-
含讲稿
电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
-
春分PPT
页数：23 | 大小：12M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是春风是如何产生的，也就是春分的由来，包括春分三候，根据冷暖预示后期的天气。第二个部分向我们介绍的是春风，包含的习俗，包括数鸡蛋、春季犒劳耕牛、粘雀子嘴、送春牛图等等内容。第三个部分向我们介绍的是在春分这一天。大家适合饮食的食物包括春菜。第四个部分向我们介绍的是跟春分相关的诗句，包括南乡子、春分、七绝、少年游等等。
-
含讲稿
实施积极应对人口老龄化国家战略ppt
页数：20 | 大小：6M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是我国在应对人口老龄化问题时所遇到的一些困难和挑战。第二个部分向我们介绍的是我国在面对人口老龄化这些问题，使所拥有的不同的优势。第三个部分向我们介绍的是为了应对人口老龄化这些问题，我们能够采取的阶段性策略选择。第四个部分是贯彻落实人口老龄化的国家战略。
-
苏教版六年级下册圆柱的体积PPT课件
页数：21 | 大小：3MPPT模板展示了圆柱的体积课件内容，该模板的四个步骤符合教案的标准，利用学生的现有知识，引导学生一步一步得到新知识。没有生搬硬套，而是顺应规律，首先激发兴趣，而后进行回顾旧知识，探索得到新知识，最后巩固新知识。该课内容是六年级下册数学中的，PPT模板也因此在PPT内插入了许多图画，使学生更加通俗易懂，学起来更加轻松。
-
六年级下册数学圆柱的体积PPT课件
页数：23 | 大小：7M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分项目介绍的是复习巩固，对之前所学的知识内容进行回顾。PPT的第二个部分是新课导入，PPT的第三个部分是课堂检验，对今天所学的内容进行知识检验。PPT的第四个部分是延伸拓展，对圆柱的体积计算方式进行复习，并且布置课后作业，对今天所学内容进行字词，从而能够了解更多关于数学的知识。
-
六年级下册数学北师大版《圆柱的体积》PPT课件
页数：29 | 大小：4M本套PPT分为复习巩固、新课导入、课堂讨论、延伸拓展共四个部分，第一部分先提出问题引起学生对本节内容的思考，即“如何计算圆柱的体积”，引导学生进入新课的学习；第二部分则借用详细的图解和文字解释圆柱体积计算公式的由来，加深学生对公式的理解；第三部分先展示了几个例题，让学生了解答题的步骤，然后再让学生自己做习题巩固所学的知识；第四部分灵活拆解了公式，提供了由此衍生的几个新公式，能够拓展学生的思维，提高其举一反三的能力。
-
积极心理学就是幸福心理学ppt课件
页数：40 | 大小：11MPPT主要展示了幸福是一种能力积极心理学专题讲座的主题内容。PPT的整体色调以天蓝色，翠绿色以及白色为主，将蓝天白云、山脉、城市的剪影、肺和手的形状以及与心理健康有关的图片作为主要装饰物，给人清新、纯洁之感。PPT的主要内容包括追寻生命的意义、幸福重新开始以及用心爱自己这三个部分。旨在通过这次有关心理的专题讲座，让听众能够以乐观的心态面对接下来的生活。
-
含讲稿
积极发展全过程人民民主PPT专题党课
页数：28 | 大小：19M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是坚定中国特色社会主义政治制度自信等等。PPT的第二个部分向我们介绍的是如何深刻把握全过程人民民主的丰富内涵等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是在实践中坚持和发展全过程人民民主等等内容。保障人民权益，体现人民意志，要充分发扬民主，时刻倾听老百姓的声音。
-
含讲稿
中小学生积极处理冲突主题班会PPT模板
页数：21 | 大小：33M本套PPT模板在内容上分为羚羊的启示、集体讨论交流、如何积极化解冲突共计三部分；第一部分首先借用动物学家关于非洲羚羊的研究结果引入主题内容，并介绍了双赢策略的八个步骤，强调了建立良好人际关系的重要性；第二部分组织了学生进行交流探讨，分析造成两种羚羊产生差异的原因，并扮演角色，增加学生的参与感；第三部分针对情景表演进行了总结，提供了化解冲突的方法；
-
小学六年级下册数学面积的变化PPT课件
页数：23 | 大小：5M本套PPT模板在内容上首先介绍了本节课的教学内容，点明了本节课的重点和难点，提出问题，激发学生的学习兴趣；接着以长方形的长宽变化预估长方形面积变化的比例，并计算得出结果；然后将三角形、正方形、圆面积变化与底边与高、长宽、半径变化的关系，测算放大后与放大前的比值，并通过表格展示出来；最后寻找表格中的比值规律，得出面积比与长度比的关系；
-
含讲稿
如何积极的处理冲突主题班会PPT模板
页数：25 | 大小：8MPPT主要展示了中小学生如何积极处理冲突主题班会的内容。PPT的整体色调以翠绿色以及白色为主，将树叶、向日葵、小雏菊、蝴蝶、草地、青少年的人物形象以及与主题班会有关的图片作为主要装饰物，给人以清新自然之感。PPT的主要内容包括羚羊的启事、集体讨论交流以及如何积极化解冲突这三个部分。旨在通过此次主题班会，让学生们能够掌握正确处理冲突的方法。
-
九年级弧长和扇形面积教学PPT课件
页数：31 | 大小：9MPPT模版主要分为两个部分。第一个部分介绍弧长的相关计算。幻灯片上首先导入图片和情景引入，进入今天课堂的内容。其次是讲授新课，通过提出问题导入，来得出与弧长相关的计算和计算公式。然后通过练习进行巩固。第二部分介绍扇形面积的相关计算。通过幻灯片播放一些图片和问题引入，来得出与扇形面积相关的计算和计算公式，以及一些相关扇形的概念。
-
圆的面积小学数学六年级上册PPT课件模板
页数：33 | 大小：6MPowerPoint从四个方面来展开介绍关于圆的面积的相关内容。PPT模板的第一个部分为课堂回顾，运用幻灯片复习了平面图形的面积该如何计算，复习了圆的周长以及什么叫做圆的面积。第二个部分为新课教学，通过问题进行导入，在将圆分解，通过各种手段来进行公式推导。第三个部分为小试牛刀，运用课堂练习来加强学生的实际运用能力。第四个部分为拓展提升，提出更接近生活的难题来加强学生对圆的面积的运用。
-
部编版高中语文必修一丰富词语积累课件PPT
页数：17 | 大小：31M本套PPT模板在内容上分为课程导入、任务设计、词语分类、拓展延伸共计四个部分；第一部分首先介绍了语素、字、词之间的关系，以及定义概述，让学生了解词语“家族”，更高效的积累词语；第二部分进行课堂练习，让学生判断语言单位的语素类别，并进行答案讲解，考察学生对掌握程度；第三部分介绍了词语的类别，包括成语、惯用语、歇后语三类，并通过习题巩固知识点；第四部分介绍了新词语的定义，并进行了课堂总结；
-
含讲稿
情绪心理健康积极快乐奋斗努力主题班会PPT
页数：27 | 大小：23M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是情绪面面观，PPT模板首先介绍了人的情绪分类，包括基本情绪和复杂情绪，其次是情绪的三种成分，包括内在体验、外显表情和生理反应，最后介绍了影响情绪的因素和情绪的作用。第二部分内容是情绪的青春色调，这一部分主要包括出现青春期情绪特点的原因和组成部分、如何正确看待和应对情绪。第三部分内容是课堂小结。第四部分内容是课堂训练。
-
乐高积木搭建技巧培训PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：10MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于乐高积木搭建技巧课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了乐高积木的分类，不同的积木有不同的作用。第二部分主要向我们详细的讲述了乐高积木的基本搭建方式。最后一部分主要向我们详细的讲述了乐高积木常见的传动方式，包括齿轮传动以及离合齿轮的相关特点等等内容。
-
平行四边形面积的计算小学五年级数学PPT课件
页数：24 | 大小：5M本套PPT模板在内容上分为课程导入、平行四边形的面积、随堂练习共计三个部分；第一部分首先总结了学过的几何图形有哪些，包括长方形、正方形、三角形等，并通过图形和计算，让学生比较同底同高的平行四边形和长方形的面积大小；第二部分总结了平行四边形的面积公式，即长x高，与长方形的面积计算公式相同，并通过面积切割解释了计算公式的原理；第三部分展示了课堂的随堂练习，帮助学生掌握知识；
-
情绪控制与积极心态PPT课件免费下载
页数：25 | 大小：28MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于情绪控制与积极心态的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了林肯的故事，分析了工作中是谁偷走了你的微笑并且进行了游戏互动。第二个部分主题为境由心造，分享了烦恼的起因，说明了应该如何防止别人让你烦恼。 第三个部分提出了化解烦恼的方法，进行了问题互动，并且介绍了墨菲定律。第四个部分通过演示文稿介绍了帮助我们成功的心态。
-
高中语文人教版高二必修《谏逐客书》PPT下载课件
页数：36 | 大小：2MPPT模板从三部分对高中语文人教版高二必修《谏逐客书》这篇课文展开讲解。第一部分提出了本文的学习目标，介绍了本文作者中国历史上著名的政治家、文学家和书法家李斯和本文的写作背景。第二部分讲解了本文中的词语的释义并对全文进行翻译讲解。第三部分带领学生通过解答相应问题对本文的论证思路和论证方法进行了分析。对本文开门见山立论，运用铺陈列举事实说理和比喻说理的方法进行总结。
-
含讲稿
理销售技巧顾客消费心理PPT课件模板含讲稿
页数：34 | 大小：16M这是一套关于销售技巧与顾客消费心理的演示文稿，共包含 33 张幻灯片。销售人员若能深入探究顾客的消费动机，便能与顾客构建起更为坚实的关系纽带，进而提升品牌的忠诚度，增加回头客数量。在此基础上，销售人员若能熟练掌握相应的销售技巧，并精心制定有效的销售策略与活动，便能与目标受众产生强烈共鸣，从而取得更出色的业绩，实现自身职业的更好发展，同时也能为企业带来整体销售业绩的提升，推动业务的稳步增长。该演示文稿由四个部分组成。第一部分聚焦于顾客的定义，首先对顾客的广义与狭义概念进行详细阐述，随后对门店顾客进行细致的划分，帮助销售人员从宏观与微观两个层面清晰地认识顾客群体。第二部分深入剖析顾客的消费心理，先是分析顾客的购买动机，探究其背后的需求与欲望；接着阐述顾客消费心理的八阶段，让销售人员能够精准把握顾客在购买过程中的心理变化；最后对顾客消费心理的转变进行分析，以便销售人员能够及时调整销售策略，适应顾客心理的动态变化。第三部分着重讲解产品介绍解说技巧，涵盖假设问句法、寻找切入点、倾听技巧以及互动式介绍法等多种实用技巧，助力销售人员更有效地向顾客展示产品特点与优势，提升产品介绍的吸引力与说服力。第四部分则关注顾客抗拒及类型区分，帮助销售人员识别顾客抗拒的信号，了解不同类型的顾客抗拒背后的原因，从而采取针对性的措施化解抗拒，促成交易。
