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企业客户关系管理培训课件PPT
页数：33 | 大小：22M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是如何了解客户的期望。PPT的第二个部分向我们介绍的是影响客户期望的因素等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是把握客户的期望等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是有效管控客户期望等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是如何降低客户的期望。PPT的第六个部分向我们介绍的是对于客户关系进行管理。
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客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
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客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
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四年级下册《我的自画像》PPT课件
页数：17 | 大小：33M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了我的自画像的相关内容，方便学生在使用PowerPoint学习时总结自我描写的方法。第一部分是习作内容，呈现了习作的主题。第二部分是写法指导，分四步呈现了具体的指导方法，第一步是审题，第二步立意，第三步是思维导图，第四步是方法。PPT模板的最后一个部分是佳作引入，呈现了一些写作案例供同学们参考，并对每个案例进行了点评。
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一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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户外踏青活动方案PPT
页数：22 | 大小：5MPPT模版介绍了春日去踏青的方案，从四个方面做出了介绍。第一，远行出游踏青有四种方式：跟旅游团一起，自驾，徒步，露营。第二，踏青设计的活动：骑行，烧烤，野餐等。第三，踏青过程中不只是欣赏风景，还要设置一系列的游戏：滑旱冰，玩滑板，打球。第四，也可以和家人一起，建立一个沟通情感的，消除隔阂的通道：参与各种亲子活动，一家人开开心心的走在绿草茵茵中散步，搬几把躺椅沐浴暖阳闲聊家常等。春天，是一个让人身心舒缓的季节，也是让所有美好开始的季节。
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户外篮球场改造方案PPT
页数：23 | 大小：12M本套PPT模板在内容上分为篮球场的概况、问题及解决方案共计两个部分；第一部分首先介绍了篮球场的基本数据、线条设计，以及罚球区和限制区区域画线的标准，并阐明了中心区域的宽度为40cm、第二位置区和中立区域相邻、中圈要画在球场的中央、三分投篮区圆弧圆心的位置要求等内容；第二部分针对农大学生太多球场太少、球场上没有垃圾箱和计分器、球场上没有供运动员和观众休息的座椅等问题提出了解决方案；
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智慧楼宇访客管理解决方案PPT
页数：16 | 大小：25M该演示文稿以幻灯片的形式分两个部分介绍了智慧楼宇访客管理解决方案的内容，方便工作人员在使用PowerPoint时更好的了解智慧楼宇访客管理的需求。PPT模板的第一部分是楼宇访客管理需求，这一部分主要介绍了直面现状、直击痛点、直达目标这三个方面的内容，并且对每一个方面的内容展开了具体的介绍。第二部分是智慧楼宇解决方案，主要介绍了解决方案框架、系统架构拓扑、写字楼落地执行方案和SAAS云管理平台这四个方面的内容，并且插入了相应的图片，方便我们更好的理解具体内容。
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含教案
人教八年级物理上册4.3平面镜成像PPT课件含教案
页数：55 | 大小：62M这份PPT由六个部分组成。第一部分内容是平面镜成像的特点。第二部分内容是平面镜成虚像的原理，这一部分首先介绍了实像与虚像的区别，其次呈现了相关例题和解析。第三部分内容是平面镜的应用，这一部分一方面介绍了生活中的平面镜，包括啊，舞蹈室矫正动作的镜子、医生用来检查病牙的小镜子，另一方面是对平面镜改变光传播路径的方式进行介绍，同时介绍了凸面镜的特点及应用。第四部分内容是课堂总结。第五部分内容是练习与应用。第六部分内容是提升训练。
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含教案
人教八年级物理上册5.3凸透镜成像的规律PPT课件含教案
页数：74 | 大小：76M该课件以幻灯片的形式介绍了凸透镜成像的规律，方便主讲老师在使用PowerPoint时更好的介绍凸透镜成像的规律。PPT课件的第一部分介绍了探究凸透镜的成像规律的内容。第二部分主要介绍了照相机原理、照相机的调节、投影仪原理、投影仪的调节、放大镜成像原理、放大镜的调节等内容。第三部分介绍了凸透镜的三条特殊光线的内容。第四部分对本节课的内容进行了简要的总结。第五部分呈现了一些练习题，第六部分呈现了提升训练的内容。
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含教案
外研六年级英语下册Module7 汉堡法介绍偶像PPT课件含教案
页数：25 | 大小：18M这是一套专为外研版六年级英语下册Module 7设计的PPT课件模板，旨在通过汉堡法帮助学生掌握如何介绍偶像的英语写作技巧。该课件共包含25页，分为四个系统模块，通过递进式训练，逐步培养学生用汉堡结构介绍偶像的英语写作能力。PPT课件结构与内容1. 写作方法指引第一部分是“写作方法指引”。通过展示海伦凯勒、袁隆平等名人的案例，完整呈现了“汉堡式”写作结构。这一结构分为三层：上层：介绍人物身份、出生信息和职业。例如：“Helen Keller was a famous writer. She was born in the United States.”中层：详细描述主要事迹。例如：“She wrote many books and helped many people.”下层：表达影响和评价。例如：“She is a great inspiration to many people.”通过这些示例，学生能够理解如何组织和表达偶像介绍。2. 基础知识精讲第二部分是“基础知识精讲”。这一部分详细分解了写作要素，为学生提供了清晰的写作指导。开头部分：提供人物身份、出生地和职业的句型模板，如“She is a famous scientist. He was born in China.”主体部分：整理事迹描述的句式结构，如“He discovered a new type of rice.”结尾部分：归纳评价表达的常用词汇，如“He is very smart and kind.” 同时，配套了丰富的职业和品质形容词库，帮助学生在写作中灵活运用相关词汇。3. 模拟写作提升第三部分是“模拟写作提升”。这一部分设置了两项任务：航天英雄杨利伟和作家海伦凯勒的人物介绍，要求学生完成70词以上的偶像描写。每个任务都提供了句型框架和参考范文，帮助学生在实际写作中灵活运用所学知识。例如，杨利伟任务可以提示：“Yang Liwei is a famous astronaut. He was born in China. He flew into space in 2003. He is very brave and strong. I admire him very much.” 海伦凯勒任务可以提示：“Helen Keller was a famous writer. She was born in the United States. She wrote many books and helped many people. She is very kind and brave. She is my hero.”4. 真题写作练习第四部分是“真题写作练习”。这一部分以四川成都的考题为例，要求学生介绍孔子及其教育成就。提供了参考表达和完整的示范范文，帮助学生更好地理解和掌握如何在考试中完成偶像介绍的写作。例如，示范范文可以写：“Confucius was a great teacher. He was born in China. He taught many students and wrote many books. His ideas are still important today. He is very wise and kind. I respect him very much.”教学特色整套PPT课件内容由浅入深，从写作方法的指引到基础知识的精讲，再到模拟写作和真题练习，全面覆盖了如何用汉堡结构介绍偶像的英语写作技巧。通过具体的人物案例、系统的写作要素分解、丰富的句型模板和词汇库，以及实际的写作任务，学生能够在循序渐进的学习过程中，逐步掌握如何清晰、有条理地介绍偶像。此外，课件还提供了丰富的示范范文和参考表达，帮助学生提升写作水平，增强学习信心。通过系统的教学设计，学生不仅能够掌握写作技巧，还能在实际应用中灵活运用所学知识，提升综合语言运用能力。
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含教案
高一语文统编必修下册《谏逐客书》PPT课件含教案
页数：67 | 大小：26M《谏逐客书》是统编版语文高一必修下册的重要篇章，本套PPT课件共67张幻灯片，旨在全方位助力学生深入研习。课程目标是让学生精准掌握文中的文言实词、虚词及特殊句式，通过剖析文章的论证结构与方法，梳理行文逻辑，从而显著提升文言文阅读与分析能力。此外，还将引导学生将文中关于人才的理念与当今社会实际相融合，树立正确的人才观。PPT课件从五个板块展开教学。第一板块聚焦于“认识作者”，通过介绍作者李斯的生平、创作背景以及文体知识，为学生奠定初步认知基础。第二板块为“疏通字词，理解内容”，引导学生初读课文，正确认读字词，并结合注释进行翻译，梳理文章大意，扫清文言障碍。第三板块“明对方立场，攻心为上”，深入剖析文章的论证策略，理解李斯如何巧妙地针对秦王的心理展开劝谏。第四板块“揣摩秦王心理感受”，通过对课文的精细研读，引导学生设身处地感受秦王读完文章后的心理变化，总结李斯劝谏成功的关键因素。第五板块“拟写‘跟帖’”，鼓励学生结合所学，发表自己的见解，进一步深化对课文的理解与思考。本套PPT课件内容丰富、结构清晰，既注重基础知识的夯实，又兼顾思维能力的培养，是一份极具实用性的教学资源。
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有趣的拼贴画教案PPT课件
页数：15 | 大小：4M该PowerPoint以幼儿园教学课件艺术教育《有趣的拼贴》PPT课件为主题，内容上，该幻灯片从四个方面阐述了主题。首先，在第一部分，该演示文稿介绍了有趣的蔬菜画，讲述了用我们的蔬菜拼出可爱的动物，水果等物体。第二部分，该PPT模板讲述了有趣的果蔬画，用水果和蔬菜拼贴。第三部分讲述有趣的叶画，讲述了用叶子拼出自己喜欢的东西。最后是有趣拼贴画。
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一例卵巢癌癌痛病人的个案汇报PPT
页数：36 | 大小：4M该PowerPoint以一例卵巢癌癌痛病人的个案汇报PPT模板为主题，内容上，该幻灯片首先通过一个实际的病例引入卵巢癌这种疾病。紧接着，该演示文稿详细的介绍了卵巢癌的知识，临床症状以及入院检查。再然后，该PPT模板一步一步的列举了治疗卵巢癌的详细步骤。也介绍了卵巢癌的现存问题以及疼痛简介。最后介绍了疼痛的治疗目标和护理措施。
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含教案
高一化学人教必修第一册专题3铝及其化合物的转化及图像PPT课件含教案
页数：37 | 大小：75MPowerPoint从两个部分来展开介绍关于高一化学人教必修第一册第三章铁金属材料中专题三的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了铝及其化合物的性质及转化，运用幻灯片分享了铝、氧化铝以及氢氧化铝的主要性质及运用，并且展示了氧化铝的天然存在形式，展开了相对应的训练。第二个部分对于铝及其化合物的图像进行了分析。通过演示文稿展示了铝及其化合物的转化关系，对铝及其化合物的图像及原理进行了分析介绍，并且进行了课堂练习，对本节课所学的相关知识进行了总结。
