-
企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
-
企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
解决问题PPT课件
页数：20 | 大小：4M科学领域的数学教学活动是用所学数学知识来解决生活中的实际问题，做到学以致用。这套简约风格的人教版五年级数学上册内容解决问题PPT模板素材，以具体的情境，引导学生结合实际情况对数学问题进行探索，培养学生在生活中灵活解决问题的能力，感受数学解题策略的运用，体验数学活动的乐趣。
-
户外拓展培训课题宣传介绍PPT模板
页数：28 | 大小：31Mpspan style=font-size:12px;background-color: rgb(255, 255, 255);span style=font-family: 微软雅黑;针对企业团队的挑战性目标、个人成长、时间紧迫、环境陌生，瞬息万变的社会和生活环境的不确定、困难等，您将在震憾心灵的体验中，在真实的喜悦与痛楚中，层层深入体验与学习。不断反省，不断发现，通过团队成员间/spanspan style=font-family: 微软雅黑;有效的沟通、互相支持、集体智慧、协同行动最终突破极限，不断超越自我。/spanspan style=font-family: 微软雅黑;本课程将是用心灵撞击心灵的过程，/spanspan style=font-family: 微软雅黑;让/spanspan style=font-family: 微软雅黑;沟通、协作、责任、信任、激情、创新/spanspan style=font-family: 微软雅黑;等到成为团队的共同理念。/span/span/p
-
《用减法解决问题》PPT课件
页数：14 | 大小：14M《用减法解决问题》PPT课件，是小学一年级数学上册内容。让学生通过学习减法来解决生活中的实际问题。在数学知识海洋里，学生首相要掌握数字的认写及意义，从而把数字运用到生活实际中来解决相关的问题。加法的意思就是多个物体合在一起，数量越来越多，减法就是把多个物体拿走、取走、吃掉，数字变得越来越少，越来越小。
-
解决问题我最有办法PPT课件
页数：20 | 大小：13MPPT课件内容从五个部分来展开介绍有关解决问题我最有办法PPT课件的相关内容。第一部分内容是课程导入的一个小游戏及通过这个小游戏所引发的思考。第二部分内容是培养创造性思维的三个秘籍——多观察、多思考、多动手，以及锻炼创造性思维的有关训练。第三部分内容是学生分享创造的过程和作品。第四部分内容总结了创造性思维的普遍性。第五部分内容是课后拓展。
-
含讲稿
二十大报告辅导白问第22-29问PPT模板专题党课
页数：59 | 大小：43M该套PPT模板展示了二十大报告辅导自问第22-29问内容，模板根据二十大中习近平总书记所指出的内容来回答这八个问题。内容非常丰富，也是关于二十大部分发言的缩影。中国共产党第二十次全国人大代表大会在2022年10月16日到10月22日召开，会议回顾了二十大之前的中国征程，并向未来发出展望。学习该PPT内容，有利于加强自己对于我国政策内容的了解。
-
含讲稿
二十大报告辅导白问30-37问PPT专题党课
页数：54 | 大小：43M本套PPT模板在内容上首先介绍了如何理解建设高标准市场体系和为什么要完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度；接着介绍了如何理解建设现代中央银行制度和如何理解建设现代化产业体系；然后介绍了如何理解建设高效顺畅的流通体系和如何理解加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合等；最后介绍了如何理解构建现代化基础设施建设体系和为什么说全面建设社会主义现代化，最艰巨最繁重的任务仍然在农村；
-
主题教育知识问答PPT专题党课
页数：37 | 大小：19M该演示文稿以幻灯片的形式分十二个部分介绍了主题教育知识问答的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解二十大的主题。PPT模板的第一个部分介绍了开展此次主题教育的总要求、根本任务以及总目标。第二个部分介绍了三个务必、四个全面、五位一体、五大新发展理念等方面的内容。第三个部分介绍了伟大建党精神的内涵和社会主义价值观的核心内容。第四个部分介绍了十个明确的相关知识。第五个部分介绍了坚持党对一切工作的领导、坚持以人民为中心的内容。第六个部分介绍了十三个方面历史成就的具体内涵。第七个部分介绍了坚持党的全面领导的重要性。第八个部分介绍了必须坚持人民至上、必须坚持系统理念、必须坚持胸怀天下等方面的内容。第九个部分介绍了中国共产党第二十次全国代表大会的主题。第十个部分介绍了迎来中国共产党成立100周年、中国特色社会主义进入新时代等方面的内容。第十一个部分介绍了中国式现代化的本质要求和五个重大原则。第十二个部分介绍了坚定理想观念，坚定理想观念，筑牢对党忠诚，站稳人民立场等方面的内容。
-
中共党史知识竞赛问答题PPT
页数：26 | 大小：5MPPT模板展示了我国共产党发展历程相关的知识竞赛活动，PPT背景以磅礴大气的中国红色为主，装饰以金碧辉煌的城市蓝图、天安门广场、党徽以及100大字等周边元素，营造了庄严肃穆的氛围。PPPT内容主要围绕共产党发展史中重大历史事件，通过展示单选题、填空题以及判断题这三种不同形式的竞赛题，来增强新时代人们的爱国情怀，树立正确的思想价值观。
-
党史知识竞赛问答题及答案ppt
页数：26 | 大小：9MPPT模板展示了我国为加深人民对共产党发展史的了解程度，举办的党史问答竞赛活动，PPT背景以高贵典雅的紫色为主，装饰以明亮的100艺术大字、和平鸽、天安门广场等元素，营造了简单大方的氛围。PPT内容主要以单选题、多选题、填空题以及判断题四种不同答题格式来体现了党史中的重要节点，以多变自然的形式增添了竞赛的趣味性，让参赛者可以体验不同的答题手法。
-
静脉输液常见问题及处理PPT
页数：39 | 大小：27M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍了目前在国内静脉输液的现状，包括静脉输液的要求，目前常用的穿刺技术分类、静脉输液观念的变化。第二个部分向我们介绍的是静脉输液存在的安全问题，包括输液污染的预防、静脉外渗的预防等等问题。第三个部分向我们介绍的是如何建立静脉输液的管理制度，包括完善证据系统管理等等问题。
-
大学生职业规划调查问卷题目PPT
页数：24 | 大小：20MPPT模板主要展示了我国大学生制定的未来职业规划问卷调查活动，PPT背景以白色、蓝色、黑色三种颜色为主，装饰以文件夹、拼图、金币、铅笔、灯泡、白领动漫形象以及图片文字描述等元素，营造了积极向上的活动氛围。PPT内容主要论述了此次活动的主要参与成员、题目设定的背景、问卷题目的简单介绍与深入剖析这几个方面，全面细致地展示了大学生职业规划的问题所在，便于之后进一步地提出指导建议。
-
静脉输液的安全问题PPT课件
页数：36 | 大小：12MPPT主要展示了静脉输液的安全问题的主题内容。PPT的整体色调以白色和浅蓝色为主，将药丸、听诊器、医药箱、医生护士的卡通人物形象以及与静脉输液安全有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁明了之感。PPT的主要内容包括介绍国内静脉输液的现状、静脉输液的安全问题以及建立健全静脉输液的管理制度这三个部分。旨在让听众了解到静脉输液安全问题的重要性，掌握有关静脉输液的重要事项，尽可能的避免静脉输液的安全问题产生。
-
解决问题7个步骤培训PPT课件
页数：33 | 大小：36MPPT模板展示了解决问题的七个步骤培训课件内容，模板对这七个步骤进行了讲解分析，并利用实例来进行讲述。解决问题对于每一个人来讲都是一定会经历的，懂得如何解决问题，可以提高人的情商，模板讲述了解决问题的七个步骤，有了步骤，对于问题的解决就会事半功倍。学习解决问题的七个步骤，适合于人们在各种场合解决各种问题，也提升了人们的解决问题能力。
-
企业员工培训解决问题7步骤PPT
页数：34 | 大小：16M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是如何解决问题的七个步骤。PPT的第二个部分向我们介绍的是陈述问题等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是分解问题，淘汰非关键的问题等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是制定详细的工作计划等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是进行关键分析。PPT的第六个部分向我们介绍的是综合分析调查结果，并建立论证说故事。
-
药品生产工艺及常见问题PPT课件
页数：61 | 大小：5MPPT模板从五个部分来展开介绍关于药品生产工艺流程及常见问题的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了公司的产品情况。第二部分介绍了药品生产工艺的基本知识。第三部分介绍了颗粒剂的定义以及其检查方法，并详细地介绍了其制备方法。第三部分介绍了干混悬剂的定义和质量标准。第四部分介绍了散剂的定义、工艺控制关键点以及质量标准。第五部分介绍了胶囊剂的定义以及其相关规定，并阐述了再林胶囊的相关信息。
