了平移和旋转的相同点和不同点。第二部分介绍了利用旋转设计图案的方式，同时还展示了中考有关图形旋转的真题。第三部分是课堂检测部分，主要检测教师的教学效果和学生的学习情况。第四部分是课堂小结和课后作业的相关内容展示。
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含教案
人教数学九年级上册23.1 图形的旋转 （第1课时）PPT课件含教案
页数：39 | 大小：4M这份演示文稿主要从四个部分对图形的旋转第一课时进行详细展开。第一部分是导入新知，主要以新疆的风车田、荷兰的大风车、游乐场的摩天轮以及漩涡相关的几幅图片，引导学生观察他们的共同点。第二部分是探究新知，主要介绍了旋转的概念旋转的判定和旋转的性质。第三部分是课堂检测部分，主要包括基础巩固题和能力提升体。第四部分是课堂小结和课后作业的展示。
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含教案
二年级数学下册人教第三单元第02课时平移和旋转PPT课件含教案
页数：44 | 大小：103M本套PPT课件专为人教版数学二年级下册第三单元第二课时“平移和旋转”设计，共包含44张幻灯片，旨在引导学生准确识别和理解平移与旋转这两种基本的几何变换现象。通过本节课的学习，学生将通过观察、操作和比较等活动，提升他们的观察力、动手能力和空间想象力。课程伊始，通过播放一段视频，帮助学生回顾上一课时的内容，自然过渡到本节课的主题。这样的设计旨在激发学生的学习兴趣，并为新知识的学习做好铺垫。学习任务一着重于平移现象的理解。通过展示一系列生活中的图片，学生被鼓励分组讨论，识别图片中的运动现象，从而将生活实例与课程知识点相联系，加深对平移概念的理解。学习任务二则聚焦于旋转现象。这一部分不仅包含对新知识的探究，还特别设计了动手操作环节，让学生通过亲身实践来加深对旋转运动的认识，从而更直观地理解旋转的几何特性。学习任务三为达标练习，旨在巩固学生的学习成果。通过判断题和选择题的形式，学生可以进一步巩固对平移和旋转知识的理解。这种互动性强的练习方式，不仅能够检验学生对知识点的掌握情况，还能提高他们运用知识解决问题的能力。课程的最后，通过知识总结环节，帮助学生梳理和回顾本节课所学的内容，确保学生能够系统地掌握平移和旋转的基本概念及其应用。通过这样的教学设计，学生不仅能够理解平移和旋转的数学原理，而且能够在实际生活中识别和应用这些概念，为后续的数学学习打下坚实的基础。
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含教案
五年级数学下册第五单元第03课时平移和旋转的应用PPT课件含教案
页数：24 | 大小：6M这是一套关于“平移和旋转的应用”的演示文稿，共包含24张幻灯片。本节课旨在通过系统的教学设计，帮助学生深入理解平移和旋转的数学概念，并能够将这些知识灵活应用于解决实际问题中。通过观察教师所呈现的各种平移和旋转现象，学生能够清晰地区分这两种几何变换的含义，同时感受到数学知识在现实生活中的广泛应用价值。在探究平移和旋转问题的过程中，学生将根据题目要求运用所学知识解决问题，这一过程不仅能够巩固课堂所学，还能培养学生的创新思维，增强他们学好数学的意识和信心。演示文稿由五个部分组成。第一部分是学习目标。这部分明确展示了本节课的三大学习目标：理解平移和旋转的定义与性质，掌握运用这些性质解决图形变化问题的方法，以及通过实际应用提升对数学知识价值的认识。第二部分是课前导入。这一部分首先通过展示生活中的平移和旋转现象，如电梯的上下运动、钟表指针的旋转等，激发学生的学习兴趣，帮助他们建立直观的认识。接着，描述平移和旋转时需要注意的关键点，例如平移的方向和距离，旋转的中心、方向和角度等。最后，通过实际案例呈现平移和旋转在生活中的广泛应用，帮助学生理解这些几何变换的重要性和实用性。第三部分是学习任务。这一部分是本节课的核心内容，主要引导学生学会运用平移和旋转的性质来解决图形变化问题。通过具体的例题和操作演示，学生将逐步掌握如何确定图形的平移方向和距离，以及如何确定旋转的中心、方向和角度。同时，通过分析和解决实际问题，学生将学会如何灵活运用这些性质，培养他们的空间观念和几何直观能力。第四部分是达标练习。这一部分通过设计一系列有针对性的练习题，帮助学生巩固所学知识，检验学习效果。这些练习题涵盖了不同难度层次，既有基础题帮助学生熟练掌握平移和旋转的性质，也有拓展题引导学生灵活运用知识解决复杂问题，从而全面提升学生的数学能力。第五部分是知识总结。在课堂的最后，教师引导学生回顾本节课所学内容，梳理平移和旋转的定义、性质以及应用方法。通过总结，学生能够清晰地回顾本节课的重点内容，进一步强化记忆，同时帮助他们建立完整的知识体系。通过这套演示文稿的引导，学生不仅能够深入理解平移和旋转的数学概念，还能通过实际应用感受到数学知识的实用性和魅力。同时，通过多样化的课堂活动和练习，学生能够提升空间观念和创新思维能力，为后续的几何学习奠定坚实的基础。
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含教案
一年级数学上册冀教新教材熊猫请客PPT课件含教案
页数：33 | 大小：32M这套共33页、以“熊猫请客”为主情境的一年级上册数学课件，把“数的合与分”彻底搬进了孩子们最向往的“竹林宴会厅”。故事从一只憨态可掬的熊猫胖胖发出电子请柬开始：它要请6位小伙伴到家做客，可竹篮里只有10根竹笋、8个苹果、4罐蜂蜜，该怎么分才能让每位客人既满意又不浪费？情境一出，孩子们立刻化身“小管家”，在轻松愉悦的氛围里开启了一场融合数学、语言、情感与合作的大冒险。课堂共分四个递进式活动。活动一“模拟分食物”：教师为每组准备实物磁贴——竹笋、苹果、蜂蜜各若干，学生根据“客人名单”先估一估，再动手摆一摆，把10根竹笋分成6份，并记录不同分法。胖胖熊猫的动画头像会根据结果给出“太棒啦”或“再想想”的表情包，实时反馈让孩子不断调整策略。活动二“交流分配方法”：各组派代表上台展示分法，教师引导用“先……再……还剩……”的完整句式表达，既练口语又强化数量关系。孩子们发现“每人1根竹笋还剩4根”，于是自发提出“再分一次”或“留作明天”，数学的“余数”思想在生活讨论中悄然萌芽。活动三“信息提取挑战”：屏幕闪现一张“混乱的餐桌图”，要求学生用30秒找出并圈出关键数学信息——盘子数、食物总数、空位等，再口头编一道“合与分”的小问题考同伴。此环节训练孩子从复杂情境中抽象数字的能力，也让他们体会数学信息的筛选与表达。活动四“生活应用”：课件切换到“超市购物”场景，胖胖熊猫要再买3罐蜂蜜凑成7罐，请学生用画笔画出购买方案，再列式说明3＋4＝7，实现知识迁移。课堂检测以“画一画”和“生活应用”双轨进行：第一轨，学生用简笔画把10根竹笋分成两组并写算式；第二轨，用贴纸在“餐桌布”上为客人重新配餐，拍照上传大屏，系统自动统计不同方案。总结阶段，师生共创“胖胖熊猫的感谢信”，把今天学到的分法、算法、说法浓缩成朗朗上口的三句话，齐声朗读后贴到班级“数学故事墙”。课后作业也延续“请客”主题：A卡“家庭小主人”——请孩子用家里的水果或零食为家人分一分，拍照并口述过程；B卡“创意菜单”——设计一张“下次聚会”的购物清单，要求用到今天学的合与分知识，并在下节课举办“熊猫二次宴会”分享会。情境、操作、表达、应用环环相扣，让孩子在欢笑中体会“数学原来就在请客吃饭里”，真正做到学以致用、趣学合一。
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含教案
五年级数学下册第一单元第01课时根据从同一个方向观察形状图摆立方体例1PPT课件含教案
页数：33 | 大小：33M这是一套专为小学五年级数学下册第一单元第一课时“根据从同一个方向观察形状图”设计的PPT课件动态模板，共33页。本课件旨在通过系统的教学设计，帮助学生掌握从单一方向观察小正方体组合立体图形的方法，理解观察物体的特点，并为后续学习三视图等知识奠定坚实基础。课件内容分为多个部分。首先，介绍了本节课的教学目标，包括：提高学生的空间想象能力，帮助他们更好地理解和处理立体图形的复杂性；熟练掌握常见的小正方体组合图形的观察方法；以及通过观察从同一方向看到的图形，总结物体图形的确定步骤。这些目标旨在帮助学生逐步构建对立体图形的全面认识。在引入环节，课件通过讲述盲人摸象的故事和引用苏轼的《题西林壁》“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中”，生动地指出：仅从一个方面或部分观察物体是无法全面了解其全貌的。这种设计不仅激发了学生的学习兴趣，还引导他们认识到从多方面观察立体图形的重要性。同时，课件也强调了从单一方向观察物体的局限性，帮助学生理解观察的全面性和多维度的必要性。在核心教学部分，课件通过动态展示小正方体组合立体图形，引导学生逐步学会从一个方向观察物体，并总结观察的特点与规律。通过实例解析，学生能够理解不同摆放方式对观察结果的影响，从而掌握哪些摆法变换是不影响观察结果的。这一过程不仅培养了学生的观察能力，还提升了他们的空间想象能力和逻辑思维能力。为了巩固所学内容，课件设计了丰富的课堂练习题，帮助学生在实践中应用所学知识，进一步加深对观察方法的理解。通过练习，学生能够更好地掌握从同一方向观察物体的规律，并为后续学习三视图等知识做好铺垫。在课程总结环节，课件引导学生回顾本节课的重点内容，包括观察方法、物体图形的确定步骤以及观察的特点与规律。通过总结，学生能够系统梳理知识，加深记忆。同时，课件鼓励学生分享学习过程中的收获和体会，促进学生之间的交流与合作。整套课件内容丰富、结构清晰，通过生动的故事引入、动态展示和互动练习，能够有效激发学生的学习兴趣，提升课堂参与度。它不仅注重基础知识的传授，还兼顾了学生能力的培养，是小学数学教学中非常实用的教学资源。
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VUCA与数字化时代人才画像PPT
页数：16 | 大小：19M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是实施人才培养的内涵和措施。PPT的第二个部分向我们介绍的是什么是大数据，大数据的主要特征和内涵。PPT的第三个部分向我们介绍的是人才画像的内涵和特征。PPT的第四个部分向我们介绍的是什么是未来的组织模式。PPT的第五个部分向我们介绍的是大众客户经理的人才画像，介绍了他们具有哪些考核指标、知识技能和行为能力。
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数学文化知识课件PPT模板
页数：31 | 大小：11M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是什么是数学文化，PPT模板一方面介绍了数学文化的广义和狭义，另一方面是对于数学文化的思考。第二部分内容是数学文化课的开设，这一部分主要介绍了开课的概括、初衷、指导思想和收获。第三部分内容是数学文化课的上法，这一部分首先介绍了内容与预备知识，其次是与一般数学课的区别，最后是对数学文化课如何上的介绍。第四部分内容是数学文化课的考核，包括半开卷考试和读书报告选题举例。
