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一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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团队管理经验分享总结PPT
页数：25 | 大小：48M该PPT以团队管理经验分享为主题，内容上，该PPT模板从5个方面阐述主题。首先第一方面讲述的是如何创造良好的工作氛围。第二部分是明确共同的团队目标，团队作业目标，成员发展目标，成员学习目标。第三部分是团队成员合理分配，让每个成员拥有自己独特的不可替代的位置。第四部分是规划好团队的考核标准。最后一部分是做总结。
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优秀管理经验分享ppt课件
页数：22 | 大小：10MPPT主要展示了团队管理经验分享的主题内容。PPT的整体色调以红色和蓝色为主，将员工在办公室辛勤工作的卡通人物形象作为主要装饰物。PPT主要内容包括创造良好的工作氛围、明确共同的团队目标、团队成员合理分配、规划好团队考核标准以及总结这五个部分。良好的团队管理可以提高团队的凝聚力和执行力，并在危机发生时迅速扭转危机。团队管理不善很可能会导致团队的失败，这也说明了团队管理的重要性。
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团队管理经验分享PPT课件
页数：26 | 大小：19M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是如何创造良好的工作氛围。PPT的第二个部分向我们介绍的是如何确定共同的团队发展目标等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是团队成员的合理分配方式等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是如何规划好团队成员的考核标准等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是会议内容的相关总结。
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班级管理经验交流PPT课件
页数：24 | 大小：20M这份演示文稿主要从四个部分对班级管理经验交流走自主管理之路让学生快乐成长进行具体展开。第一部分是学生自主管理的定义。第二部分是学生自主管理的模式。第三部分是学生自主管理的误区，包括自主管理不等于放手管理、自主管理不等于纪律卫生的管理、自主管理不等于部分人管大多数人。第四部分介绍了学生自主管理的好处，主要包括培养学生自主管理能力、养成良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯等。
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团队管理经验分享PPT课件
页数：23 | 大小：12M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是良好工作氛围，包括拥有团队精神、成员互相沟通。第二部分内容是明确团队目标，这一部分首先介绍了团队作业目标，其次是成员发展目标，最后对成员学习目标进行简要说明。第三部分内容是成员合理配合，这一部分主要包括拥有独特位置、成员制定工作计划。第四部分内容是规划考核标准，包括命名、代码和文档规范以及检查和抽检标准。第五部分内容是团队管理总结。
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销售工作经验分享ppt
页数：21 | 大小：20M这份演示文稿主要从四个部分对销售经验分享进行详细展开。第一部分是如何做好销售员，主要介绍了销售员需要销售自己、销售产品、销售催款以及售后销售。第二部分是终端销售与市场的介绍。第三部分是工作吸收的教训介绍，主要强调了马虎的工作态度，会让领导或公司替自己犯下的错背黑锅。第四部分是销售的其他方面介绍，主要引导销售人员需要努力创造自信。
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含讲稿
坚决做到两个维护是指ppt
页数：31 | 大小：17Mppt模板主要从《决议》文本出发，通过深刻剖析“两个确立”的理论依据、历史依据和实践依据，引导广大党员干部提高做到“两个维护”的行动自觉。ppt模板以红色为基调，装饰以天安门、石狮子、党徽、五星红旗、人民军队、国徽等小图标，在分析不同历史时期维护党中央集中统一领导时用红色加重字体进行标注，突出了我们党民主集中制的组织原则、党员服从组织、地方服从中央的纪律性。
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团队建设与管理经验分享PPT
页数：23 | 大小：7MPPT模板主要展示了以团队管理的经验分享为课件的主题，表达出优秀的计划目标有利于团队的发展空间。PPT背景颜色以白色、蓝色两种颜色为主，装饰以动漫人物、电脑、笔记本、办公桌椅等元素所组成，营造出认真、负责的工作氛围。PPT内容主要介绍了通过创造良好的工作环境、明确团队的共同目标、合理分配团队的成员工作、规划晋升的考核标准等方面的主要内容。
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幼儿园班级管理经验交流ppt
页数：31 | 大小：41M这套演示文稿由六个部分组成。演示文稿的第一部分主要介绍了幼儿园班级管理的概念。第二部分主要介绍了幼儿园班级管理的具体内容。第三部分主要介绍了幼儿园班级管理的内在目的和外在目的。第四部分主要介绍了幼儿园班级管理的基本任务。第五部分主要介绍了幼儿园班级管理应该坚持的原则。第六部分主要介绍了幼儿园教师的素养能力结构。
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中小学班主任工作经验交流会PPT
页数：20 | 大小：20M这份PPT模板从四个部分对班主任工作经验交流会进行详细展开。第一部分是“勤”是班主任工作的前提条件，主要强调了班主任要和学生勤接触、勤表扬。第二部分是“严”是班主任工作的基础，在生活中我们可以和学生是朋友，但在工作中我们一定要严格要求学生，更要严于律己。第三部分是“细”是班主任工作的关键。第四部分是“实”是班主任工作的保证，主要强调了要从实际出发，办实事。
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哔哩哔哩产品介绍商业模式用户体验分析PPT下载课件模板
页数：20 | 大小：3M本套PPT在内容上分为产品介绍、功能模块、商业模式、用户分析、用户体验共计五个部分；第一部分介绍了哔哩哔哩软件的相关知识；第二部分介绍了哔哩哔哩界面的模块分区，包括首页模块、频道模块、会员购模块、动态模块等；第三部分介绍了商业模式，包括电影业务、直播业务、线下业务、游戏联运和代理发行业务等；第四、五部分进行了哔哩哔哩的用户分析，以及用户的体验研究；
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马克思政治经济学批判的“概念”思维PPT专题党课
页数：17 | 大小：38M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是政治经济学批判的任务指向。PPT的第二个部分向我们介绍的是政治经济学的规律和范畴，贯穿政治经济学批判的始终等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是政治经济学的经验主义，表现包括经验主义，庸俗经济学等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是经验主义概念思维在政治经济学批判中的确立，在唯物论的基础上，将概念思维运用到政治经济学的批判当中去。
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马克思政治经济学批判的三重维度ppt专题党课
页数：22 | 大小：11M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是异化批判，PPT模板一方面介绍了异化的概念以及资本主义制度下的异化现象，另一方面告诉我们马克思政治经济学批判中的异化批判是一种正义的批判。第二部分内容是剥削批判，这一部分主要包括从资本主义剥削表现、劳动和资本的侧面上来看剥削批判。第三部分内容是危机批判，这一部分首先介绍了资本主义制度不正义的原因，其次是资本主义的全面危机引起过程，最后是对资本逻辑进行介绍。
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含讲稿
检验干部队伍教育整顿成效的三个维度PPT专题党课
页数：18 | 大小：67M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是要看思想不纯现象是否纠正。PPT的第二个部分向我们介绍的是以严肃教育纯洁思想等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是要看组织不纯现象是否纠正等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是以严格整顿纯洁组织等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是要看政治隐患是否消除。PPT的第六个部分向我们介绍的是以政治体验，纠正偏差。
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优秀员工分享工作经验PPT动态模板
页数：15 | 大小：20M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是先做人，后做事，站在他人的角度思考问题，按时完成工作目标。PPT的第二个部分向我们介绍的是事事不放过，寻找突破口等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是三个意识，一个心态等等内容。收集问题，思考问题，提出个人的解决方案，寻找工作提升的方式，有行动，有结果。
