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客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
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自相矛盾教育教学课件PPT模板
页数：15 | 大小：31MPPT模板从以下四个部分介绍了关于成语自相矛盾的相关内容。第一部分介绍了自相矛盾这个成语的出处于是来源于《韩非子》。第二个部分讲述了自相矛盾这个成语的故事。第三个部分指明了这相矛盾这个成语的寓意，揭露了儒家文士“以文乱法”的思维矛盾。告诉人们要不能自吹自擂，要实事求是，凡事三思而后行。第四个部分则是分条列举了自相矛盾的七种运用方法。
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五年级语文下册《自相矛盾》PPT课件
页数：18 | 大小：35MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关自相矛盾的相关内容，共计19张幻灯片。PPT模板内容的前面几部分首先通过愚公移山、亡羊补牢等寓言故事引入本节课的主题-自相矛盾，随后对该成语进行了详细的解释，并点出了该寓言故事的由来及作者。后面几部分深刻剖析了该则寓言故事的主旨大意，帮助同学们了解本故事主要发生了些什么，最后升华主题，引导同学们领悟其中的道理。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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含教案
部编五年级语文下册自相矛盾PPT课件含教案
页数：39 | 大小：42M这是一套针对部编版五年级语文下册《自相矛盾》的演示文稿，共包含39张幻灯片。通过本节课的学习，学生不仅能够熟练背诵《自相矛盾》，还能深入理解寓言故事的内容，从而有效提升文言文阅读理解能力。同时，教师在教学过程中注重引导学生领悟寓言所蕴含的道理，培养他们实事求是的品德，避免言行不一。此外，本节课还旨在激发学生对古代寓言故事的兴趣，让他们感受我国传统文化的博大精深。该演示文稿由五个部分组成。第一部分是“汉字演变”。这一环节通过展示汉字演变的图片，帮助学生直观地了解汉字从古至今的形态变化，感受汉字文化的深厚底蕴。通过这一部分内容，学生能够初步认识到汉字的演变规律，为后续的文言文学习奠定基础。第二部分是“作者简介”。这一部分首先介绍了《自相矛盾》的作者韩非。韩非是战国时期著名的法家思想家，他的思想对后世产生了深远影响。接着，文稿对韩非的著作总集《韩非子》进行了简要说明，帮助学生了解这部经典著作的背景和价值。通过作者简介，学生能够更好地理解《自相矛盾》的文化背景和思想内涵。第三部分是“课文学习”。这一部分是本节课的核心内容，主要包括文言文的学习方法和课文大意的讲解。通过引导学生掌握文言文的学习技巧，如断句、释义、翻译等，帮助他们更好地理解《自相矛盾》的文意。同时，通过详细讲解课文内容，引导学生分析故事中人物的行为和语言，理解“自相矛盾”的含义，从而领悟寓言所传达的道理。第四部分是“角色扮演，讲讲故事”。这一环节通过角色扮演的形式，让学生以生动有趣的方式复述《自相矛盾》的故事。通过角色扮演，学生能够更深入地体会故事中人物的心理和行为，同时也能锻炼他们的口头表达能力和表演能力。这一环节不仅增强了课堂的趣味性，还帮助学生更好地理解寓言故事的内涵。第五部分是“拓展延伸”。这一环节旨在进一步拓展学生的知识面，通过介绍其他经典的古代寓言故事，如《守株待兔》《刻舟求剑》等，引导学生感受古代寓言故事的智慧和魅力。同时，通过讨论这些寓言故事所蕴含的道理，帮助学生进一步提升思维能力和道德修养。整套演示文稿内容丰富，结构清晰，既注重知识的传授，又强调能力的培养和品德的塑造。通过汉字演变、作者简介、课文学习、角色扮演和拓展延伸五个环节的有机结合，能够有效激发学生的学习兴趣，帮助他们深入理解《自相矛盾》这篇寓言故事，感受我国传统文化的博大精深。
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合同章的管理办法ppt
页数：22 | 大小：6M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是印章的基本知识。第二个部分向我们介绍的是如何管理公司印章。第三个部分向我们介绍的是印章所具有的法律意义。第四个部分向我们介绍的是关于印章的法律法规。第五个部分是关于公司合同当中印章的使用管理原则。第六个部分向我们介绍的是在印章使用过程当中出现的案件。
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含讲稿
抓住主要矛盾和中心任务带动全局工作PPT党课课件
页数：20 | 大小：17M该PPT以抓住主要矛盾和中心任务带动全局工作为主题，红色为底色。内容上，该PPT模板从三个方面阐述主题，第一方面是为科学制定发展战略提供重要依据，抓住主要矛盾和中心任务，制定合理的发展战略，稳步推进社会发展。第二部分是践行以人民为中心的发展思想，以人为本，为人民而生，因人民而兴。最后一部分是促进人的全面发展和全体人民共同富裕。
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学习新时代我国社会主要矛盾的因应之道PPT党课课件
页数：17 | 大小：13MPPT第一部分的主题是准确判断社会主要矛盾是中国共产党百年成功之道讲述了，认清半殖民地半封建社会条件下的主要矛盾是夺取新民主主义革命胜利的关键、认清社会主义初级阶段主要矛盾是成功开创中国特色社会主义的基础。第二部分主题是科学把握新时代社会主要矛盾的丰富内涵，从新时代的主要矛盾仍是供给到需求的形式结构、全面把握新时代社会主义主要矛盾丰富内涵的两个维度以及辩证理解新时代社会主要矛盾的“变”与“不变”来说明的。第三部分主题是准确把握新时代社会主要矛盾的实践要求，也分为了三点说明，坚持两点论与重点论的有机统一、迈向全面建设社会主义现代化国家新征程、扎实推进共同富裕。
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客户痛点分析案例PPT课件
页数：17 | 大小：73MPPT以用户痛点分析为主题，以橙色和蓝色为主打色，搭配办公楼，开会场景等元素，凸出主题。内容上，分为五个部分，首先，从概念层面分析何为痛点，就痛点本身进行了分析，紧接着就痛点与消费者的需求和出现的问题展开了详细的介绍。最后，没有最好，只有更好，只有不断深入挖掘，才能让自己不断进步，立足市场的不败之地。
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妥善处理谈判僵局的方法PPT课件
页数：24 | 大小：9M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是产生僵局的主要原因，包括人事部分、信息沟通障碍、角色不均等等原因。第二个部分向我们介绍的是避免僵局发生的主要措施，包括避免僵局形成的态度，避免僵局形成的四种方法等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是如何在日常生活当中进一步处理好僵局的相关技巧，包括间接处理潜在僵局的技巧，直接处理潜在僵局的技巧等等。
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保险增员遭拒怎么办保险增员拒绝处理话术培训课件PPT模板
页数：38 | 大小：41M这份演示文稿主要从四个部分对保险增员遭拒怎么办这一主题培训进行详细展开。第一部分是增员个人原因的介绍，主要包括我没有人脉、我没有时间、我觉得自己能力不够、我适应不了工作时间和我接受不了总被拒绝等原因。第二部分是担心福利待遇方面的原因，包括靠业绩提成，收入不稳定、卖保险太辛苦以及考核太多一不小心丢了工作等。第三部分是受到他人的影响，包括家人不愿意我做保险和朋友说做保险不好等。第四部分是行业认知不足方面的原因。
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公司相关规章制度和管理办法培训PPT
页数：57 | 大小：48MPPT模版展示的是企业规章制度的培训，共57张幻灯片，从7个方面讲解了企业要有哪些制度。第一个方面，是对于企业与组织结构要有一个明确的分工与阶层图。第二个方面，是员工的行为规范一个制作。第三个方面，讲解的是公司的行政制度与人事制度要怎么制定。第四个方面，讲解的是财务制度要怎么制订。第五个方面，讲解的是车辆要制定什么样的管理制度。第六个方面，讲解的是企业的保密制度的制定。第七个方面，讲解的是合同制度的制定。
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新员工入职与试用期管理办法培训PPT
页数：20 | 大小：27MPPT模板展示了新员工入职与试用期管理办法，每一个公司每年都会招聘，自然会迎来许多新员工，而对于新员工的入职和试用期的管理办法也是十分重要的。在入职前就将相关规定列出，既有利于新员工做好准备，工作有保障，也有利于公司更好管理新员工，维护公司利益。模板整体风格正经严肃，简约大方，符合职场，对于内容的讲解也足够详细充分。
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保险销售行为管理办法学习解读课件PPT
页数：25 | 大小：48M这份演示文稿主要从四个部分对保险销售行为管理办法学习进行详细展开。第一部分向我们介绍了保险和如何去宣传保险中需要注意的一些问题。第二部分向我们介绍了要熟悉保险中的业务，保险中的业务包括了很多种，我们只有了解了它，才能更好的去了解保险。第三部分向我们介绍了销售人员的工作要求，销售人员也是保险销售的重要部分，完整好规范条例也是非常重要的。第四部分向我们介绍了保险的五大亮点和保险的优点。
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保险销售行为管理办法专题讲座课件PPT模板
页数：27 | 大小：22MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于保险公司销售人员行为管理方法培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了保险的定义以及保险的分类等等。第二部分主要向我们详细的讲述了保险业务的具体范畴。第三部分主要向我们详细的强调了销售人员的工作要求。最后一部分是有关于销售行业五大亮点的具体讲解。
